Санаторий Источник Кисловодск
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
208 отзывов
9 февраля
Отдыхали в санатории в январе 2025 года. Санаторий расположен в наилучшем месте, на входе в курортный парк, территори довольно большая, благоустроенная. Внутри все соответствует пяти звездам- просторные, современные, нарядные холлы, коридоры,много свободного пространства, большое количество хороших магазинов, в том числе меховых. Номера очень современные, просторные, удобные, уборка вовремя, отличная. Медицинский центр тоже поражает просторность и удобством, оборудование все новое, чистое, современное. Медперсонал по большей части вежлив и приветлив. Имеется косметологические центр. Но есть один жирный минус- это питание. Создалось впечатление, что этому уделили мало внимания. Питание напомнило советскую столовую- размокшие неопознанные салаты, биточки, тефтели три раза в день, слабого качества соленая рыба и нарезка. Удивило практически отстутствие выпечки и десертов, а тех , что были , не хватало даже детям. При этом я писала отзыв про Источник в Железноводске , и там более врсего меня восхитило качество продуктов и продуманность питания. Но, не смотря на это, моя оценка5, надеюсь, что недостатки были временными. Все остальное восхитительно.
7
1
13 октября 2024
Очень красивый, современный, новый санаторий, великолепное местоположение, выход прямо в парк. Номера большие - стандарт 42 кв.м, с огромными панорамными окнами, хорошая постель, косметика, полотенца, халаты пушистые беленькие, даже тапочки очень приятные, бархатистые.
Есть проблемы с сервисом, пока можно списать на то, что санаторий работает несколько месяцев.
Еда неплохая, выбор небольшой, но голодным не останешься, овощи очень хорошие, фрукты, мясо, рыба по паре блюд, гарниры, выпечки 2-3 вида, но это не критично. Но кроме основного ресторана, который работает по 2 часа в завтрак, обед и ужин, поесть больше негде. Доставки еды в номер тоже нет. Полдника для детей нет. Детских продуктов типа творожки, детское молоко, йогурты тоже нет.
Очень вяленькая развлекательная программа вечером, лобби бар предлагает только чай и молочные коктейли, ни фруктов, ни чего-то к чаю нет, алкоголя тоже нет.
Для детей только детская комната с воспитателем без какой-либо анимации и если специально не искать эту комнату, никогда не подумаешь, что она вообще есть, то есть, детям 6+ там скучно, для подростков нет вообще ничего.
Негодование лично у меня отсутствие гладильной комнаты. Взамен на каждом этаже напротив лифтов стоит гладильная доска и утюг. То есть, люди ждут лифт или выходят из лифта, а кто-то гладит белье, очень некрасиво и неудобно. Красивый холл, зеркальные лифты и посередине хлипкая доска с утюгом))
В целом, неплохо, но есть над чем поработать, главным образом, с сервисом. Многие туда поехали потому что новый и немного дешевле двух самых топовых санаториев в Кисловодске, пока конкуренция только в цене, в остальном сильно проигрывает, если цену поднимут, вообще смысла нет туда ехать.
23
10
5 декабря 2024
Современный санаторий, хорошие большие номера, все новое, расположение в парке. Хороший бассейн и хаммам. Но отдых существенно омрачили следующие моменты:
1. Очень сложно записаться на некоторые процедуры, нет мест
2. Столовая и питание. Уважаемое руководство санатория, вы можете сколько угодно говорить, что вы 5 звезд, но ваша столовая и организация питания как в советском санатории! Мало того, что питание оставляет желать лучшего, так еще пока ты сидишь ешь, мимо тебя ездит тележка с грязной посудой, на этой тележке стоит ведро, куда при тебе выбрасывают остатки еды! Это как??? Завтраки очень скромные, обеды хорошие, ужины как повезет.
3. После отъезда я забыла в номере дорогую электрическую зубную щетку, ее так и не нашли….
21
4
15 декабря 2024
Отдыхали в санатории с семьей. Понравился санаторий: современный интерьер, ухоженная территория. Молодые грамотные врачи, вежливый персонал в столовой вкусная еда и ресторане, был правда один минус нагрубила с персонала администратор Наталья на вопрос почему всегда её нет на рабочем месте, как мы здесь отдыхаем она отствует в отличии от других ), в итоге мы ее нашли хотели чтобы она провела нам экскурсию по ресторану, когда мы начали общатся она разговаривала с нами не культурно, раздраженная буд-то мы к ней домой пришли или она директор санатория и мы её оторвали от важных дел в конце сказала могли бы сами посмотреть разуйте глаза там везде есть надписи, и за таких сотдрудников складывается ужасное впечатление об отдыхе надеюсь руководство примет к сведению.
