С компанией Шарм Тревел путешествуем не в первый раз: качество услуг высокое, стоимость доступная! 20 мая 2023 выбрали однодневный тур: Псков-Печоры-Изборск . Тур очень насыщенный и динамичный. Уникальный Псково-Печерский монастырь: ничего подобного в мире еще не встречала! Атмосфера не передаваемая фото и видео съёмкой. Словенские источники сейчас особенно полноводны. Сувенирная продукция удивила ассортиментом местных мастеров: посуда, игрушки, картины и много другое. Натуральные продукты: монастырский сыр, домашние колбасы, мед, варенье, рыба вяленая и горячего копчения. Всю продукцию предлагают на пробу. Многим туристам из нашей группы пришлась по душе бесплатная дегустация местных напитков: сидр, медовуха, квас, настойки, сбитни. Хочется отметить добродушие и приветливость местных жителей!
Ездили на один день в Выборг. Экскурсионная программа очень понравилась - насыщенная, но в то же время хватило времени на самостоятельную прогулку и отдых. Гид Александр был внимателен к каждому в группе, его было интересно слушать. Узнали об истории Выборга, погуляли по уютным улочкам старого города. В музее можно примерить на себе доспехи и наряды средневековья.
Ездили в парк Рускеала с ШармТрэвелом, прекрасный красивый парк, гид Кирилл Зимичев всю дорогу не давал скучать, интересно рассказывал историю края и мест, в которых останавливались, шутил, включал карельские народные песни, в общем, с гидом было комфортно, был всегда на связи. Тур понравился, парк Рускеала уникальное место, где обязательно нужно побывать, особенно впечатлил Итальянский карьер. Советую сменить кафе для питания, еда не понравилась, хоть мы и наелись, но за те же 500₽ можно в конце тура на форелевом хозяйстве купить уху и котлеты из форели 👍🏻 спасибо большое за организованный однодневный отдых!
Здравствуйте. На январских праздниках ездили всей семьей в Карелию по туру с Дедом Морозом. Все супер, понравилось. Гид всю дорогу, туда и обратно, рассказывала про достопримечательности, которые проезжали. На вопросы отвечала у кого были. Дорога заняла много времени, ном ы на это и рассчитывали. С самого утра уехали из Питера и поздно вечером приехали. Впечатлений масса. Уже 4 или 5 раз ездим в Карелию. Очень нравится. Всем рекомендуем. Видно как с каждым годом ее благоустраивают, это хорошо. Места красивые и зимой и летом.
Ездили компанией 4 человека. Псков, Печеры, Изборск.Все остались довольны экскурсией. Очень интересная экскурсия!!Выражаем огромную благодарность нашему экскурсоводу Кириллу Зиминчуку за очень интересный, грамотный и содержательный рассказ. Отдельное спасибо нашему водителю Юсупу. Будем сами обращаться в эту турфирму и советовать друзьям. Наш экскурсовод просто молодец!!! Спасибо!!!
Брали тур в Карелию на 18-19.01.2025
Программу тура изменили менее, чем за 12 часов до начала тура отправив сообщение. (Убрали некоторые экскурсии, сменили отель).
Водитель автобуса - хам с агрессивной манерой вождения. Портил настроение всем отдыхающим.
Организация самого тура тоже оставляет желать лучшего. На каждой экскурсии гид постоянно торопилп, не давала нормально все посмотреть.
Предлагаемое питание - отвратительно. Дорого, мало, не вкусно. Нельзя выбрать ничего другого, кроме того, что навязывает данная компания, в других кафе/ресторанах нет остановок.
06.01 ездили в тур в Карелию от компании Charm Travel, поездка прошла отлично, в автобусе было комфортно, рабоатла печка, очень понравилась программа, насыщенная, при этом было много свободного времени, отдельно спасибо гиду. Рекомендую данного туроператора!
Поездка в Псков, 25 ноября 2023 года. Огромное спасибо гиду Кириллу Зимичеву за интересную экскурсию, массу позитива и тонкий юмор. Отдельное спасибо Ольге, экскурсоводу из Псково-Печерского монастыря. Хочется отметить мастерство и внимательное отношение к пассажирам водителя Сергея. Здоровья и благополучия всем! Отлично и с пользой прожитый день!
