Хороший сервис знают свое дело!!!Рекомендую !!!!!!
Посмотреть ответ организации
Майрам Иззатова
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2024
В этот сервис попала по рекомендации знакомых. Персонал внимательный все подробно объясняют . Если нет своих запчастей , то у них есть возможность приобрести по доступным ценам .Время ожидания машины довольно так приятное , мастера молодцы стараются сделать быстро и четко .Желаю успеха и процветанию вашему сервису ))
Сервис достойный!
5 лет уже только здесь свои авто обслуживаем!
Качество на высоте - ни разу не было каких-то неприятных инцидентов после обращения
Цены - норм, наверное средние по рынку 🤔 Точно дешевле, чем у дилеров
Рекомендации дают, но работы не навязывают
Чувства, что тебя облапошили - нет
Настоятельно советуем!
Сервис отличный, лучше в Нижнем не знаю. Обслуживаю 3 авто с 2014 года только там. Мастера супер, говорят как есть, проверяют все досконально, дают рекомендации на будущее. Множество запчастей на Рено/Ниссан есть в наличии.
Заезжала я в данный сервис по вопросу заправки и диагностики системы кондиционирования, так как я знала что фреон уходит из системы.
Мастеру на приёмке я это объяснила, что нужно заправить и проверить на утечку.
Мастера звали Денис,после заправки сказал что всё работает и я забрала машину и поехала домой.
Но по дороге домой с включеным кондиционером в машине стало тепло.
После вторичного приезда нашли утечку в трубке, и заварили повреждённую трубку.
Но заправлять по гарантии они не хотят и это не входит в рамки диагностики.
Организация объясняет это тем, что если после заправки кондиционера на СТО , даже если фреон улетучится наружи в эту же минуту, платить нужно опять 3300р, и так каждый раз. А идти на встречу они не хотят. И я была бы согласна заплать второй раз за материал и расходники. Но они категорично идут на отказ.
После разговоров с мастером он сказал что это политика компании и данная работа оплачивается каждый раз после утечки, и как то решить этот вопрос они не хотели, а просто молча отмахнулись. Либо вы платите каждый раз за заправку или же ищите другой сервис.
Очень неприятная ситуация.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу сервиса за качественный, профессиональный произведённый ремонт автомобиля. И лично мастеру- приёмщику Монахову Владимиру Игоревичу.
Заменили масло в коробке, масло мое цена -3000р. Ценник завышен сайт с ценами на услуги не обновляется Я думаю что подвох. Люди приезжают деваться некуда -политика компании. Автомеханик сделал всё хорошо.
Замечательный автосервис. Проходила ТО в данном сервисе. Работы были выполнены в срок , быстро и качественно, без каких-либо осложнений. Коиентоориентированный персонал, вежливый и в случае чего ответит на все ваши вопросы.
Приобщился таки к сообществу реноводов и выбор пал на данный сервис. Был приятно удивлен скоростью принятия машины. Помимо запрошенной замены масла сделали диагностику, расписали что надо сделать, почем запчасти и ремонт. Отдельно потом все проговорили, записался на ремонт снова, буду обслуживаться тут. 5 баллов!
Делаю в Санрено ТО и ремонт двух машин, Ниссан, КИА. Очередь на осмотр небольшая. Кроме ТО супер сложных поломок у меня не было. Но когда случались неисправности, всегда подсказывали как будет лучше и выгоднее для меня поступить с ремонтом.
Делал замену ремней( ГРМ и навесного оборудования ) на ул. Яблоневой.
Достаточно оперативно.
Отзывчивы.
По ходу ремонта держали в курсе что необходимо дополнительно поменять и что из запчастей ( а приехал я со своими запчастями)нужны ещё.
Цену предварительно согласовывали, увеличилась не намного за счёт стоимости уплот кольца.
Ремонтируюсь не первый раз в данном сервисе.
Обслуживал все предыдущие автомобили.
Механику огромное спасибо- отличная работа( жаль не прикрепляете, как ранее к наряду ,визитку механика. Можно просто ФИО, без телефонов).
