СберЛогистика
325 отзывов
28 мая 2020
Делала заказ в интернет-магазине Oh, my. Про магазин отдельный разговор! Отправили мне посылку из Спб 8 мая. Сегодня 28 мая. Посылки нет!!! Неделю звоню в Сберлогистику, меня "кормят завтраками", мол, мы уточним, мы уточним... Потеряли они мою посылку, за которую я заплатила деньги!!! Не советую эту компанию никому! Не пользуйтесь ее услугами.
8
16 сентября 2020
Ужасный сервис. Срыв сроков поставки. Трудно что-либо планировать, так как доставка переносится каждый день. На звонки не отвечают. Связь только через Viber. Очень тяжелое общение с менеджерами. Иными словами, Сбер логистика - сырой проект.
3
12 марта 2021
Полный ужас !!!! Посылка потерялась и 3 недели меня кормят завтраками !!! Ответить ничего не могут !!!!! Остальные посылки спустя неделю не были отправлены !!! Никогда не связывайтесь
3
24 августа 2022
Сегодня Роман RP426656998 курьер молодец привез быстро
1
25 сентября 2020
Доставку по Москве с Электрозаводской до Сокола осуществляли 4 дня! На вопрос - "Почему так получилось?" Ничего разумного не ответили, твердили только про техническую ошибку. Первый и последний раз оформляю доставку в данной компании.
4
29 апреля 2020
Заблокировали ячейку через двое суток! Хотя в соглашении и в условиях указано трое суток! Посылку отправить не удалось, деньги вернуть не удалось. Оператор на горячей линии Мила Краснова (так представилась) кроме фразы "я вас услышала" ничего не придумала интереснее, как отправить меня писать претензию на сайт сервиса Шиптор, где нужно стопицот бланков оформить, и вопрос будет решаться от 10 до 30 дней. Почему я должна решать вопросы с ВАШИМИ ПАРТНЁРАМИ? Для чего вы сидите на телефоне, если совершенно не собираетесь решать претензионные вопросы? Про возврат денег за НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ мне опять начали морочить голову "пишите в тикет". ЗАВЕДИТЕ СЕБЕ ТИКЕТ, ТУДА И БУДУ ПИСАТЬ. У ВАС ЕГО НЕТ! Совершенно отсутствует клиентоориентированность и нулевой сервис. Категорически не рекомендую никому.
23
12 мая 2020
Отвратительная доставка!!! Приходит смс что закза будет доставлен в итоге курьер игнорит. Они переносят доставку опять новосу купьеру и тот же результат. Звонишь в поддержку говорят, что завтра привезут и опять все повторяется!!! Если не умеете работать, то не надо ваодить в заблуждение людей. Мой заказа не был доставлен, ждала 7 дней подряд курьера!!!!
10
5 января 2021
Компания наплевательски относится к своим клиентам, в указанные сроки товар так и не был доставлен, курьер так и не связался, смс не приходило. Заказ был оформлен через Яндекс.Маркет.
4
24 апреля 2021
Это дно конечно.
Ждал 10 минут консультанта.
Потом консультант 10 ждал ключи.
Не дождался. Предложил мне пойти позже.
Давно я так не получал посылки....
2
20 сентября 2021
Отправил посылку зависла в пункте приема не могу забрать…не говорят когда именно будет доставлена …сотрудники помочь не могут
3
28 мая 2020
Никому не рекомендую эту компанию! Такого безобразия никогда не встречала. Устроили целую канитель из-за небольшой бандерольки. Жду доставку в Москве из Москвы уже три недели. Лучше в пункт доставки оформлять и не в этой компании. Бардак и безответственность полная!
7
15 апреля 2021
Меняют адрес доставки без согласования, в смс уведомлении не пишут ни номер заказа, ни телефон для связи, ни какой информации об отправителе
3
20 мая 2020
С 13 мая везут заказ, оформленный в беру. Каждый день кормят завтраками, обещают разобраться, что завтра точно-точно, они лично проконтролируют. Сегодня 20, а я каждое утро начинаю с звонка в сберлошистику. Никогда больше не буду пользоваться их услугами! Просто буду отменять заказы, если увижу их компанию!
9
11 мая 2020
Отвратительная доставка. Отправляют через какой-то Шиптоп. Заказал через Беру доставка до 13:00. Курьеру звонить бесполезно, не бёт трубку. В 14:05 дозвонился до оператора, сказали что интервалы доставки до 18:00. Поиграл в ждуна до 19:00. Тишина. Не уверен, что вообще приедет.