Ездил в карелию на 2 дня, все очень понравилось! Отличная база белые мосты, красивые места, супер поездка на Урале к водопадам и азартный процесс добычи граната. Отдельное спасибо Кириллу, очень профессиональный гид и отличный душевный человек! Спасибо за выходные!
Ездили на 2 дня в Карелию. Программа "Карельское счастье"насыщенная, интересная. Удобно- можно выбирать экскурсии на свой вкус. Гид Александра отличная! Рассказывает интересно, не навязчиво. Ночевали на отличной турбазе, все чисто и уютно.Вообщем поездкой остались очень довольны!
8 января съездили на экскурсию "Карелия за 1 день: Рускеала, хаски, водопады". Побывали в настоящей зимней сказке. Очень повезло с погодой. Автобус комфортабельный. Выезд, возвращение без задержек. Были некоторые накладки с оплатой, которые впрочем довольно быстро разрешились. На мой взгляд, у гида много времени уходит на организационные вопросы, в частности, собрать деньги по пути. Удобнее было бы оплачивать всю сумму онлайн. Но основное в этом туре - красота северной карельской природы.
Ездил в Псков и Печеры,-остался очень доволен организацией и программой. Накормили отлично в кафе-ресторане очень вкусно! От поездки только отлиные впечатления и эмоции!!! Спасибо!!!
Ездили на новогодних каникулах в Псков, Изборск, Печоры. Места красивые. Очень понравились водопады. Обедали в хорошем кафе. Еда вкусная, обьем расчитан на одного человека. Чай давали не кипяток, а такой, чтобы можно было сразу выпить, что важно, при ограниченном времени на обед. Приехали в город в назначенное время.
Ездили в Выборг- очень довольны)) интересные рассказы экскурсовода просто завораживали. И сам город очень красивый и добрый)) Шикарный дом бюргера и карта Выборга в сторожевой башне- просто шикарны!!! всем рекомендую посетить данную экскурсию
в связи с форс-мажорными обстоятельствами мы не смогли поехать на экскурсию и написали турфирме об этом, приложив все документы о случившемся (потоп). игнорируют уже месяц, на телефон либо не отвечают, либо неприятным тоном сообщают что ответят на почту до вечера и не отвечают. ужасно неприятно, никогда больше не воспользуемся услугами данной турфирмы.
На новогодние праздники ездили Изборгск, Печоры. Маршиур понравился. Дорога была не трудной. Впечатления от экскурсии осталис очень теплые. Захотелось еще куда-то съездить.
Цены доступные (попали на акцию).
Из минусов: не интересный экскурсовод, плохо слышно экскурсию (нет гарнитуры), автобус без туплета,
Но все это не омрачило яркого впечатления от поездки по красивейшим местам.
Достаточно удобное место и время отправления-прибытия автобуса.
Я не против купить еще тур в Шарм Тревел.
Наша экскурсия была на один день (2 июля 2023) в Карелию. Я не первый раз в этих местах, но каждый раз природа Карелии завораживает! Пейзажи, как картинки! Налюбоваться сказочной природой и надышаться кристально чистым воздухом просто невозможно! Удивительнейшие места!
Посетили Крепость Корела,живописные водопады Ахвенкоски, горный парк Рускеала, некоторые из группы пожелали посетить питомник Хаски. Подробно всё рассказывать не стану - смысла нет, это нужно самим всё увидеть и этим насладиться! И, при желании, побывать на захватывающих дух аттракционах в парке Рускеала. Лишь скажу, что если пое́дите - не пожалеете! Восторг и положительные эмоции вам обеспечены!
Отдельно хочу отметить профессиональную работу нашего гида Кирилла. Ведь очень много зависит от того, как организована и распланирована экскурсия. Кирилл всё чётко и доступно объяснял нам наши самостоятельные передвижения, после этого заблудиться было бы просто стыдно. Ненавязчиво давал советы, где можно попробовать вкусную карельскую кухню. Очень ответственно относился к нашей безопасности. Старался разрядить обстановку, если попадали в пробку в дороге. А главное, его богатые познания, эрудиция, начитанность, талант оратора и юмор просто восхищают! Экскурсию Кирилл провел ооооочень интересно! Огромное спасибо!
