Санаторий Источник Кисловодск
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
208 отзывов
1 октября 2024
Очень ждала открытия этого санатория...
Разочарование полнейшее
Была в августе
Номер классный, просторный, в фирменном стиле других "Источников" в Ессентуках и в Железноводске. Уборка в номере никакая, во второй половине дня приходилось искать горничную по этажу, чтобы заменила полотенца и выкинула мусор, в ответ на что недовольно жаловалась, что не набрали еще персонал и она ничего не успевает...
В принципе похожую историю услышала от лечащего врача, который пожал плечами и сказал, что на данный момент мы можем предложить ручной массаж, ванны и грязелечение, иные процедуры предусмотрены, но специалистов нет пока что.
Худо бедно прописали несколько процедур, следующий прикол это медрегистратура... дабы никого не обидеть, просто скажу, что там работают совершенно некомпетентные люди...ссылаются на сбой в какой-то программе, несут какую-то чушь, в общем расписание по процедурам составить не удалось, сделали только 2 ванны, времени свободного для процедур нет - кадров нет - сервиса нет - клиентоориентированности нет.
Один вопрос, если настолько существенная кадровая проблема, какой смысл открывать продажи на путевки с лечением?
В качестве гостиницы с хорошими новыми номерами, хорошей зоной бассейнов, нормальной кухней и шикарным расположением - очень даже. Правда и здесь территория не убирается, горы мусора возле маленьких урн, по территории лобби бара катаются стаканчики от кислородных коктейлей, что-то пилят сверлят... Такое ощущение, что готовность объекта составляет процентов 80... Опять же тогда вопрос, зачем открывать продажи в полуготовый объект размещения с отсутствием сервиса? не совсем понятно
Расположение шикарное, вид из окна шикарный, номера отличные...
Не теряю надежды, что к следующему визиту в Кисловодский "Источник" изменится ситуация с кадрами и лечением.
7
1
15 января
Потрясающее место , санаторий новый , персонал замечательный , очень хороший шведский стол, ну а находиться все это великолепие , в курортном парке Кисловодска , место лучше и найти трудно
1
23 января
Нахожусь в санатории. Нравиться все, номер, расположение. Персонал вежлив, на любой вопрос ответят, проводят, покажут, подскажут ну в общем на пять с плюсом. Столовая большая, готовят вкусно, еды много всякой разной, а кому не нравится я вам так скажу "Люди вы зажрались" Если вам такая еда уже не еда.
2
9 января
Здравствуйте, отдыхали в Источнике в новогодние каникулы, все не плохо ,но есть несколько нареканий.Во первых не приветливые официанты,в новогоднюю ночь,во вторых меню хотелось бы все таки по обширнеее, все таки 5*в третьих хамам ,это конечно отдельная история,не приятный захап ,ясно ,что там не часто убираются ,а должны рдин раз в пару часов, ведь это 5*!!!!откровенно воняло простите .Очень понравилась шоу программа в новогоднюю ночь, особенно певица Оксана,профессиональная ,очень красивый голос .Казачий коллектив тоже молодцы! Спасибо за вечер в лоби баре 3 января ,эта певица нас покорила окончательно. Приедем ещё., в целом всё очень хорошо, номера просторные красивые новая мебель, полотенца меняют постоянно.Вобщем не плохо .
2
3
23 декабря 2024
Отличный отель. Все на высшем уровне. Единственное, мне как мусульманке не понравилось , что не разрешалось плавать в буркини.... Предлагалось в определенные часы. Неудобные для меня. Правда работники отеля потом пошли на встречу и разрешили плавать вместе с мужем. Та де ситуация и в отеле Источник в Ессентуках
Надеюсь в скором времени внесут коррективы потданному вопросу
А так 10 из 10. СОВЕТУЮ
1
9
8 января
Отель совсем новый. Открылся менее года назад. Отсюда все плюсы и все минусы. Всё оборудование новейшее без малейшего следа использования. Но при этом во внутренней подсветке мебели иногда нет даже лампочек(у нас в номере в шкафах торчали голые провода). Напор воды отличный, но перепад температуры при одновременном использовании иногда прямо бесит. ( Пока наполняется бачок унитаза из крана холодной воды идёт кипяток). Мебель отличная, новая с иголочки.
Постели очень комфортные( одеяла, матрасы - просто класс!)
Питание...... Так себе ( для пяти звёзд очень слабенько).
Алкоголь отсутствует в принципе во всём заведении.
Бассейн и сауны - выше всяких похвал!!! Можно написать ещё много всего, но в общем - впечатление неоднозначное. Цены, как 4Seasons, а итог, как добротная провинциальная четвёрка.
Если что, отдыхали там на новый 24-25 год. 29.12-06.01.
