Дали талон на очередь, сказали идти в зал, долго ждала, потом подошел сотрудник и отправил к окну, а там обслуживают другого. Суета, все сотрудники с плохим настроением, в другом сбербанке были вежливые и все сделали за 5 минут.
Проводила сделку купли-продажи недвижимости через ЭР. Менеджер Багдасарова Диана все очень подробно рассказала о порядке проведения сделки, обозначила все сроки регистрации, тщательно проверила все данные, предоставила дополнительную информацию о выпуске электронной подписи и открыла дополнительный счёт, так как в нем возникла необходимость. Очень высокое качество обслуживания, однозначно рекомендую данное отделение.
Хорошее отделение, сотрудники вежливые, всегда есть к кому обратиться. Внутри просторно, чисто, очередей мало. При необходимости можно бесплатно зарядить телефон.
Нужно было получить ЭЦП как юридическому лицу. Счета в СБЕРЕ нет. Данный офис один из немногих уполномоченных ФНС. Ожидание в очереди 1 час 20 мин!!! Сотрудников и руководителя нет на рабочих местах!!! А те, кто работают, еле еле справляются с обязанностями. Не тратьте свое время!!!
Отделение понравилось. Добираться удобно, прям у метро. Все оформили быстро, комфортно. Получила дополнительные плюшки) тут же помогли использовать. Отделение большое, чистое. Есть е-аптека.
Сбер банк как сбербанк отделение хорошее большое включая сбер аптеку. Но нет туалета для посетителей что критично если долго ждёшь. Предлагаю пользоваться туалетом расположеного рядом вкусно и точка, что само по себе забавно
Отличное обслуживание и уважительное отношение к клиентам. Удобно, что рядом есть метро. Парковка практически отсутствует. Но голодными точно не останетесь - вокруг много кафе и ресторанов.
Всегда очередь. Это единственный банк за последние лет 10-15 где пришлось ждать больше часа. Сбер все же популярный розничный банк, сокращение отделений не прошло даром.
Хочу обратить ваше внимание, что в данном отделение с учетом достаточного количества советчиков, подавальщиков и объясняльщиков, время ожидания электронной очереди превышает 50 минут!!! Почта России справляется быстрее! Менеджеры пытаются разруливать ситуацию - из 10 человек по окнам 2-3 человека вне очереди. Выбирайте другие отделения Сбера с правильно выстроенным подходом к распределению клиентов и времени обработки запросов. При мне ушли более 10 человек, не дождавшись своей очереди! И я пойду. Менеджеры хотя бы среднего звена проведите работу с подчиненными, научите распределять и планировать работу. Стыдобень!
Отличный сбер, в котором часто кладу или снимаю наличку с карты. Почти никогда нет очередей, так как очень много банкоматов. Находится за стеной от метро.
Проводили сделку по недвижимости. Менеджер заболела,замену ей нашли не совсем компетентного сотрудника. Просидели более 2 часов.Сами говорили, что сделать и как)))
В итоге,сделка преостановлена.Банк нам об этом не сказал,пока мы сами не узнали и пришли в банк.
Забрали документы и пошли в МФЦ.Потратили лишние 7 дней.Может в остальном все ок,но вот по сделкам не рекомендую.
Была в воскресенье, очереди не было совсем. Быстро обслужили, но решили не все вопросы, к сожалению. Чтобы получить выписку по закрытой кредитке, надо её сначала заказать, а получить по готовности. В день обращения такую выписку получить невозможно.
Даже одной звезды много для этого отделения. Просидела час с талоном, подошла уточнить когда вызовут, сказали все ушли кто мог мне сделать услугу, якобы до 17-00. За час проведанное в отделение сидела на против окна номер 8, девушка операционист закатывала глаза обсуждала клиентов с другим коллегами, мол еще 21 талон я вызывать не буду. Настроение испорчено на весь день. Вопрос так же к девушке выдающей талон если он знала что сотрудники ушли могла меня предупредить, а если не знала проинформируйте тогда своих сотрудников.
Место нахождения удобное. У выхода из метро Менделеевская. Отделение просторное, чистое. Приятные и внимательные сотрудники. Подскажут и помогут оформить документы. Спасибо за приятное отношение.
Большое отделение, почти нет очередей. И главное что это единственное отделение в этом районе, которое работает без выходных! Правда с парковкой очень большая проблема: ее просто нет.
