Сегодня оформлял карту моментум. Специалист сказал мне, что карта бесплатная, но придется оформить страховку. На что я ему ответил, что на сайте данного условия нет и мне страховка не нужна. От навязывания данной услуги еле отказался, но тут же мне под предлогом того, что карту нужно проверить, активировать и подключить мне Сбербанк онлайн оформили не спросив меня сим карту СберМобайл. Не стал закатывать скандалов пришел домой думал хоть потрачу минуты и гигабайты, но сим карта отказалась работать и специалист из кол центра мне не смог помочь. Так что связи нет и нет моих двухсот рублей которые я на них потратил. В добавок увидел что к моей карте подключено смс информирование сразу на 2 номера то есть 60 рублей на каждый в месяц. Очень недоволен обслуживанием в данном офисе.
Здесь всё: и быстрое обслуживание, и грамотные консультанты. А ещё поразило то, что банк не закрывают пока не обслужат последнего клиента по полной программе, даже если он пришёл перед закрытием. Я давний клиент банка и, думаю, не будет причины что то менять
Поблизости от меня нет других сбербанков. Много их позакрывали.Народу здесь немного и обслуживают быстро.Правда в последнее время заметил что банкоматы на прием денег стоят не рабочие.От этого скапливается не нужная очередь.Денег на ремонт не хватает что-ли.
7
3
SеVеR
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2019
Отвратительно! Долгое ожидание в очереди, при этом на табло пишут, что мой номер следующий. Но следующим он был еще раз десять. Вызывали другие номера, то есть людей, пришедших позже меня. Ровно полчаса сотрудник отделения пыталась сделать элементарную справку об остатке денег на счете. Сначала она сделала тот документ, который она посчитала нужным, а не тот, который просили. Следом она всё же сформировала справку не по тем счетам, которые ей назвали. Далее программа зависла. По истечении двадцати минут мучений ей на помощь пришел другой сотрудник. Вдвоем за десять минут они смогли сделать необходимый документ, правда уточнив, что из этой программы он уже платный, 100 руб. А бесплатный же сделать не удалось. По итогу через полчаса справка была получена. Жаль только, что эта справка уже не нужна, т.к. потраченные полчаса не оставили мне шанса успеть подать документы в визовый центр!
Сбербанк создал отличную систему: Сбербанк-онлайн. Приложение для андроида ни разу не сбоила. Работает надёжно, нареканий нет. Пользуюсь более 2-х лет.
Отвратительное отделение, очень медленно, хотела обменять валюту, просидела в очереди долго, в итоге перенаправили в кассу, где тоже пришлось ждать. В итоге потеряла целый час.
Некорректная работа персонала, при получении карты, настоятельно попросил сотрудника не подключать услугу мобильный банк, так как есть другая карта с такой подключённой услугой, и нет смысла платить дважды. Сотрудник банка уверил меня что услуга мобильный банк не подключена, но на самом деле оказалось что он все таки ее не отключил. Такое впечатление что сотрудникам банка вообще бесполезно что-то говорить.
толпа народу, обслуживают быстро, немного навязчивы с предложением ением ненужных услуг, но платных)). Бесплатных карт моментум "небывает" но на слово клеркам верить нельзя тк после требования Управляющего и жалобной книги эти карты "случайно находят" )))
6
1
F17
Знаток города 26 уровня
10 сентября 2021
Проблема с парковкой, а так офис типичный для сбера, много банкоматов!
Терпеть не могу Сбербанк из-за крайне низкого сервиса, который заключается в пофигизме сотрудников, недостатке их квалификации, неработающих терминалах. Но это отделение приятно поразило внимательностью к клиентам, желанием и умением решать проблемы. Была приятно удивлена. Впервые.
Заскорузлая совковая сберкасса, если бы не халявные государственные деньги без конца и без меры туда из карманов налогоплательщиков вваливаемые он не проработал бы и дня. Один балл накидываю за их телерекламу некоторые ролики лучшие среди банковской рекламы.
Тупые консультанты, который вообще не владеют никакой информацией, только что близко от работы, если нужно какой-то вопрос решить, это не к ним, обращалась неоднократно.