Номер комфорт
1
1 декабря 2024
Самый лучший санатории со всего города Кисловодска! Столовая на вышем уровне, сотрудники столовой просто самые лучшие!) Лечение тоже лучшее! Все все самое интересное, вкусное, и лучшее только в санатории Источник! Отдых на все 100%.Советую!
1
2
5 января
Здравствуйте! Решили встретить Новый год 2025 в новом санатории! Так как народ едет лечиться напишу вначале о медицине: коллектив подобран настолько хорошо, что думаешь как будто приехал к родственникам! Внимание и забота на каждом шагу! Лечебная база великолепная и конечно нельзя не сказать о врачах! Очень внимательные: нас записали к доктору Ахмедовой Надежде Шипиловне- не многие врачи просят анализы крови( мы перед санаторием всегда сдаем)она все просмотрела и проанализировала, назначила процедуры согласно нашего анамнеза! Побольше бы таких врачей! О самом здании санатория в отзыве необходимо написать: кто его строил этот человек вложил в него не только средства но и огромную душевную энергетику! Каждый сантиметр всех помещений продуман! Как отделан бассейн просто глаз радует! Нельзя не сказать о работниках на рецепшене: приняли быстро очень внимательно учли наши пожелания два номера рядом! И отвечу по какой причине я ставлю 4 -это питание! Такое впечатление( сложилось не только у меня одной) что все что вложил человек в обустройство этого великолепного санатория- уничтожается сотрудниками кухни! Не было ни одной выпечки , что бы понравилось хоть что то! Салат с креветками : креветки разрезают пополам кишки просто торчат, это было при нас 2 раза и я им показала, а воз и ныне там! Рыба кита порезана подмороженая слоем наверное миллиметра 2 и когда она ее пытаешься взять она просто рвётся,много необходимо сделать по кухне а в первую очередь срочно заменить поваров! Это конечно мое мнение !
2
2
8 января
Санаторий новый, красивый, обслуживание в номерах и в ресторане, а также медицинские услуги - на высшем уровне, чего не скажешь о питании. Если вы придерживаетесь правильного питания, то здесь оно просто отсутствует - все обжаренное, в майонезе, в сливках, жирное, сладкое, даже хлеб с сахаром в составе. Ассортимент скудный, каждый день овсяная каша, благо что хотя бы она была без молока. После нескольких дней такого питания стали обедать/ужинать в городских кафе и ресторанах, благо в Кисловодске они есть и хорошие.
Были на новогоднем банкете в Источнике - это просто провал. От ведущих за весь вечер не услышали ни одной шутки, ни одного анекдота, развлечения были типа «ручками похлопаем-ножками потопаем- наливаем-выпиваем». За 25000 рублей с человека мы ожидали чего-то более достойного…
3
2
16 сентября 2024
Проживали в сентябре, в номере люкс. Номера отличные, санаторий новый, открыли его в июле 2024, но только частично (часть помещений ещё на стадии отделки или оснащения). Для нас был расположен идеально, прямо в парке, поскольку именно в нём и планировали проводить время.
Санаторий позиционирует себя как 5*, но до них ещё очень далеко. Прежде всего, это касается персонала и менеджмента. Горничные душевные, готовы помочь, чем могут, убирают старательно и добросовестно, но делают это не вовремя, когда клиент отдыхает в номере.
На вопрос, какие подушки есть на выбор, не смог сходу ответить никто, хотя на сайте размещена информация о платной услуге с меню подушек (в результате оказалось, что пока эта услуга здесь недоступна).
Приходишь в фитнесс зал, а там духотища такая, что даже без физических нагрузок дышать невозможно. Менеджмент вообще не обеспокоен созданием комфортного микроклимата для занятий в фитнесс-залах! Тренажерный зал оснащен тренажерами, которые практически не подходят для занятий с людьми с проблемами со здоровьем.
Санаторно-курортная карта не требуется, лечение назначается без сбора анамнеза и вдумчивого осмотра пациента. Консультация терапевта является полной профанацией! В регистратуре записывают на процедуры, не учитывая правильного порядка их проведения (например, могут сразу после аппликации грязей отправить на подводный массаж). Не все процедуры, присутствующие в прейскуранте, могут предоставляться фактически.
Вообщем, медицинская составляющая здесь очень слабая. Лучше не рисковать и либо ходить на те процедуры, которые Вам назначил лечащий врач по месту жительства, либо вообще не ходить на них, чтобы не нанести вред здоровью (особенно актуально для людей в возрасте и/или с хроническими заболеваниями).
Еда в столовой качественная, разнообразная, но пациентов абсолютно никто не информирует, какая диета им рекомендуется, а какие блюда не стоит включать в свой рацион.