Обратилась в это отделение банка с проблемой по образовательному кредиту, сотрудники были вежливы и пытались помочь, но в чем заключалась ошибка смогла понять и предложить решение Нургалеева Рания. В первый визит в банке пробыла примерно полтора часа, Рания делала все для моего комфорта и оставила только позитивные эмоции после визита в банк. Девушка не просто решила системный сбой , который произошел при оформлении кредита, но и смогла поддержать и поднять настроение. Очень квалифицированный сотрудник!
Сострудники этого отделения сбербанка большие молодцы. Одна девушка, к сожалению, я не помню её имени, провела со мной достаточно долгое время и решила мою проблему, которую не могли решить в других отделениях. И вообще там весь коллектив хороший, грамотный и отзывчивый.
Заказали наличные, сказали приехать к 11, прождали почти полчаса: сначала инкассацию, потом окошки друг другу перекидывали номер. Как всегда сбербанку нужно поработать над качеством своих услуг, сотрудники не владеют информацией, не готовы помочь
Круглосуточные банкоматы , возле улицы с барами , очень удобно , всегда забегаю
1
1
Г. Д.
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2023
В зале ожидания отделения Сбербанка в Тверском районе ЦАО г.Москвы на Новослободской ул., д.16 ужасно фонит динамик! Скрип раздается на весь зал при каждом объявлении очередного талона ((( То есть, на протяжении всего времени ожидания все посетители постоянно подвергаются атаке громким скрипом из динамика ((( Это продолжается не первый месяц. На мои жалобы сотрудники банка разводят руками и обещают всё починить. Однако при каждом следующем визите я убеждаюсь в том, что проблема остаётся не решенной. Складывается впечатление, что технические службы который месяц игнорируют обращения сотрудников и посетителей, - или же выделенные на ремонт средства освоены альтернативным образом. Пожалуйста, почините динамик в отделении Сбербанка!
Очень хорошее расположение.
Не смотря на большую проходимость, практически не бывает очереди к банкоматам)
Отзывчивые сотрудники.
Вспоминаются слова мудрой книги
"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами. В этом суть закона и книг пророков"
Евангелие от Матфея 7 глава :12 стих.
Спасибо за хорошую работу☘️☘️
Самое удобное расположение:выходишь из метро или из троллейбуса и пожалуйста,вход в банк!Чисто,удобно,можно посидеть и передохнуть,полюбоваться старинными видами улицы Новослободской наа фотографиях.Обслуживают чётко и быстро.
По выходным внутри помещения сбербанка около терминалов спят бомжи, запах стоит соответствующий, все терминалы сверху с толстым слоем пыли. Жуть какая-то...
Нужно было срочно поменять деньги,я увидел,что это можно сделать в данном отделении. На входе мне выдали талончик,который был первым в очереди(очередь в саму кассу тоже не было). Я прождал около 20 минут и вдруг обнаружил,что мой талон просто исчез из очереди! Мне предложили взять новый,я подождал ещё 20 минут и когда меня наконец пригласили в кассу,выяснилось,что там есть только купюры номиналом 200 евро,что мне было неудобно
Очень не понравился такой уровень обслуживания,особенно тот факт,что эти 40-50 минут я был единственным,кто хотел попасть в кассу. Возможно, у сотрудника был перерыв,но почему нельзя было от этом сообщить,совершенно непонятно
Не рекомендую посещать это отделение банка
Великолепное обслуживание у сотрудника Багдасаровой Дианы. Приехали со сложной длительной операцией, возникли тех. проблемы, но Диана спокойно продолжала делать все возможное, чтобы закончить работу . Диане огромное спасибо 🙏🏻
Отделение маленькое. Менеджер на сделку попался неопытный, периодически бегал, видимо к своим коллегам, и консультировался. Комната для проведения купли-продажи ооочень маленькая, если сравнивать с другим отделегием, то здесь всё очень печально...
Удобное расположение отделения - рядом с м.Менделеевская и м.Новослободская.
Быстрая, чёткая работа сотрудников.
Доброжелательный персонал.
Несколько банкоматов.
Ужасное место! Ленивые и неповоротливые сотрудники даже тогда, когда ты один клиент в зале....Была таким в одну из суббот, но простояла 10 минут, просила принять оплату ЖКХ наличными деньгами....Так и не дождалась, боялась опоздать на работу! Этому банку ни клиенты, ни их деньги не нужны! Только раздражение и хамство в отношении клиентов! Не трогайте их, не ходите, пусть спокойно сидят на рабочих местах, уткнувшись в компьютеры или ходят как сонные мухи с чашками чая...Туда больше ни разу! Не пойду! Стыдоба - и это центр Москвы! Не Урюпинск, нет.....