Присоединяюсь к комментаторам ниже
Ужасная клиентоориентированность
Берешь талон решить вопрос на три пять минут ждешь полтора часа а твоя буква из талона продвигается на один в течении часа кто и больше
Вся масса людей в банке сменилась но мой вопрос так и остается на месте когбудто никто из сотрудников даже не хочет шевелится
Отвратительное место
Все вопросы решили без проблем. Девушка специалист все грамотно и достоверно рассказала, ознакомила со всей актуальной информацией. В очереди стоял не долго.
3
P. S.
Знаток города 7 уровня
12 мая 2023
Очень неплохо. Квалифицированные сотрудники, просторное достаточно помещение, наличие мест для ожидания. В целом можно рекомендовать. Через дорогу мфц, рядом вход в метро, что тоже удобно.
Даже услышав "нет, не надо", всё равно оформили вторую карту; более того, я уточнил ещё в отделении, на что мне говорили не обращать внимания, в случае чего можно активировать...
Работают долго.
Я не знаю как можно выбрать этот банк не принудительно от какой-нибудь компании.
Может ещё вспомним про обман с спб, платные уведомления и обслуживание карты?
Большое отделение. Я была вечером, около 20.00, работали не все окна, но ждать практически не пришлось. Хорошее обслуживание, вежливые профессиональные сотрудники, я всем довольна
Кассир-операционист отказалась обменять валюту, обосновав тем, что купюра не новая. " Она у вас замтая , не новая, поищите другое место для обмена". С каких пор это стало причиной для отказа? Очень неприятно.
Ужасное обслуживание. Пришел забирать посылку со сбер логистики, сотрудник банка не дал взять талон и сказал присаживаться пока, ожидание около 40-50 минут. Естественно столько времени ждать у меня нет, торопился на работу.
Ужасное отделение. Нужен был обмен валют, сидишь в общей очереди, окно по обмену никогда не работает, приоритет по платежам, можно целый день тусить. Консультантов нет, бабушка бедная целый час ходила туда сюда, ни один сотрудник не помог
СберЛогистика. По крайней мере здесь - отвратительнейший сервис.
Уже второй раз вынуждена отправлять здесь посылку( авито) и второй раз плююсь.
45 минут ожидания в общей очереди. До меня ни одной отправки или получения посылок. Если у вас ( Сбербанк) нет людских ресурсов, не беритесь за это!
До меня, как выяснилось, была сделка по недвижимости и прошло много других банковских услуг в других окнах. К менеджеру претензий быть не может - приятный, вежливый молодой человек.
Порекомендую не связываться с этим сервисом и сама не буду! Вам, конечно, может повезти, а может и нет. На почте, в случае очереди, ты понимаешь, что ждешь людей, отправляющих или получающих, а здесь - кого угодно.
Компетентные сотрудники быстро помогают в решении любых вопросов, поэтому могу всем смело сказать рекомендую данный филиал Сбербанка России!!! Благодарю!
Отвратительные сотрудницы, на выдачи наличных, 2 раза приходил к ним с проблемой по снятию наличных с заблокированной карты, ни разу не решили мою проблему. Обратился к сотрудникам другого сбербанка, без лишних слов решили проблему и выдали деньги
Хочу сказать Екатерине Юрьевне, которая работает в этом Сбере либо управляющая либо замом, огромное спасибо за чуткое и вежливое отношение , за профессионализм в своей работе , всё чётко и правильно. Спасибо Вам Екатерина Юрьевна
Принёс положить денег насчёт и Просидел с номерком в руках, чувствуя себя не ы своём уме , минут 50 ... При этом вперёд проходили те, кто пришёл после меня! Это прям очень вдохновляет остаться их клиентом!
Поинтересовался почему так, внятного ответа не получил . Ушёл.
Из банка этого. Насовсем.
