Ирэна Коноплева
25
19
подписчиков
7
подписок
6,7м
просмотров
Ни записаться, ни дозвониться…
Насмотревшись рилсов на Facebook с Ольгой Александровной Степыкиной, решила записаться на приём в клинику Renewal. Театр начинается с вешалки, а знакомство с компанией — с администратора. Первое впечатление оставило оскомину…
Тон общения был совершенно неподобающий! Пришлось трижды повторять элементарный вопрос: «Клиника работает в воскресенье?» Дважды девушка просто его проигнорировала. Ответила только после того, как я добавила в голос нотки жесткости. И это лишь начало!
Ок, попросила записать меня к Степыкиной. Ответ: «Запись на апрель начинается с 3 марта. Звоните». Ладно, жду.
3 марта. Целый день дозваниваюсь по двум номерам — безуспешно! Конечно, я уважаю Вивальди, но слушать его по полчаса несколько раз подряд — перебор! 4 марта — та же история.
Решила записаться через сайт. Сюрприз! Запись к Степыкиной возможна только по телефону. А по телефону никто не отвечает! Нашла мобильный, написала в WhatsApp. Тишина…
Оставила сообщение на автоответчике, но робот гонял меня по кругу. В какой-то момент уже просто отправила его куда подальше!
И тут — чудо! Мне наконец-то ответили! Ура! Как мало человеку нужно для счастья — просто чтобы админ клиники соизволил ответить спустя два дня!
Прошу записать меня на апрель. И что вы думаете? «К ней невозможно записаться, так как всё уже занято!» Как? Когда? Ведь запись открылась только вчера, но никто не отвечал!
Знаете, складывается ощущение, что Ольги Степыкиной вообще не существует. Фантом, созданный маркетологами Facebook?
Запись к остальным специалистам? Без проблем! Хоть сегодня, хоть сейчас. Главное — приходи и плати!
А что в итоге? Единственное, чего я добилась — это дежурное «Извините за технический сбой! Передадим техникам, обязательно!» И всё!
Пообещала написать отзыв. Вот пишу.
Рекомендую ли я клинику RENEWAL? А вы сами как думаете? Если , чтобы стать красивой, нужно пройти 9 кругов АДА….. Извините! Я не готова вскармливать своими нервными клетками персонал клиники Renewal! Да и вообще… думаю, да нет! Уверенна! Что у них там не все благополучно! Все это сказки про запись за 2 месяца, технический сбой и т д! Элементарный развод!
Решила оставить отзыв о пластическом хирурге Горбунове Г. А. из клиники МосИталмед на Овчинниковской наб., 8А
Очень долго шла к этому. Посетила несколько клиник, консультировалась у многих именитых пластических хирургов Москвы и не только. Даже собиралась в Сеул, но передумала — безо всякой причины… просто не захотела.
И вот случай (хотя случайностей не бывает) свел меня с очаровательной девушкой Натальей на просторах всемирной паутины. В беседе выяснилось, что уже завтра она собирается на пластическую операцию! Слово за слово, и меня конкретно втянуло во всю предоперационную суету Натальи.
Когда она прислала мне видео с результатом на 4-й день, я всё поняла: вот он, мой хирург! Решение пришло неожиданно — я точно знала, что хочу именно к нему.
Почему я ждала встречи с МОИМ хирургом?
Что меня удерживало раньше, хотя я и общалась с другими именитыми и звездными хирургами? Ответ лежал на поверхности: они меня слушали, но не слышали. У меня был свой конкретный бриф, как говорят ивентщики.
С первых минут встречи с Григорием Александровичем Горбуновым я поняла: это тот самый врач, которого я так долго искала. Очень важно, чтобы между пациентом и врачом случился коннект. Мы — люди, с чувствами, симпатиями и антипатиями. Человеческий фактор нельзя сбрасывать со счетов.
Разумеется, на первом месте профессионализм, но доктор должен очень захотеть сделать вас красивой! И тогда процент положительного исхода операции резко возрастает.
МОИ ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ:
Сегодня 10-й день после операции. То, что я вижу, меня вполне устраивает! Конечно, я похожа на гуманоида, но понимаю, что всё ещё будет меняться, трансформироваться в новые формы. Нужно просто ждать!