Сервис в столовой ужасен своей навязчивостью: не успели Вы закончить доедать еду из одной тарелки, её тут же выхватывают у Вас со стола, и даже могут залезть в тарелку, чтобы забрать из неё "мусор". Персонал абсолютно не обучен столовому этикету!
В столовой постоянно звучит громкая музыка (я уж не говорю о вкусовых предпочтениях!), что абсолютно недопустимо для заведения с санаторным лечением. Нам повезло, что мы могли питаться в зале для проживающих в люксе - только в нём было тихо.
Wi-Fi есть, но незащищенный и постоянно отключается, что будет проблемой, если Вам надо поработать.
На TV доступно лишь около 20 каналов (мы телевидение не смотрим, но для его любителей это будет большим разочарованием).
В номерах не предусмотрены некоторые мелочи - некритично, но это не тот уровень комфорта, который ожидаешь от 5*. Например, в душевой нет крючка, куда можно повесить мочалку; нет возможности закрепить душевую лейку на удобной высоте; нет рожка для обуви. Если Вы захотите поработать, то комфортно использовать ноутбук не получится: около в стола в номере только одна розетка, куда включена настольная лампа - включаешь либо лампу, либо ноут - одновременно никак :-) Кроме того, штепсель провода от ноута не входил в эту розетку (никаких переходников в отеле нет), поэтому заряжали ноут ночью с использованием другой розетки (около пола на другой стене).
Хочется надеяться, что владелец учтет недочеты и доведет санаторий до соответствующего уровня. А пока будем планировать поездки в Кисловодск в другой санаторий.
13
1
29 августа 2024
С 10 по 21 августа отдыхали в Источнике. Восторг! Никогда еще отдых не был таким приятным. От размещения до еды и лечения - все на высшем уровне! Видно, что все что делается персоналом - делается с любовью и заботой об отдыхающих. Повару Роману - отдельная благодарность. Диетические блюда еще никогда не были такими разнообразными и вкусными. Всегда чистота в зале приема пищи-девушки и молодые люди оперативно убирают грязную посуду. Это не обычный санаторий - это действительно Райское место для отдыха, лечения и релакса. Светлане Владимировне низкий поклон за внимательность и профессионализм. Организованная ею лечебная часть санатория не идет ни в какое сравнение с соседствующими здравницами. Вот от души рекомендую всем (рискую сама остаться без места😉), но надеюсь увидеться скоро снова!
11
4
17 октября 2024
Санаторий построен азербайджанскими инвесторами на месте санатория НКВД 1934 года. Проект Мерджанова сохранен. Внутри - стилистика дорогого турецкого отеля (что и понятно, т к строили турки). Все новенькое, все звенит, кормят шведским столом три раза в день, и очень хорошо.
Но явно не хватает медперсонала, не выстроены бизнес-процессы. Пока это больше про отдых, а не про лечение. Весь персонал очень старается.
3
2
12 декабря 2024
Санаторий полный восторг!! Нравится все! И еда , и процедуры, и номера!! Процедуры от всех болезней и просто общеукрепляющий ( для здоровых)и широкий спектр СПа и Бьюти. Всем рекомендую! Мы решили ездить каждый год!
1
3
28 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность собственнику за Источник в Кисловодске. Это шикарный санаторий, очень современный, а медицинский центр выглядит как из будущего. Как нутрициолог, я не могла не обратить внимание на кухню — она очень разнообразная и изысканная, при этом всё сбалансировано по БЖУ. Полезные напитки, такие как отвар овса и шиповника также порадовали. Повар — молодец!
Медицинская база пока оформляется, но уже есть отличные специалисты. У меня очень высокие требования, поэтому хочу выделить одного эксперта. Алексей Попандопуло, массажист с медицинским образованием, не только провел самый качественный массаж, но и был очень приятным собеседником. Он действительно знающий и профессиональный. Массаж спины и стоп был настолько хорош, что превзошел даже лучшие тайские салоны в Москве. Также выражаю благодарность Стелле Владимировне за её профессионализм. Вы лучшие!
9
5
4 декабря 2024
Завтра заканчивается наш отдых в этом санаторие, могу подвести итоги)Это наш третий Источник (после Есентуков и Железноводска). Нам как всегда (в Источниках) все понравилось) Надо просто ехать на отдых с позитивом)) Немного запутаннее (чем остальные Источники) в плане поиска нужного кабинета для процедур, но дня через три адаптируешься) на мой вгляд на хватает именно на 2- м этаже (медцентр) на лифтах указателей названия корпусов(северный/южный). Расположение в городе очень удачное (как и у все санаториев Источник в других городах).Ресторан приличный, не хватало лично мне ананасов, но это уже придирки☺️. Все процедуры получили в полном объеме+докупили кое-то. Санаторий заполнен, но очередей нигде нет. Бассейны отличные! И вишенка на торте - массажист Гаджиев Камал- виртуоз своего дела, массаж каждый раз делает так, как будто хочет за сеанс все поправить! Выходила с процедуры со слезами на глазах, не от боли, а от благодарности за отношение и умение! Большой респект санаторию за таких сотрудников! Санаторий рекомендую однозначно!!!🤩
2
2
8 октября 2024
Отличный , новый санаторий . Прямой выход в парк рядом с Шахматным домиком. Приветливый персонал. Разнообразный шведский стол. Большая зона спа. Просторные номера .