Мастер( Юрий) все прекрасно разъяснил. Так же отдельное спасибо и ему
Качество упало, цены выросли. С такими ценами можно и у официального дилера обслуживать. Особенно порадовал диагност, качает подвеску и говорит сайленты то того нужно менять чуть ли не везде а они вообще в идеальном состоянии, он на, что рассчитывал не понятно. Короче сервис испортился.
Отличный сервис, парни всё профессионально сделали, всем советую, цены лояльные, есть место ожидания.
1
3
Посмотреть ответ организации
Чернов
Знаток города 2 уровня
13 марта 2024
На первый взгляд всё чудесно, но если Вы хоть чуточку понимаете в ремонтах автомобилей, то Вы после посещения больше сюда не приедете:
1. Мастер-приёмщик и слесарь как будто каждый сам по себе работают. Описываешь мастеру подробно проблему и зря, слесарю всё-равно всё объяснять нужно заново, т.к. мастер ничего этого не передаёт и у него своё мнение на всё. Только не забывайте, что, условно, человек с высшим образованием и опытом поиска неисправностей тебя поймет, а слесарь как правило имеет большой опыт именно мех. ремонта, как делать замену детали, но по диагностике ему сложно что-то донести, ибо он "всю жизнь так делал' и хрен переспоришь. Если проблема небольшая, то это не проблема, но если что-то нестандартное надо найти то всё, проще самому сделать, чем с ними спорить;
2. Отсутствует как класс контроль качества во время и после ремонта со стороны мастера - "уезжал" было дело и без тормозов однажды (цилиндр тормозов после замены на место не встал, надо было тупо нажать неск. раз на педаль тормоза). Осматривать а/м надо после ремонта самому;
3. Порядок ремонта строго на усмотрение слесаря. Это бред, все делают по-разному. Всегда смотрю что делают рядом с авто и были косяки, исправляли правда сразу, хоть за это спасибо. Инструкции хоть бы дали им почитать производителя чтоли...;
4. Никто ни разу нормально не осмотрел а/м перед ремонтом, вообще - ни в плане описи на повреждений (акта приемки не дают если не попросишь), ни в плане дефектов. Ну поднимаете Вы авто, ну покрутите хоть колеса, я уж молчу про резинки, свог, подаеску и т.д. Найдется что Вы же денег за ремонт заработаете. Есть конечно услуги диагностики подвески, но ведь это надо отдельно заказывать и покрутить колеса, проверить опоры двигателя туда, например, не входит. Да по-разному каждый слесарь смотрит опять-же. Я раз в год а/м вывешиваю ну посмотреть что за этот год произошло было бы интересно как минимум.
Ещё мог бы продолжить, но и так посыл, думаю, понятен. Плюсы есть только по сравнению с др. сервисами (конечно, я был не во всех) - гарантия на работы (работает, и переделывают когда косячат) и открыто ни разу не послали. В остальном, как сложится.
В очередной раз заехал на ТО. Сделали отлично и дешевле чем в других сервисах. Ребята молодцы ни каких лишних услуг по ремонту не предлагаю. Только рекомендации.
Раньше был отличный сервис, каждый год туда ездил.
Сейчас же три раза пытался записаться на ТО в автосервис на Литвинова, каждый раз говорят, что мастер перезвонит, но он не перезванивает. И это я ещё не доехал до сервиса!!! Что же будет если у меня вопрос к работе сервиса появится, по качеству, например. За отношение ставлю минус
Дополнение: всё-таки, после отзыва перезвонили
Заказал автотеку на свое авто. Аккуратнее с ними,врут и не краснеют сливают информацию по пробегу в автотеку всех автомобилей, что у них были, вплоть до дат и видов работ . Самое обидное, что мастер уверял что это чисто для сервиса инфа!!!!!!!
Хорошее оборудование + хорошие специалисты дают хороший результат. Ремонтируюсь здесь не впервые. 15.10.22 загонял на ремонт ручного тормоза старичка логана 1. За работу взялся Грибачев Максим. Он работает быстро, аккуратно, спокоен когда начинаешь задавать вопросы "под руку" и даже вежливо на них отвечает, данную модель знает, можно сказать, как свои пять пальцев. Запчасти в сервисе есть в наличии, что считаю преимуществом. По наценке не знаю, дороже/дешевле или как везде судите сами, но не нужно заниматься заранее подбором, заказывать, ездить забирать, решать проблемы в случае если деталь не подходит по каким либо причинам будь то брак либо не с тем артукулом. Что хочу отметить, то что не прогоняют водителя из рем. зоны, хочешь наблюдай без камер, как делают автомобиль, это им только в плюс. Крайний ремонт получился не без нюансов, но это мелочи, все поправим. Серьезных проблем на дороге после ремонта в сервисе еще не было.
