СберБанк
1769 отзывов
24 декабря 2023
Из-за того, что средства вынуждено поступают в этот банк, возникла необходимость перевести их в другой, нормальный. Но нет, платёж с комиссией в 1000! руб возможно провести, а по СБП, без комиссии - нет! Так мало того, что заблокировали перевод, заблокировали мобильное приложение, заблокировали карту. На вопрос по телефону, вы, что вообще творите там, это вообще-то мои деньги, отвечают "службе безопасности показалось действие мошенническим"! Как вам? При том, что перевод совершался на данный счёт не в первый раз,вход в мобильный банк с одного и того же телефона,имеющего свой уникальный номер с того же самого региона. Теперь нужно снова ехать в банк с паспортом и всё оформлять по новой. Вот такой сервис за то, что мы доверили им свои средства, а на эти проценты и комиссии они могут позволить себе красиво жить.
1
2
2 декабря 2023
Очень рекомендую. Потому что персонал просто класс ещё там есть пункт выдачи заказов Мега маркета
2
1
27 июля 2023
Большой зал, много мест ожидания, комфортная температура в холле. Сбер как сбер, только удобнее маленьких офисов.
2
3
9 июня 2024
Отличный офис и компетентные сотрудники!
Впечатление на высоте!
1 мая 2023
Хорошее отделение! Оформляли ипотеку. Вся процедура заняла 30 минут. Все быстро, четко и понятно. Внутри очень красиво здание оформленно. Приятно там находиться.
3
1
16 января 2024
Продуманный офис для работы с клиентами. Правда во многих офисах столы низкие, неудобно работать с документами.
1
1
17 июня 2023
Огромное здание, красивое! Комфортные кабинеты, вежливые сотрудники! Обслуживание квалифицированное.
3
18 декабря 2022
Шикарно! Чувствуется основательность! Всё хорошо: электронная очередь, много банкоматов, аппараты с кофе и водой тоже есть.
Удобно, быстро.
1
2
26 апреля 2022
Очень удобное отделение. Много пространства. На сделке чувствовала себя комфортно. Менеджер профессиональный. Все быстро, чётко и приятно.
3
1
13 февраля 2024
Покупала валюту. Без заказа не очень много и хорошими купюрами. Правда идти от метро не близко.
3
18 мая 2024
"Первый" если только по порядку расположения дверей.
На самом деле отсутствует сервис, отсутствует качество обслуживания
23 марта 2024
Хороший сервис !
Спасибо за оперативную работу .
Но есть одно но , неудобный заезд .
2
7 апреля 2024
Классный сервис, можно даже попросить распечатать документ, вежливые и компетентные сотрудники
1
3 сентября 2023
Шикарное место. Где ответят на любые ваши вопросы. Сотрудники очень вежливы, участливы и без решения проблемы оттуда не уйдёшь. Спасибо
2
1
8 июня 2024
Политика Грефа привела этот банк на нижние строчки. Чем этот банк остался полезен, то это кредиты. Все четко, ясно, без обмана.
1
13 июля 2023
Покупала белорусские рубли. Очень оперативно, профессионально. Осталось очень хорошее впечатление
3
2
2 октября 2024
Все девочки специалисти своего дела. С кем пришлось работать, спасибо...
3
4 октября 2021
Центральный офис Сбербанка. В одном месте можно провести и сделку с недвижимостью и разобраться с ипотекой и весь стандартный банковский набор. Современно, удобно и комфортно.
2
2
5 марта 2024
Отличный, просторный Сбер. Всегда удаётся быстро решить все вопросы
3
1 августа 2023
Сбербанк России! Обманывает своих клиентов, хотел здать слиток золота, персонал заброкавал слиток и за якобы нечетаемоего сертификата на згибе, хотя все читаеца , это слиток покупал в этомже банке, не чего не распаковывалось, как было упаковано в банке, так и привез. Потратил уйму времени.
