Алексей К.
5
1
подписчик
0
подписок
597,3к
просмотров
Отвратительная служба поддержки. Это не про бота, а про операторов. Не компетентны, в какой то момент понимая что "накосячили" и не могут решить проблему обещают компенсировать (в моем случае обещали 150 рублей), но по факту обманывают. При повторном обращении снова составляют какую то заявку. Также врут что досудебную претензию можно отправить в региональное представительство. Алгоритм решение любой проблемы это отправка претензии на юридический адрес (см в договоре и пользовательском соглашении). Может тратясь на бумажные отписки и юристов задумаются об адекватной поддержке и выполнении своих обещаний.
Данные о вашем грузе могут попасть постороннему лицу
Достоинства: Нет
Недостатки: Слишком "большие" чтобы реагировать на отдельного клиента.
На протяжении нескольких лет мне на почту указанную при регистрации в СДЭК и в моем личном кабинете на сайте поступает информация о чужих грузах с указанием городов отправления и получения, данных отправителя и получателя. Не однократно пытался решить данную проблему через чат - без толку. Обещания о том что это в последний раз не выполняются. В последний раз (заказ 10036181534) мне написали, что я "по ошибке являюсь причастным к заказу". В диалоге пытался обьяснить что нельзя так относиться к персональным данным - без толку. Может оператор не понимает что разглашение персональных данных влечет ответственность. Надеюсь кто то отреагирует. Так как не явлюсь пострадавшей стороной, не мои данные рассылают посторонним лицам, (хотя с таким отношением стоит подумать о продолжать ли с ними сотрудничать) написать претензию или обращение нет смысла. Но как же "задолбали" их письма. Вспоминаю слова Лаврова о журналистах.
Если бы некоторые мои поставщики и магазины не использовали данный сервис давно бы отозвал все согласия на обработку персональных данных. Почитайте для интереса переписку с поддержкой.
Ориентированный на клиента персонал. Спасибо Максиму, Егору, Альберту и милой девушке которая занимается гарантией. Покупали 22.02.24 Гранту по госпрограмме. Приятно удивлены ценами . Не навязывались не нужные ксрты помощи и т.п. все корректно и правдиво предлагали и советовали. Допуслуги салона дороговаты поэтому от каки то пришлось отказаться - ни какого негатива в наш адрес в связи с этим не было.
Как не заправлю там машину горит чек с ошибкой о неисправности лямбда-зонда. Видимо бензин не самого хорошего качества.
Такое впечатление что дисконт центры этого ТК работают по принципу: "Если стали меньше покупать сдерем по больше с тех кто может себе позволить". Судя по пустующим площадям выводы не делаются и скоро туда вообще ходить перестанут.
Лучший на Садовом комплекс магазинов на любой вкус и кошелек. Правда последнее время пугает увеличение "бутиков" с китайскими подделками известных брендов.
