Санаторий Источник Кисловодск
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
208 отзывов
3 ноября 2024
Замечательный отель,хотелось бы написать хвалебный отзыв.К сожалению в этой «бочке меда» оказалась «ложка дегтя».
Этой «ложкой дегтя» для меня стало купание в бассейне девушки мусульманки в «одежде для купания»,которая представляет собой полностью закрытый костюм.Это выглядело настолько странно в небольшом простоанстве бассейна с купающимися людьми в плавках и купальниках,что отдыхающие поспешили покинуть бассейн.Я вполне поддерживаю политику толейрантности в отношении традиционных религий,но считаю,что такая демонстрация в общественном пространстве санатория неуместна,т.к.доставляет неудобство остальным отдыхающим.По крайне мере для меня,считавшей санаторий «Источник»-лучшим в Кисловодске,этот инциндент стал очень неприятным фактом.
6
2
27 ноября 2024
Отель новый, совсем не маленький, с персоналом работать и работать, уровень поликлиники, странно, что не здороваются даже на ресепшен. В ресторации персонал как в столовой, ты еще в процессе приема пищи, а к тебе с такой громадной тележкой с отходами и грязной посудой подкатывают и начинают убирать с твоего стола и соседнего. Несимпатично как-то. Короче пока не 5* совсем (вот как цветочек в холле в этом санатории). Но очень надеюсь, что все наладится. Вложено очень много в это место! Удачи!
1
2
7 февраля
Отдыхали феврале 2025 Остались очень довольны прекрасной санаторий! Хорошие чистые номера доброжелательно персонал! Вкусная разнообразная еда много фруктов овощей интересные блюдо всех кухонь и национальностей! Почитала отрицательные отзывы совершенно не соответствуют отель новый не заезженный! Персонал очень внимательный. Хорошее медицинское обслуживание ничего нет отрицательного!
1
22 ноября 2024
Отличный санаторий.5 🌟 -соответствует.
Стараемся посещать только новые.
Сервис,питание,спа,на уровне.
Надеемся,что будет только лучше и со временем не испортится сервис,как это обычно бывает.
Рекомендую,пока новый! Дальше нужно смотреть.Удачи!
3
21 августа 2024
Современный санаторий со всеми удобствами. Отличное место для отдыха с семьей. Все виды процедур, даже самые новейшие. Из санатория сразу выход в парк, что очень удобно. Обязательно вернемся сюда снова
4
4
29 октября 2024
Отличный санаторий, недавно открыт. Номера, питание, медицинское обслуживание все отлично. Очень понравилось, даже продляли отдых!
Но дороговато :(
1
3
1 октября 2024
Отдыхала в сентябре, понравилось все:встреча, проводы, лечение, питание, номера, бассейн, сауна, Источник5 на первом месте для меня во всем! Была в Заре, Плазе до этого.Желаю процветания и держать все на уровне.
4
3
1 сентября 2024
Очень хороший санаторий. Дорогой для проживания, лечение не проходили, т.к. остановились на пару дней. Кухня отменная! Персонал отличный, всё рассказали, провели по комплексу. Номер люкс очень большой. Культурно всё. И выход в парк, это просто замечательно.
4
5
27 декабря 2024
Санаторий новый , чистый , просторный. Но , совершенно очевидно, что не хватает опыта. Накрутили с кабинетами , все ходят, только и ищут свой кабинет , врачи большинство новенькие не опытные , не идут навстречу , создают большие очереди . В номерах как и в Железноводске очень душно , очень жарко ,кожа сохнет . Еда по скуднее,,чем в других отелях этой сети .
2
19 ноября 2024
Лучший санаторий на Кавказе, а может и России. Большая медицинская база, последнее физио оборудование. Абсолютно новый санаторий. Идеальное расположение: свой выход в парк , 10 мин до питьевой галереи.
1
4
6 ноября 2024
Хороший новый санаторий но 4 звезды это максимум персонал не вежливый , за трое суток один раз поздоровались во время заезда 😞. Мыльные принадлежности положили один раз при заезде больше не обновляли . Уборка номера на 2 балла полотенца не поменяли мокрое сложили на полку 🤣. За такие деньги есть где остановиться Кисловодске спасибо больше не поеду. Фото номера после уборки 🤣
1
4
28 февраля
Все на высшем уровне! Чистота, вежливый отзывчивый персонал, еда просто вау! Приятным бонусом бухгалтерия сама подаёт данные в налоговую на вычет, не надо с бумагами замарачиваться, спасибо Яне)
20 декабря 2024
Место, куда хочется возвращаться! Город, где хочется жить! Лечение, персонал, обслуживание, номера, еда выше всяких похвал! А природа….. воздух….
