Пришлось столкнуться с таким явлением, как Сберлогистика - очень и очень не рекомендую - я надеялась получить свою посылку в постамате, а зря! - только отделение, только адская очередь, потому что посылками занимается один оператор!!! Зачем им постоматы, зачем этот посредник в виде замученной девушки - вообще не поняла. В этот весь Сбер. Все улучшается, все развивается, но Сбер за стабильность - как были плохими (все остальные слова не проходят модерацию), так и остались.
Почему-то даже не вызвало удивления. Окошек куча, а работает только 2 или 3 .....А самое смешное - «оденьте маску» - Одел- далее «снимите маску, мне надо Вас идентифицировать»..........
Старые сотрудники более внимательны , а молодежь ещё не совсем привыкла к работе с таким количеством людей и столько у каждого вопроса , здесь нужна выдержка
кошмарно долгое ожидание, работает 1-2 окна.
Очень душно, плохая вентиляция. Стабильно 1-2 банкомата либо не выдает деньги, либо не принимает (не работает именно как функция)
Ужас ужасный! Зимой перед входом снега было по колено. Персонал сквозь зубы разговаривает, улыбнулся не смогут видимо физически. И вопрос к Сбер Логистике: зачем ставить почтомат, если посылки выдает операционист?!
Хамоватые сотрудники, злые какие-то. Понятно что людей много и бывают неприятные, ну так зачем тогда работаете там, можно было устроиться в архив где никого нет
Терминалы работают плохо. Всего четыре: в одном при мне у мужчины заело карту, у меня в одном карта выплевывалась после корректного ввода пина, в другом все ок. В двух терминалах другая карта не читалась, хотя пин точно корректный, но возможно карта была ранее повреждена.
пришел забрать карту. никого в отделении из посетителей. все сотрудники на местах . взял талончик Т014. просидел 10 минут. в отделении никого, только один посетитель у одного сотрудника. остальные в смартфонах или болтают. спросил, мол чего я жду, а они бездельничают. ответили, мол карты выдает только один из них и показали на того, у кого посетитель. обратился к нему, мол долго ждать, тот помахал руками, типа садись и жди...подождал пару минут и ушел. Сбербанк как всегда отличается от других...
Качество обслуживания в отделении в целом неплохое. Но общее отношение Сбербанка к клиентам крайне ужасное. Поддержки у банка фактически нет, если Вам что-то понадобится, то Вы скорее всего сможете пообщаться только с ботом. Производят списания по своей воле. Приложение работает весьма плохо в сравнении с конкурентами.
Дополнительное отделение с набором часто потребляемых услуг. Работают четко. Заполняемость клиентами не равномерная. В основном отделением пользуются местные жители.