2 часа стою в очереди в кассу!!!! Ещё не зашёл. К сотрудникам вопросов нет, работают по регламенту, вежливые. Зато есть вопрос к руководителям: вы считаете нормальным когда ваши клиенты стоят в очереди 2 часа??? Причём это здесь постоянно, ни первый месяц. Похоже решать вопрос никто не собирается. Это главная причина по которой я принял решение перейти в другой банк.
Полная жесть ,где набирают персонал одному Богу известно (((((((Нужна была выписка реквизита счета для перевода мат.капитала
Сделали выписку моей карты (счета)еще и за 200 руб
И сказали ,что СФР на этот счет переведет мат.капитал 😂😂😂
Потрачено 1,5 часа и 200 руб
Без комментариев
Делала выписку начальник отдела 😂
Отличный менеджер ипотечного отдела Синева Наталья,великолепно быстро проводит все сделки.Внимательна к клиентам, приветлива,отвечает на все вопросы всегда, решает все задачи.Спасибо!
Обслуживание хорошее , но не все сотрудники зала знают правильный ответ . Время ожидания долговатое . И самое главное почему до сих пор не Сбербанка в районе Черкасской и Губернского , большой микрорайон , а самый ближний на 40 лет победы.
Здесь тесновато - есть такое. Но и часто это зависит от количества людей. Попасть сюда в час-пик не очень приятно.
Но персонал здесь очень приятный и профессиональный. Это всегда оставляет хорошее впечатление.
Очень маленькое отделение, сколько раз была всегда много народа, в центре города могли бы и побольше отделение сделать. Одна касса что не совсем удобно, хоть и операционистов много но это не ускоряет процесс обслуживания .
Ипотечный этаж ужасный!!! Электронной очереди нет, создали толпу из «живой» очереди, при этом есть какая то очередь по записи. Я просидела больше часа, подошла очередь, а передо мной оказалась женщина, пришедшая по записи.
Это просто ужасная система. Я возмущена, так как я работаю, отпросилась с работы, рассчитываю свое время, а тут такие «нежданчики».
В субботу, воскресенье у них выходной! Капец. Я вообще решила перевести свою зарплату в другой банк!
Много народу, большие очереди. Душно очень. Мест для сидения мало. Место очень проходное. Зачем закрыли на другой стороне ул. Красной отделение? Вопрос. Не угадали с тем, что открыли МФЦ в ЖК Большой, он же Центр города. Печально
Понравилось, в центре, добираться удобно, обслужили быстро и вежливо.
Как то оформлал там кредит, позже получал карту, отношение и скорость и в том и в другом случае на уровне.
Очень хорошее отделение, приятный персонал, обслуживание отличное, всегда помогут подскажут, вежливые. Частенько здесь бывают по делам. Ребята справляются на все 100
К соэалению пришлось обращвться к руководителю отделения. Работают медленно. Большие очереди. Клиенты особо не интересуют. Путаница с очередью. Одни по записи, другие по живой очереди. В общем как в Сбербанке.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Наире Хачатрян , за её работу и хорошее отношение . Неоднократно приходилось с ней работать . Очень грамотная , добрая и отзывчивая !Сбербанк - цените таких сотрудников и не забывайте поощрять 👌 С уважении ваш постоянный клиент !
Спасибо менеджерам ипотечного кредитования за слаженную работу и профессионализм, за вежливость, доброжелательность. Особенно Ольге Сорокиной и Коломиец Елене.
Не все сотрудники компетентны во всех вопросах,работает один сотрудник на решение проблемы и прием докуметов…очень бы хорошо добавить доп.офис по таким вопросам или обучить своих сотрудников …это не дело ожидание в очереди больше часа,а иногда и больше двух
В даном банке обслуживание ведут персонал, отношение к клиентам, вежливо. Вызывают клиентов по талонам и оказывают помощь в получении продуктов банка. Банкоматы установленно при входе банка, где удобно снять или вносить денги.
Сотрудники работают компетентные, но большое но, в отделении одна касса и при большом наплыве людей, сотрудники не справляются и поэтому большие очереди.
Окон мало, всегда очереди, приходится ждать очереди. Менеджеры все компетентные и всегда знают как Вам помочь. Большой плюс парковка Центр города, час бесплатной стоянки хватает чтобы решить вопросы в банке
Школьники работают, компетенция на «нуле»
Запрос по ипотека был у меня
Не смогли проконсультировать
А то что наговорили не соответствуют действительности
Отличное обслуживание, удобное расположение помощь людям преклонного возраста, которые не понимаю в технике. Решение вопросов с клиентами на профессиональном уровне.
Отличный офис, большой, светлый, удобный. Кругом чистота и порядок, персонал квалифицированный, вежливый. Всегда быстро обслуживают, все смотря на обилие посетителей. Удобный подъезд к офису.