9
19 марта 2021
Ужасный ужас! Не могу получить посылку уже больше недели! Звонила на ГЛ неоднократно. Не приходит код, без кода выдать не могут и решить ничего не могу
4
24 июня 2020
Худшая логистическая компания, с который мне приходилось иметь дело. Заявляют, что доставят за 1 день, а по факту не могут справиться и за неделю. И это из Москвы в Москву! Дозвониться очень сложно. Рейтинг 1,1 полностью соответствует качеству их работы.
4
5 марта 2021
не связывайтесь!!! просидите на телефоне полдня, оглохнете от музычки на ожидание и посылку все равно не получите...сырой проект, когда глаза завидущие, а руки загребущие.
4
11 марта 2021
Ужасный сервис посылку отправили из Москвы 4 марта,сегодня 11 марта в Реутов до сих пор не пришла, служба поддержки вторые сутки кормит обещаниями
2
25 сентября 2020
ВНИМАНИЕ!!! КИДАЮТ !!!! Оплатил две посылки, не приехали ни за одной!!!! Написал заявление на возврат денежных средств, обещали вернуть в течение 10 дней, прошло 20!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
2
23 мая 2020
Люди бегите из этой конторы! Это отвратительная компания, которая плюет на своих клиентов и не доставляет заказы, постоянно ссылаясь на высокую загруженность, спрашивается зачем тогда вообще взялись за это дело, контору лучше назвать не сберлогистика а ХРЕНДОСТАВИСТА!
6
4 мая 2020
Положительные отзывы написаны сотрудниками. Ибо ни единого доброго слова эта лавка не заслуживает:
- высоченные тарифы при отсутствии должного уровня сервиса (САМ распечатывай стикер по их форме и САМ приклеивай, а не можешь это можем сделать мы, но и за это ты ТОЖЕ ЗАПЛАТИШЬ!!!);
- максимальная предоплата;
- полное отсутствие обратной связи (передумал отправлять или отпала надобность - ну, и хрен с тобой, а деньги..."были ваши - стали наши") - возврата НЕ ДОБИТЬСЯ!!!;
- поддержка клиентов не работает, отдел продаж как немые, апелляции руководством не принимаются,
-.... можно продолжать долго.
Вывод:
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ "ЖИРНЫМИ КОТАМИ" ИЗ СБЕРБАНКА!!!!
10
4 апреля 2020
Это просто Говнодоставка! НИКОГДА в 1000000 кратном размере не пользуйтесь их доставкой! Адский АД!! посылка лежит в пункты неделю....никто ее на забирает...3 дня выясняла что и как...пришлось забрать из пункты посылку...еще надо добиться чтобы деньги вернули за типо Говнодоставку!!
14
10 апреля 2020
Первый раз заказала посылку через сбер логистику, успела по цене 99 р.
Посылка ехала неделю. В принципе так же как и почтой. Теперь тарифы подняли. Смысла в этой тк, теперь нет. Почтой лучше и спокойнее.
Если вернут прежний тариф, то может воспользуюсь снова.
6
1
3 октября 2021
Отправил две посылки 7,8 сентября сегодня 3 октября посылки всё ещё не доставлены . Отстойная доставка!!!!
4
15 марта 2021
Оператор с которым я общалась оказался вруном. Теряют посылки. Курьеры хамят. Ужасное обслуживание. Не советую отправлять через эту курьерскую службу.
4
14 апреля 2020
Не рекомендую данную доставку! Операторы совершенно ничего не знают! В итоге проездил отправитель на 2 адреса и везде только получение, никакой закладки!! Причем в этот день звонила трижды! И каждый раз меня уверяли,что информация проверена!!! Бардак!
13
3 апреля 2020
Шарашкина контора! Дурдом. Два дня не могла добиться кода для получении посылки.на третий день посылка отправилась бы отправителю.Сберлогистика ссылается на пинк поинт. Пинк поинт на сьерлогистику. Не советую,если не хотите тратить свои нервы и время
13
29 августа 2020
Со сберлогистикой вышло стoлкнуться из-за заказа с Беру,все отлично, курьер был в маске перчатках, стоимoсть доставки тоже впoлне приемлема.
3
20 ноября 2022
Теряют посылки авито полевя шляпа а не сервис!
