Сатурн-Р-Авто, Lada
697 отзывов
19 декабря 2024
Всем добрый день! Хотел бы поделиться отзывом о покупке машины в данном автосалоне. Для тех кому лень читать-то сразу скажу- никому не посоветую!
Теперь объясню почему - автомобиль запрашивался конкретный с необходимой коробкой и в нужной комплектации. Поиски продолжались на протяжении 2х месяцев по нескольким салонам, в данном салоне в один прекрасный день сообщили что нужный автомобиль есть и можно приехать приобрести его. Дистанционно оценили старый автомобиль при сдаче в трейд ин(причем я уточнял все замечания по нему какие были) в 700 тыс рублей и одобрили кредит-в этом единственный плюс. Дальше сплошные минусы. Т.к мы приехали из области - заранее попросили оформить все быстро, проверить наш авто и уехать домой в 1 день. Приехали к 9 утра, проверка авто заняла времени с 10 до 14 часов (4 часа) т.к. делали эндоскопию двигателя, после чего стоимость нашего авто озвучили в 600 т.р, при отсутствии замечаний по двигателю. Неплохая скидка, при рыночной цене в 750-900 тыс. Путем торгов, договорились на 650 т.р. Далее при согласовании условий кредита выяснилось что для того чтобы взять кредит мы должны обязательно оформить и заплатить дополнительно к сумме кредита за услугу Ваша низкая ставка сумму от 77 до 85 т.р (сумма регулярно менялась, видимо в зависимости от настроения сотрудника салона- Полины)-от этой услуги якобы невозможно отказаться и без нее не дадут кредит ни в коем случае. Изначально кредит планировали закрыть досрочно, поэтому в данной услуге у нас нужды не было, но в салоне упрямо настаивали. При оформлении самого кредита Услуга ваша низкая ставка превратилась в карту помощи на дорогах Автолюбитель по цене 68 тыс рублей дополнительно к сумме кредита. Кредит почему то возможно было взять только в 2х банках, хотя с госпрограммой работают многие банки.
Кстати Полина при мне, менеджеру по продажам(видимо возникла небольшая конфликтная ситуация с покупателями) не стесняясь сказала что она поставит в программе клиентам отметку что они *** и вообще никогда после этого не смогут взять кредит ни в одном банке.
В общем -клиентоориентированность сотрудников на высшем уровне! 😂 чтобы не забывали что они за Ладой пришли.
Эта история с оформлением кредита, торгами за старый авто, одновременно с звонками менеджера «руководству автосалона» и оформлением самого автомобиля продлилась еще 3 с лишним часа. Доп оборудование в виде сигнализации, ковриков, салон, багажник, набора автомобилиста и антикора продали еще за 80 т.р. Хотя на любые другие машины в салоне данные вещи дают в так называемый «подарок», у нас же машина была «эксклюзив» поэтому доп оборудование в подарок не предусмотрено. Только я так и не понял чем сигнализация, антикор и коврики из допустим лады Весты, отличаются от сигналки, антикора и ковриков из Гранты.
Из салона уехали только в 6м часу вечера дико уставшие от ожидания оценки машины, нерасторопности персонала, оформления кредита, и прочих прелестей покупки авто в этом салоне. Покупка авто по моему мнению должна вызывать исключительно положительные эмоции, в данном случае остался один негатив от навязанных услуг и процедуры оценки старого и покупки нового авто. Кстати, деньги за услугу карты Автолюбитель в полном размере уже вернули полностью на свою карту, путем обращения в банк😉
5 сентября 2024
Очень понравилось обслуживание! Отдельно благодарю менеджера Юрия Волкова и руководителя отдела Дмитрия Кудрина,предоставили большую помощь при выборе машины. Так же компания предоставляет бесплатный кофе,такси до дома и сертификат на 5000 рублей для друзей при покупке автомобиля
1
27 ноября 2024
Купил новую машину у дилера, который оказался рядом с работой. Менеджер Алексей Помышев впечатлил вежливостью и знанием дела. Приятно, что дополнительные услуги не навязывали, выбрал только нужное. Сдал старый автомобиль в трейд-ин, и, хотя были нюансы с номером двигателя, вопрос быстро решили. В целом доволен профессионализмом и сервисом!
12 августа 2024
В целом я довольна поседением автосалона , хочу отметить работу менеджера Юрия Волкова. Он был очень полезен и помог мне выбрать автомобиль. Руководитель отдела Дмитрий Кудрин также оказал помощь. Я выбрала Весту, и она мне очень понравилась. Также хочу отметить, что компания предоставляет бесплатный кофе, такси до дома, сертификат на 5000 рублей для друзей при покупке автомобиля, кредит без первого взноса, подарки и высокую оценку стоимости автомобиля при обмене.
