Марина Чистякова
3
0
подписчиков
0
подписок
418
просмотров
Хочу поделиться опытом сотрудничества с организацией, находящейся в Самаре, стройматериалы "Сатурн". Для отделочных работ на даче, я приобрела товар по онлайн-заказу, а в частности, морозостойкий герметик (350 штук). Товар я приобрела в июле, использовать его планировали в ноябре. Товар приняла свекровь, так как я проживаю в Самаре, а дача находится в самарской области. Когда в ноябре рабочие хотели приступить к работе, оказалось, что срок годности основной части товара товара истек 10 августа. И у малой части товара в сентябре. При продаже сотрудник, не предупредил меня о том, что у товара истекает срок годности через месяц.Я вернула товар организации и написала претензию на возврат денежных средств или замену товара, на которую получила отказ. Написала вторую претензию в декабре, на которую до сих пор нет ответа. Когда я звоню, меня постоянно футболят, обещают перезвонить, и нет официального ответа на мою 2 претензию. Итог: нет ни товара, ни денег, и из-за задержки с товаром, мы не успели завершить работы вовремя.
Сегодня воспользовалась распечаткой в центре "Облако" в Вива Лэнде. Сотрудник Лизавета была очень внимательна, вежлива и дружелюбна. Всё сделала быстро и качественно. Спасибо!