3
2
Сергей
Знаток города 8 уровня
26 июня 2023
Все консультанты не русские- их взяли на работу а мне сказали с высшим образованием опыт нужен. Объяснить-не знают.
Всегда очереди, душно, сотрудники как то странно пересматриваются как будто что то знают что людям рассказать нельзя. График работы-как не придёшь все время закрыто. Все кассы без перегородок: стоишь перед этой деревенщиной-циганщиной и думаешь как уйти побыстрее.
Плюс от банкоматов летом а зимой там спят бомжи
Банк как и большинство отделений Сбера. Персонал обслуживает клиентов вежливо, внимательно и быстро. Возникшие вопросы решают без обиняков. Приятно бывать в такои банке.
Работа менеджеров в сбербанк-премьер связана только с выгодой банка и обманом клиента. Пример: уговорили оформить сбербанк-страховсние инвестицию 2500000р на 5 лет...доход по 2 -4 году достиг 400 тыс.р. А по завершении срока вернули только начальную сумму 2500000р. Есть и др.примеры..
Развели на продукт « Семейный актив» в 2021 году. Не предупредили, что при невнесение очередного ежегодного взноса уплаченная сумма ( 500 тыс) сгорает. Клиентского менеджера 4 раза за год меняли. Претензии адресовать некому. Разруха пришла в Сбер. От родного банка такого не ожидал
Близко к метро. Удобно, что отделение работает в выходные. С очередью как повезёт, бывает многолюдно. Теперь сотрудники банка ещё и посылки Сбермегамаркета выдают (кстати можно заказать товар и в постомат, он находится около банкоматов, получение по коду из смс).
Превышают свои полномочия. При отправке посылки вместо простого удостоверения личности по паспорту, начали его сканировать весь, постранично, выдергивать аккуратно убранные пустые страницы из обложки.
3
2
🧸
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2023
Отделение не советую. Некомпетентные сотрудники, один направляет к другому, так по кругу. В итоге так мне и не помогли, а подали заявку онлайн. Пришла в другое отделение сбербанка и всё мне сразу сделали. Так что это отделение не советую.
Проблемно с парковкой, можно приткнутся на улочке за углом, но туда заезжать длительно петляя по дворам.
Подход и лестница с дверью обшарпанные. Может это связано с идущей рядом стройкой метро, хотя врядли. Может по инерции но в комнате с банкоматами все время ожидаю увидеть/унюхать лежбице бомжей, раньше они там часто встречались.
Отвратительно! Позакрывали все другие сберкассы вокруг и тут теперь очереди на 3 часа. И это в таком богатому районе Москвы....
Интересно, но похоже, что так никто и не построит подземный переход под русаковской улицей у метро Сокольники .... зато наклали столько камней, что на эти средства можно было бы наверное построить вторую Москву на озере Байкал... или где ещё...
А здесь националистечиский настрой тот парень каторый сидет отдел работа с картой явна не хочет оказать услуги не русским гражданам он спросил 3 тисячи рублей за без платную карту
Постоянные очереди. Единственное что исправляет ситуацию это дружелюбный персонал и кофейный аппарат находящийся в зале
3
1
Илья Тихонов
Знаток города 7 уровня
10 мая 2024
По приколу ставить неправильный график работы? Банку все равно на актуализацию сведений. К тому же не работают тогда, когда работают другие отделения Сбера
в очередной раз жду закрытия кредитного счёта в данном отделении, с начала ноября 2021 уже в третий раз обратилась на номер 900 13.12.2021, на что мне сегодня пришёл ответ, что надо ждать 30 ! дней (хотя первоначально речь шла о 10 рабочих днях), как выяснилось сейчас на горячей линии 2 раннее поданных заявления в системе не зарегистрированы .... бардак!! с другой стороны от Сокольников закрыли отделение, а у них видимо не проходят документы в системе? что за такое отделение? И ещё момент - в руки мне ни разу ни дали мои заявления, хитро, хотя я и просила!