Санрено
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
715 отзывов
22 января 2023
Быстро,качественно,профессионально!!!!!недалеко от дома!вежливый персонал!ожидания нет-всё строго по записи!можно заказать запасные части прямо в сервисе!
1
3
26 ноября 2022
Здравствуйте, очень огорчил сервис спустя несколько лет, но все равно напишу как есть, потому что только узнал об этом. Был в сервисе на литвинова, я единственный владелец машины. Несколько лет назад заезжал на ТО заменил фильтры , масло и свечи (как думал), машина x-trail t31. Дело было так: приехал я сегодня спустя 3 года в сервис на замену прокладки клапанной крышки. Сняли мы впускной коллектор (мастер мне сказал, что он раньше не снимался). Я попросил выкрутить свечи, чтобы они не прикипели и проверить остаток электрода(думаю прошел 30 тысяч, запас еще есть, но все равно проверю, свечи платиновые ngk. Я присутствовал от самого начала разбора и до конца. Какое было удивление мастера и мое, когда он выкрутил первую свечу, а там совсем нет электрода (фото будет), я думаю ну плохое качество, износились быстро, но дальше было еще интереснее 3 свечи под коллектором были изношены на 95%, а одна которую можно снять не снимая коллектор изношена как раз на 30 тысяч пробега(и она другой модели, другой партномер). Тут я сразу вспомнил где менял эти свечи. Если хотите смогу найти заказ-наряд, храню все бумаги. Вот делайте вывод, какие там были мастера, проверяйте работу за ними. Хорошо вовремя посмотрел и катушки не пострадали.
9
2
6 сентября 2020
итак, тачку в санрено я отдал 3 сентября в 12 дня.
{и ведь никогда не подводили, черти… ну, всё бывает в первый раз}
в пятницу вечером подтвердили, нашли разъём на генератор и сам он уже приехал со "Стагера" — всего лишь щётки и перезаливка (~4400рэ), "завтра точно соберём"
"с богом, парни! не торопитесь, меня до обеда воскресенья не будет, делайте спокойно" — сказал я, в субботу погрузил в солярис жены, храни его аллах в сухом прохладном месте, жену и ту дочь, которая под руки попалась и отвалил в деревню.
в воскресенье, сегодня, то есть, в предвкушении вечерних покатушек, радостно звоню им в 13-30 и выясняю, что машиной начали заниматься утром и она ещё не готова. то есть мало того, что на меня вчера просто забили, так ещё и сегодня работают через хуй. жара, что ли, с выходными на них так действует, не понимаю?!
Ну, "включил" их, как мог. в 14-50 машина первый раз прислал sms о запуске и вольтаже.
В 16-50 выяснилось, что генератор снова не отдаёт заряд…
При чём в 15 часов приложение и смс показывали 14.2 вольта, а спустя полчаса — 11.9.
Ладно они это выяснили ДО того, как отдали машину.
Но сегодня не сделают точно, по тому, что явно не понимают, что происходит, а работают до 19 часов.
Слов у меня нет, мат один, и не понятно, когда кончится это всё при том что завтра нужны обе машины. Кажется будет "привет, яндекс-такси!".
А СанРено точно потерял одного постоянного клиента.
9
3
25 марта 2021
Обратились в сервис Санрено первый раз. Уровень обслуживания понравился. Персонал вежливый и коммуникабельный, приняли в назначенное время. Мастер четко и понятно обрисовал ситуацию.
Уровень обслуживания понравился.
1
1
19 сентября 2023
Позвонил уточнить смогут ли установить камеру заднего вида и парктроник в круг, сказали да сориентировались по цене +- Приехал с запчастями, вышел мужик какой-то из рем зоны и сказал не сможем.
3
3 января 2023
Был в Санрено в ноябре 2022 года один раз. Впечатление хорошее, общался с администратором Ириной и мастером сервиса Сергеем.... Ехал мимо на машине Киа Спортаж2 , зашёл спросить есть в наличии тормозные передние и задние колодки, можно ли записаться на ремонт. Приятно был удивлён, что запчасти в наличии и есть возможность оперативно поставить авто на подъемник, чем я и воспользовался. Мастер Сергей опрятный и вежливый сотрудник, вникающий в проблемы клиента, всё открыто и понятно обьясняет по ценам на работы сервиса и запчасти. Рекомендую автосервис Санрено на Литвинова , 87
4
1
17 сентября 2023
Грамотные специалисты. Много запчастей в наличии. Качество ремонта высокое. Рекомендую.