В августе 2023 года ездила с данной компанией на однодневную экскурсию Псков-Печоры-Изборск.
Экскурсия очень понравилась!
Осталась очень довольна.
Всё прошло организованно, без опозданий, без суеты.
Конечно , просто погулять и полюбоваться такими красивыми местами времени маловато, но посетить три прекрасных места за один день- это супер!
Экскурсовод ( к сожалению не помню имени) в пути много рассказывала о начале жизни Пскова , смотрели фильм про Рюрихов.
В дороге не было никаких приключений .Водитель автобуса вёл машину профессионально, без резких торможений и необдуманных обгонов. Во все точки приезжали без опозданий
Одно только подпортило впечатление об экскурсии- это обед в кафе. Это было нечто! 500 рублей за непонятно какой салат а-ля "Цезарь", бульон - просто водичка,куриная отбивная тоньше некуда и размазанная по тарелке ложка картофельного пюре. На это нужно оператору обратить пристальное внимание.
Понятно, что бегать ,искать кафе по Пскову - времени мало, но и такой обед предлагать тоже нельзя! Это единственный полноценный прием пищи за очень насыщенный движением день. Надеюсь в следующую поездку вопрос с питанием будет решен.
Еще планирую поехать с Charm Travei-хочу, еще хочу побывать в Печорском монастыре, еще раз увидеть его красоту и величественность! До встречи!!!
выбрали однодневный тур на ладожские шхеры.
к сожалению, могу отметить только минусы данной экскурсии:
неудобный старый автобус. между сидениями очень мало места, мой рост 164, ноги постоянно затекали, комфортно расположиться было просто не возможно
гид Кирилл в течение экскурсии (точнее проезда на автобусе) рассказывал очень мало и о Карелии, и о ладожских шхерах.
в продолжение о гиде - нам при посадке в автобус объявил, что кроме как запланированного обеда в отеле у нас возможности покушать не будет и поесть можно только там. сам обед за 600 руб это маленькая порция супа (пустой куриный бульон), две ложки салата, на второе пюре на воде и две маленькие тефтельки + то ли компот то ли морс - разбавленное водой варенье на вкус. в итоге, приехав к отелю, мы обнаружили что там есть отдельное кафе, где по меню можно заказать что хочешь. почему гид этого нам не сказал я не понимаю, хотя нет, понимаю - у шарм тревел договор с данной столовой.
сама прогулка по шхерам также была сплошным разочарованием - лодка с сиденьями по бокам, из-за чего всю прогулку все сидели с вывернутыми шеями, чтобы что-то рассмотреть. в течении этой прогулки никакого гида с нами не было, только капитан, который на колонке включил коротенькую запись, которая никакой интересной информации совершенно не несет
на остановках не было никаких магазинчиков, ни с сувенирами, ни с карельскими товарами, выпечкой, то есть на память из этой поездки мы привезли только ужасные воспоминания о неудобном автобусе и скудной программе
Подарила подруге на день рождения поездку на экскурсию в Карелию. Впечатлений море! Посетили по дороге храм Коневской иконы Божьей Матери, крепость Корела-Кексгольм, водопады, экотропа с подвесными мостами, горный рарк Рускеала и мраморный каньон. Очень всё понравилось, получили огромный заряд энергии. Гид очень много рассказала интересного. Единственное, что очень подвела погода. Ездили в начале октября, но шёл снег с дождем и был сильный ветер. Представляю, если бы была прекрасная погода, то впечатлений было бы от экскурсии еще больше. Природа просто необыкновенная. В целом впечатление от экскурсии осталось у нас хорошее, не считая некоторых нюансов.