4
3
15 ноября 2024
Сейчас находимся в санатории. Ставлю оценку 5 авансом. Читала отзывы, первым делом негативные, для понимания к чему готовиться. Действительно большинство недостатков, написанных раннее есть, но их смело можно делить на 2.
Основной недостаток, это нехватка медицинского персонала, но это временное явление. База лечебная обширная, ресурс процедур и услуг очень большой (в перспективе).
Так же небольшой минус питание (я сравниваю с Источником в Ессентуках). Еда достаточно разнообразная, но на мой взгляд блюда жирноваты. Не совсем для правильного питания).
Теперь о хорошем.
Территория, номера, общественные зоны, бассейны, мед. центр - все на 5!
Мы приехали в 10 утра, нас сразу заселили туда, куда я просила при бронировании. Все вежливые, здороваются, улыбаются.
Отдых отличный, нам с супругом все очень нравится.
Резюме, пока санаторий новый, есть шероховатости, но пройдет время, укомплектуют штат и это будет лучший санаторий на КМВ!), но и цена будет значительно выше.
2
3
24 ноября 2024
Великолепный санаторий, еда очень вкусная и разнообразная, продукты самые свежие и самые, самые лучшие!роскошные номера, внимательный персонал. Настолько комфортно и атмосферно.
1
4
3 октября 2024
Великолепный отель на фоне остальных и, даже, Плазы !! Молодые врачи, с хорошей реакцией и знанием дела ! Прекрасная локация! Хорошая кухня !!
Есть ли недостатки, конечно! Но в новом деле , всегда есть мелочи, которые требуют совершенствования … и это развитие, это прогресс 😉😃
2
5
21 февраля
Отдельное спасибо, кондитерам и поварам! Очень все вкусно и сбалансировано. Огромный выбор блюд. Сам санаторий хороший, персонал доброжелательный но мед услуги оочень дорогие.
1
28 октября 2024
Шикарный новый санаторий. Выход в парк. Питание здоровое и разнообразное. Все оборудование, ремонт с иголочки. Кровати, матрасы и подушки на высшем уровне.
Сам Кисловодск сейчас тоже выше всяких похвал!
1
3
12 сентября 2024
Сходили на экскурсию в этот санаторий. Очень понравился, большие новые и стильные номера, очень хорошая территория, громадная медицинская база, впечатлил санаторий, на самом деле. Цена нам тоже приглянулась. Рекомендую
3
3
15 сентября 2024
Отличный санаторий - высокий уровень обслуживания, новые номера, красивая территория, изумительные воспитатели в игровой комнате, супер-еда и лечение.
Вернемся сюда обязательно!
4
4
2 ноября 2024
Это не санаторий.Отель 4*.Номер просторный,мебель новая,много ящиков для хранения,хорошая кровать,дубовые подушки( использовала свернутый халат),нафига мне тапки детские.Звукоизоляция5+,т.к ни одной ночи нормально не спала,тишина гробовая,только слышно было как жуки пробирались через балкон🤣,страшно( пишу про свой номер,в других рассказывали не очень).Уборка никакая( крышка унитаза как была грязная при заселении,так осталась)+ то воду забудут,то чай.Кухня: мясо разного вида,но разжевать не смогла,каждый раз думала сегодня будет норм,но нет.Выпечка привокзальная( я не спец.,муж знаток).Писали про китайские яблоки,видомо они дешевле наших.Бассейнов 5,из них 2 платных🙉.Где пар в хамаме?Полотенце в
бассейн один раз дали- набедренная повязка,больших не было в 8 утра.Представила тётеньку 100кг🤣 Медперсонал обучается на отдыхающих.Кто эти люди - медперсонал?Где на сайте отеля о них информация?Где получили образование,стаж работы(только получили "корочки"),повышение квалификации и т.д.Посещение процедур- квест - найди меня, если сможешь.Жаловались люди-как с больными коленями скакать по лестницам.Вечерняя программа кому за 80.Думаете мелочь?Так наша жизнь вся из мелочей.Я не про глобальный космос,а про деньги,которые заплатила за всё перечисленное.Чтоб узнать больше о своём отеле посидите в парной,постойте в очереди на процедуры,постойте рядом с курилкой и очень многое узнаете о своём отеле.