1
5 марта 2024
Отличный сервис,всегда готовы принять,грамотно найти неисправность
1
24 августа 2021
Сервисом недовольны, обслуживание на низком уровне. Данный автосервис за своих клиентов вообще не держится, приходишь и ждёшь, пока на вас обратит внимание персонал, а в итоге могут забыть вообще. Обращались за покупкой автозапчастей, администратор сказала ждать специалиста по запчастям, ведь только он может оказать данную услугу. На рабочем месте его соответственно не было, после нескольких напоминай о себе, администратор все таки помогла нам решить вопрос - привлекла другого специалиста, просто мастера. Так сказать, сами напросились на оказание услуги, а если бы ушли - никто бы даже не заметил:)
7
2
11 августа 2022
На кануне привезла с области машину , понять причину почему она кипит(обращалась ранее причину так и не выявили) , для диагностики было необходимо демонтировать подлокотник, сам он не отодвигался, самое интересное сотрудники предложили его мне демонтировать за 3000тр, сославшись на то, что при его демонтаже потребуется откручивание седния и это выйдет в три нормы часа:) машину не так давно в другом сервисе подключали к компьютеру без демонтажа кресла и затратили на это всего 5минут на откручивание четырёх болтов длинной отвёрткой, конечно же мне было гарадно выгоднее как по цене так и по времени приехать самой открутить :) вы конечно извините, я на это затратила всего пять минут, сама) большое спасибо что не взяли денег за парковку, тк машина находилась сутки и машину припоркавали очень удобно для выезда)
5
1
6 марта 2024
Отличный сервис и самое главное, грамотные специалисты.
1
1
13 июня 2021
В первый раз даже очень весело. Разнообразно другой клиент перепутал мою машину со своей и пытался на ней уехать. Предлагаю сотрудникам салона на ключах записывать ещё номер машины от которой они, а то машин правда много и они могут быть одинаковые по марке и цвету (клиент был под градусом_ таким трудно объяснить что их машина стоит в другом месте). У меня Ниссан альмейра синего цвета.
3
2
15 апреля 2022
Надеюсь этот отзыв увидит директор! В марте приезжал на ларина на замену масел и фильтров. У меня дастер дизель. При замене запчастей необходимо было снимать передние колеса. После работ болты крепления колёс затянули как на камазе. При замене зимних колёс на летние свернул грани у одного болта грани. Откручивал головочным ключём и метровой трубы!!! ПОПРОСИЛ сервисменов помочь с этой коппеечной проблемой за их счёт на что мне было отказано и сказано что в этом я виноват. Потом перезвонили предложили записать меня на следующую неделю. За сервис я оставил у них почти 22000 рублей а они пожалели устранить свой косяк на 200 рублей. ОЧЕНЬ ОБИДНО, ОГРОМНОЕ СПАСИБО БУДУ ИСКАТЬ ДРУГОЙ СЕРВИС.
4
2
6 августа 2022
Менял пружины ,вроде все сделали , поехал , шумит , еду назад , щас щас все сделаем что то где то трет , вроде сделали , выезжаю на дорогу шум , возвращаюсь опять щас щас видно недоделали , опять жду , выезжаю шума по прямой нет , доезжаю до первого поворота шум при повороте , времени и нервов уже не было в этот день поехал на скрежетащей машине домой. На следующий день приехал опять переделывали. По итогу приезжал 3 раза что бы исправить ваши недочеты , вывод какой? Если вам не жалко времени своих клиентов и вы делаете все тяп ляп , то и клиенты вас рекомендовать не могут. Еще из минусов , высокие цены на обслуживание , неудобный въезд , нет парковки
7
1
26 ноября 2023
Была на диагностике с посторонним запахом в машине, быстро определили неполадку, заказали запчасти и пригласили на ремонт, все понравилось
3
24 ноября 2021
Очень нравится, по ценам все демократично. Огромный плюс можно находиться в ремзоне свободно и общаться со специалистом к которому приехали. Рекомендую !
2
2
7 декабря 2022
Отвратительный сервис с неквалифицированными специалистами, которые не способны даже грамотно произвести шиномонтаж!