Записался на диагностику двигателя ,в итоге неделю машина простояла в так называемом сервисе ,в итоге сказали что все хорошо проблемы устранили ,приехал так же в сан Рено по другому адресу …..капитальный ремонт двигателя 👍👍👍👍мощные специалисты ,знают как деньги выцаганить
Отличный сервис! Я их руки целовал 😎 Мастера от Бога, Иван электрик очень помог с диагностикой грамотно проконсультировал и дал четкие ответы на все мои вопросы. Спасибо за отличный сервис🙏🏼
Записался на диагностику подвески. Мастер грамотно провëл всë работу, всë объяснил и дал рекомендации. Обслуживание на 5+. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами автосервиса и рекомендоаать другим
Очень нравился этот сервис, как своим обслуживанием, там и мастерами! Регулярно приезжал сюда с ремонтом по машине Ниссан Примера. Сначала ездил на Переходникова. Вроде все хорошо, делали на отлично! Начались проблемы с рулевым, закусывало руль. Первый раз делаю диагностику, говорят все нормально. Через недели 2 уже сильнее, люфт сильный появился, проверяют, говорят рейку надо делать. В итоге выставляют счет на 15 000 рублей. Хорошо, что поехал в другой сервис и сделал диагностику, оказалась крестовина. В итоге, сделал сразу же и отдал 2000 рублей. На переходникова больше не ездил. Решил попробовать на Литвинова делать. Год ездил, все ок. Дальше издавался треск в районе глушителя. Оказалось, что крепление к кронштейну сломалось. Сделали за 3500 рублей, приварили. 1 месяц и все вернулось. Поставили 3 точки сварочных. В ноябре 2020 года обратился с проблемой, щелчок при нажатии педали сцепления. Мастер посмотрел, сказал, что пластмасса задевала, я тоже посмотрел, ничего подобного не увидел, но щелчок остался. В итоге за 1 месяц полностью стерлось сцепление. Оказалась крепление педали просто сломалось и не до конца выжималось сцепление. Так вот, что хочу сказать: нужно быть внимательнее при диагностике. Если бы тогда ещё увидели сразу причину, не пришлось бы менять сцепление. Ладно хоть на ремонт рейки тогда не отдал машину. Есть мастера хорошие, но в целом, попав на 16000 рублей с заменой сцепления, больше не поеду никогда(
цены на запчасти, завышают раза в три, например свечи, которые по каталогу, в любом партсе можно заказать, стоят 350р за штуку, мне их продали по 650р за шт!
покупайте запчасти сами в другом месте, если хотите у них делать
Обслуживание на высоте. Все осмотрели, объяснили, проконсультировали,приняли по времени, отремонтировали ,посоветовали. В общем всем доволен. Маловата клиентская зона. Кофе бесплатно. Вежливо, профессионально.
Отличные мастера, слушают клиента. Все лето машина ломалась, 6 раз была в разных сервисах - все бестолку. В Санрено внимательно отнеслись к моей проблеме, в сентябре оставила им машину на ремонт и с первого раза мне нашли причину неисправности! Уже два месяца езжу без проблем! Огромное спасибо!
При обращении несколько раз спросил и уточнил, передают ли они данные о ремонте 3им лицам, меня заверили что нет, и они собирают данные для использования внутри автосервиса. Для меня это было важно. В итоге все данные, со всеми ремонтными за все время обращения в сервис, выгрузили в автотеку. Огромное спасибо.!!!! Зачем было нагло врать, и заверять в обратном???!!!
Достойный сервис с демократичными ценами. Ребята достаточно квалифицированные, знают свое дело и быстро работают. Записался, приехал, все было в наличии, сделали в течение часа, при необходимости можно наблюдать за выполнением работ. При необходимости буду обращаться.