1
2
29 ноября 2024
Нахожусь в санатории, питание мягко говоря не на 5 звёзд, выбор блюд скудный, паровые котлеты пересолены, баклажаны соленые, сырники очень сладкие, кусочки баранины мизерные, мяса нет, один жир, гарниры однообразные как и салаты. Орехи пережарены, а они должны быть замочены в воде. Это санаторий, где диетическое питание!? Где диетические блюда из тыквы, айвы, и тд сейчас же осень? Выбор фруктов скудный! Если шеф повар не знаком с диетической кухней, не может составить меню и подобрать блюда, отправьте его на стажировку в Источник в Железноводске, где превосходный шведский стол и в Источник в Ессентуках, где тоже прекрасная кухня. Кухня- это полное разочарование! Отдыхающие сказали, что две недели назад, кухня была лучше, а сейчас совсем всего мало и не вкусно! Прошу руководителя отеля, обратить внимание на вашего шеф повара и его команду! Решила дописать свой отзыв, надо быть объективным, вначале приезда несколько дней питание было не ахти, но через несколько дней ситуация изменилась и блюд стало больше, и разнообразнее. Вообщем, санаторий оставил хорошее впечатление, персонал пытается помочь, если чего-то не хватает в номере, приносят. Очень хорошая уборка в номере, горничная Людмила, постоянно работает на совесть. Надеюсь, санаторий будет меняться только в лучшую сторону. Успехов!
3
3
12 августа 2024
Отель абсолютно новый, мы заехали 1 августа, все блистало чистотой и новизной. Гостей было очень мало, санаторий казался почти полностью пустым. Спустя две недели он уже точно наполовину полный, но это не мешало наслаждаться отдыхом. Расположение прекрасное, сразу выход в парк на второй терренкур к "Шахматному домику". Лечебная база на высоте (по крайней мере будет, так как официальное открытие санатория осенью, сейчас он работает не в полную мощность, в том числе из-за нехватки персонала, это ощущается). Отдельное спасибо девушкам на мед регистратуре за заботу. Нет нарушений в процедурах, хотя хотелось бы больше внимательности к расписанию, всё-таки ставить нарзанные ванны все 6 дней подряд не очень правильно. Но надеюсь, с появлением большего количества персонала это исправится.
Ресторан на первом этаже. Питание очень разнообразное, есть диетическое. Много овощей, фруктов и ягод хотелось бы побольше. Блюда интересные, все лёгкие и очень сытные. Разнообразно каждый день.
В общем, здесь действительно можно получить полноценный санаторный отдых в лучшем городе-курорте.
Есть несколько минусов, которые хотелось бы отметить только с надеждой, что в будущем они исчезнут и санаторий по праву сможет считаться пятизвездочным.
1. Невозможно громкие двери в номерах. Если не успеть ее придержать (а она тяжёлая), то захлопывается так, что слышно на весь коридор. Можно случайно повредить себе руку.
2. Пока неразвитая территория санатория. Хотелось бы несколько скамеек со стороны парка, чтобы можно было на них в том числе отдыхать вечером. Пока один стол для настольного тенниса, нет бадминтона даже. Всё-таки на такой большой санаторий - это очень мало.
3. К концу пребывания проблему с музыкой вроде бы решили, но все равно отмечу. В санатории фоном постоянно играет музыка. На территории в том числе. И хотя она успокаивающая, все равно сильно надоедает, особенно когда ее слышно в номерах. Хотелось бы, чтобы она играла не с 8 до 11, как было в некоторые дни, а хотя бы с перерывами. Приходилось несколько раз подходить, просить выключить в 9 вечера хотя бы. Хорошо, что шли навстречу.
4. Понятно, что пока все только на стадии открытия, но информационных досок катастрофически не хватает. Строение санатория достаточно сложное и можно долго плутать, пока найдешь бассейн, например. Неизвестна разная доп информация: как заказать сух паек и так далее. В принципе, все можно узнать на ресепшн, но тут как попадешь) некоторые ребята только первые дни работают и сами до конца не разобрались.