Как итог-сломанный датчик давления в шинах, о поломке умолчали! Пришлось менять датчик у официального дилера, свою вину признали, а когда дело дошло до возмещения ущерба стали уходить от ответственности! Врут о результатах диагностики, поэтому обязательно находитесь рядом во время оказания данной услуги, иначе по результату получите заключение, что «все хорошо и работает». Никому не советую данный автосервис, если вам важен и дорог ваш автомобиль, не выбирайте данную компанию! Обратилась из-за близости к дому, второй раз такую ошибку в жизни не допущу! Уважаемые сотрудники, мой вам совет, здесь хорошо подходит пословица: «Нету толку-не берись» - возьмите себе за девиз
7
1
17 сентября 2021
Хороший сервис среднего ценового уровня, по технической части все всегда хорошо. На 4+ тянет вполне. Ремонтируют как своими запчастями, так и запчастями клиента.
2
1
21 апреля 2023
Приятное обслуживание. Есть парковка, во время ожидания можно попить, чай, кофе. Цена на зап.части на порядок выше, чем можно купить самостоятельно, но к качеству работы вопросов нет.
2
1
3 ноября 2021
Обслуживаюсь не первый год. Раньше на КИА Рио ездил, теперь на Туссане. В основном делаю ТО, завтра поеду менять амортизаторы и рулевые наконечники, делать развал. В целом все прилично, комфортно, вежливо, на качество претензий нет, цены в рынке, на лишнее не разводят, хотя ничего серьезного не ремонтировал. Ездить начал по совету друга, он у них реноху ремонтировал, тоже был доволен.
1
2
11 мая 2021
Перешли по окончании гарантии из Нижегородца в Санрено и очень рады лояльным ценам, бонусной системе постоянного клиента, профессиональным мастерам и клиентоориентированному подходу.
2
1
2 декабря 2022
Сегодня, 2.12.2022.поменял масло в вариаторе. За день записался, привёз свои расходе ки и масло.Всю работу выполнил Дмитрий, очень тщательно, аккуратно. Пригласил через две недели на контрольный бесплатный подъем с осмотр ом агрегата. Можно находиться в ремзоне,что я и сделал. В комнате ожидания можно посмотреть тв, попить воды, кофе, чай. Все понравилось. Дмитрию отдельное спасибо. Буду обслуживать своего Кашкая в этом сервисе.
3
15 декабря 2021
Отличный сервис, грамотные менеджеры и профессиональные мастера. Был неоднократно, все делали быстро и хорошо, так же давали консультации. Всем рекомендую!!!!!!
1
2
29 мая 2024
Качество сервиса ухудшилось, раньше выезжала после ремонта и порхала как ласточка, сейчас - появился дополнительный стук в ходовой, (при повторном обращении просто прикрутил гайку в защите, стук остался), поменяла масло в КПП и в гуре - раньше капало, после ремонта потекло! При повторном обращении устранили. Осадок остался. Не клиентоориентированны.
4
2
2 октября 2020
Отличный сервис! Тесновато на парковке, но по работе порадовали! Произвели ремонт оперативно, качественно, по хорошей цене.
2
3
21 августа 2023
Респект и уважуха ребятам!
Это был третий сервис куда я заехал на диагностику подвески, и первый где просто взяли все нашли и сделали.
Удивительно как другим сервисам не нужны деньги.
Авео жены стала как новенькая)
Спасибо сервисменам и ребятям приемщикам.
К слову все служебные машины мы стали обслуживать в СанРено.
Рекомендасьён!!!
2 декабря 2021
Заменили стартер старый на новый, видимо мастер был криворукий, установил новый на- и так сойдёт - и выгнали машину на стоянку. После оплаты когда завёл машину раздался сильный треск неправильной работы стартера. В сервисе после жалобы объяснили что это стартер с дефектом, обратитесь к продавцам у кого купили. Обратился, проверили и успешно установили правильно. Санрено деньги отказались вернуть, директор автосалона категорично отказывалась даже говорит на эту тему. Думаю что поступили очень подло. Больше туда не езжу..
5
2
3 апреля 2022
Обслуживаю автомобиль здесь с момента покупки, механики знают своё дело. Персонал клиентоориентированный. Нареканий по работе нет, вопросы с гарантией на работы решаются мгновенно. Рекомендую!
3
3 июня 2022
Муж сдал машину утром, вечером приехала за машиной, она стояла на улице с открытым до упора окном. Стоянка неохраняемая. В машине были документы. Салон был весь в песке со стоянки, кресло мокрое от дождя. Никто не извинился, не сдал работу. Впечатление от обслуживания осталось неприятное. Администраторы необученные элементарным правилам общения с клиентом. У девушки, принимающей оплату, юбка как набедренная повязка, всё время пока стояла у стойки наблюдала её бледные прелести. Купите девушке автозагар или юбку приличной длины. Не рекомендую этот салон.