О КЛИНИКЕ И УЧАСТНИКАХ ОПЕРАЦИИ:
Клиника МосИталмед
Это новое название (в прошлом — Институт Красоты на Арбате).
ВПЕЧАТЛЕНИЯ:
Самые положительные! Всё на высочайшем уровне: палаты, персонал, отношение. Никаких «но», «если» и «т.д.». На языке молодежного сленга: О Ф И Г Е Н Н О!!!
Медицинские сестры, администраторы, санитары
Молодцы! Все работали слаженно, профессионально и внимательно.
АНЕСТЕЗИОЛОГ:
Отдельная благодарность профессионалу с большой буквы «А»! Респект! Я проснулась, а это уже победа. 😁 Предельно внимательный, грамотный и просто мастер своего дела. Можно смело доверить ему свою жизнь. Благодарность и низкий поклон Богочанову Сергею Геннадьевичу!!
ОБЩАЯ АТМОСФЕРА:
В кабинете администратора, на кассе, в палате, процедурной и операционной — царила праздничная атмосфера. Со мной постоянно шутили, развлекали, отвлекали. Разве только не пели и не плясали! 😁 Молодцы!
ПОСЛЕОПЕРАЦИОННАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ:
Все продумано до мелочей и реабилитация в том числе. С вас не просто взяли бабло, прооперировали и распрощались, забыв , как вас зовут! Вы не часть конвейера, и не «пациент номер 12» из очереди! О вас помнят и заботятся после операции. Да! И это чертовски приятно и здорово!!! Спасибо!
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Рекомендую ли я клинику МосИталмед и пластического хирурга Григория Александровича Горбунова?
Разумеется, да!
Спасибо, что дочитали!
Отзыв не заказной и не проплаченный. Всё вышеизложенное соответствует действительности.
PS: Уважаемый! Нет, Дорогой Григорий Александрович! Это стихотворение посвящаю Вам!
Хирург искусства — Григорий Александрович
В Москве нет равных вашему таланту,
Ваш скальпель — словно кисть Творца!
Вы возвращаете надежду и улыбку,
И красоту, что без конца.
Руками чуткими вы дарите мгновенья,
Мечта становится реальней сна.
И каждой девушке Москвы — без исключенья —
Вы раскрываете секрет Творца
Ваш труд — не просто медицина,
В нём вдохновение, любовь, полёт.
Вы — мастер, что любую половину
Прекрасным целым превратить берёт.
Пусть красота, что людям вы дарите,
К вам возвращается стократ сильней!
Вы возрождаете мечту и вдохновенье,
И мир светлеет от счастливых дней.
Ни в коем случае не рекомендую!!!!! Зашли с подругой пообедать и горько пожалели! Театр начинается с вешалки , а ресторан с хостес! Как нас встретили, так мы и провели время. Теперь по порядку:
1. Интерьер - кроме непонятных песен, все остальное азиатское! Я ничего не имею против, но если что грузинское заведение, причем тут узбекские ковры и т д???? Где Пиросмани???? Где красивые городские грузинские песни???
2. Хостет с томным и уставшим непонятно от чего взглядом общалась на грани хамства! А задали очень простой вопрос: кто готовит хинкали??? Ответ поразил! Ну, да ладно… хотя это был сигнал и нужно было валить оттуда, но мы решили испить чашу до дна!
3. Принесли хинкали-хачапури, а приборов нет! Пока ждали приборы, все остыло!!!
4. Стакан с остатками засохшей еды по краю. Это был кошмар! Попросили заменить, но сами понимаете, пить стали прям с горла бутылки, потому что было просто противно.
5. Ну и самое интересное в этом пункте: мы отравились! Обе! Еле добежала до дому и напилась таблеток. А вот подруге повезло меньше, живет подальше и рвота и расстройство желудка застали ее в самом неудобном месте!
Вот так вот завершился наш поход в это заведение….. Рекомендую ли я? Да нет, конечно!
После пластической операции мой хирург направил меня в клинику медицинской косметологии «Медисанс» для реабилитации, и я ни разу не пожалела об этом. С первых минут там чувствуется внимание к клиенту: всё чисто, уютно, персонал вежливый и улыбчивый.