12
7
19 ноября 2024
Поставил 4 звезды ! Все супер лакшери в санатории кроме лечения ! И вина не врачей , а в их отсутствии !! Вам просто повезет если вам назначат профильного врача или назначат массаж .. например я купил урологическую программу оздоровления , и врача мне назначили на день выезда ! Только при вмешательстве главного врача урегулировали проблему ! Желающие капать свои дорогие препараты , тоже не сюда ! Свое нельзя - можно дорогое китайское или местного производства тоже за очень дорого …вообщем этот санаторий не про лечение ! Но есть и плюсы :- очень хорошее месторасположение , наверное самое лучшее в Кисловодске !! Супер номера в санатории ! Очень качественная еда и организация досуга
1
1
6 ноября 2024
Замечательное место!
Большое Спасибо всем участникам воссоздания данного заведения!
Прекрасные номера, достойное лечение!
Питание на любой вкус и "цвет"!!
Ещё раз Огромное Спасибо!!
1
3
10 февраля
Отделением в санатории Источник Кисловодск очень понравилось обслуживание отличное персонал вежливый рекомендую всём особенно огромное спасибо за массаж Галине Великородной
1
28 января
Прекрасный, несмотря на некоторые шероховатости стартового периода. Не сразу привыкаешь к логике расположения четных медицинских кабинетов в одном корпусе, а нечетных - в другом. Есть некоторые проблемы с врачами: отказались менять процедуры, включенные в стоимость- это можно было делать и в сети «Плаза», и в других «Источниках». К кухне, уборке номеров, младшему медицинскому персоналу претензий нет. Местоположение прекрасное. Конечно, жаль что не удалось сохранить творение Мирона Мержанова. Расположение отеля на пять плюс (можно оценить по фото). По соотношению цена/качество - прекрасно.
1
27 сентября 2024
Санаторий заявив себя пяти звёзд конечно не соответствует, в номерах нет зубных щеток и пасты, рассчитывали на пять звёзд немножко не рассчитали что так бывает, нет биде, я ожидала что это будет, ну с питанием это отдельная долгая тема, перевод продуктов и только. Понятно хотели сделать диетическое… но продукты очень низкого качества, похоже кто закупает сильно экономят. В сезон арбузов и дынь не каждый день это позволяют , блины , редко бывающие это вообще трудно назвать съедобными. Рыба подается в ужасном виде даже жалко перевод продуктов, всегда в воде плавающая как ей и положено а на вечер ее подсушат и подадут засушенную… сырок творожный в одном виде и тоже не съедобный в сегменте цены низкой, даже здесь экономия , овощи капустка цветная и брокколи … аж жалко, подача плавающие в воде, шеф повар похоже прошел школу учения где то в специальном заведении . Хорошее это анимация, каждый день концерт, потом кино и за это спасибо🙏
3
4
17 декабря 2024
Отдыхали с мужем со 2 по 9 декабря 2024 года, шикарно, просто потрясающе, перед поездкой читала отзывы, порой думаешь зачем люди такие пишут.. Мы приехали рано утром и нас сразу разместили в уютный номер,очень просторный, есть все необходимое и даже больше. Врач Ахмедова Надежда Шапиловна, про таких говорят врач от бога, очень редко такие встречаются, в первый день уже начались все процедуры, персонал очень отзывчивый. Бассейн просто сказка. Питание на уровне, очень разнообразное, блюда не повторяются, выпечка чудесная, фрукты, отвары, постоянно заваривают горный, фруктовые чаи, сбитень, персонал приятный) Вечерами постоянно развлекательные программы в лоби баре, просмотр фильмов)
Мы очень довольны отдыхом в санатории Источник, нет ни одного минуса, только положительные эмоции, спасибо всему персоналу, с наступающим вас новым годом,здоровья и счастья вам и вашим близким))) Санаторий где царит спокойствие и полное умиротворение))
2
3
12 января
Санаторий отличный! Персонал старается решить все вопросы. Всегда есть выбор блюд как диетических, так и для людей, приехавших просто отдохнуть. Номера большие, комфортные. Отдых был отличный!
1
1
8 января
Хорошее медицицинское обслуживание.
Персонал старается
Развлекательные программы на уровне
Художественной самодеятельности.
Питание на 2,5 звезды
Новый год-тамада и участники из 90-х, еды много , поесть нечего
2
2
5 декабря 2024
Один из лучших санаториев Кисловодска. Обслуживание на высшем уровне, всегда приветливые и вежливые сотрудники. В санаторие есть всё что только можно пожелать своей уставшей от работы душе и телу.
2
2
1 января
Новейший санаторий,чистый ,уютный-все самое наилучшее здесь! В ресторане доброжелательные работники,очень старательные ,блюда диетические на любой вкус-просто ешь и худеешь!