11
8
16 сентября 2024
Очень хорошие номера, шикарный шведский стол,хороший коллектив, местоположение - лучше не может быть,выход прямо в парк, на территории играются белки.
Отдельное Спасибо Вячеславу на ресепшене! Большое спасибо комбинату питания!
Из минусов - стоянка для клиентов платная. Это не накладно, но как то напрягает. Руководство могло бы скрыть эту форму расходов от клиентов
P.S. спускаясь в парк по левой стороне находится ресторан Шахматный домик, не советую посещать, заказал на двоих шашлык свиной и бараний, выставили счёт на 10 000, и это был не весь баран😀, только четыре ребрышка, свинина как подошва на солдатском сапоге. Живая музыка завораживает...
17
8
23 октября 2024
Отдыхали в Кисловодске в новом санатории Источник с 8 по 22 октября.
Номера большие, очень удобные кровати, подушки. Белье меняют раз в три дня- все чистейшее, полотенца хорошие, мягкие, меняют каждый день. Халаты с одной стороны гладкие к телу, с другой бархатные, очень мягкие и приятные.Уборка в номерах добросовестная!
Персонал приветливый, учтивый. Особенно хочу отметить добрейшую медсестру Татьяну- лор.процедуры, Вику и Яну - физиопроцедуры, Оксану- грязелечение, подводный массаж- Елену,из лаборатории Раису Николаевну. Из врачей профессионалы - Ботто Анжелика Валерьевна, Каярлиев Рустам Батыргереевич, Григориадис Варвара Ракетовна, Синявская Алена Владимировна, терапевт Стелла Владимировна- лучшие. Именно эти врачи и медсестры делаю медицину Доброй , со скорейшим оздоровлением отдыхающих! Благодарю за улыбки, приветливость и конечно же мастерство в профессии!
В регистратуре Лэйла, всегда найдет окошечки в расписании.
Еще здесь замечательный кислородный коктейль и травяные чаи.
Вечерами в санатории всегда в 20:00 концертная интересная программа.
Питание- очень качественные продукты и все вкуснейшее, огромный выбор блюд! На входе в столовые залы очень приветливая девушка.
Сам санаторий находится в удобном месте с выходом в Парк, направо недалеко Нарзанная галлерея и интересный музей, налево прогулочные парковые дорожки.
Отдельная хвала воздуху, он волшебный! Плотный, вкусный , запах хвои и цветов! Такой только в Кисловодске. В других городах кавминвод просто хороший)
Первые дни нашего пребывания стояла теплая погода, но потом были облачность и дожди, но это не мешало прогулкам по парку.
Удобный и подземный паркинг на -1 этаже. Есть также парковка на улице.
Для улучшения организации я бы оставила пожелания:
- Отдыхающим не разговаривать громко о своих любых Важных делах на процедурах в кабинках физиотерапии, грязевых комнатах и т.д. Уважайте друг друга!
- Можно повесить таблички напоминалки.
- Еще не хватает указателей, где какой кабинет. Разместить можно на поворотах. Многие ходят- бродят тратят свое время.
- Нет места для курения , продумать где оно будет. Люди курят на входе в санаторий. Мимо проходить после прогулок не приятно. При нас человек курил на балконе из номера!
- Очень большой расходник пеленок, салфеток , стаканчиков для воды. Здесь не знаю, как помочь планете. Сырье Биоразлагаемое санаторий может себе позволить!
- Весь персонал очень старается, поэтому все будет еще лучше!
- И я рада, что есть в проекте установка лифтов со входа в парк! Это будет очень удобно для возрастных отдыхающих, так как сейчас только высокая многоступенчатая лестница.
Санаторий это не клиника, не стационар, здесь главное эмоциональный интеллект и свежий воздух!
Хочу вернуться сюда еще и рекомендую всем кто выбирает лучшее.
