Хотелось бы поблагодарить Никиту ( сотрудник по работе со строительными бригадами )
Всегда с полслова понимает и осуществляет поставленную задачу , помогает с ассортиментом и с наличием . Всегда подсказывает наилучший вариант .
Очень благодарны ему за его открытость и профессионализм !
Побольше бы таких менеджеров и просто хороших людей !
Спасибо руководству Сатурна !
Цените таких молодые и перспективные кадры!
Хочу поделиться опытом сотрудничества с организацией, находящейся в Самаре, стройматериалы "Сатурн". Для отделочных работ на даче, я приобрела товар по онлайн-заказу, а в частности, морозостойкий герметик (350 штук). Товар я приобрела в июле, использовать его планировали в ноябре. Товар приняла свекровь, так как я проживаю в Самаре, а дача находится в самарской области. Когда в ноябре рабочие хотели приступить к работе, оказалось, что срок годности основной части товара товара истек 10 августа. И у малой части товара в сентябре. При продаже сотрудник, не предупредил меня о том, что у товара истекает срок годности через месяц.Я вернула товар организации и написала претензию на возврат денежных средств или замену товара, на которую получила отказ. Написала вторую претензию в декабре, на которую до сих пор нет ответа. Когда я звоню, меня постоянно футболят, обещают перезвонить, и нет официального ответа на мою 2 претензию. Итог: нет ни товара, ни денег, и из-за задержки с товаром, мы не успели завершить работы вовремя.
Великолепная работа! Сделал заказ-все нормально . всего2 позиции. Но.. Перезванивают-вы знаете одна позиция у нас на одном складе а другая на втором. Казалось бы логистические проблемы меня касаться не должны-заказ на завтра только. Ан нет.. Или платите за две доставки мы снимаем заказ. А если разбить доставку на более мелкие партии? Представляете как можно заработать на ровном месте?
Удобное расположение для тех, кто живёт в старом городе. Есть парковка. Ассортимент широкий, можно купить всё необходимое для ремонта от штукатурки до люксового унитаза, включая добротный по качеству и цене инструмент. У магазина есть свой сайт и коллцентр, можно посмотреть наличие нужного товара, узнать его наличие и сделать заказ с доставкой на дом по телефону
Посетил "Сатурн" с целью приобретения керамической плитки поштучно. Во многих строймаркетах продают только кв.метрами.В этом магазине я подобрал подходящую плитку. Персонал грамотный, вежливый.
Совдепия, как был магазин 20 лет назад исключительно под ремонт дешевых офисов, так и остался.. Ни на сайте сделать заказ и оплатить не возможно, ни приложения нет. Предлагают звонить оператору и надиктовывать, что вам нужно, но и это не гарантия, так как продавцы на кассе просто в минус продадут по базе ваш резерв и вам привезут шиш ..
Худшее обслуживание, что я вообще видел. Оплатил заказ на сайте, приезжаешь в магазин - говорят ваш заказ отменён, платите снова. Денег не вернули. В магазине никто ничего не знает. На горячей линии сообщили, что девушка кто отменяла заказ сейчас уже не работает и помочь ничем не может.
Товара нет, денег нет.
Обходите данный магазин стороной.
Самый доступный строительный магазин в старом городе. Цены не высокие, персонал всегда посоветует. Если брать что-нибудь габаритное и со своей грузовой машиной, то сотрудники склада все сами грузят. Очень удобно
Центр строительных материалов, инструментов Сатурн - расположен в Самарском районе. Территория большая припарковаться есть где. Замечу: много электроматериалов, запасных элементов, строительных материалов.
Оплатила заказ, оплатила грузчиков, а в итоге никто не приехал, денег нет, товара тоже, внятного ответа почему тоже нет. Специально выбирала дату доставки, а в итоге...отвратительно просто. Конечно, если заказ делала женщина, то можно обращаться как хочеться: не привозить товар, не сообщать информацию.
P.S. спасибо менеджерам, особенно Виктории. Всё доставили, грузчики тоже хорошие ребята оказались.
