Помогли решить проблему. Хочу поблагодарить Юлию Дядищеву за помощь
4
1
Иван Кашин
Знаток города 10 уровня
23 апреля 2023
Современный и комфортный для посещения филиал банка. Их услугами пользуюсь давно, замечаний нет. Сотрудницы вежливые и компетентные. Все вопросы решают оперативно.
Достаточно быстро прошла по талону. Попался абсолютно неграмотный и навязчивый менеджер. Ирэна. Снесла мне ранее установленный сберпрайм, отключив все подписки для установки другого сберпрайма. И только потом выяснила у коллег почему не может его установить. Не окончилась подписка. Так что на Новый Год я осталась без скидок и бесплатных доставок. Тыкала мне в нос своей бонусной программой спасибо на личном телефоне. Я пользуюсь этой программой. Навязала оформление кредитной карты, пока я не согласилась она не отдавала мне мою зарплатную перевыпущенную карту. Только после оформления сказала, что с неё нельзя снимать беспроцентно наличные и делать переводы. Когда накосячил а с Сберпраймом не извинилась, просто закончила обслуживание. Ушла оплеванная и расстроенная. Именно из-за таких "специалистов" Сбер теряет свою репутацию.
Я не люблю, когда мне "втюхивают" продукты, которые мне не нужны. Вот здесь именно то место, где каждый нагло "впаривает" тебе Сбер прайм, страховку и прочие услуги. Очень навязчиво, непрофессионально. Был в данном отделении два раза. Возвращаться не хочется.
Поставила бы 5, но не понравилось, что пришлось очень долго ждать и клиенты обслуживаются не по очереди. Москвичи сидят, стоят, а "гости столицы", плохо говорящие по-русски вне общей очереди. Такое я еще нигде не видела.
Отношение к клиентам отвратительное. Взяла талон в 17.53,, в итоге всё, кто пришёл позже меня прошли раньше. Прождала свою очередь до 18.30, в итоге ушла. Операторы в наглую что-то пишут в тефонах или уходят. Никогда не приду в это отделение.
Была в отделении Сбер на менделеевской на прошлой неделе и оформялала карту «мир» . Предварительно решила узнать все условия , меня ужасно некорректно проинформировал специалист . Всю информацию выдал мне не верно . Я просто так отдала сбербанку 2.000 за годовое обслуживание карты , которое мне не нужно . Этому консультанту нужно работать в колцентре *** из Сбер , хорошо бы получилось
Обслуживание было очень быстрым, менеджеры здесь компетентные, вежливые и любезные. Проконсультировали по всем вопросам, отвязали все ненужные операции. Спасибо.
Сегодня (пятница 21 января) мы делали актуализацию по компании.
Смена названия и руководителя.
Приехали с самого утра.
Операционист все принял из документов,кроме контейнера ФНС - устав.
Дословно - это не юридический документ ,идите и заверяйте его у нотариуса.Шта?😂
Ладно,мы не гордые.
В 15.43 приехал снова в этот ДО.
Ребята,я пишу отзыв а мной ещё не занимаются!
Я все ещё в ДО.
На свой рейс в Челябинск на сегодня я благополучно «не успел»
Сейчас 21.01.2022 (18:15)
Прождал в очереди для бизнеса больше часа, и даже не приблизился к очереди. При этом один сотрудник сидит в телефоне все это время, а начальница разводя руками говорит всего три сотрудника ждите, место того что бы им же помочь! В общем делать бизнес со сбером, автоматически ровно работать у них в отделении!
Отделение сбербанка у метро Менделеевская! Территория не ухоженная, постоянно усыпана окурками и другим мусором! На парковке организовано место распития спиртных напитко, со всеми вытекающими последствиями! Стены грязные! Почему такая территория? Кто конкретно следит за её состоянием? Почему нет работы по объединению все причастных, соседних организаций к приведению этого участка в цивилизационное пространство?!
Отличное, отремонтированное отделение. Удачное расположение - рядом со станции метро Менделеевская. Много банкоматов и терминалов оплаты.
3
Е
Елена В.
Знаток города 11 уровня
23 января 2023
Можно предложение? Взяла талон, сижу жду когда на табло появится мой номер. На табло в спец. Области по три штуки система показывает «следующие номера - но мне ни видно сколько еще до меня людей и сколько ждать. Минуту? 20 минут? Было бы удобнее и спокойнее видеть сколько Клиентов передо мной. А общий список для меня как для Клиента совершенно бесполезен
Отвратительно долго обслуживают юридических лиц!
Сидит молодой парень, который постоянно консультируется по всем действиям с более старшими коллегами и тем не менее совершает ошибки!
Личный опыт, закрытие счета
Удобно, так как прям на выходе из метро, оформлял там карту, светло, чисто, персонал работает хорошо! ничего плохого сказать не могу, а в целом доволен качеством обслуживания!
Одно из лучших отделений, практически никогда нет очередей. Много банкоматов, где можно внести-снять деньги. Персонал работает очень быстро. Есть маски и антисептики при входе.
Приходится пользоваться услугами этого отделения при получении платежной карточки. К счастью, это происходит раз в три года. Парковка далеко, в помещении тесно, зато люди хорошие работают. Работникам 3 балла из 3-х (ну или 10 из 10).
Хорошее отделение.Банкоматы круглосуточно.Терминалов много,но место проходящее и бывает часто очереди в терминалы.Правда есть фишка,которую люди не знают стоя в очереди,внутри отделения,есть тоже терминал.
Хорошее отделение. Быстро всё делают. Стало меньше бюрократии. Все менеджеры, с которыми общалась, профессионалы. Общение корректное, без излишней навязчивости по продуктам банка.
Банк отвратительный. Никогда не пользуйтесь их услугой «кредитная история» и не подключайте «уведомления по изменению кредитной истории». Косяк на косяке. Информация не актуализируется вовремя, задержка более недели при изменении кредитного рейтинга. Сравнивал с офф инфой от БКИ. Уведомления то работают, то нет. Деньги не возвращают, иными словами шарлатанство