18
5
10 января
Я ранее отдыхал , а точнее лечился , в Источнике в Ессентуках ! Достаточно хорошо прошло лечение , отдых , дальнейшее знакомство с городом . В целом был доволен . Увидел рекламу об открытии санатория Источник в Кисловодске . Люблю этот город , особенно в Новый год : плюсовая температура , солнце , прекрасная природа . И решил поближе познакомится с этим санаторием . Он расположен очень удобно , прямо при входе в парк . Для меня большой плюс , есть проблемы с коленями . Удобно и быстро можно сходить в город , а также удобно и не так физически тяжело подняться в Долину Роз . Это также одна из причин лечения в этом санатории . Новый , удобный и комфортный санатории . Есть много разных медицинских процедур , в том числе и самых современных . Обслуживание медицинского персонала хорошее . Все по расписанию . Ассортимент блюд большой : от разнообразных салатов до горячих мясных и рыбных . Но если сравнивать с санаторием в Ессентуках , то по качеству они уступают и значительно . Поварам следует серьезно поработать над повышением профессионального мастерства . Но обслуживание в этом ресторане более продумано : нет очередей , всегда есть свободные чистые столы , не испытываешь какой нервозности ( куда сесть и когда стол будет свободным ) . Принимают и провожают пациентов ( гостей ) очень быстро и вежливо . Желаю данному санаторию дальнейшего роста и прогресса в своем развитии . Очень надеюсь , что мы еще увидимся !
4
6
25 января
Отличный санаторий! Мне он очень понравился. Любезный персонал, а именно любезные портье, горничные, официанты, повара и все остальные! На -1 этаже есть аэрохоккей, настольный теннис и настольный футбол, бильярд, столики с нардами. Также на -1 есть фитобар, где можно сделать себе чай или кислородный коктейль с разными вкусами. Ещё есть детская комната - с батутом, шариковым бассейном, настольными играми, лего, и много ещё чего! Я играл в детской комнате почти каждый день. Воспитатель очень хороший. Если спуститься на -2 , то там будет мужская и женская раздевалка. В раздевалках есть много шкафчиков, сауна, души и хамам. После выхода из раздевалки встречается два больших бассейна и один детский бассейн! Бассейны хорошие, можно попросить дощечку для плавания, нарукавники и много ещё чего. Если поднять на L (лобби) то там будет лобби-бар, в нем каждый день показывают фильмы и проводят концерты! Что касается еды, её много, шведский стол, йогурты, десерты, салаты, основные блюда и кучу других блюд. По утрам жарят блинчики и омлет. Еда на высшем уровне, повара очень добрые, так же как и официанты. На 2 этаже находится медицинский центр (я в нем не был), но там проводится огромное количество процедур. В номере очень уютно и хорошо. В номерах есть балкон, и вид на горы и Кисловодск чудесен!! В санатории имеются бюветы с водой Ессентуки, Славяновская. Есть две парковки - крытая и подземная. Этот санаторий- отель прекрасный и я советую его всем!!
Твёрдая 5+! Так держать!
4
18 января
Хороший санаторий, все чисто, номера как и у всех других Источников просторные. Единственный минус штора на окно всего одна- солнце нагревало комнату через щели. Имеется 5 ресторанов для питания, что очень удобно. Кухня хорошая,разнообразная, выпечка очень вкусная, мясо хорошо приготовлено - баранина, кролик ням ням. Единственное замечание - людим которые убирают посуду со столов - не надо чуть ли не из-под носа выхватывать тарелки, лучше сделать это чуть позже, как то неприятно было когда забрали тарелку от пироженного пока пила чай, и подожить обратно его не на что было:)))))) Территория не очень большая, передвигаться по ней не совсем удобно тем, кому тяжело ходить по ступенькам или с трость- находится санаторий на склоне. Лифты немного не продуманы на мой взгляд : чтоб пройти в бассейн из основных 8ми-этажных корпусов нужно проехать на 2х лифтах с переходом. Бассейны 5 штук все чистые, есть и тёплый и прохладный. Раздевалка просторная и чистая, только не смогли закрыть шкафчики на замок , но это и не нужно было) Въезд в подземную парковку слишком крутой), но нам повезло - снега не было. Не удобно и то, что на экскурсии автобус забирает не от проходной с турникетами санатория, а от первого верхнего шлагбаумы, который кстати открыт, находящийся наверху пригорода- опять же таки, пешком добираться людям с ограниченными возможностями тяжко. Можно было пустить какой-то микрокар хотя бы. Персонал довольно приветливый, все вопросы решали быстро,молодцы. Ещё порадовал фитобар на -1этаже. Там можно взять кофе и чаи, кислородный коктейли разных вкусов - это очень вкусно, по мне лучше готовят в Кисловодске,чем например в Ессентуках.