30 августа 2024
Вежливый персонал. Хорошее знание автомобилей. Владение информацией по конфигурациям и маркам авто. Чувствуется обученность и подготовка менеджеров. Сервис на должном высоком уровне. Конечно, как любому потребителю, хотелось бы, чтобы цены были чуть ниже. Однозначно рекомендую.
13 января
С мужем решили преобрести автомобиль в этом салоне,потому что друзья дали сертификат приведи друга и получи 5000 отличная акция!
В салоне приятно пахнет,персонал добрый и вежливый.
Мужчина по имени Максим Титов помог нам с выбором и предложил кофе!
Отличное место для покупки автомобиля,всем советую.
13 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону Сатурн -Р! За добросовестное отношение к своей работе и к клиентам, ответили на все интересующие нас вопросы, быстрое и качественное обслуживание, большой выбор автомобилей. Буду рекомендовать ваш салон!
1
16 ноября 2024
Хочу выразить благодарность " Сатурн Р". Приобрели новый автомобиль, очень довольны покупкой. Очень вежливый и отзывчивый персонал, все подскажут и расскажут!
27 ноября 2024
Обратилась за консультацией по кредиту и осталась под большим впечатлением. Полина - замечательный кредитный специалист, невероятно внимательная и профессиональная. Ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальное решение. Очень благодарна за такое отношение!
1 февраля
Здравствуйте хочу выразить благодарность Сатурн-Р за хорошее обслуживание, менеджер Юрий Волков все досконально обьяснил, время ожидания было небольшое, персонал компетентный, рекомендую Сатурн-Р
13 декабря 2024
Идеальный сервис,очень понравился интерьером особенно понравилась работа руководителя отдела продаж Дмитрия, очень хорошо все объяснил и сказал обо всем о машинах предложил взять Lada Vesta и сказал все характеристики машины идеальный сервис, еще понравилось предложение кредит без первого взноса,
13 августа 2024
Все замечательно! Работнки доброжелательные, цены приемлемые. В салоне очень опрятно и приятно пахнет. Оформление документов прошло достаточно быстро. А еще,что очень круто,что можно поставить машину на учет в салон!
28 июля 2024
Обновил свой автомобиль на новую Лада Веста СВ, во всём этом процессе грамотно, чётко, оперативно и качественно помогал менеджер Аганин Алексей Иванович. Теперь буду управлять своей новой мечтой и вытирать слезы счастья😄
1
11 сентября 2024
Посетили данный салон 10.09.24. Приехали посмотреть машинку и благодаря Александру и Марине уехали на новой Ладе. Выражаем благодарность данным сотрудникам. Кроме того, что дали квалифицированную консультацию, ещё и сегодня уже приехали за номерами, даже не пришлось ехать в ГАИ. Сотрудники данного салона действительно квалифицированные специалисты. Рекомендуем.
6 февраля
Отличный автосалон, вежливые и компетентные сотрудники. Все объяснят, расскажут и покажут. Остались очень довольны, и счастливые уехали на новенькой машине😄Рекомендую!👍
13 октября 2024
Все понравилось. Комфортное обслуживание, вкусный кофе, хороший выбор машин. Спасибо сотрудникам - со всем помогли! Буду рекомендовать другим)
Машину таки купил))
26 сентября 2024
Приобрёл лада нива 25го сентября. Спасибо сотрудникам за позитив, оперативность и профессиональное отношение к делу. Всё классно. Мы довольны. Спасибо большое!
2
16 сентября 2024
Замечательное место! Хороший персонал, который может подобрать вам машину по цене и характеристикам. Есть кафе на втором этаже, где можно поесть и выпить чашечку кофе.
1
11 августа 2024
Купил свой первый автомобиль это Лада Веста СВ, во всём этом процессе грамотно, чётко, оперативно и качественно помогал менеджер Аганин Алексей Иванович. Теперь с улыбкой буду кататься по городу 😁. Спасибо вам
9 января
купили новый автомобиль Нива в августе 2024. 14 декабря 2024 отдали в ремонт по гарантии. Диагностику автомобиля сделали только 20 декабря 2024. Сказали, что нужно менять коробку передач, но в наличии нет. Сначала сказали, что придет 20.12.2024, а потом сказали, что придет 31.12.2024. Деталь так и не пришла. Автомобиль на замену не только не дали, но даже не предложили. Сегодня уже 09.01.2025, а машина до сих пор в ремонте, а детали на замену до сих пор нет. И все бы ничего, но мы проживаем за городом, автобус ходит один раз в час по расписанию. Короче, испорчены все новогодние праздники. На работу добираемся как попало. Когда будет отремонтирована машина нам сотрудники не говорят, да и сами не знают. В общем, такого отвратительного сервиса я давно не встречала, как говорится "совок" в худшем его виде. Полное попустительство и неуважение к клиентам. Руководству видимо тоже наплевать. Никому не советую!!!!
