СберБанк
1051 отзыв
26 июля 2024
В нашем городе-это центральное отделение. Очень много менеджеров, очень много банкоматов, ничего плохого сказать не могу, так как обслуживание здесь, на самом высоком уровне.
11 апреля 2023
Очень хорошее отделение банка! Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Часто обращаемся по бизнес-вопросам, девочки всегда выручают! Всегда находим решение, что очень приятно! Время ожидания не большое, ни разу долго не ждали. Рекомендую к посещению! 👍
3
10 января 2023
Банк удобно расположен. Много банкоматов. Грамотный, отзывчивый персонал всегда готов помочь, если у Вас возникли затруднения. Хорошо организована очередь для клиентов, можно удобно расположиться при необходимости ожидания
3
1
22 марта 2024
Сегодня посетил Сбербанк как клиент сбербизнес, взял талон и ждал вызова, через 5 минут на экране вызвали меня по номеру на талоне, а когда подошёл к столу, оказалось что сотрудник ни имеет никакого отношения к сбербизнес. На словах меня перенаправили к другому столу, но там сидели клиенты и никто не собирался уходить. Прождав 15 мин, я так и не попал к сотруднику сбербизнес и на экране номер моего талона больше не появлялся.
3
31 августа 2024
Лично мне, всё нравится. Долго ждать своей очереди не нужно. Работники выполняют свою работу качественно и быстро.
10 апреля 2024
СберБанк тоже чудит, обычно я квартплату оплачиваю у них, в тут получилось оплатил через Онлайн банк, мне 25 приходит СМС, что найден счет не оплаченный, в счёт оплачен ещё 07. Прихожу беру распечатку об оплате в потом показываю СМС от них , ответ ввёл в ступор, вас же никто не заставляет платить внимания не обращайте. Посмотрел на неё слов нет, да , специалисты работают..
3
1
5 октября 2024
Спасибо что есть такой замечательный дом под названием Сбер и он большой и с большими возможностями
2
1
16 июля 2024
Очень понравилось обслуживание менеджером Алёной вежлива, внимательна, добродушна.
1
31 января 2023
Первоначально хочется отметить именно сотрудников - профессионалы и отзывчивые люди, всегда приятно обращаться в любые отделы) Работают быстро и слаженно
Отделение не слишком далеко от ж/д, опрятное и чистое. Огромный плюс: работа в субботу, а также широкий спектр услуг в самом отделении т.к площадь позволяет
3
2
22 мая 2023
Главный центральный Сбербанк города, очень хорошее обслуживание, сотрудники добросовестные и отзывчивые что очень хорошо, быстро выполняют свою работу и не задерживают людей долго в списке ожидания, много банкоматов поэтому очереди редко бывают👍
2
12 ноября 2023
В данном офисе проводили сделку по недвижимости. В отделении чистота, порядок, персонал на высоком уровне. Быстрота обслуживания, всё отлично!
2
17 мая 2023
Как же всё долго. Просидели 6 часов, чтобы провести сделку по продаже квартиры с помощью ипотеки. У наших партнёров были проблемы со страховкой, кто-то из сотрудников сбербанка накосячил с суммой. Не хватало 135р, долго с этим вопросом разбирались.
Если даже все документы подгрузите на Дом Клик, то всё равно вылезет какая нибудь хрень, которой будет не хватать или где-то найдется косяк.
👍Есть туалет, автоматы с кофе(какое качество не знаю, не брали).
Рядом с банком есть магазины, можно побродить по ним, пока ожидаете.
3
1
11 декабря 2024
Внимательный и грамотно и понятно всё объясняют
6 августа 2024
Банкоматы с кофе, чаем и кулеры с водой неисправны. Отсутствуют стаканчики. Учитывая, что приехали на сделку из далека в жаркую погоду, проблематично в толпе людей.
22 января 2024
Сбербанк есть сбербанк, мало пользуюсь отделением, стараюсь решать через приложение. В отделении чисто, стоит автомат, берешь номерок и ждешь своей очереди. Персонал разный, надо быть в теме вопроса
10 ноября 2023
Хороший, современный офис. С большой нагрузкой, всегда много народа. Была в день, когда по техническим причинам невозможно было получить талончик, Сотрудники организовали живую очередь, все быстро, четко, мне помогли решить мой вопрос, сотрудница была внимательна и спокойна, профессиональна и дружелюбна. Спасибо.
28 декабря 2024
Парковки нет, народу полно, сидела больше часа, ждала заранее заказанную карту.
2
17 июля 2024
Время 16.29 а я до сих пор сижу, и это при том, что в банке очереди нет. Все приходят и быстро проходят. Ни кто ни чем помочь не может. Сколько ещё буду сидеть не известно
6 февраля 2024
Доброго времени суток!