2
23 октября 2024
Респект собственникам! Построили шикарный отель, с прекрасным рестораном и современным медицинским центром. Отличное место с выходом в центр курортного парка. Большая собственная территория. Отель 5*, большие номера, очень качественная уборка, ежедневно смена полотенец, каждые три дня постель. В ресторане изобилие очень вкусно приготовленной еды. Медицинский центр ещё не отработал все коммуникации, надеюсь со временем и там будет порядок
10
6
4 декабря 2024
Просто отличный отдых в Кисловодске, устроили сотрудники санатория Источник!
Всё здорово, современно, без очередей. Есть удобное приложение в котором есть все Ваши процедуры.
Особую благодарность хочу выразить массажисту Гаджиеву Камалу. Настолько ответственный, профессиональный и тактичный человек, что его процедура стала самой лучшей из оказанных во время пребывания. Сильные руки и знание своей работы выделяет его из всех . Поверьте, я много поездил по различным санаториям.
Спасибо за качественный отдых!!!
4
4
20 ноября 2024
В Кисловодске первый раз и не разочаровались в выборе санатория! Новый, номера большие, стильные, две скважины с водой, много медицинских и спа услуг, расположение шикарное - с одной стороны, в 10 минутах через парк до нарзанной галереи, с другой - сразу попадаешь в знаменитый парк. Питание прекрасное! Все очень вкусно и разнообразно! Много фруктов!
Из пожеланий - покрасить внутреннюю стену забора в цвет неба или леса))))
Напечатать карту отеля с указанием, на каком этаже где что находится или добавить навигационные таблички на стены. В первые дни очень сложно ориентироваться. Еще вопрос к подушкам и одеялам - синтетика, не очень приятная. Странно для такого уровня.
Надеемся, что эти небольшие замечания руководство воспримет как способ сделать санаторий безупречным!!
Спасибо вам!
5
2
9 октября 2024
Плюсы: новый санаторий с современным интерьером и большими номерами, красивой и благоустроенной территорией, хорошее местоположение (выход прямо в парк, в шаговой доступности Курортный бульвар, Каскадная лестница), очень приветливый обслуживающий и медицинский персонал. Отличный консьерж-сервис: чемодан забирают у поста охраны, если нужно, то снимут защитную пленку. Медицинский ресепшен всегда отзывчивы и помогают перенастроить расписание, если нужны изменения.
Минусы: не соответствует 5*. Сэкономили на шторах блэк-аут (вместо 2-х висит одна, которая не закрывает полностью окно), выспаться невозможно (вечером попадает свет от световой вывески, а утром солнечный, как только солнце встало). На вопрос как устранить проблему предложили поменять категорию номера с доплатой +20% к ранее уплаченной стоимости. Если хочешь поменять номер на эту же категорию (если есть свободные), то доплата 3400 руб. (как пояснили это стоимость уборки 2-х номеров. Почему 2-х не понятно. Ведь свободный номер, в который ты переезжаешь в любом случае готовят для приема нового гостя?!). На двери душевой нет защиты, вода попадает в щель и у входа в душевую в итоге образуется огромная лужа. Электронная система назначения процедур постоянно зависает, не все процедуры отражаются, приходится снова идти на ресепшен, чтобы выяснить почему процедура не видно в конкретном кабинете.
На медицинском ресепшене работает только 2 человека . Из-за этого в первой половине дня все время очереди, приходится долго ждать, когда освободиться специалист. Не все процедуры по прайсу доступны. Недостаточно хорошо организована навигация по мед.кабинетам, которые расположены на разных этажах. Приходится разыскивать куда идти. Хамам не работает
12
12
11 октября 2024
Мой первый опыт отдыха в санатории и впечатления отличные! Просторные, со вкусом обставленные номера, удобная кровать, ежедневная уборка номера, разнообразный шведский стол (меню меняется каждый день) - конечно, с диетическим уклоном, ухоженная территория. Вежливый и обходительный персонал, есть своя парковка, очень удобное расположение - свой выход в парк, буквально пару минут до Нарзанной галереи. Единственное, достаточно скучноватая развлекательная программа - по всей видимости рассчитана на пожилых туристов.