3
2
22 июня 2023
Сбер не разрешает курить на своей территории и вместо того чтобы уволить всех курильщиков он выгоняет их стоять у ворот и люди проходящие мимо должны идти черед толпу (около 50 метров) дымящих сотрудников Сбера. Какой то сбернаркопритон получился
Ps
Нет ни одной бесплатной дебетовой карты , зажали пифы и многое другое
2
1
15 марта 2024
Очень хорошо ,персонал очень быстро и качественно обслуживает 👍
3
11 июня 2022
Лучшее из лучших отделений(касаемо ипотечных сделок)!!! Все оперативно! Слаженный коллектив! Специалисты-профессионалы своего дела! Очередей нет! Мест для парковки предостаточно!
4
19 ноября 2022
18 ноября обратился в отделение1751 на Никулинской с довольно непростой проблемой. Встретил очень радушное отношение ко мне и профессиональное решение проблемы со стороны Смирновой Натальи,Синяковой Жанны и Романовой Елены. Хотелось бы чтобы администрация отметила прекрасную и качественную работу этих сотрудником Михаил Шнейдерман
4
1
24 сентября 2021
Мой любимый банк. Пользуюсь услугами много лет. Удобные мобильные приложения. Удобный СББОЛ.Все на высшем уровне , персонал прекрасно инструктирован, вежлив и предусмотрителен.
2
26 июня 2022
Отличный банк. Самый лучший в части автоматизации сервисов для клиентов не только в России, но и в мире - свидетельством тому - много наград международного признания. Жаль, что Россию «душат» санкциями многие десятилетия. До института санкций - были войны против России.
2
3
24 августа 2023
Пора Сберу с'езжать оттуда. Очень неудобная локация, метро рядом нет. А вся Москва уже давно на общественный транспорт пересела. Всех- на Кутузовский, 32!🙂
1
3 августа 2021
Отличное отделение, прекрасное обслуживание, очень внимательные менеджеры. Делали здесь ипотечную сделку с аккредитивом. Нас обслуживала Ксения. Очень довольны! Спасибо!
1
2
2 августа 2020
В принципе, достаточно неплохое отделение сбербанка. Места много, очень чисто и свежу, нет духоты и очередей. Персонал молодой, улыбчивый, вышколенный.
5
3
19 марта 2024
Банк пользуется незаконными действиями, множество было обращений в прокуратуру и было административное взыскание банку, но он продолжает совершать незаконные действия)))
1
15 марта 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники. Много окон обслуживания, никогда нет очередей. Просторный и современный офис , единственный минус- отдаленность от центра города .
3
2
22 июня 2022
Всё супер. Отлично. Анастасия с ипотечных кредитов. Кабинет 42-45 молодец всё объяснила. Вежливо общалась ответила на все интересующие вопросы. Спасибо большое.
4
1
23 июня 2023
Отличное обслуживание.Хорошее отношение к клиентам.Все максимально быстро и профессионально
1
1
19 ноября 2022
Очень расстроен. Большой офис, но быстро получить деньги не вышло. Снятие средств заняло около 20 минут. Был удивлен, насколько старая мебель, как в зале у фронта, так и у кассиров, дсп панели столов протерто до клея. Просто ужас. Это богатейший Банк. "Вежливость" кассира убила. Сразу кассиру сказал, чтобы не давала старые убитые и разрисованные 5 000 купюры, их не приму. Буду проверять. В ответ получил, что могу проверять сколько угодно, хоть номера банкнот переписывать. В итоге выдала 15 банкнот старых, исписанных. Вернул, попросил заменить. Когда возвращал, спросила сколько, сказал 90, пересчитала, получилось 75 000, говорю да 75 000 верно. Выдает в замен другие, в которых опять одна банкнота исписана, возвращаю, говорю замените. В ответ кассир говорит, что я машенник и она ничего не должна менять. Ответил, чтобы не вступать в перепалку, что если у нее вопросы, то может проконсультироваться у своего руководителя. Также говорю, какое право имеет клеветать на меня, что я машенник, она говорит, что я дал меньше купюр на замену, чем назвал сумму. В общем после пререканий заменила купюру. Как итог, я такого хамства 100 лет не видел. Грефу стоит посетить данный офис, принять меры.