Особенно хочу отметить косметолога Дарью Соколову, которая буквально покорила меня своим профессионализмом. Сначала я немного волновалась — чувствовала себя «клиентом номер 12» в длинной очереди, но Дарья сразу развеяла это ощущение. Она внимательно выслушала меня, подробно рассказала, как пройдёт курс процедур, и предложила микротоки, чтобы ускорить восстановление кожи после операции.
Процедура прошла просто идеально. Дарья работала аккуратно, объясняла каждый этап и создавала атмосферу полного комфорта. Уже после первого сеанса я заметила, как изменилась кожа: она стала свежее, а отёки уменьшились. Было видно, что Дарья искренне старается, и я ни на секунду не чувствовала себя частью какого-то «конвейера».
Теперь я записалась на полный курс и жду следующих сеансов с нетерпением. Дарья — настоящий профессионал, и её забота и внимание делают процедуры не только эффективными, но и очень приятными.
В целом, клиника «Медисанс» оставила у меня самые положительные впечатления. Здесь всё организовано на высшем уровне: от записи до завершения процедур. Если вы ищете место, где действительно заботятся о каждом клиенте, я искренне рекомендую «Медисанс» и косметолога Дарью.
Работали в этой гостинице на корпоративном мероприятии одной компании. Были приятно удивлены. За исключением одного небольшого нюанса. Принесли обед в номер, официантка просто положила столовые приборы на стол! Не на салфетку, а тупо на стол!!! На мое замечание заменить приборы очень удивилась , но промолчала. Мелочь, а аппетит пропал! Снимаю одну звезду. А в остальном все устроило!
Очень сожалею, что не записала на видео рассказ одного из курьеров этой компании. Оказывается, ближе к вечеру курьеры просто вносят в программу запись: неудачная попытка вручения , якобы получателя не было дома или он не выходит на связь. Вранье! После третьей попытки ваш заказ ликвидируется. Вот так вот!!! Бомбите службу поддержки, пока не ответят, иначе с вами произойдет моя нехорошая история
Зашла сегодня в ТЦ Арена Плаза, чтобы попробовать кухню Мираторга. Ждала открытия этого заведения с лета – реклама на баннере обещала впечатляющий гастрономический опыт. Как флагман в своей отрасли, Мираторг вызывал доверие, и я решила проверить, действительно ли их продукция соответствует ожиданиям.
По совету девушки за кассой выбрала "Большой Брянский-комбо" за 640 рублей (а с заменой картофеля фри на деревенский и вовсе получилось 1100). Ценник удивил, но я подумала: "Пусть дорого, зато качественно". Однако весь мой энтузиазм испарился, как только я заглянула в бургер.
Свежие огурцы оказались совсем несвежими – вялые, прогорклые, будто несколько раз замораживались и размораживались. Котлета – сухая, с явным преобладанием хлеба над мясом, причем бургер был едва теплым, словно его просто разогрели. Возникло ощущение, что этот бургер уже кто-то ел раньше. Да, вы не ослышались: это больше напоминало беушный продукт.
Я вернула заказ, потребовав деньги назад, и у меня возник вопрос к Мираторгу: не стыдно ли продавать такое? Мясо – ваш профильный продукт, а котлета вызывает только недоумение. О картофеле и коле даже говорить не хочется – всё это обошлось в полторы цены обычного фастфуда, но качества, увы, не оправдало и копейки.
Очевидно, что заведение страдает не только от проблем с кухней, но и от отсутствия посетителей – при таком подходе неудивительно. Советую ли я Мираторг в ТЦ Арена Плаза? Категорически нет. Возможно, кому-то повезет больше, но лично я сомневаюсь. Если заведение позволяет себе такие вещи на старте, дальше будет только хуже.
Даже 1 звезду ставить жалко, но площадка не публикует без звезды!
Была в командировке в Сочи на прошлой неделе и совершенно случайно попала в фитнес-клуб «Серый гусь». После московских навороченных клубов меня трудно чем-либо удивить, но….. удивили. Круто! Честно, даже не ожидала …
Переступив порог этого фитнес-клуб, сразу чувствуешь, что это не просто спортзал, а место, где действительно заботятся о каждом. Во-первых, тут просто потрясающий спектр услуг. Есть инновационные тренажёры REALLEADER, кардиозона, два зала для групповых программ, включая занятия по ММА, и более 10 направлений — от Yoga до BODY PUMP и танцевальных направлений. Впечатляет, что каждый может выбрать именно то, что подходит!
