Прощай Сбербанк. Насыщенно, бестолково и бесполезно. Всё заточено на одну цель - обнулить карман клиента.
Признали сбой в работе своей отмывочной конторки по страхованию, но деньги не вернули.
Порекомендовали перейти на акции Сбера перед их обвалом и т.д.
Профессионализм падает, забота о клиентах на нуле, поэтому и прибыль за год упала в 20 раз...
Пора этот советский стартап закрывать
Быстрое обслуживание. Несколько банкоматов для снятия/внесения наличных и ещё несколько для платежей. Персонал приветливый. Несколько раз обращался, всё вопросы были оперативно решены.
Очень профессионвльные сотрудники. Особенное впечатление произвёл вип-менеджер Анна, сочетание доброжелательности и серьёзному отношению к своей деятельности.
Красивое, стильное, современное здание! Хорошо вписывается в старый городской Московский стиль, Башни - шпили,но на современный лад. Подстать нынешнему, современному стилю Садового. Рядом небольшой красивый парк.
3
Марина Царахова
Знаток города 16 уровня
29 апреля 2023
Большое, красивые здание. Внутри просторно, можно выпить кофе пока ждешь. Комфортные лифты. Была на мероприятии там, все пошло на уровне))
Все что пугает это когда идешь положить или снять деньги в банкомат вечером , могут сидеть рядом интересные люди. Мне как хрупкой девушке бывает страшно, просто потому что предугадать что будет невозможно.
Здесь только бэк-офис банка (бухгалтерия, кадры, безопасность и пр.), т.е. с ФЛ не работают.
Но при этом в том же здании в пристрое сидит отделение, в котором происходит обслуживание (СберПервый), но это для VIP
Ехала через пол Москвы в отделение для того чтобы мне прохожие сказали что банк работает до 19:00, некорректно указанное время , спасибо что не следите за этим . Больше не обращусь в ваше отделение
Хорошее и быстрое обслуживание. Внутри можно также легко перекусить, имеется аптека, химчистка. Удобное место для встреч - под центральной каскадной люстрой.
Меняю свой отзыв. За последний месяц посещаю его уже второй раз. Здесь переняли опыт Почты России - мы научим вас терпению. Даже куллер без стаканчиков.
Обслуживанием в целом довольна за исключением некоторых моментов,например не открывают дополнительные окна для обслуживания во время час пика в банке, поэтому очередь получается большая, ждать долго.
Огромный полупустой офис, мало сотрудников, всё как-то еле-еле, работают как ленивец в фильме зверополис. Из 5 человек умудрились создать очередь на 30 минут.
26 мая в 18:15 пришла в сбербанк, чтобы купить $ и каково же было неприятное удивление услышать, что мол на сегодня продажа $ закончена. И это при том, что валюта была в наличии! Мне сказали, что якобы пришло распоряжение на сегодня прекратить продажу $. Мило? Всё из-за того, что за день валюта подскочила на 5 рублей. Сейчас с утра любуюсь на курс продажи - 82 рубля за $, против вчерашних 76 рублей за $. Я считаю, что были нарушены мои права.
Обслуживание на высшем уровне, удобное месторасположение. Всем советую
Татьяна Т.
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2022
В этом отделении находится департамент по работе с просроченной задолженностью. Абсолютно упоротые неадекваты. Я вдова, воспитываю маленького ребенка и в августе я потеряла работу и довольно долго болела, из-за чего возникла просрочка по кредитам, но при этом я плачу по мере сил и от банка не скрываюсь. Сумма долга небольшая и просрочка тоже. Тем не менее, пару недель назад позвонил какой-то мужик, представился Трофимчуком Станиславом Андреевичем. Пытался быть грозным, сказал, что он меня будет в подъезде караулить, чтобы "посмотреть мне в глаза" (цитата). Это что за бред? Сказал, что всё обо мне знает, что знает где я работаю, начал с довольным видом мне личные данные мои зачитывать, места работы. Параллельно то ли курил, то ли жевал, не знаю. Разговаривал свысока, как барин с холопом. Наверное, ему казалось, что это меня как-то впечатлит и я из воздуха возьму деньги и побегу что-то там оплачивать. В итоге в тот же день приехал, названивал в дверь, напугал маленького ребенка и старую бабушку и уехал. Оставил письмо, что дает мне срок оплаты то ли 3, то ли 5 дней. Пообещал приехать снова. И это при задолженности в районе 10 тысяч рублей и сроке просрочки в районе полтора месяца.