1
2
18 марта 2023
Цент ипотечного кредитования. Сделки проходят относительно быстро. Крайний раз , менеджеры накосячили с условиями доступа аккредитива. Короче, проверяйте все очень тщательно, потому что тут постоянно косячат именно с доступом - раскрытие аккредитива. Принимают типа документы, но сразу ничего не говорят, а потом выясняется что что то пошло не так. Был ещё случай в практике: приняли документы к раскрытие аккредитива и потом их потеряли в процессе. Вышла задержка и как следствие нервы. И даже так называемые безопасные расчёты не срабатывают автоматически
1
2
3 декабря 2024
Незаконное списание личных денежных средств по ошибке персонала банка. Возвращать не хотят. Ужасный банк.
2
3 августа 2023
Очень красивый и просторный офис, Быстрое обслуживание клиентов. Есть возможность выпить кофе. В офисе есть хорошая аптека. Можно приобрести сувениры.
4
1
28 июля 2021
Здравствуйте, мой отзыв будет о г. Старый Оскол офис мн макаренко 4г
Сбербанк России
sberbank.ru
4,4Банк
Открыто до 18:00
4,4 / 5
194 оценки · 42 отзыва
любовь Максимова
28 июл 2021
Оформляла в этом офисе электронную регистрацию покупки недвижимости за собственные средства. В договоре который составляла сотрудник Ирина Бесхмельницина кабинет 6 было допущено множество ошибок. На, что было указано. Но не все ошибки были исправлены ею. К сожалению мы проверили ошибки только в цифрах. Так вот, это все было в пятницу, сегодня среда! И только сегодня они взялись за переделку сделки. За, что я заплатила деньги? 15800+3400 За скорость?! И экономию своего времени?! Где это все?? Так же сумма сделки изначально была озвучена другая 7900, а уже пл факту сказали 15800 этим вопросом занимался менеджер Татьяна Коркина. Либо откатывайте все обратно или оплачивайте. Это как вообще. Сделка между прочим была двойная у меня. И все надо было сделать в один день! С 6 кабинета мои документы перекинули в 7, где менеджер Оксана не очень то хотела брать эту сделку, так как она была запущена другим сотрудником. Если ваш банк запустил такую новую услугу, будьте добры выполнять свои услуги качественно и в срок! Очень надеюсь, что руководство банка читает отзывы.
8
2
22 января 2023
Быстро оформили сделку с клиентом (я сопровождаю сделки кули-продажи и тп). Это отделение не порекомендую пенсионерам. Подниматься нужно на 2й этаж для оформления сделки и в переговорную, по неудобной и опасной винтовой лестнице, это просто страшно. Я думала, каблук звцепистся и я улечу. Практически сползала с нее)) Она с угловыми ступенями и нужно быть очень осторожным.
Специалист отделения мне понравилась, работала быстро и четко. По времени заняло меньше 1 часа с открытием ипотеки для покупателя.
Лучше бы, конечно, чтобы на 2этаж был лифт.
3
1
12 апреля 2024
Удобно, быстро, повезло с менеджером! Сделка прошла очень хорошо!
3
15 августа 2021
Очень хорошие сервис-менеджеры,граммотные и хорошие специалисты,реально помогают решить проблемы.Вообще отделение большое,приятное,работают вежливые специалисты
3
3
27 сентября 2024
НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В СБЕРЕГАТЕЛЬНОЙ КАССЕ!!!! Получить деньги по завещанию практически нереально, уже 4 раз приезжаю за ними и они уже 4 й раз пытаются проверить доверенность 😂 видимо первые разы они ее недопроверили. В других банках такой проблемы не было. Видимо на оборот наших средств они и строят сберсити и горнолыжные курорты😂
20 июня 2020
Монументальное здание, конечно, производит впечатление, но в мелочах есть подводные камни. Например, перед НГ какая-либо информация об изменении режима работы на дверях здания отсутствовала и ждал сюрприз. Приехал к 8.45, дождался 9 и только потом узнал у охраны, когда Сбер не открылся в 9, что оказывается работать в этот день офис будет с 10. Второе. Когда оформляли документы на втором этаже, то оказалось, что подниматься клиенты должны по винтовой лестнице по центру зала, а лифт не предусмотрен. Не все блещут здоровьем. Есть куда расти нашему Сбербанку в заботе о своих клиентах.
