Коллектив прекрасен, операторы, всё сотрудники доброжелательны, спокойно, вдумчиво объясняют людям любого возраста и национальности и языковой грамотности. Помещение маловато уже для такого наплыва посетителей и летом душно, очень душно ,,,, сотрудники поставили, ( с разрешения начальства) вентиляторы, но это не спасает... Персонал грамотный, но на всё Нахабино, включая часть Истринского района офис только один. Банкоматы есть, но тоже меньше чем раньше...
Отделением банка на Институтской пользуюсь не часто,но всегда нравилось отношение сотрудников к клиентам:всегда доброжелательны,оперативно решают вопросы,всегда подскажут лучшие варианты.Но …посчастливилось обратиться к Баженовой Анастасии.Система в это время не работала,а я посмела отвлечь её от важной работы - она протирала пыль на рабочем столе,в 10 часов.Высокомерный тон,внимания к моему вопросу ноль.Очень тщательно протирая стол и компьютер,разворачивая передо мной грязные салфетки,мне что-то невнятно пыталась сказать,давая понять -не до меня ей сейчас.
На следующий день другой сотрудник быстро,вежливо ,просто решила мой вопрос.
Баженова А.-выдающийся сотрудник в коллективе на Институтской.Всему коллективу благодарность за внимательное отношение к клиентам банка.
своеобразная гладиаторская арена, на которой каждый рабочий день команда бабушек сражается с выходцами из центральной азии за свое место под солнцем. при чем неважно когда ты придешь сюда: утром или вечером, ближе к закрытию - оба контингента будут стоять в очереди с целью получить какую-либо услугу. обидно, что на все весь район Нахабино, в котором постоянно настолько большие очереди, что хоть в Москву езжай, и то быстрее будет
отличный офис, персонал вежливый и приветливый. быстро дошла очередь и решился вопрос. чисто, светло, все хорошо одеты и улыбчивые, однозначно хороший офис.
Типичное отделение сбербанка!
5 банкоматов на внесение и снятие денежных средств
В первых числах из-за наплыва пенсионеров лучше не заходить.
Вежливые сотрудники, всегда помогут.
Рекомендую к посещению
Отвратительное обслуживание! Не чего не меняется. На все претензии и предложения по улучшению обслуживания обычные отписки. Руководству вообще все по барабану. Просто народ мучиется, операторы не куда не торопятся.
В помещении очень душно , народа всегда много . Очень плохо что в Нахабино закрыли два сбербанка , на улице Школьной и на улице Советской , одного сбербанка на всё Нахабино очень мало . Никто не думает о пожилых людях которым трудно добираться на улицу Институтскую , это просто издевательство над людьми . Кому мы должны сказать большое спасибо за всё это , за такую заботу о людях.
Сбер и Мегамаркет обратите внимание, ваша хорошая задумка обратилась в огромное неудобство для людей! Получение посылки с мегамаркета в этом отделении это лютая дичь! Гигантские очереди, телевизор с номерами не видно, дублирование голосом не слышно, а на сайте нет нужной информации, просто издевательство над людьми.
Получение в любых пунктах выдачи - 1- 3 минуты, а с мегамаркета - 20 минут, а то и больше! И это не в час пик, а в середине рабочего дня!
Не установили Сбербанк на айфон - сказали месяц система не работает. Позвонил на горячую линию - там ничего не знают и отправляют в это отделение.
1
1
Галина Алинова
Знаток города 3 уровня
10 мая
Сегодняшнее посещение банка вызвало крайне негативное
впечатление. Несмотря на наличие электронной очереди, сотрудница потребовала занять «живую» очередь, совершенно игнорируя установленный порядок. Возникает логичный вопрос — зачем тогда вообще внедрена система талонов, если сотрудники позволяют себе произвольно её отменять?
Когда наступила моя очередь, я села к окну, однако сотрудница, не произнеся ни слова, просто встала, оделась и вышла на улицу — судя по всему, на перекур. Клиента при этом никто не предупредил, не извинился и не передал другому специалисту. Подобное поведение считаю абсолютно неприемлемым.
Кроме того, несмотря на установленное рабочее время до 16:00 (воскресенье), сотрудники начали отказывать в предоставлении некоторых услуг задолго до закрытия. Если банк не готов работать до конца указанного времени, логичнее изменить график, чем вводить клиентов в заблуждение.
Особое внимание стоит обратить на атмосферу в зале: сотрудники громко обсуждают личные темы, забывая, что находятся на рабочем месте и должны соблюдать хотя бы минимальный уровень делового этикета.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на организацию работы, дисциплину и культуру обслуживания в данном отделении. Надеюсь на соответствующую реакцию.
Всегда пользуюсь услугами этого отделения. Людей здесь в основном много, но чередь быстро движется. Специалисты работают быстро и чётко.
Только кондиционеры не работают....
В данном отделении работают замечательные сотрудники, которые все терпеливо объяснят, помогут.