Менеджеры работают хорошо. Обзванивают, предупреждают, договариваются.
Цены на запчасти намного выше чем можно купить самому…
И к сожалению, как и в любом сервисе, мастера не знают конструкцию и составы узла, лишний раз не перепроверят свою работу. Менял радиатор кондиционера, просил тщательно проверить утечку. Поменяли, сказали что проверили. Но не поверил. Имею привычку перепроверять за сервисами. Т.к. обычно всем плевать что случится с машиной после выезда из сервиса, а я потом должен буду еще суметь доказать…
В общем проверил, сняв бампер и увидел жирный подтек красителя на соединении трубки к радиатору. и не правильную установку радиатора и не правильную сборку телевизора… обслуживал 2е машины там Тииду и Икстрейл. Понял, что не имею столько денег и времени, чтоб потом за ними переделывать.
Поскольку сам умею обслуживать свои машины и прежде чем лезть читаю и смотрю, то уверен что проблема в мастере, который решил, что он и так все знает и вникать не будет ну и если что то не ставит- хрен с ним и так сойдет…
А т.к. у меня нет подъемника, пресса и нужных съемников, то приходится обращаться в сервис.
Сервис супер. Персонал вежливый. В семье 2 машины, после официалов обслуживаем обе в санрено. Весь дополнительный ремонт во время ТО по запросу. Запчасти в наличии.
Хороший сервис, третью машину в этом сервисе обслуживаем, нареканий не было, качество и профессионализм на высшем уровне, никогда лишнего не навязывают, если не финансов полностью заменить все детали, дают рекомендации что надо срочно заменить, что может подождать. Очень рекомендую
Обслуживаю дизельный Дастер на Литивнова с весны 2020 года.
Для себя вижу плюсы сервиса следующие:
1. Цены зачастую ниже официалов. Есть моменты, когда официалы что-то делают за те же деньги, но этот редко.
2. По уровню подхода близки к хорошим официалам: чистота порядок, возможность удобной записи, клиентоориентированрость.
3. Есть опытные мастера, которые не в первый десяток раз видят подобный автомобиль со всеми его болячками. По некоторым мастерам от официалов такого не скажешь, был опыт.
4. Мастера всегда и подробно отвечают на вопросы по машине, порой даже на самые глупые. Это важно.
Минусы тоже, лично для меня бывают:
1. После каждого посещения пишут рекомендации, что нужно сделать по машине. Это неплохо. Но вот цены в этих рекомендациях могут стоять неактуальные. Надо уточняться заранее, если не хотите сюрпризов.
2. Бывает крайне трудно дозвониться чтобы уточнить какие-то вопросы или даже записаться на приём.
22.11 обратился со срочной поломкой Молодцы всё быстро исправили нашли альтернативные решения, Усатову Вадиму Огромное спасибо, человек на своём месте!!!
Лучший авто сервис. Открыл его больше 10 лет назад, и даже сменив марку авто с Рено на Шевроле заезжаю сюда. Что нравится - грамотные и вежливые мастера, высококвалифицированные ремонтники, удобство обслуживания по записи, и многое другое что оставляет хорошее впечатление. Всем рекомендую. Коллективу Реномаг хорошего настроения и так держать.
Долго мотался по разным сервисам, пока не нашёл санрено по рекомендации знакомых.
После чего уже много лет обслуживаюсь в этом сервисе. Только специализированные работы, например переварить выхлоп, делаю на стороне. Подход к делу, соотношение цена/качество, возможность привезти свои детали, сохранение истории проделанных работ, да и просто обстановка и отношение к клиентам - устраивает более чем.
Понятно, что бывают досадные мелочи, но работают люди, а право на ошибку имеет каждый. В то же время, могут сделать мелочёвку, за которую даже не возьмут денег.
По итогу могу сказать, что буду продолжать обслуживаться здесь. Рассчитываю, что сервис будет держать марку.
На рено меган 2 производилось масло с фильтром. Находился в командировке после приезда решил проверить уровень масла. Масла было черное и уровень минимальный. Пробег составлял 1 тыс. км. Мастер сервиса сказал возможно масла не менялось требуется замена. В результате замены выяснилось что резьба поддоне двигателя сорвана