1
14 ноября 2024
Покупала автомобиль. Осталась довольна сервисом:сотрудники вежливые, подсказали, что могу участвовать в соц программе. Оформили все быстро! Приятно удивлена :-)
23 января
Ремонтировал тут машину, работники добрые, быстро и четко помогли решить проблему с авто, машину привели в порядок, безумно благодарен, спасибо, доволен 🤝🏽
8 сентября 2024
Хороший автосалон, приветливые сотрудники, доходчиво и понятно по машине объяснил менеджер Сергей Байдин, отличное место, советую приобретать машину в Lada
21 августа 2024
Это ужасный салон, а именно персонал. Перед тем как ехать позвонили, при покупки автомобиля обещали резину в подарок.
Когда приехали и аыбрали машину не то что резину в подарок не дали, машину продовать без допов не хотели. Сказали она одна, мы ее без допов продовать не будем. Ковры в салон нам пытались продать. Вышли на улицу, зашли на сайт автоваз, нажали забронировать машину, нам тут же перезвлнил другой сотрудник этого салона, и сказал что мы можем без всяких допов купить эту машину. Ковры в этой серии идут в комплектации. В описани на сайте автоваза все прописана. Вообщем когда покупаешь машину должен радоваться, а после этого салона один неготив. И кстати допы в этом автосалоне намного дороже чем в других.
1
14 января
Хочу поделиться отличным опытом покупки Лады Веста в компании «Сатурн-Р».Менеджер Александр помог нам с выбором и ответил на все наши вопросы. Процесс прошел и быстро и без лишних хлопот. Рекомендуем!
1
13 августа 2024
Купил в июле новую гранту. С самой покупкой все отлично. Покупал за ниличные, все прошло быстро, без проблем.
Через 300 км перестали гореть стоп сигналы, и понял что стоит криво руль.
Заехал решить проблему. Сказали, что ближайшая запись через 2 недели.
Тоесть 2 недели я дожен ездить без стоп сигналов и с кривым рулем на новой машине… причем по гарантии развал сделают только до пробега 500км
В итоге: в любом другом, даже сетевом сервисе все работы и расходники стоят в 2 раза дешевле.
А ездить к ним и платить дороже ради гарантии… если ее нет по факту
Зачем???
Отношение даже к лояльным клиентам - скотское
2
29 августа 2024
Очень доброжелательный и отзывчивый менеджеры. Остались только положительные эмоции. друг посоветовал этот центр, и я ни разу не пожалел, что остановил выбор именно на Сатурн, спасибо
25 декабря 2024
Хороший выбор оборудования, установили всё быстро и качественно. Звук отличный, персонал профессиональный. Рекомендую.
1 ноября 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Машина куплена, а выдать не могут. ПТС ждём несколько дней. За купленный ими наш автомобиль деньги тоже ждать пришлось несколько дней. Короче машину продали, галочку себе сделали, а дальше насрать...За хорошие отзывы дарят ароматизатор (чистой воды коррупция)! Приехал через две недели по гарантии, Диск(штамп) восьмерку крутит, даже визуально видно это, а у них это в допуске. Суппорта стучат-это тоже в допуске. Передачи плохо включаются и это в допуске... Не хотят работать по гарантии одним словом! Только время потерял уйму!!!
1
16 января
Все хорошо, персонал приветливый, механики обходительные, выслушали, записали замечания по авто. Напоили кофе. Заказали такси до дома. Это обслуживание. Что стоит в нутри салона 😭👻
30 января
Сатурн-Р Авто, порадовал! Быстро, качественно и хороший отзывчивый персонал! Приобретал у них новый автомобиль, ещё до приезда в салон, пообещали хорошие условия приобретения и не обманули!
18 октября 2024
Планировали покупку Vesta уже давно.
Пришли в офис Сатурн-Р, менеджер Юрий Волков помог определиться с выбором,ответил на вопросы,предложил кофе.
Обслуживание на высоте,спасибо. Уехали с покупкой!
23 ноября 2024
Очень хороший автосалон, добрые работники, всë сделали быстро и качественно, хорошие цены. Замечательные машины. «Сатурн-Р» — лучший дилер LADA
9 августа 2024
Все отлично, доброжелательный персонал, гибкий подход к клиенту, адекватная оценка авто по трейду. Приятно, что новый автомобиль можно поставить на учет в салоне за приемлемую плату! всем рекомендую
16 октября 2024
Благодарю автосалон Сатурн-р за помощь при выборе машины. Очень приятный и знающий свое дело персонал. Быстро оформили рассрочку. Рекомендую.