Из минусов: 1. Накануне поездки не могли дозвониться до турфирмы, чтобы узнать номер автобуса и точное время выезда. Трубку не брали. Даже были мысли, что нас попросту развели. Дозвонились только во второй половине дня, но выслушали от оператора недовольство. Сказали, что сообщат о поездке в 20.00 по смс. СМС пришла только в 20.30. 2. Когда утром приехали, чтобы спокойно сесть в автобус, то не тут-то было, т.к. автобусы подходили на парковку, чтобы забрать группы, но только нашего автобуса не было. На улице был сильный дождь, а мы бегали и искали наш автобус. Чисто случайно нашли его на другой стороне дороги, в стороне, без каких-то опознавательных табличек, что этот автобус для нашей группы. Советую продумать организаторам экскурсий этот вопрос с подачей автобуса, чтобы люди не бегали как угорелые в поиске нужного автобуса. 3. Очень много людей и не хватает инфраструктуры (туалеты, везде очереди). 4. Очень не понравился комплексный обед в кафе - это просто ужасно. Советую перекус брать с собой, а обедать лучше в рыбных магазинах, когда завозят по пути (если успеете, т.к. везде очереди). Советую турфирме сменить кафе, где бы можно было хорошо пообедать. Пусть это будет дороже, но лучше! 5. Еще не понравился водитель: в салоне была невыносимая жара, но на просьбы снизить температуру в салоне водитель вообще не реагировал. Печка просто парила как в бане. Особенно не повезло тем людям, кто сидел у окна возле печки.
Я несколько лет назад познакомилась с данной компанией. Не обращала внимание на отзывы, потому что, ну , у нас ничего не ломалось, программы были четкие, как и гиды. Но в какой то момент, сначала нас обманули с гостиницей. Потом нам не вернули деньги. На пару лет я сменила оператора, нет дёрнул пёс меня опять связаться. Накануне поездки мне написали, что автобус сломался и другого не будет, предложили поехать на другой день. Я отказалась. Теперь в моей жизни новый сериал "вернут ли деньги?" Судя по последним отзывам в разных источника не вернут. Мне кажется пора уже писать коллективные жалобы в ФАС, они хорошо реагируют на такие случаи.
Оформил на Tripster тур по местам силы в Карелии, оперативно связались, подтвердили бронь, вечером перед поездкой вовремя прислали информацию о автобусе и гиде. Нам однозначно повезло с гидом Элиной, отзывчивая заботливая, внимательная к деталям. Был преподнесён интересный материал, хорошо накормили в обед. Ну а Карелия даже осенью умеет поразить в самое сердце
Ездили 2 января 2024 года в Выборг из Санкт Петербурга. Экскурсовод очень понравился Вероника, очень здорово все нам показала и рассказала. Если бы не одно но: за окном минус 24 градуса, а автобус оказался не исправный, без обогрева. Когда мы забирали свои вещи из автобуса после экскурсии, водитель нам сказал: что я должен был поставить автобус в ремонт, а я вышел в рейс! Как все не возмущались, наш туроператор так и не прислал замену автобуса даже на обратный путь. Никто не извинился! Нам обратно пришлось брать такси за 3 тыс руб, чтобы доехать в тепле. В результате, за экскурсию заплатили ровно в два раза дороже. Не стали рисковать здоровьем, так как еще впереди 2 дня отпуска.
Ездили в двухдневный тур Старая Русса -Новгород. Организация и экскурсии от Гида Елены не понравились...
Экскурсии от экскурсоводов местных- отличные. Проживали в гостинице Полисть, понравилось и расположение и завтрак) Обеды и ужины не брали. В Старой Руссе рекомендую Кулебяку- вкусно и быстро. В Новгороде - Колобок.
В свободное время в первый день вечером после посещения курорта -рекомендую прогуляться по площади и Воскресенскому собору! Так-как если с утра будет дождь экскурсии пешеходной не будет...
Ездила 18.07.2023 года с экскурсией «Тайны старого Выборга». Экскурсовод Елена очень подробно рассказала об истории Выборга, ответила на все наши вопросы. Экскурсия отлично организована, автобус комфортабельный. Шофёр Сергей отлично вёл его. Доехали до Выборга и обратно в Санкт-Петербург без пробок. В Выборге познакомились со старым городом и парком Монрепо. Кто захочет поехать в этот тур, учитывайте, что в замке Выборга понедельник и вторник выходной день. Было предоставлено свободное время для самостоятельного знакомства с городом и магазинами. Побывали в уютных кафе, на рынке, в сувенирных лавках. Все очень понравилось, старый город очень уютный, интересный и красивый.