Брали тут диск на болгарку, по совету. Спасибо, качественная вещь, выдержал нагрузку и уберёг от травм. Спасибо продавцам за совет, если бы другой взяли (сэкономили), незнаю как бы вышло всё. Спасибо за совет, буду слушать в следующий раз тоже😀
Затея магазина не плохая, много преспективная. Нооо много минусов... Товары 50/50 выбор, ассортимент стоит пересмотреть. Доставка вообще, если взять чтобы доставили до Юности, то проще и дешевле заказать грузовой самолёт...! В доставке дерут с каждого клиента по полному прайсу, хотя везут много адресов..
Нет любящей хозяйки: темно и неуютно. Консультантов мало, хотя они и стараются. Ценник по рынку. Часть товара не представлена на полке, при этом она есть в матрице ИМ ( вопрос к Управляющему- почему??)
Плюс - нашёл закончившийся в одном гиперстроительном маркете товар.
Минусы: куча бюрократических процедур с бумажками, накладными и т.д. До сервиса и скорости работы уровня известного гиперстроительного маркета, как до Китая пешком.
Ставлю тройку из-за того, что маленький выбор инструмента и расходников. Цены средние. Не совсем удобно осуществлять покупки сыпучих смесей, и крупногабаритного материала. Иногда приходится ждать когда закончится отгрузка машины на выдаче. Получается, что из-за одного мешка плиточного клея теряешь по времени 15-20 минут, из-за того, что нужно отстоять очередь на кассе, а потом на отгрузке.
Большой выбор материала и инструмента . Удобная парковка, очень много места , в магазине можно найти всё что угодно , как небольшой Леруа , что-то даже дешевле Леруа
Отличный магазин и очень внимательный и отзывчивый персонал сотрудников.
Огромный и разнообразный ассортимент строительных материалов. Доступные цены, хорошие скидки . Рекомендую.
Хороший ассортимент, отличный персонал. Удобная парковка. Продавец подсказал, какие счётчики нужно купить, ничего лишнего не навязывал. Мастер сказал, что всё правильно купили.
Спасибо за комфортное обслуживание!)
Подкупает режим работы и близость к дому. Парковочных мест мало, но никогда не видел чтобы все было занято. Покупал здесь линолеум и двери в баню по очень низким ценам. Выбор других товаров в наличии не большой.
По интернету заказал плитку 150 м2, это 2 тонны, по интернету же заказал доставку и разгрузку... все, заказ создан, все ок. Звонит менеджер, и надменным голосом ставит в известность, что у них плитки нужного цвета нет и грузчики за пределы города не выезжают... ВСЕ!!!!! О каком сервисе можно говорить?
Хороший выбор товаров для строительства и ремонта. Приемлемое качество и доступные цены. Есть удобный интернет магазин с доставкой по городу и области. Персонал квалифицированный, отзывчивый. Из недостатков, могу отметить то, что иногда нет в наличии необходимого товара.
Около года сотрудничаем с ними. В пределах наличного ассортимента могут проконсультировать, всё что больше, к примеру под заказ уже сложнее. Персонал в целом дружелюбный, но не всегда) Логистика между магазинами отвратительная, срок перемещения слишком большой.
Хорошая номенклатура. На мелкий опт
возможна скидка. Удобная парковка.
Посмотреть ответ организации
Ринат Биккиняев
Знаток города 8 уровня
24 января 2023
Вполне приличный магазин с хорошим ассортиментом товаров. Делал покупки в магазине и заказывал доставку. Понравился сервис : товар довезли и загрузили сразу в багажник авто. При доставке до квартиры
тоже все было организовано на высшем уровне : привезли строго к обговоренному времени, разместили стройматериалы в квартире аккуратно , как просил. Приехали очень вежливые и понятливые грузчики. Спасибо!
Спасибо ребята за обслуживание и организованную доставку, за правильно подобранный материал. От ваших "соседей" на стрелке получил только головную боль и кучу претензий от заказчиков. Тут помогли быстро все решить. Ребята знают свое дело и знают за что они работают. Большой портфель контрактов, а цены лучше, чем в Леруа в отделе В2В. Берете крупный объект на стройку или ремонт, вам в Сатурн!
Ради обоев и плитки приезжать не стоит. Тут этого просто нет. Неплохой выбор линолеума, лако-красочных материалов, электротоваров и крепежа. На ценнике 2 цены- меньшая, по дисконтной карте, большая, без. Карта оформляется при крупной покупке. Хорошая парковка. Работают до 20:00.