1
2
23 ноября 2024
Хороший санаторий, но это не про лечится !
Покушать , погулять . На процедуры записаться можно , но не всегда. Вы можете ждать 3 дня своей очереди на массаж , может пропасть Ваша запись и т д . Чтобы добавить процедуру, даже платную , нужно 1 ч если повезет , провести в очереди к врачу , далее столько же к мед сестре .
Номера большие , доп кроватей не представляют , располагаться только на диване . Еда хорошая , голодными не останетесь . Развлечения вечерами есть . В Источнике Ессентуки более лояльные врачи . ( если сравнивать)
3
1
12 декабря 2024
Не знаю, кто эти люди, которые ставят одну звезду...Вероятно, у них дома на завтрак выбор из 96 блюд и вечно позитивные и услужливые домработницы ежесекундно натирают сантехнику?
Мы были в санатории во второй половине ноября. Очень хорошо отдохнули. Персонал санатория оставил максимально положительные впечатления, с любыми просьбами помогали. Еда в столовой вкусная, разнообразная. Ну оказалось что-то слишком соленым на ваш вкус-отложите в сторону, возьмите другое, это вообще не проблема с тем выбором блюд, что был представлен. Номер отличный: новый, чистый, большой, комфортный, наш был с гардеробной. Все зоны общего пользования оформлены очень красиво.
Процедур очень много, стандартный минимум был включен в стоимость путевки, а за отдельную плату можно выбрать дополнительные. Лично я приезжала в санаторий не ради массажа, его можно делать и по месту жительства). Что касается врачей, то никаких ожиданий по поводу высококлассных специалистов у меня не было, блин, ну это санаторий, а не многопрофильная клиника.
Каждый вечер организована развлекательная программа: фильмы, выступления музыкантов и проч.
В общем, отдых был на 5*. Тот, кто хочет найти косяки, он их, конечно, всегда найдет и сам испортит себе отдых.
3
2
13 января
Отличный санаторий, просторные номера, удобно , комфортно, внимательные сотрудники, но мало опыта и нахватает персонала и врачей.
Очень надеюсь что увеличат персонал.
1
1 октября 2024
Очень понравилось. Были здесь во второй половине сентября. Минусов в работе санатория не встретил. Совместили отдых и лечение, которое помогло. Чувствуется, что санаторий новый и персонал старается. Очень качественная и разнообразная еда.
1
3
14 октября 2024
Хорошие номера. Сервис еще налаживается тк отель новый. Питание супер! Поварам браво!!! Медперсонал 👍👍👍 очень внимательные и профи своего дела!!! Кисловодск одно из лучших мест в России👍
2
3
20 августа 2024
Прекрасный новый санаторий. Уровень 5 звезд не хуже европейских. Прекрасные большие номера, минибар, чайная станция. Естественно, кондиционер, но с возможностью самостоятельной регулировки. Замечательный ресторан: каждый день что-то новое. Я только видов разной рыбы насчитала 7 ! Вежливый персонал, видно, что они радеют за свое дело. Лечение тоже отличное, новейшее оборудование, все специалисты и чего только нет. Санаторий имеет свой выход в Курортный парк. До Курортного бульвара 10 минут пешком. Да, и 5 крытых бассейнов!
10
4
29 ноября 2024
Обслуживание «из-под палки», в столовой( до ресторане точно далеко), посуда грязная стоит везде, и официанты не спешат подьехать с тележкой и убрать), приборов столовых не хватает, десертных приборов нет вообще, еда ужасная, кашу варить не умеют, чанахи это ужасный переваренный рис и кусочки мяса(, с завтрака один и тотже салат стоит весь день, выпечка кошмар, постоянно заветренные блюда(, если так вы видите обслуживание, то сходите пожалуйста в санаторий «Плаза» !!! Йогурты вообще две недели стоят одни и те же, одноразовые упаковки повидла, ужасны, хлеб не вкусный, наплевательское отношение во всем, корицу попросила- ответ :»А я не знаю где она!». В баре четыре бармена, лимонад, кофе и чай! Все! Десерты уже засохли(.
На процедурах неприветливо встретят, дарсонваль спасибо что включили и обьяснили как пользоватся, 10 минут самообслуживания и оставьте прибор на кушетке!
Номер большой, чистый, освещение бестолковое, либо полный свет, либо темень, нет никого уюта, торшер бы поставили, вместо ужасной фотографии на стене в раме, штора на окне мала… интерьер приятный, но все без души и желания, лучше поеду в «Плазу», там тебе действительно рады. А здесь себя чувствуешь непрошенным гостем(((.