Путешествие 20.09.23 г. по маршруту Санкт-Петербург-Карелия с гидом Кириллом Зимичевым и водителем Георгием наша команда оценила на 5 баллов!!! Спасибо за отличный интересный маршрут, грамотное сопровождение и очень много ценной исторической информации . Внимательное отношение к путешествующим. Чистота и комфорт в автобусе, вежливое отношение со стороны водителя! Спасибо! Обязательно повторим экскурсию с таким гидом!!!
Брали однодневный тур в выходные.
Был странно простроен маршрут, возвращались на то же место, делали круги, по заявлению экскурсовода, так было из-за опоздашек и задержек (хотя таковых не было, мы всегда собирались к назначенному времени).
По заявленной программе мы пропустили 2 локации, либо они были, но экскурсовод нам не сказал где кто сидит/лежит, показал только дорогу куда идти на водопад, а куда на хаски смотреть, в общем мы бвли предоставленны сами себе на локациях, рассказы разные были только в самом автобусе.
Хаски отдельная история, было 3е малышек, 1 в вольере с биглем (????), и еще одна хаски сидела на ловочке в шоке от людей и от всех пыталась зажаться в углу. (Но это скорее вопрос к зоопарку, но если вы чувствтельны- не ходите).
Понравились катания на лодке, но это было в абсолютной тишине, думали хоть про ферму рыб расскажут)
Нас отругали за мусор в салоне (бутылки и 1 упаковка от мороженого). Вроде все взрослые люди, мы бы спокойно все выкинули в конце поездки, непонятны были эти отчитывания.
Также сделали замечание за разговоры и смех, наверное нужно было плакать во воемя поездки)
В общем, впечатление таково, что больше точно ехать не захочется.
Ездили 05.08.23 в Карелию одним днем. Прекрасная организация, хороший автобус, великолепный гид Александра, четкий водитель, который мчал изо всех сил))) Гид Александра потрясающая, с чувством юмора, нас было много и при этом всех запомнила в лицо, была внимательна, не напрягала с оплатой активностей, все комфортно и спокойно. Если придираться, то нужно сменить кафе для обеда, невкусно и мало. И убрать из программ питомник хаски: все собаки неухоженные, на привязи, на территории пахнет как в плохом зверинце. Но в целом, нам очень прнравилось, поедем еще)
Все супер! Ездили в Великий Новгород на один день) поездка очень понравилась! Удобно, что можно было сесть на маршрут на м. Московская. Достались не самые удобные места, но это поездку не омрачило)) на совместный обед мы не ходили, подольше погуляли по музею «Витославлицы». Программа насыщенная, много остановок)) информации много, на интересующие вопросы ответы получили)
Ездили в июле в однодневный тур Старая,Новая Ладога,г.Шлиссербург,крепость Орешек.
Хорошо все продумано и организовано.Посещение крепости и достопримечательностей уже были включены в стоимость тура, это очень удобно не надо нигде ничего доплачивать.Комфортабельный автобус подали четко по времени.В автобусе работал кондиционер на протяжении всей поездки,было очень комфортно,т.к.на улице было +27.Замечательный гид Юля,профессионал своего дела,великолепный экскурсовод. Получили массу интересной и полезной информации.Обед был организован в ресторане около пристани г.Шлиссербурга. Еда и обслуживание в ресторане не понравилось, подали суп куринный,картофель по деревенски с котлетой,чай,кусочек черствого хлеба. Все было не вкусное, котлета подгорелая с одной строны и причем у всей группы,картофель и суп холодный.Пожелания- сменить ресторан.