5
3
2 ноября 2024
Это комплекс санаториев с одинаковым названием в Кисловодске, Железноводске и в Ессентуках. Огромные помещения, локации в максимальной близости к паркам. Вкусная еда и большой выбор блюд. Есть медицинский блок, тоже очень большой! Конечно, основной упор на восстановительную медицину, косметологию и поддержание здоровья. В Кисловодске далековато до центра, но выход прямо в парк
2
3
23 ноября 2024
Провели чудесную неделю в ноябре 2024 года замечательном санатории, расположенном в центре парка.
Большие номера, вкусная кухня и отличные развлекательные вечерние программы сделали отдых нашей семьи приятным.
Кроме того, получили нужные лечебные процедуры и особенно хочется выразить благодарность массажисту Портянко Сергею Владимировичу.
Спасибо Вам большое за профессионализм.
1
3
7 января
Из плюсов - очень удачное расположение для насыщения кислородом естественным образом (прогулки). До аллеи роз и шикарного вида на Эльбрус - пара км. по парку. Просторные номера, зона спа с двумя бассейнами.
Минусы - как многократно отмечали, несоответствие уровня питания заявленным звёздам, за исключением мясных блюд, но что делать не мясоедам? Неадекватно дорогие процедуры, "менеджериальный подход" отдельных врачей к здоровью отдыхающих. Медресепшену очень не хватает таких сотрудниц как Полина (в период 17-26.12 трудилась на раздаче коктейлей и чаёв).
Благодарность администратору ресторана Наталье за неизменно тёплый приём, сотруднице хозяйственной службы Наталии Петровне за домашнюю чистоту в номере.
2
21 декабря 2024
Современный санаторий со всеми удобствами.
Отличное место для отдыха Все виды процедур, самые новейшие. Персонал очень вежливый и улыбчивый 🫠 шведский стол очень вкусно все шефу отдельное Спасибо!👍👍👍Из санатория сразу выход в парк, что очень радует🌹
Планируем вернутся летом ( советуют что очень красиво ,весной летом)
Буду рекомендовать Вас друзьям🧡
Спасибо за прекрасный отдых!🔥
3
3
27 января
Всем доброго времени суток! Прекрасный новый санаторий, расположен в центре Кисловодска .Номера большие и просторные .На кухне работают профессионалы своего дела! Су шефу Людмиле ,надо дать "Оскар " Кормят очень вкусно, и разнообразно. Ухоженная территория , замечательные бассейны, хамам и банька. Сотрудники санатория вежливые и учтивые. Всем рекомендую для посещения Кисловодск и санаторий-" Источник"Всем мира и добра!
2
10 декабря 2024
Отличный санаторий, отдыхали в конце ноября , Номера большие , современные. Все продумано и удобно. По работе медчасти есть вопросы ,так как еще не до конца налажена работа , но думаю на следующий год будет всё хорошо так как Источники санатории достойные в Ессентуках и Железноводске. Что касается столовой , все вкусно, разнообразно удобна организована посадка, но 2 раза приходили и видели пустую выдачу еды , конечно через время все приносили, наверно все организуется в ближайшее время. Очень достойные вечерние развлекательные программы. И немаловажно , что санаторий находится в центре парка , красивейшая природа Кисловодска.
Вообщем остались на позитиве. Рекомендую!
4
1
28 января
Потрясающий санаторий! Раньше я такое видел только в кино! Персонал и обслуживание на высшем уровне! Кухня выше всяких похвал! Супер бассейны которых кстати четыре, сауна, хамам, всё чисто и уютно и нет ограничений по времени. Тренажерный зал с самыми хорошими тренажерами и инструкторами готовыми всегда подсказать, помочь и объяснить. Вечерние концертные программы просто бальзам для души! На мой скромный взгляд это лучший санаторий в Кисловодске! Рекомендую не пожалеете ни об одном дне проведенном в нем!