5. Возвращаясь к номерам. Уверена, что в пятизвездочном отеле можно поставить интернет на смарт телевизор, чтобы там можно было смотреть не только 10 каналов с новостями, а хотя бы ещё кино на Кинопоиске. Очень надеюсь, что это появится.
6. И конечно последний огромный минус для тех, кто хочет отдохнуть в тишине и покое, лечась в дорогом санатории – это дети) в санаторий пускают детей от 3-х лет. А так как очень большая номерная база семейная (несколько комнат, доп места), семей с детьми к середине августа начало прибывать огромное количество. Дети очень активные и шумные, бегают по санаторию, мусорят. Персонал, разумеется не может им делать замечаний. В бассейне также. Несмотря на то, что есть детский бассейн дети с разбегу прыгают во взрослый, мешают плавать. Немножко складывается ощущение, что ты лишний в этом детском санатории-лагере. Не знаю, как будет в будущем, но хотелось бы хотя бы каких-то ограничений, чтобы у детей не было вседозволенности в нарушении границ. Может посещение бассейна в определенные часы. Или хотя бы правила поведения в бассейне и на территории для всех гостей. Это касается и зоны курения, например. Она есть, но все курят и на террасе в том числе, что мешает отдыху.
В общем, надеюсь, что санаторий будет не только шикарен внешне, но и хорошо организован внутренне, иначе жалко, если вся эта красота просто в течение года будет затаскана пренебрежительным отношением гостей.
Отдельно хотелось бы отметить менеджера Алёну на ресепшене. Такого вежливого отношения не встречали ни в одном санатории Кисловодска))
Хотя отъезд был слегка омрачен обращением другой немного высокомерной девушки-менеджера, которая достаточно грубо забрала карточки, так и не объяснив конкретно, как именно нас пустят обратно на территорию санатория, если мы оставили вещи в камере хранения. При этом она при выезде даже не спросила про то, как нам понравилось проживание в санатории. Вроде бы, это простые правила вежливости, актуальные в том числе для пятизвездочного санатория, где мы были одними из первых гостей)
Надеюсь, что санаторий будет развиваться, потому что приехать сюда очень хочется снова, чтобы в том числе посмотреть, как тут все будет работать в полную силу.
P.S. И виды конечно, потрясающие) Жили на 7 этаже. Но даже ниже все равно хорошо, так как отель на возвышенности
12
6
19 августа 2024
На самом деле одной звезды много, жаль, нет зеро в оценке. Приехали на заселение. Заказали номер и крытую парковку. На входе охранник сообщил, что на крытой мест нет. Далее ресепшн. Оформление 10 минут, оплата, и вуаля, мы заселяемся, и нам безмерно повезло, уехала машина с крытой парковки. Все же помнят, что у санатория «5» звезд? И не смотря на всю звездность, сотрудники не догадываются, что даже в отелях с тремя звездами сотрудники понимают, что до заселения номер, его необходимо охладить, так то лето на улице. Температура внутри была 29 градусов. Включили кондиционирование, прождали час, взмокли, позвонили на ресепшн, попросили мастера. Прошло еще 30 минут, пошли на ресепшн самостоятельно. Нам предложили охладиться прохладительными напитками, не важно, что после 8 часов дороги хочется прилечь и отдохнуть, а не сидеть на улице в ожидании чуда. Мастер пришел, сказал, через 20 минут все охладится. Прошло 4,5 часа, температура снизилась до 25 градусов. В номере духота. Выразили крайнее недовольство, раза три, звонками на ресепшн, нас переселили. Думаю, ну, ладно, с кем не бывает, день испортили, но хоть проблему с боем, но решили. Не буду писать отзыв, дам шанс. Но нет, не тут то было, звезды то надо оправдывать. Дают нам ключи от нового номера, мы с чемоданами поднимаемся на 5 этаж, и ключ не работает! Идем на ресепшн, поднимается администратор к нам, открывает номер своим ключом и говорит нам Аленушка: «Я не понимаю, почему ваш ключ не работает.» Вы же выходить сегодня уже не будете? А завтра будем разбираться» В общем, насколько мы поняли, есть два варианта проживания:
1. Изнывать от жары, выходить охладиться на улицу.
2. Сторожить прохладный номер, потому что ключ не работает.
Было бы смешно, если бы не было так грустно. Чтобы со входа так испортить впечатление об отеле, это прям постараться нужно.