8
4
10 февраля
Санаторию меньше года, свои 5* оправдывает. Сервис, качество питания, лечения, комфорт на уровне. Немного огорчило, что терапевты при выдаче клинических рекомендаций заточены под продажу наиболее дорогих процедур без учета ограничений по здоровью и показаниям - здесь надо проявлять осмотрительность и понимать, что именно вам нужно, чтобы не переплатить за лишнее. Решили, что сюда вернемся уже с учётом личного опыта. Рекомендую
1
18 ноября 2024
Только приехал домой и подумал дать о зыв: 1 . До 5 звезд не дотягивает , персонал старается; нужно отдать должное - молодцы 2. В столовой - ресторан. —Вип- зал отсутствует; хотя за него было оплачено и оговаривалось до заезда. Сказали , что он привязан к к вип комнатам- этого нет. Шведский стол одинаков во всех залах. Хоть немного , но нужно выделять, было бы приятнее. Понятно, едем отдыхать ,платим и рады доплатить , чтобы чувствовать себя у Вас комфортно. 3. Массажисты, как все говорят очень хорошие, хотелось бы поблагодарить Павла Шрамко, работает от души, хороший специалист своего дела— Молодец! Очень благодарен. 4. Девочки на этажах приятные, отзывчивые, выполняют свою работу от души, замена белья во время происходит. Массажистов не хватает, не успел за 14 дней получить услугу даже платно. Досуг организован слабо. В номера платной доставки нет, ни с о столовой ни с бара.; может это и лишнее, не знаю. А так остался доволен, спасибо персоналу, млодцы стараются. А вот , что карты в столовой ввели, думаю напрасно. Неужели идут повторно покушать? Ну и дайте, не объест.
4
2
5 января
Отдыхаем в санатории с 28 декабря 2024 года по 11 января 2025 года . В целом все не плохо , но хочется написать про недостатки , чтобы руководство приняло меры и в следующий раз все услуги были бы более комфортны . Живем в шикарном номере люкс премиум . Две стены окна в пол , виды просто завораживающие . Сейчас зима и то что нет балкона не критично , в остальное время года было бы конечно приятнее если был бы балкон .
Итак сначала о минусах которые прям нервируют с первого дня .
- в номере два санузла , каждый день первые три дня вызывали электрика чтобы включили в них свет . Везде горел там нет . Затем свет включили и он горел постоянно не зависимо от вставленной карточки везде
- на пятый день упала табличка с номером комнаты и все провода и электрика торчали наружу . Сообщили по номеру но только через два дня поставили все на место
- нет в номере гладильной доски . Это прям катастрофа . И тут даже говорить не о чем . Еще 10 лет назад во всех отелях ставят и доску и утюг . Странно в санатории такого уровня тащить с номера 733 в самый конец одежду к лифтам и там гладить
- столики в лобби и особенно внизу где коктейли не протирают по несколько дней . Вот как стояли потеки разлитые по столам так так уже третий день никто их не думал вытереть . Очень неприятно садиться за такой грязный столик .
- Пару раз в туалете заходили не было ни бумаги в туалете возле столовой ни бумаги для рук а это было 9 утра .
- в лобби баре никто ничего не знает . Друг у друга спрашивают 🫣
- стоянка автомобиля стоит за две недели 8000 руб . Это просто жесть 😱
- еда вроде бы все хорошо , но откуда в ресторане диетического питания майонезы в салате ? Зачем ? Давно всем известно что можно заменить обычной сметаной майонез .
- лечение …,.. путевку взяли за 700 тыс плюс лечение которое не входило обошлось почти в 200 тыс . Из того что входило - это не о чем . Было лечение здоровье .
- приняла сразу очень грамотная и приятная терапевт Надежда Шапиловна, назначила некоторые анализы после которых следовало какое то лечение . Анализы пришли . Шапиловна заболела . Отправили к другому терапевту - Джамал ( отчество не помню ) это просто был квест . Попасть не смогли по времени он был занят ,подошли позже так как были на процедурах ,он посмотрел на нас не понятным взглядом и ушел . Просто проигнорировал , записались к третьему доктору женщине . Она вообще не поняла зачем нам были назначены анализы и что ей теперь делать с этим . Итог ; деньги потрачены на анализы но никто не знает зачем мы их сдали и что нам нужно какое лечение .
- ванны это вообще отдельная тема . Сидит женщина надвинув очки на нос и готова убить всех кто открывает дверь и спрашивает за ванну . Ужасное отношение . И ни дай Бог возмутиться по температуре воды при ней . Лучше молчать . Вечно злая , недовольная , и искренне не невидящая свою работу . В отличии всех остальных девочек которые там работают . Очень приятные , все чисто идеально .