Оставляла жалобу в Сбербанк - бесполезно. Говорят, "угрозы не подтвердились". Отношение к людям как к животным или рабам, абсолютно скотское. Скажите пожалуйста, уважаемые представители Сбербанка, Вы вообще осознаете, что 90е годы закончились и рекет с угрозами запрещен законом? Или для Вас закон не писан, закон же для каких-то мелких людишек-рабов, да, пусть платят, живые или полуживые? Мерзко, противно, ужасный осадок. Планировала заплатить долг, как найду новую работу, и дальше сотрудничать. Была зарплатным клиентом, хотела открыть счет ип, брала кредиты и всегда возвращала, открывала вклады, активно пользовалась сберлогистик и сбермегамаркет и другим советовала... Но после такого отношения моих денег вы от меня не дождетесь. Как банк вы для меня больше не существуете. Да, возможно вы и не заметите отсутствия лично моих не таких уж и больших денег, но при таком отношении к людям с вами просто перестанут связываться и многие другие. у вас и так уже репутация банка, с которым можно связаться только от безысходности, и казалось бы дно пробито, но видимо еще нет. я буду оставлять везде, на всех сайтах отзывы о ваших методах работы и пусть немного, пусть хотя бы одного человека, но заставлю задуматься, что вынужденные должники - это живые люди. каждый со своей судьбой и своими сложностями, они не грязь под вашими ногами, а ваши клиенты, простые люди, которые трудятся на самых тяжелых и сложных работах, иногда еле сводят концы с концами, и лишь благодаря им и их скромному заработку, вы, нахлебники, имеете свой бутерброд с маслом. подумайте об этом.
Минус 2* за отказ Сбера присоединиться к СБП.
Сбер Ппредоставляет возможность переводы денег по телефонному номеру только в 5 банков, своих партнёров, да и при этом партнёрстве не забывает о своей комиссии.
Остальные добросовестные банки не являются партнёрами Сбора,но являются партнёрами большинства вкладчиков.
Оформление офиса сбера по всем канонам, банкоматы , сотрудники, всё отлично.Сервис на высоком уровне, чисто ,без очередей, в прочем , как и в большинстве офисов данной организации
Все хорошо. Странно, что на входе со стороны Садового нет терминала электронной очереди. Нужно знать, что необходимо пройти через все отделение на другой вход. Очень не удобно. Очередей почти нет. Персонал часто разговаривает свысока.
Не заказывайте доставку сбермаркетв сюда! Всё очень долго! На выдачу работает одно окно, но это же окно оформляет ипотеки, например. И если вам не повезло прийти в этот момент, то вы обречены смотреть, как все пришедшие после вас проходят, а вы ждёте пока оформят ипотеку.
Достаточно долгая работа очередью, вызов талонов не понятен, пришедших после могут обслужить раньше. Необходимо учитывать при посещении долгое время ожидания, особенно в обеденный перерыв
Норм Сбербанк, много окошек на прием посетителей, нет очередей. Большая комната с банкоматами.
Очень странно, что такой внушительный офис закрыт в выходные дни. Особенно остро вопрос стоял во времена самоизоляции и удаленной работы, пол года валялась там перевыпущенная карта
Удобно расположен. Сотрудники на расслабоне, очередь. Только через управляющую и обслуживание «приорити» удалось решить вопрос выдачи наличных в ускоренном режиме.
Ужасное отношение к клиентам банка! Сотрудники кредитного отдела не профессионалы, своей работы не знают , поэтому ничего клиентам не могут объяснить. За такую работу -таких горе работников надо -Увольнять! Чтобы не позорили лицо Бака!