23
16
28 декабря 2024
Санаторий на пять с плюсом, полностью оправдывает свои пять ⭐️
Лечебная база, персонал, питание, территория, номера- все на должном уровне!
Спасибо руководству и собственникам за организацию прекрасного лечения и отдыха!🌹
5
23 ноября 2024
Новый санаторий. Отзывчивый персонал. Номера просторные, в номере есть гардеробная. Питание разнообразное, все очень вкусно.
1
2
28 ноября 2024
Очень хорошо, прекрасный персонал. Еда вкусная, номер красивый. Уборка номера отличная. Бассей и бани понравились!
2
11 августа 2024
Добрый день! Сейчас находимся в отеле! Из плюсов свежий ремонт, прекрасные большие номера и на этом пока всё! По питанию очень большие вопросы! Очень маленький и однообразный выбор для такой цены! Однозначно минус. Медицинская база пока очень слабая, но это может только в этом году! Позагорать пытаемся 3-ий день, стоят 3 лежака которые заняты постоянно. Это трудно поставить не 3 а хотя бы 6 лежаков? Вопросов бы не было если бы для первого года была маленькая цена с учетом того, что отель продолжает быть в стадии строительства и обустройства. А за такую цену ощущение что тебя надули! К сожалению!
12
4
28 января
Всё классно, персонал очень вежливый, готовят вкусно, выбор блюд большой. Номера хорошие просторные. Везде чистота.
1
11 октября 2024
Современный санаторий, красивая территория, отличное местоположение. Приветливый персонал. Всё очень хорошо!
3
15 августа 2024
Из плюсов:воздух, парк, новый ремонт и ВСЁ! Отелю тройка! Питание скудный выбор. Если Вы заявили отель 5 звезд! И даёте из фруктов :яблоки дубовые, которые не съедобные, китайские Груши и грейпфрукт. И все! И так все остальное. Каши не вкусные, омлет, яйца не жарят, станции нет. готовые блюда в мармитах. Страшные сосиски. Сырников, блинчиков нет. Из мяса очень плохой выбор. Если придёшь за час до окончания завтрака обеда и ужина, то много что заканчивается и не пополняется. И это все за 25 тыс руб в сутки!!! Подумайте, прежде, чем бронировать!
19
5
15 июля 2024
Замечательное место расположения,природа великолепная вокруг,парк в шаговой доступности,здание обсолютно новое,красивое, масштабное, лечебная база на высшем уровне!
6
5
21 февраля
Отдыхала в санатории в декабре 2024. Прекрасный санаторий, но питание сильно хромает. До этого 7 лет подряд была в Источнике в Ессентуках. Там хоть и 4*, но питание на порядок лучше. Голодным в Кисловодске не останешься, но удовольствия не получишь. Очень столовую студенческую напоминает, да ещё то каша пригорела, то суп пересоленый.
Не стоит мне писать, что «мы сожалеем, что питание не оправдало ваших ожиданий», лучше напишите, что поработаете над улучшением питания.
Санаторий, ещё раз повторюсь, прекрасный - в хорошем месте, отличные номера, отношение хорошее, но решите вопрос с качеством питания и его подачи.
2
20 октября 2024
Все супер! Санаторий новый, комнаты просторные, еда-шведский стол, разнообразная. Расположение- идеальное.
3
26 сентября 2024
Отличный санаторий. В центре нижнего парка. 2 бювета внутри с Ессентуки 4 хол/тепл и Ессентуки новая. Есть MBST. 5 звезд 100%.
2
3
31 декабря 2024
Прекрасный санаторий, все нравится: шикарный номер, отличная, лечебная база))) приветливый медперсонал
1
3
22 сентября 2024
Всё отлично.
НО В СТОЛОВОЙ ВОДА ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ ЧАЯ , ХЛОРНАЯ скорее всего ИЗ КРАНА(техническая)
А как бы хотелось выпить чай без хлорки из питьевой воды.
4
3
21 октября 2024
Красивый санаторий,есть вход в парк,много процедур. Отличные и большие номера. Хорошее обслуживание.
3
17 января
Не знаю, кто эти люди, которые пишут негативные отзывы, и на каких лакшери курортах они обычно отдыхают, но в Источнике, на мой взгляд, все отлично! Нахожусь тут 4ый день и все хорошо. Санаторий новый, чистый, все удобно сделано, как в номере, так и в местах общего пользования. Персонал вежливый, не навязчивый, при необходимости на все ответят, помогут.