Часто бываю в этом банке, сотрудники по обслуживанию юр.лиц работают на твердую 5. Иногда прихожу за 20-30 минут, до закрытия, сотрудники всегда стараются уложится и решить поставленную задачу
24 ноября 2024
Хорошие обслуживание, центральный сбербанк Королева
6 мая 2023
Большой филиал, с очень большой проходимостью, и отсюда некоторые проблемы.
В целом хорошо, но! Дважды я оказывалась в ситуации, когда в общем зале стоял ужасный запах, терпеть который было невозможно. Плюсом к запаху долгое ожидание, более 20 минут, поэтому пришлось уйти, перенести визит.
Второе неприятное, с чем столкнулась, сотрудники основного зала не в курсе, что ип и юрлица обслуживаются в отдельном помещении. Кто в первый раз (как я тогда), может прождать зря.
2
1
14 февраля 2023
Не могу охарактеризовать весь Сбербанк. Я обслуживаюсь в Сбербанк Премьер в этом здании. Хочу отметить персонального менеджера Ниязову Сабину. Могу сказать что она всегда приветлива, доброжелательна, квалифицировано консультирует по всем вопросам, которые возникают у меня. Помогает в работе с телефоном. Всегда предварительно договариваемся о времени встречи и переносов или отклонений от запланированных даты и времени обслуживания никогда не было.
4
29 марта
Разговор состоялся очень объёмный и я получила ответы на все свои вопросы
11 января
На выше уровень сотрудники вежливо обращается
25 июня 2024
Отлично организовано. Чисто. Замечаний нет. Банкоматы доступны круглосуточно
15 марта 2024
Долгое ожидания время приёма. Иногда стоишь больше часа. Часто работает одна касса, а желающих много. Банкоматы вообще беда. Наведите порядок, время ожидание не более 15 минут должно быть.
10 сентября 2023
Сбер всегда в своем амплуа. Все делают быстро, аккуратно, крайне удобно для посетителей. Любой сотрудник всегда может, и готов, прийти на помощь.
4
7 ноября 2023
За последние годы банк изменился в лучшую сторону. С кошмаром вспоминаю очереди в кассу, что бы оплатить ЖКХ или другую какую квитанцию! Вечная ругань - я тут стояла!!!! Бабки поназанимают во все кассы очередь и бегают туда-сюда!! А сейчас благодать - взял талончик и сиди спокойно без всяких нервов и жди, когда на экране появится твой номер. Кругом бы так сделали!!! И внутри приятно, ремонт хороший сделали.
1
28 июня 2024
Все работает четко без задержек, персонал вежливый и профессиональный.
3
29 сентября 2024
Не могу понять, почему с дебетовой карты плачу за обслуживание 450 р., а с кредитка бесплатно. Вероятно, проценты увеличивают за пользование кредитом
15 июля 2023
Отвратительное отделение банка. Всегда всё долго. Работники не знают что делать. Бегают друг за другом.
Раскрытие счёта заняло полтора часа. 0отя работы там минут на 10. Перекидывать с одного окна в другое. Старший по залу или как там её ещё называют вообще не могла ответить на вопросы. Она ни-че-го не знает и точка. Спустя пол часа вызвала другого сотрудника, начали что-то делать , потом сел планшет. Начали ждать когда он зарядить и это в 10 часов утра. Потом оказалось что та у которой доступ с паролем и т.д. выходная и больше никто не может войти. Этого нет, тот в отпуске, кто-то курит кого-то пьёт кофе и т.д. Вобщем еле добились результата. Ужасное обслуживание! Будь то сделка или просто обслуживание. Повысить бы вам свой уровень УВАЖАЕМЫЕ сотрудники Сбербанка на проспекте Космонавтов.
3
28 августа 2024
Банк похож на сарай,грязно постоянно,много народу,обшарпанная мебель,как будто не в банк пришел,а в хлев!Сотрдники вежливые,пытаются всегда помочь
1
1
25 февраля 2023
Самый крупный и самый надежный банк, что тут еще скажешь. И естественно очень себя любит и многое себе может позволить. Не нравится проходите мимо. Но... Мониторил кредитные карты разных банков. 120-180 дней. У кого то кэшбэк, у кого то другая замануха. А вы посмотрите процент на снятие- 25,4 годовых. Много? В Райфайзен- 49, в Альфе-59-(а замануха - 365 дней льготный период ( кстати только на первый месяц)). Делайте выводы. И ножками, и в глаза операционистке и вопросы задавайте и сравнивайте. Везде. Все познается в сравнении. Удачи.