В январе этого года, ездили с Шарм Тревел в новогодний Выборг, экскурсия и сам экскурсовод очень понравились, был веусный обед за допрлнительную стоимость. Из минусов очень мало времени дали в парке Монрепо. И еще один минус, но думаю что он не относиться к организатору, это платный взод на территорию замка и еще куча доплат чтобы зайти внутрь, нам с супругом это показалось странным. В осталоном все было причтно, туда и обратно на комфортном автобусе.
Съездили на экскурсию в Карелиию в зимние праздники,это было лучшим решением,не описать на сколько красиво и интересно было)Не смотря на холодную погоду,все было очень классно,нас вкусно накормили,пробовали необычные чаи,варенья,много сувениров.Гид рассказала нам много нового,например символ карелии медведь,мое любимое животное)
Поездка просто класс,рекомендую)
Поехали в однодневный тур в Карелию 22.07.2024.
Хочу сразу сказать , я ездила в такой тур от другого оператора и знаю о чем говорю и пишу , есть с чем сравнить .
Наша поездка была ужасная от оператора Шарм Тревел. У меня было ощущение , что мы поехали в тур по сувенирным лавкам , а не на природу . Время посещения лавки Иван Чай 50 мин, в водопады - 40!!!! Как это так !!!
Сортавала , отдельная боль данного тура . Прекрасный город со своей историей . Что сделали в Шарм Тревел …. Завезли нас на окраину города , в какой то частный сектор в кафе , покормили (средне ) и мы уехали по трассе дальше , даже не заехали в центр !!!
Рускеала , дали 2,5 часа , мало . Зато потом снова лавка и рыбный магазин! Как же без этого !!! Весь тур сплошное разочарование . Гид не рассказала о Карелии ничего . Все разговоры только о том какие входные билеты купить и орг вопросы . Это не гид , а просто сопровождающая.
Карелия -прекрасное место , в вот данная экскурсия совсем этого не раскрыла .
Приехала в Питер всего на 3 дня, очень спонтанно, ничего не планировала но хотелось захватить как можно больше, тогда я и подумала а почему бы не захватить ещё и Карелию, в итоге пошла искать туры, наткнулась на замечательный тур однодневный в Рускеалу и водопады. Благодаря нашему прекрасному гиду Никифоровой Юлии я смогла попасть на автобус (хоть и опоздала) и чудесно провела время, спасибо ей огромное и компании Шарм Тревел
Всем доброго времени суток. Были в Карелии 22-23 июня 2024 г. И хотя, начитавшись отрицательных отзывов, ждали подвоха, отдых прошел замечательно. Водитель Кирилл, несмотря на крутой серпантин, вел плавно и комфортно. Экскурсовод Оксана начала экскурсию ещё в Питере, периодически давая туристам отдохнуть. Рассказывала очень интересно и отвечала на задаваемые вопросы. На остановочных пунктах никого не забыли, но и наша группа была достаточно дисциплинированной, никто особо не опаздывал. Так что, если Вы решите посмотреть красоты Карелии, обращайтесь в Шарм тревел, не пожалеете.
Ездили в Петрозаводск на Новый год Путешествие прошло отлично.Программа интересная все было супер.Еда вкусная.Номер чистый,комфортный.Расположение удобное.Экскурсовод на отлично отработал.Всем рекомендую.Поедем еще раз обязательно.
Добрый день. Ездили с дочкой по путевки в Карелию на 2 дня. Остались очень довольны. Комфортабельный автобус, гид Татьяна очень интересно все рассказывала.Ночевали на базе отдыха на берегу Ладоги. На базе живут мишки которых можно покормить и просто понаблюдать за ними. Все очень понравилось обязательно посетим Карелию еле раз.
Все отлично, остались довольны. Большое спасибо Татьяне , она молодец. Море впечатлений.