- массаж спины . Кушетки это просто катастрофа и мучение ужасное . Считаешь минуты до окончания массажа . Это самая ужасная кушетка какую только могли поставит и она в каждом кабинете такая . А массажист первый который был у меня это было просто испытание . Я сразу побежала отменять массажи но меня уговорила медсестра что другие массажисты очень хорошие и я не отменила . Но этот массажист не массажист вообще я уверена . Ощущение что он работал на станке строгальном и пытался счисать просто кожу на моей спине , не одного движения напоминающего массаж не было .
- Новый год 🎄 это вообще как экскурсия на сто лет назад . Программа просто отвратительная , Хотя нам за 50. Но даже мои родители бы не выдержали ее . 80% народу ушло уже в час . Просто не о чем программа . Еда столы напитки все было супер 🙌 второй день тоже все замечательно 👍🏻
- при въезде на ресепшене сообщили что сегодня ужин и завтрак перенесен по времени . Потом выяснилось что они даты перепутали 😩
Теперь про плюсы
Номера 5
Уборка номеров 5
Полотенца халаты 5+++
Почему то пасту и щетку положили один раз и все , а там на пару раз только
Сам санаторий очень красивый современный удобный по всем параметрам
Еда очень вкусная и разнообразная
Анимации ежедневные и для детей и взрослых на лобби очень хорошие
Замечательный спа . С самыми лучшими аппаратами и методиками
Шикарный салон красоты 😍
Много магазинчиков прям внутри .
Местонахождение санатория это самое наверное лучшее что в нем есть . Выход сразу в парк . Куча мест где можно погулять . Вниз можно пойти курортному бульвару .
Что хочу сказать по итогу : скорее всего минусы все в скором времени уйдут , санаторий новый и нужно время чтобы все заработало как часы .
В целом все отлично 👍🏻
3
1
2 марта
Превосходный санаторий высого уровня! Классный, большие номера европейского стандарта! Очень удобное расположение с выходом в курортный парк! Сервис отличный, во всем помогут, подскажут, расскажут. Есть 5 бассейнов. Много медицинских кабинетов с разными услугами. Бюветы с минеральной водой внутри санатория. Очень вкусно и разнообразно кормят в ресторане (шведский стол). Есть места для досуга : лобби, бильярд, настольные игры, настольный теннис. Рекомендую.
1
31 октября 2024
Если даже вы бронируете заранее и все оплачиваете, не важно с лечением или без, будьте готовы к тому, что вас не запишут на массаж и будут предлагать заменить его непонятными процедурами и тд,потому что нет мест.
Приехали специально для этого и для записи к мануальному терапевту, а оказывается тут его даже нет, хотя на сайте и везде в прайсах есть к нему запись.
Только зря потраченные деньги и время, непонятно что тут делать неделю без лечения нормального, врач это отдельная история -половину анализов он даже не знает, что существуют в природе, зато расскажет вам про свою родню.
Ещё за 300 тыс вы получите номер с жуками,которые являются нормой у них и какой-то хам на ресепшене, главный администратор будет вам рассказывать,что это уже 3 год и удивиться если вы этого не знали.
Номер нам никто менять не стал, где хотя бы нет деревьев рядом с окном.
Просят доплату.
Жуки воняют и сваливаются на кровать, когда вы спите, потому что диван для ребенка рядом со шторами.
Почему то когда мы оплачивали бронь на ресепшене никто даже об этом не мог сказать.
Никогда не пишу отзывы, тем более отрицательные, но тут просто нет вариантов.
12
4
8 января
Первые впечатления такие: отель новый, что приятно, большой, несколько страдает навигация по нему, территории нет, но, это и не удивительно, зато месторасположение хорошее.
По питанию, чуть чуть-чуть лучше 4 в Ессентуках.
По процедурам не знаю пока, все впереди, но, ценовая категория, как и в 4 Источник в Ессентуках.
1
25 января
Шикарный новый санаторий, СПА, бассейн, сауна , хамам, любой досуг, по вечерам концерты , кинофильмы, прямой выход к национальному парку! Еда восхитительная! Рекомендую всем.
1
10 февраля
Питание хорошо.
Номер нормально, но не 5 звезд.
Сервис горничных нормально, сервис сотрудников в ресторанах хорошо. Сервис рецепшн неуд. Сломался замок в номере, в номер не могли попасть более двух с половиной часов. Первый час просто никто не приходил, сидели ждали у лифта. Через полтора часа предложили посидеть и подождать в свободном номере. В итоге раскурочили замок и в ночи предложили другой номер. Карточки для нового номера и помощь в переезде оказали после звонка на рецепшн, этих товарищей будто бы это не касалось.
1 декабря 2024
Отдыхали 2 недели в октябре. Отличный новый санаторий. Очень хорошие номера. Но чувствуется недостаток мед персонала, поскольку огромная загруженность всех процедур, очереди и невозможность переноса на более удобное время. Ресторан на твердую 4.
1
2