А особенно нравится отношение к пенсионерам, все по доброму объясняют, не повышают голос
Некомпетентные сотрудники. Некомпетентное руководство, к которым обращаться сотрудники, чтобы решить вопрос. Само отделение маленькое для обслуживания такого большого района. Редко когда нет очередей в банкоматы. Практически всегда офис забит людьми. Часто в очереди по талонам приходится провести больше часа
Хороший банк. Обслуживают быстро. Персонал доброжилательный. Всегда можно проконсультироваться по необходимости. Много банкоматов, работающих как на снятие,так и на внесённые наличности
Был несколько раз. Всегда много народу. Однако очередь идёт быстро. Персонал работает хорошо. От входа не видно табло очереди и плохо слышно обьявления о очереди,приходится проходить через всё помещение ближе к табло.
Обслуживание нормальное, но не очень приветливое. Постоянно торопятся ответить. Иногда хочется подумать, но такое впечатление, что от тебя быстрее хотят избавиться. И самое главное, закрыли филиал на Школьной, банкоматы тоже убрали. Народу в городке живёт много, и теперь все должны ездить на Институтскую. Полнейшее безобразие!!! С любым возникшим вопросом езжай туда, трать время и деньги. Все возмущены. Почему не для народа, а проти его. И никаких причин здесь быть не может!!! Хотелось бы задать этот вопрос Грефу, зачем Вы так делаете? Зачем создаёте проблемы? А сколько здесь пенсионеров!!! Это просто издевательство! Кошмар!!! Верните всё обратно!!! Иначе, народ будет уходить от вас и с плохими отзывами!!! Конечно, Вам этого не понять! Но мнение о сбере меняется!!!
Сижу в очереди на обмен валюты уже 2 часа 10 минут, спасибо Сберу за оперативный сервис. Банк битком, открывайте доп отделение, т к ближайшее (В Новинках) в субботу просто перестало работать
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения Сбера!
Они спасли мою бабушку от мошенников.
Когда она приехала в отделение, чтобы снять свои денежные средства, сотрудницы долго её проверяли, задавали вопросы и в итоге заблокировали карту, сказали приходить в следующий раз со мной.
Огромная благодарность сотрудницам Сбера!!!
Очень загруженное отделение. На 55000 населения одна касса!!! Когда это издевательство закончится. Закрыли 2 отделения в Нахабино, при этом не увеличив одно оставшееся.
Хороший отдел Сбербанка, адекватный персонал, время быстро пролетает, очереди редко бывают. Машину есть где припарковать. Чистенько. Банкоматы всегда с деньгами.
Сбербанк ещё со времен пандемии недолюбдивал пенсионеров, когда заставлял их в разгар короны ходить самим за перевыпущенными картами. В это же время другие банки без проблем продляли сроки действия автоматом. А теперь ещё и сотрудники не могут выдать в кассе пенсию. Гонят в банкомат. Я может чего-то не понимаю. Но разве в прямую обязанность кассира теперь не входит выдача денег?? А что входит? Бубнить какая плохая и сложная работа с людьми у них? Моей бабушке 90 и она почти не слышит. Надеюсь, таким сотрудникам сбербанка хотя бы спать ночами тяжело, зная что они морально разлагаются. Надеюсь, они хотя бы георгиевские ленточки на 9 мая не вешают, потому что они не помнят ничего и ничем не гордятся. Короче, позор. Ждите ещё больше жалоб или ищите людей, которые действительно могут работать.
Удобное расположение и профессиональные сотрудники. В данном отделении провели несколько сделок по недвижимости по аккредитиву. Все быстро и профессионально оформили договор аккредитива. И быстро деньги перевели после раскрытия аккредитива.
Мало того, что сотрудники вообще не шевелятся. В тихую скинули мой номер талона, в связи с чем просидел лишних 30 минут в ожидании своей очереди. Так ещё и заказ свой забрать не смог, потому, что им нужно посмотреть именно на бумажный паспорт. Никакие паспортные данные, привязанный к заказу номера телефона и смс не подходят.
Очень вежливый , отзывчивый, грамотный персонал, всегда помогут, посоветуют, если вопрос не в их компетенции, скажут, куда обратиться. Уровнем обслуживания довольна
Удобно, но есть одно пожелание – постарайтесь следить за теми, кто просто находится в зоне банкоматов. Очень не комфортно проводить манипуляции, когда у тебя за спиной стоит посторонняя личность и дышит тебе в затылок.
Филиал недалеко от станции. Был после 18-00 очередей не было. Несколько банкоматов. Персонал хорошо относится к клиентам, всё объяснили и показали подробно. Рекомендую!
В отделении всегда много посетителей .Ожидание в очереди занимает мин 15 .Специалисты консультируют быстро и профессионально.Нареканий нет.Отделение находится в шаговой доступности отстанции Нахабино либо одна остановка на маршрутке.
Очень много народу всегда, парковка маленькая приходится ставить далеко машину. Персонал вежлив, нареканий по обслуживанию не было, минус в расположении и очень маленьком помещении, люди вынуждены стоять, банкоматы старые и частно работают плохо.
Единственное ближайшее от Турецкого городка отделение Сбера, остальные позакрывали...
Здесь нормально, банкоматов где-то 4 или 5, и в окошках работа идёт...
Но вообще-то бардак с отделением Сбербанка в Турецком городке, народу много, но даже банкоматов нет, а старые демонтировали, никакой информации нет.