8 сентября 2024
Недавно приобрел авто в Сатурн-Р, персонал отзывчивый, добрый, к клиентам относятся бережно. Оформление покупки составило несколько часов и я уже еду на новой Ладе. Покупал автомобиль со скидкой!
1
23 февраля 2024
Ориентированный на клиента персонал. Спасибо Максиму, Егору, Альберту и милой девушке которая занимается гарантией. Покупали 22.02.24 Гранту по госпрограмме. Приятно удивлены ценами . Не навязывались не нужные ксрты помощи и т.п. все корректно и правдиво предлагали и советовали. Допуслуги салона дороговаты поэтому от каки то пришлось отказаться - ни какого негатива в наш адрес в связи с этим не было.
2
21 ноября 2024
Отличный автосалон. Работают настоящие специалисты с большой буквы. Оформили быстро и качественно. Отдельное спасибо кредитному специалисту Полине.
4 октября 2024
Возвращал я пару автомобилей некачественных заводу в АвтоВаз, они региональный дилер по рассмотрению претензий, один раз устроили полное несоблюдение закона о защите прав потребителей, на проверке качества вели себя отвратно. По итогу недостаток подтвердили и машину оставили у себя. Ждали денег 3 месяца вышли уже в суд. Прислали смс что вам отказано, недостаток при экспертизе не проявился, каким то образом он испарился пока тачка стояла у них. Дело мы все равно выйграли.
В другой раз когда приехали сразу с авто экспертом сделали все чётко, быстро и адекватно. И вот не знаю за первый раз 1 за второй 5
11 ноября 2024
Недавно я приехал чтобы купить себе автомобиль в салоне "Сатурн-Р. И остался очень доволен покупкой 👍, мне сразу же помогли выбрать хороший и качественный автомобиль по моему бюджету
1
13 апреля 2024
Вместительный по площади салон, на входе встречает приветливая девушка и приглашает к работе менеджера к работе с клиентами. Менеджер Андрей подробно рассказал об акциях, проводимых салоном, показал все функции заинтересовавшего автомобиля, помог подобрать выгодное решение. Быстро оценили наш старый автомобиль по стоимости, которая меня вполне устроила и оформили новый. При том , что в салон я пришел перед закрытием, сотрудники работали со мной уже после своего рабочего времени. И вот теперь я владелец нового авто лада Веста! Каждый сотрудник добросовестно и с позитивом выполняет свои должностные обязанности, при этом легко расположив к общению.
1
1
16 декабря 2024
Хочу выразить благодарность автосалону сатурн-р помогли подобрать хороший автомобиль хороший добрые консультанты продавцы быстро оформили договор, машина впечатлила мой ожидания
31 января
Хороший салон,приятный вежливый персонал,сделка прошла быстро отдельное спасибо Андрею Пириеву за грамотную консультацию,остался доволен
29 декабря 2024
Современное оборудование и грамотные специалисты. Подобрали систему, которая идеально подходит для мероприятия. Обслуживание на высшем уровне.
5 мая 2024
Хочу порекомендовать своего менеджера - Андрея Пириева.
Весь процесс выбора и покупки автомобиля прошёл легко и приятно! Хочу отметить высокий профессионализм Андрея, его чувство такта и умение выстроить эффективные коммуникации со своим клиентом, то есть со мной :-).
Была приятна оказанная забота, когда мне вызывали такси, чтоб я могла уехать домой и для того, чтоб приехать в автосалон.
Да, еще с момента моего появления в салоне и до того, как я уехала из него на своём автомобиле прошло всего 3 дня!
Андрей, большое спасибо вам!
1
1
1 декабря 2024
Купил Лада в название дилера. Отличный сервис, вежливые менеджеры, подробные консультации. Рекомендую для покупки! Положительное впечатление осталось!
1
16 ноября 2024
Покупал неделю назад в этом автосалоне Ладу Весту и остался доволен. Менеджеры были вежливы и добры. Меня проконсультировали по приборной панели и техническим характеристикам. Помогли со всеми бумагами, за что благодарен. Покупка понравилась, поэтому с уверенностью могу рекомендовать этот автосалон.
29 октября 2024
Благодарю салон и Александра Ширяева за оперативную и профессиональную работу, быстро оформили документы, все сделали в срок и качественно.
29 ноября 2024
Выражаю большую благодарность всему салону за своевременное обслуживание и вежливое отношение к клиенту. рекомендую данный салон, нам все очень понравилось!
17 сентября 2024
Доволен покупкой Лады в Сатурн-Р. Всё понравилось и обслуживание и гибкий подход менеджеров, а подарки отдельная история❤️ Уложились в 3 часа.