12 апреля 2020
Удобно было когда 99 р до 5 кг. Теперь 300₽. Вопрос❓ из чего складывается стоимость? Если почта, сдек, боксбери - это аренда помещения, перевозка, обслуживание и у них есть и дешевле тарифы. Больше не пользуюсь сберлогистик.
7
2
24 января 2021
Мою посылку потеряли. Только что звонила на горячую линию, сказали, посылка объявлена в розыск, ждите 14 дней, после чего дадим вам бланк для заполнения претензии. Ужас!
2
1
21 января 2021
Ужасный сервис! Не советую! Оформила доставку двух посылок по МО 11.01.2021,было указано 3-5 дней.сегодня 21.01.2021 посылки не доставлены. Позвонила, говорят утеряны.Вот так!
3
7 сентября 2020
товар отправлен на доставку 01.09.2020.Сегодня 07.09.2020.Ежедневно звоню по поводу доставки и каждый раз назначают постамат по новому адресу и так каждый день.Заказ до сих пор не получен.
2
5 апреля 2020
Отвратительно! При заявленной доставке день в день по Москве.. если отправка до 14, жду уже 3и сутки... Где посылка мне точно сказать никто не может.. То на складе, то у курьера.. То вообще не понятно... И это за 370р!! А совсем не за заявленные копейки...
11
26 мая 2021
Все сервисы с приставкой "Сбер", это то, чего не должно просто существовать. Курьеры опаздывают не на часы, а на дни, дозвониться невозможно, просят самим вызыванивать их, дни и планы пр**ваются, пока ты пытаешься дождаться своего заказа. Переносишь и надеешься, что уж за неделю сможет довезти.
2
31 января 2021
Доставкой довольна, а вот упаковкой нет - очень неэкологично "раскладывать" в четыре коробки товары, которые можно уместить в одну....
1
4 февраля 2021
сбер как всегда на высоте, с заботой о людях, паркуются на тратуарах и плевать на всех. м. коломенская 04022021 16:00
1
11 октября 2021
Самая поганая контора!!!Доставка никакая,никогда не дозвонишся.Категорически не рекомендую!!
1
22 июля 2020
Почитал отзывы, и немного напрягся что отправил посылку сберлогистикой. Но все прошло отлично, 15.07 из санкт-петербурга отправил коробку в республику коми (вышло 850р) , сегодня 22.07 получили, все ок, как и обещали за 7 дней. Думаю все плохие отзывы попали на супер загруженность во время эпидемии
4
17 октября 2021
Служба поддержки не работает 24/7.
Нет возможности оставить жалобу/получить ответ на свой вопрос
2
30 мая 2020
Доставили не ту посылку, которую я отправила. Мои вещи так и не нашли и не собираются искать. Уже месяц отвечают, что заявку рассматривают.
Не отправляйте ничего этой компанией!!!!
6
5 апреля 2021
Отвратительная организация!
Отдала посылку в отделение. Неделю лежала не отправляли!!!!Написала 2 претензии. Тишина!
2
6 апреля 2021
Потеряли посылку RP19683965 и не признаются... Что делать? Уже месяц кормят "завтраками", а посылки нет... Если лень идти на помойку, смело вызывайте курьера из сберлолистики, Ваше отправление окажется по адресу...
4
20 августа 2020
Стоять в очереди на почте часами с бабульками, чтобы отправить посылку в другой город, мне надоело, открыла вот недавно сберлогистику, очень мне нравится, ни тебе бабулек, ни очередей, через постомат отправить можно хоть ночью.
1
4
27 августа 2020
Мне понравилась их акция с дешевым фиксированным тарифом, нормальная была такая экономия на доставке. Сейчас пусть подорожало, но все равно продолжаю пользоваться их услугами, так как уже привык и все устраивает в принципе.
4
5 апреля 2022
Неадекватные сотрудники - нарушают ПДД, показывают "фак"
1
20 мая 2020
Самая отвратная логистическая компания, без объяснения, без уведомления увеличили срок доставки с 1го дня до 9 (по Москве)! Не справляетесь? -не набирайте такой объем заказов!!!
6
9 октября 2021
Не надёжная, медленная организация, больше нечего сказать! Надежды ноль на вас!!!
30 июля 2020
Ужасная компания! Воры и мошенники. Никогда не пользуйтесь их услугами! Посылки воруют и не доставляют. Убедилась на своем опыте. Полный шок.
5
20 сентября 2021
По итогу потеряли мою посылку)
Заказывал аж 31 августа еще)
RP27296289
1