4
1
21 сентября 2023
Посещение банка 19.09.23. Взяла талончик , передомной 20 человек. За 10 минут ожидания ни разу не вызвали букву Б. С трудом нашла сотрудницу банка, которая общалась с пенсионерами и с посетителями с маленькими детьми. Задала ей вопрос об электронной очереди … сотрудница сообщила, что она работает с температурой и работать некому и слышала ли я об новом вирусе? Вопрос: сотрудник банка специально распространяет инфекцию? И специально создается очередь на получение « пенсии и наличных».
3
2 августа 2023
Огромное новое (?) помещение, с большим количеством работников вечером заполнилось клиентами. И такое количество клиентов (и очереди, и ожидание) вызваны, как мне показалось, не страстью народа к СБ, а слабой подготовкой и невысоким профессионализмом сотрудников. Элементарная операция открытия р/с для юрлица заняла 3 часа, а некоторые операции сотрудники сделать не смогли, соврав, что их сделать нельзя...
1
11 апреля 2024
Всегда очередь,с коляской,тяжело ,потому что ,мебели много,проходы узкие!Редко,но такое бывает,что сотрудник банка,просит помочь ,свою коллегу ,по вопросу,касаемо вашей ситуации!
6 октября 2023
конвейер по приему населения в Сбере, огромное количество людей и персонала, но все равно обратиться при входе не к кому, сам тыкаешься в их эл очереди. Ощущение как говорится "женщину убрали, машину поставили", нет уюта и желания посещать
3
17 мая
Низкое качество знаний сотрудников и обман потребителей
23 июня 2024
В этом отделение будьте осторожнее. Работают недобросовестные сотрудники, обманывают и навязывают услуги. Лучше обращаться в другое отделение
1
24 июля 2024
Посещал в субботу днем, ожидание по талону больше часа. Хотел вклад открыть, так и не дождался очереди на элементарное внесение наличных через кассу.
1
1
17 марта 2024
Огромные очереди, начиная с получения талона на обслуживание. Аппарат выключают, тобы люди стояли в очереди до входа в зал, а не сидели в зале. Лишний раз идти в сбер не хочется.
2
15 октября 2023
Внимательные, знающие свою работу операторы, вежливые и внимательные, быстро решают все проблемы.! Спасибо большое!
3
1
4 мая 2023
Обслуживание как и во всех сбербанках для меня самое лучшее, персонал любезен и вежлив, объяснят все досконально. Отношение очень хорошее. Пришла 2 минуты не прошло меня уже приняли и ровно через 10 минут я ушла уже.
3
2 февраля 2023
Мне понравился зал - много окон и персонала. Ожидание не затруднено. Но все-таки персонал подкачал: по одному и тому же вопросу в разных окнах дали разные ответы... скорее всего не очень квалифицированный или опытный сотрудник. И ещё неудобство в том, что в одно окно только с одним вопросом... А так как эти вопросы возникают постоянно, заставляют брать другой талон в другое окно... и снова ожидание: я по одному вопросу, но уточнения брала 4 талончика...
1
12 октября 2023
такого я ещё ни в одном банке не встречал, вследствие того, что позакрывали отделения по городу, в данном филиале такое столпотворение людей (около 40 человек при не всех работающих окнах), что так долго ждать своей очереди, развлечение на редкого любителя, подобный подход к работе - это демонстрация наплевательского отношения к собственным клиентам
2
27 февраля 2023
Банк как банк. На входе много терминалов - можно без проблем пополнить карточку. Персонал вежливый и приятный в общении, также помогут в основном зале. Это единственный нормальный банк в городе, так ещё и самый старый.
4
1
14 сентября 2023
Сотрудник банка, вместо простой операции - выдать карту, начала впаривать левые сервисы, кредиты. И без моего согласия подключила мне платные уведомления, заставляя в онлайн банке подтверждать ее действия. На мой вопрос, что она подключает мне платное уведомление, она сказала, что оно у меня и так уставлено, а код нужно ввести, потому что у них теперь так, для завершения моей операции по выдаче карты. Это просто откровенное вранье со стороны сотрудника банка. К сожалению, этот банк рядом с домом.
2
24 февраля 2024
Благодарю у специалиста она очень хорошая девушка всё что сделала быстро и удобно.
1
1
17 декабря 2023
Чисто, комфортно, приветливый персонал, но всегда много народу, за это и сняла один балл
8 февраля 2024
остались ужасные впечатления от посещения этого филиала. Хотел открыть расчётный счёт для бизнеса, получить КЭП и токен. В итоге ушёл ни с чем, к сожалению попалась неадекватная женщина оператор, которая совершенно не помогла.
1