Но не только это меня поразило. Работают тут настоящие профессионалы — фитнес-тренеры, мастера спорта, которые всегда готовы помочь, подсказать и направить. Атмосфера уютная, создается ощущение, что ты как дома. И, что немаловажно, здесь идеальная чистота.
Да и по мелочам приятно: есть фитнес-бар, где можно заказать свежий протеиновый коктейль или перекусить чем-то полезным. В общем, если хотите все — и тренировки, и комфорт, и профессионализм — это место точно для вас! Жаль, что мне скоро уезжать! Обязательно вернусь сюда еще раз по приезде в Сочи!
Рекомендую ли я этот клуб? Мой ответ: ДА!
Пройдясь по просторам ютюба, решила взяться наконец-то за восстановление своих волос… Предложений море, но почему-то рандомно решила остановить выбор на jkerotin. Зашла на официальный сайт компании и выбрала себе профессиональный комплекс из 4-х составляющих. Протеиновая маска была в акции, что меня вполне устроило. Честно говоря, комплекс немного не по бюджету, но …. подумав-просчитав бюджет решилась на заказ. Оформила ! Еще и подругу втянула в эту авантюру! Дальше объясню, что было не так…
Спустя какое-то время, со мной связалась девушка по Whats App для подтверждения заказа, некая Наталья, представитель компании. Я подтвердила заказ. Далее началось… Вероятно решив, что я уже никуда не денусь и все равно куплю комплекс, мне сообщают, что протеиновой маски нет! То есть нет той позиции, которая по акции, а все остальное есть! На вопрос , почему этой информации нет на сайте, отвечают: не успели! Уважаемые руководители компании JKERATIN или как Вас там, вы в курсе, что это грубое нарушение прав потребителей?! И это ваша проблема, а не моя! Забыли, не успели, или намеренно разместили недостоверную информацию -замануху на сайте и т д! Все эти причины замыкаются на одном: Вы нарушили права потребителей, разместив на сайте недостоверную информацию! Пример: вы зашли в маркет, на ценнике конфет указана стоимость товара! По ошибке ли или по недосмотру, неважно! На кассе вы имеете полное право оплатить товар по ценнику! И вам его обязаны продать именно по той цене, которая в данный момент указана на ценнике! Так вот! В моем случае вы нарушаете закон, и я имею полное право требовать у вас счет на ту сумму, которая указана на сайте!
Читаем и изучаем законы! Роспотребнадзор информирует, что в такой ситуации покупатель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике! Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи).
Какие законы нарушаются, когда на ценнике неактуальная цена
Права покупателя защищает Закон «О защите прав потребителя», а также Гражданский Кодекс Российской Федерации.
В соответствии со статьями 426 и 429 ГК, продажа товара есть публичный договор, а значит:
* цены должны быть едиными для всех категорий (помимо льготных, что оговаривается особо);
* договор (купля – продажа) должен заключаться с любым желающим;
* продавец обязан предоставить достоверные сведения (в том числе и о стоимости);
* продавец обязан возместить убытки, понесенные покупателем из-за сведений, которые оказались недостоверными или были представлены несвоевременно.
В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что цена - это обязательная информация, в ст. 22 дается 10-дневный срок на урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре.
Постановление Правительства РФ №55 четко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю. В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование.
В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426).
Штрафы за несоответствие ценника
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.
Кроме этого, покупатель может потребовать возмещения морального, а то и материального вреда, а это означает дополнительное наказание для тех, кто недосмотрел за ценником.
Дальше-лучше… Девушка по имени Наталья предложила купить данный продукт по завышенной цене на маркетплейсах! Стало понятно… все встало на свои места! Акционная цена - просто замануха для таких, как я! Если очень нужно, то купишь, переплатив ! Рекомендую ли я данный продукт и компанию? Нет, конечно! Каков уровень услуг, таков и товар! Как-то так…
Кассир при мне отказался обслуживать пожилую даму , не владеющую языком., хотя прекрасно понял ее. Вмешалась, остался очень неприятный осадок!