4
1
24 марта 2021
Вечные проблемы после ремонта (на Литвинова) , обслуживал у них 2 рабочих машины+ свою, бывало и 20 минут не проходило как пришлось везти назад, последней каплей стало что после согласования ремонта на сумму 2400 за сварку глушителя ( что в принципе за 5 минут работы очень дорого, но ситуация безвыходная ну думаю пусть делают) при оплате выставляют 2920 вписав в ремонт 20гр герметика за 200 рублей ( весь тюбик стоит 250 ) + осмотр, на обслуживание в данном сервисе 2х рабочих машин была потрачена огромная сумма денег ( более 100тр за год) . вот так вы бережете своих постоянных клиентов. Больше к Вам уважаемые не обращусь и никому не посоветую.
12
2
19 ноября 2022
Сегодня ездил в данный автосервис. На эндоскопию мотора. Впечатления очень хорошие. Показали и рассказали. Персонал профессионалы своего дела. Молодцы. Рекомендую
1
2
13 января 2021
Понимающий и клиентоориентированный персонал. А самое главное, так это подход к работе. Мастера настолько ответственно относятся к работе, что у меня возникло желание обслуживать свой автомобиль только здесь. Хотя сам из другого региона.
1
3
14 октября 2021
В общем сервис ни о чем...приехал назвал объем работ назвали сумму
В итоге сумма вырасла в разы, без выходная ситуация пришлось делать,
В итоге половину работ что просчитали уже во второй сумме не сделали, тормоза так и остались скрипеть за то заменили тормозную жидкость за 950 р😀😀😀 нехорошие люди..
Брызговик так и не работает
Запчасти у них не берите, это пиз.... стартер на ларгу 10000 в магазине он 5000 и с гарантией 3 года, а у них гарантия 3 месяца, замена масла 6000 это капец... неадекватные.. они😀
50000 за ларгус отдал , ремонту ни о чем
Сюда ни ногой больше и вам не советую
Фото их документов скоро к отзыву приложу, пусть люди знают вашу цену....
Теперь добавлю...
Качество тут нулевое!
При замене масла не закрутили сливную пробку и в дороге вылетела, теперь из за них попал на капиталку на сотню, не советую сервис этот, обходите его стороной....
10
2
12 октября 2024
Быстро и четко отремонтировали машину !!!
1
1 апреля 2024
Сервис как сервис. Всё поставлено на поток. Ничего лишнего. По расценкам как и в остальных сетевых сервисах.
1
8 марта 2022
Оптимальный сервис для меня. Адекватный персонал и мастера. Качество работы отличное. Время ожидания в пределах нормы. Опыт обслуживания более пяти лет.
1
5
30 августа 2022
Грамотный доброжелательный персонал, которому свойственно добросовестное отношение к работе. Работы выполняются очень качественно и быстро!
1
2
11 марта 2023
В прошлом году делал тут диагностику при покупке машины.
Мало того что по технике оценили ремонтные работы в 3 раза дешевле чем оно в итоге оказалось, так еще и «не заметили» перевареное заднее крыло у машины (нашлось уже сейчас, при продаже).
В общем либо тут абсолютно некомпетентные диагносты, либо не чураются брать деньги еще и с продавца, других объяснений придумать не могу(
2
1
1 сентября 2022
СТО переходникова 1Б: Персонал не клиентоориентированный.Отношение такое: Ты приехал к нам это твои проблемы.1-Машину передвигают сами слесара (в рабочих комбинезонах садятся в салон без чехлов на сиденьях).2-Правило: озвучили стоимость,а она изменилась.Это не ваши проблемы. Пустая писанина.В споры и конфликты вступать нет желания,выше про отношение написал.3-Надеюсь после ремонта машина проездит без проблем и смазка была заменена под пыльниками.
3
1
5 декабря 2023
Уже много лет обращаюсь в этот сервис. Достойный сервис. Высокая компетенция.