4
4
14 марта 2024
Удобно, комфортно, много операторов, быстрое обслуживание.
3
29 марта 2023
Друзья, давайте разбираться, что у вас происходит с ипотечным направлением!
Ваш непокорный слуга подал заявку на ипотеку. На супругу. Ей сразу одобрили, так как она зарплатный клиент Сбера. Мне, как созаемщику, помимо паспорта, было велено предоставить справку по форме банка. Сделано. Все документы загружены в ДомКлик.
И на-ча-лось...
Заявленные 1-3 дня на проверку не выполнены. Сегодня, на 6-е сутки, какие-то девочки, перемежаясь мальчиками, начали нам звонить и ничего не объясняя, стали отказывать нам в получении ипотеки!
Оказалось, не структурировав правильно документы и ничего не проверив, они отправляли их наудачу на утверждение какому-то Большому Брату. Например, меня они, не посчитав нужным уведомить, взяли как зарплатного клиента, а не по справке по форме банка (которую я сразу предоставил при первом обращении) по их же требованию. Теперь нужна вся трудовая книжка, вся насквозь заверенная. Но а кто же вам, дорогие мои, ее не давал? На какой печи спали?
Ничего ваши сотрудники не знают и ни о чем не уведомляют!
А на вопрос, где находится ваш всемогущий ипотечный центр, отвечают, что нигде, что они все на удаленке! Один на ветке баобаба на Гоа, другие на пляжах Адриатики. Славно устроились...
На все наши вопросы и недоумения они нам буквально поясняют, что у них очень много работы. И тем мне одного персонажа напомнили, у которого до недавнего времени было "Очень много денег!" А еще, у них там теперь нет закрепленного за проектом менеджера, и нами занимается первый, кто проходил мимо. Ну, если он, конечно, соизволит... Такая вот махновщина.
Стыд и позор вам, Сбер! Разочарование первой степени! Некомпетентность и суетливость. Возьмите эту простую фразу в качестве слогана.
Вы мотаете нам нервы, не договариваете, лицемерите и саботируете собственные же продукты!
А мы все карты, расчетные счета годами держим у вас. Держали...
1
17 июня 2022
Уважаемый Сбербанк, я уже 3 дня пытаюсь купить Белорусские рубли. Вся ваша информационная система в виде операторов и чатов не дает никакой информации. Все сводится к тому, что мне нужно поехать к вам на Вавилова 19 и лично спросить, есть ли у вас белорусские рубли. Мне на это надо потратить половину дня, вы уверены что правильно оптимизировали сервис? Оптимизацию здоровые организации делают для улучшения сервиса, ради удобства клиента а у вас ради собственной экономии средств и за счет времени клиента. Ввалили кучу денег в тупые чат-боты и в итоге никто не знает, в каком отделении можно купить определенную валюту.
3
27 ноября 2020
Центральный офис Сбербанка, где-то наверху кабинет Грефа), но персонал не самый расторопный, есть куда стремиться.
Также огорчает «аллея дыма»- место для курения всех сотрудников напротив входа в банк, к сожалению, обойти нельзя и приходиться дышать дымом сигарет, очень неудобно, тем более если надо пройти с детьми.
9
1
23 августа 2023
Пол часа на каждого клиента, 4 девушки обслуживают одного клиента.
Сбербанк посылает в Сбербанк, чтобы получить справку Сбербанка о количестве денег в Сбербанке. В конечном итоге выясняется, что хоть у них и есть вся информация, но надо ехать в другой сбербанк, ведь этот не для Подмосковья.
4
1
5 сентября 2023
Милые девушки на ресепшене! Вежливые и отзывчивые! Всегда предложат кофе ! Спасибо)
3
2
8 сентября 2020
Сбер, есть Сбер ) огромный комплекс, внутри аптека, кофейня, нотариус, салон красоты. В столовой можно полноценно пообедать (но не вкусно) за 150 рублей
8
2