Захожу снимать только деньги банкомат круглосуточный , как то заходила перевести электронную карточку не смогли решить проблему, отправляли с окошки на окошко, потом сказали что невозможно, я позвонила на 900 а там операторы говорят без проблем, ну я так и оставила карточку электронной, вот верь после этого, больше в это отделение не обращаюсь
Самое ужасное отделение Сбербанка!!!! Постоянно делают ошибки в документах!!! За ними нужен глаз да глаз, то адрес неверно указали, то заявку в Пенсионный фонд отправили с неверными реквизитами. Теперь приходится по сто раз отпрашиваться с работы, чтобы ездить в это же злополучное место и решать свои вопросы. Не советую здесь оформлять ипотеку.
Сегодня просидела 2 (!!!!) часа в очереди с 13.50 до 15.50 в ожидании, что меня примут в отделе для юр лиц в этом отделении, и так и не дождалась! Ушла, потому что даже в списке следующих трех номеров моего номера не было. Некачественное обслуживание. Закрою счёт в этом месте.
Пока очень неудобно туда приезжать, дорогу ремонтируют с трех сторон. Но если добрались - будьте уверены - Вашу проблему решат. На втором этаже ипотечников и юрлиц вроде обслуживают, есть туалет, что немаловажно.
В этом отделении Сбербанка есть обслуживания юр.лиц. Раньше было окна раздельные для юр.лиц и физ.лиц, а сейчас все в месте. Так что приходится ждать не много долго пока придёт очередь.
Очередей обычно нет, банкоматы заполненные, подъезд нормальный и есть место на парковке. Обратите внимание что производится ремонт дороги. С пешеходной доступностью через дворы.
Обслуживание 5 из 5. Отношение к клиентам отличное, тебя готовы облизать с ног до головы. Персонал вежлив и пытается разобраться в твоей проблеме. Банкоматы есть.
Не очень компетентный персонал, дали советы по заполнению заявки на кредит, сказали, что будут перезванивать в случае отказа и помогут заполнить анкету заново. По кредиту получен отказ и никто не звонит. Советы не сработали, клиентоориентированности - ноль!
В ипотечном отделении не работает электронная очередь. Чтобы просто сдать документы, как это требует банк, нужно отстоять в живой очереди и дождаться, пока менеджер закончит со сделкой, а так же обслужит еще нескольких человек перед тобой, которые так же стоят в живой очереди.
Что касается ипотечного отдела, то его настолько сократили и оптимизировали, что чтобы порасть к сотруднику, нужно чуть ли не подраться в очереди, хотя сотрудники стараются помочь и к их работе претензий нет!
Большая часть работников на больничном. Соседнее отделение на ремонте. Бедные работники бегают и зашиваются. А бабули пришли в огромной очереди просто так посидеть, побухтеть и просто узнать пришла пенсия или не пришла. Сидите дома! Дайте людям нормально работать.
Как- то пришлось мне побывать в данном отделении Сбербанка. Удивили!!! На все мои вопросы ответили вежливо, все понятно, специалист по моему вопросу просто умничка! Советую.
Самый худший офис для обслуживания ип, сотрудники заняты своими делами постоянные ответы что все делается через личный кабинет при просьбе о помощи отправляют на горячую линию. Сбербанк наведите пожалуйста порядок в этом офисе!!!!! После обслуживания в этом офисе возникает большое желание перейти к вашим конкурентам.
Снимала деньги, крупные суммы надо заказывать на отдельный день.Зделала заявку к открытию банка, т.к. времени не было ждать. Сперва провели операцию, после чего сказали, что надо ждать кассира 20 мин. Что у неё ещё ничего не готово!
Хорошее обслуживание без навязывания, любой вопрос помогают решить
3
N
Меломан 3 уровня
22 июля 2021
Бывает очень многолюдно. При небольшой площади зала довольно некомфортно ожидать вызова.
Сотрудники приятные и вежливые, есть маски, перчатки и санитайзеры. Ко входу ведёт лестница и пандус, двери широкие.
3
Loshadka27
Знаток города 18 уровня
27 января 2024
Чисто внутри и снаружи. Персонал вежливый и приветливый
И одной не заслуживает. Ипотечный отдел, по-моему, отдельная республика. Один сотрудник всего на весь отдел. Если бы была сделка, то целый час, ни спросить, ни проконсультироваться не у кого.
Очень далеко от дома. Приходиться ходить. Был раньше сбер на медиков. Всю жизнь сбербанк был на медиков, а теперь дедам и бабкам приходться идти на кантемировскую или ехать к метро.
Прождал специалиста 40 минут, причем уже после того, как подошла моя электронная очередь. Сотрудника не было на месте, ее коллеги сказали, что она работает с другим клиентом. В итоге, услугу не получил, уехал в другое отделение.