Еда отличная для санатория. Вполне разнообразная. Ну да, можно, конечно, выставить не 5 сортов сыра, а 25, только зачем? В меру диетическая - и паровые котлеты и колбаса сырокопченая, выбор есть всегда.
Доступ (бесплатный) в бассейн, хамам и сауну - отдельно от мужчин, что удобно. Кислородные коктейли, фиточай - все есть.
Лечебный блок гибкий. Я отказалась от некоторых, входящих в путевку процедур, мне назначили дополнительно ванны. Когда было необходимо, быстро поменяли расписание, как мне было удобно. Качество услуг нормальное, считаю, в санаторий не лечится едут, а отдыхать, и для общей поддержки организма. Кто-то писал, что кабинеты сложно найти, возможно стоит на мед ресепшене или медсестре терапевта обращать внимание пациентов, что четные кабинеты находятся в одном крыле, а нечетные - в другом, так как не все в состоянии включать логику.
Кому-то не нравится вечерняя программа, ну так все сами с кислыми лицами на ней сидят))). А она (программа) есть! И выбор есть, идти на нее или нет.
И отдельный жирный плюс - это, конечно, выход в парк! Очень удобный!
Главное, чтобы все это не испортилось: отношение к клиентам, к территории отеля..
1
10 сентября 2024
Спасибо, редко встроишь такое гостеприимство , прекрасный мед персонал , обслуживание номеров, питание на высоте.
1
4
5 января
Классное место рассмотрения! Классный отдых. Но одно хочется сказать, если администрация санатория добьётся чтобы туда ездили Маршруты, то санаторий ещё больше станет доступнее!!!
1
11 января
Всё на высшем уровне, кроме медицинского персонала. Совершенно не организовано оказание процедур. Нет смысла покупать путёвки с лечением. Лучше выбирать на месте.
1
8 января
Проблема общая!
Персонал, к сожалению пока присутствует.
Люкс оказался не Люксом, а конвектор,
Очень огорчил номер, по сравнению с Ессентуками и Железноводском полное ерунда!
Люкс не брать!
2
4 ноября 2024
Отличный санаторий, хороший персонал, чистота, еда достойная, много фруктов, уборка замечательная! Но по процедурам много ходить приходится, все в разных местах, сначала тяжело понять где и что находится, через 2 дня привыкаешь!
Рекомендую
1
3
3 января
Лифт бьет током постоянно. За два дня два раза волос в еде нашли. К врачу попасть пока не удалось еще и уже не будем пытаться. В каждом кабинете очереди специалистов не хватает. Трубку на рецепшен никто не берет.
3
2
23 января
Отличная медбаза. Комфортные номера. Выход прямо в парк. Супер классный санаторий!!!
1
18 октября 2024
Отличное обслуживание, не совсем отлажено работает медицинский менеджмент, не хватает квалифицированных специалистов
2
24 ноября 2024
Очень красивое место, чисто, шикарные номера. Для тех кто хочет оздоровиться рекомендую.
3
16 января
Всё здорово, хороший сервис,хорошее санаторное лечение, вкусные обеды,прекрасная природа
2
31 января
Отличный санаторий , приедем вновь обязательно! Питание на 4 балла, нужно подтягивать кухню!
1
14 января
Идеальное месторасположение, лучшее в Кисловодске, отличные номера, хорошая еда
3
24 ноября 2024
Новое, красивое, супер номера, но слабовато медобслуживание. Удобное расположение
1
1
26 декабря 2024
Был пару дней(жаль не недель), очень понравилось, думаю вернусь, отзывчивый и приятный персонал 👍
1
2
23 ноября 2024
Отличное расположение ,прекрасный вид на парк ,современный отель
2
2 ноября 2024
Все шикарно, только один минус, много вкусной еды, похудеть не получится)
1
2
18 ноября 2024
На 5 звезд пока точно не тянет. Из плюсов - выход сразу в парк, всё новое. Цена не соответствует уровню. Максимум 4 звезды.
2
21 августа 2024
Отдыхали в августе с мужем и ребенком 7 лет. Санаторий только открылся. Персонал, номера, питание и медицинский центр- все на высшем уровне!
2
4
1 февраля
Отличное место. Чисто, вкусно, удачное месторасположение.
1