Посмотреть ответ организации
Elena
Знаток города 7 уровня
21 сентября 2024
Экскурсия понравилась, всё вовремя, доехали быстро, всё увидели. Спасибо гиду Татьяне. Очень понравилась экскурсовод в Кремле Ирина. Обед был вкусный, обслуживали быстро. День провели хорошо)))
Возвращаемся из тура в Карелию на 1 день, с поездкой на ретропоезде. Хочу оставить положительный отзыв. Во первых бронирование тура прошло быстро и удобно. Спасибо менеджеру Ульяне. Во вторых о поездке. Автобус подали вовремя, даже немного раньше, не пришлось мёрзнуть. Экскурсовод Кирилл, выше всяких похвал. Обстоятельно, интересно и понятно все рассказывал, умничка, воспитанный. Всё строго по времени, без задержек. Посмотрели все что хотели, проехали на поезде, забрали вовремя. Очень хорошая поездка. Рекомендую
Провели два чудесных дня в Карелии всей семьёй (5 и 6 августа). Приемлемая цена, комфортабельный автобус, отличный отель (на 4-х человек нам предложили семейный номер с двумя комнатами). Прекрасный гид Руслан - спасибо ему за доброжелательность и интересные рассказы. Обед и завтрак нормальные. Ладожские шхеры вызвали абсолютный восторг! На Валааме 3-х часов оказалось немного маловато - в следующий раз попробуем добраться туда своим ходом и погулять там целый день. В целом, впечатления только положительные! Спасибо!
Огромное спасибо. Экскурсия была замечательная, выражаю благодарность нашему гиду Алисе. Рассказ об истории зачаровывал, хотелось слушать и слушать. Здорово. Так держать! 👌
Не возможно поставить ноль, поэтому единица. Отменили поездку вечером перед выездом, мы месяц подстраивали графики свои, за полтора оформили бронь, что бы поехать на день рождения мужа в Карелию. Позвонили даже не за сутки, что бы была возможность найти альтернативу, а вечером перед поездкой. Негодованию нет предела. Худший сервис. Непонятно еще вернутся ли деньги.
3
Виктория Слепова
Знаток города 11 уровня
15 сентября 2024
Ездим не первый раз, всем довольны. Отличное времяпровождение. Автобус удобный, экскурсии интересные, гид знает свое дело, маршруты комфортные, организационные моменты на высоте, всё продумано. Рекомендую👍
Почти всё понравилось) Слаженная организация распорядка дня, все заявленные в туре места и мероприятия посетили, гид Александра - классная) Автобус большой и, не смотря на предыдущие отзывы, хороший, комфортабельный; работал кондиционер, так что воздуха хватало; usb порты около каждого сиденья - мегаудобно) Единственный минус - категорически не хотят отвечать на звонки! Покупала купон через сайт Биглион, в правилах указано позвонить и записаться на удобный день - под дня дозванивалась, с горем пополам записалась. Накануне отъезда должны были прислать смс с номером автобуса, временем и местом его отправки, обозначили промежуток с 19:00 до 21:00. В условленное время смс не дождалась, звонила - опять не отвечали. В итоге прислали информацию с опозданием в 40 минут и заставили понервничать. А я уже грешным делом подумала, что кинули. Исправьте, пожалуйста, этот момент. Ну очень напрягает!
Ездили на майские в тур Новгород-Печеры-Изборск-Псков. Организация 5 баллов, гид Татьяна (фамилию не знаю) очень интересная, водитель Сергей очень аккуратный, автобус чистый, комфортный. Размещение и питание на 4. Отель Амакс в Новгороде завтраки, мне как работнику в сфере ресторанов при отеле очень неплох, выбор хороший))) номер на троих с двухъярусными кроватями, о чем были предупреждены менеджером ☝️ с нашей стороны претензий нет, ребенок был счастлив))) зато получили вид на Кремль🤗 приятно удивила дополнительная экскурсия в Варлаамо-Хутынский женский монастырь бесплатно! ☝️ хлеб, выпечка, молоко там волшебные!!! у них свое хозяйство!!!
Добрый день! Ездили всей семьёй 5 августа на экскурсию в Великий Новгород. Остались очень довольны. Было много остановок с посещением храмов, соборов, музеи, монастыри. У нас был гид Олег и благодаря ему экскурсия была просто замечательная. Отличный экскурсовод, с большим чувством юмора и увлекательными рассказами. Так же хочу сказать отдельное спасибо водителю Сергею. Благодаря водителю и гиду поездка прошла отлично!!! Ну и туроператорам большое спасибо. Да, и цены здесь самые лучшие.!!