1
1
19 февраля
Хороший сервис
23 декабря 2023
Пока ещё не знаю обратился с проблемой по двигателю к9к, если помогут, то поставлю пять звёзд, а пока в процессе
3
1
6 сентября 2022
Обслуживался в СанРено около 10 лет, особых проблем небыло до последнего обращения. Были жалобы на сайлент блоки рычагов, их поменяли и приговорили одну шаровую, всё заменили, но шаровую ремонтникам пришлось приварить к рычагу, т.к посадочное место уже было разбито, а сайлент блоки уже запрессовали (с этим я сам согласился). В рекомендациях также был ремонт рулевой рейки с ценником от 15 тр. С рейкой съездил в специализированный сервис, где объяснили, что с рейкой все впорядке, также при осмотре авто выяснилось что рычаг небыл закручен, гайка на сайлент блоке просто была наживлена. Также в СанРено делал платную диагностику ходовки, где кроме рейки ничего не рекомендовали ремонтировать. В итоге в стороннем сервисе через неделю после СанРено наглядно показали, что рулевой наконечник болтается как воробей в проруби.
В общем и года 2 назад уже создавалось ощущение, что в СанРено стали халтурить, теперь это подтвердилось на моём примере.
10
1
13 августа 2021
Доброго дня. Был на Яблоневой. Очень радует,что в этой части города открыли сервис. Всё как обычно,внимание и забота. Несмотря на молодой коллектив,стараются быть на высоте,хотя не без мелких косяков. По профильным работам ценники в норме,на остальное,если брать по городу ,чуть выше. В целом от посещения осталось приятное впечатление.
3
2
4 ноября 2022
Делал плановое ежегодное техобслуживание. Персонал работает хорошо. По работам претензий нет, очень надеюсь, что все сделали как надо. Машина-то в рем.зоне, не видно, что там делают с ней. Не понравилась большая яма с лужей прямо перед въездом, ее никак не объехать...
2
2
6 февраля 2022
Ремонтировался в этом сервисе по рекомендации. Делал много всего. Косяки на каждом шагу, постоянная ложь, цены меняются на ходу, не выполняют договоренности и просьбы, все вечно забывают. После ремонтов пришлось устранять косяки уже в другом сервисе. Крайне не рекомендую.
Постоянно не работает терминал, часто оплата только наличными, видимо у конторы не очень с деньгами. Прошу ФНС обратить внимание на данное заведение.
7
3
3 августа 2020
01.08.2020 без предварительной записи отдал свой ниссан террано2 на замену поддона двигателя и замену масла в моторе. Только у них оказалось время и желание. 02.08.2020 днем забрал авто. Принимал и отдавал мастер Артем. Все было нормально. Доброжелательно. По цене все устроило. Обговорили цену заранее. На отзывы регируют. Считаю это хорошим моментом. Хорошая репутация - залог наличия клиентов. Мой третий визит в эту контору за 2020г. Если возникнет необходимость то они будут первыми кому я позвоню для уточнения цены и времени работ. Спасибо за работу. Знаю что трудоемкая была.
3
1
5 ноября 2021
На мой взгляд, профессиональные мастера, адекватные цены, доброжелательная и улыбчивая девушка-администратор. Нет желания навязать услуги. По времени и стоимости уложились в заявленное.
Есть зона ожидания, где можно выпить чаю. Тесновато, но это старые постройки. В современных просторных салонах и цены другие.
3
2
23 мая 2024
Спасибо, остался доволен! Сервис на высшем уровне! Приеду еще раз!
1
6 июля 2022
1.07.2022 обратился в сервис на Литвинова по диагностике ходовой. По результатам осмотра рекомендовано было сменить амортизаторы, заменить опору двигателя, сайлентблоки задней балки, приварить кронштейн глушителя, закрепить защиту двигателя( болт крепления сгнил), заменить тормозную жидкость. Попросил все заменённые запчасти положить в багажник. По окончании работ мне выдали машину, я посмотрел в багажнике - запчасти положить забыли. Вернулся в сервис, часть запчастей отдали(амортизаторы, опору двигателя). Самое интересное выяснилось позже, оказывается три месяца назад мне уже меняли тормозную жидкость в этом же сервисе. В обоих случаях заливали Bosh dot4. Возникают вопросы как за три месяца тормозная жидкость пришла в негодность, возможно изначально жидкость была не очень? Заказ наряд 131734 от 03.04.2022 и заказ-наряд 139957 от 01.07.2022.
06.07.2022 Приехал в сервис на Литвинова, чтобы разобраться с этой ситуацией. Проверили содержание влаги в тормозной жидкости залитой 01.07 - оказалось 2%. По итогу: компания согласилась вернуть денежные средства - договорились что эти деньги будут учтены при следующем обращении в сервис.
Также попутно разобрались с защитой двигателя, там ещё под один болт сгнила резьба в кузове.
Надеюсь в дальнейшем таких ситуаций не будет.
1
2