1
23 декабря 2024
Огромное спасибо всему коллективу санаторий Источник. Отдельная благодарность милой и отзывчевой Диане Павловне которая делает Карбокситерапия. Лечение отличное.Очень понравилось . Отлично провела время и получила массу эмоции от вечерних концертов и мероприятии. Всему коллективу огромное спасибо. Рекомендую посетить Источник в Кисловодске 👍👍👍🌟💝
2
2
13 декабря 2024
Санаторий удивил! Приехали в 4 утра из премиального отеля ОАЭ и никакой разницы не заметили: встретили отлично, оформили за 5 минут, санаторий красивый, чистый, ухоженный. Несколько лифтов, везде ковролен, просторные холлы, магазины, питание разнообразное и всё чертовски-вкусно, несколько ресторанных залов, зерновой кофе, красная рыбка 3 раза в день, много фруктов… Номер большой, комфортный, всё продумано до мелочей! Персонал внимательный и доброжелательный. СПА-зона великолепная! Финская баня, хамам, 4 бассейна (1 детский ) с водой разной температуры. А главное в санатории - расположение прямо в парке и очень тёплая атмосфера!!!
5
2
23 ноября 2024
Отдыхала в ноябре 2024 года. Понравился санаторий: современный интерьер, ухоженная территория. Молодые грамотные врачи, вежливый персонал. Разнообразное питание, ребенок пяти лет, кушал с аппетитом, особенно борщ. Игровая комната, воспитатель Дарья, надежный профессионал, умело находила общий язык с ребятами разного возраста. Фото прикрепляю - плавание в бассейне
1
2
6 ноября 2024
Отличное месторасположение в самом центре курортного парка , 20 минут неспешным шагом до нарзанной галереи через парк . Большой медицинский центр. Хороший выбор блюд. Каждый вечер в 20 часов развлекательная программа с местными артистами . Очень хорошие бассейны 2 взрослых и 1 для малышей . В медицинском центре надо еще потрудиться менеджменту.
1
2
5 января
Санаторий замечательный! Место самое выигрышное в Кисловодске относительно парка и достопримечательностей! Обслуживание выше всяческих похвал! Номера большие! Еда на все вкусы и диеты! Лечебная база современная, оборудование 👍. Персонал старается всегда помочь с любым вопросом.
Хотелось бы опять вернуться на поддержание сил! 👍
1
1
24 января
Отдыхали в январе.Что понравилось-чисто,хорошая еда.Огромное спасибо Галине Евгеньевне,профессиональный и грамотный массажист,очень приятный человек!Спасибо специалисту карбокситерапии-Марине-внимательная,ответственная,доброжелательная,девочкам магнитотарапии уважение-умнички,красавицы! Что не понравилось-отсутствие стиральных машин,даже в номере люкс,нет даже прачки общего пользования,а цены на услуги прачки очень высокие,гости стирают одежду в раковине.Не закреплены столики за гостями,хотя в январе столы свободные,похоже на столовую,каждый раз за разными столиками.Последовательность процедур не продумана,что наносит вред здорвью.Желаем Вам с учетом всех замечаний развития и процветания!
1
26 февраля
Теперь наш любимый санаторий🫶🏻 до этого много лет подряд ездили в Источник Ессентуки, но тут прямо на уровень выше оказалось всё-начиная от просторных номеров, питания и заканчивая, конечно же, лучшими врачами и персоналом в целом. Были на приеме у заведующей приемным отделением Ахмедовой Н.Ш., приятный грамотный доктор! Посоветовала с выбором как платных, так и входящих в путевку процедур. Детям здесь вообще рай: питание отличное, дети были сытыми и всегда находили подходящее из представленного на шведском столе, а на -1 этаже много различных активных игр(аэрохоккей, футбол и тд) и детская комната с аниматором, что очень важно для полноценного отдыха и лечения родителей 😄 на фото-вид из окна около лифта
3 января
Санаторий пока новый - советую пользоваться. Хорошо подобранный персонал в достаточном количестве, новое оборудование и оснащение, хорошие большие номера. И цены пока разумные. Плюсом бассейн, спа, бильярды, магазины и т п. Кухня для 5* простовата, но мы же в санатории! Удобный выход в парк и к ресторанам.
Рекомендую
1
1
7 ноября 2024
Санаторий новый, красивый. Номер просторный, чистый, все на высшем уровне. Очень сильно разочаровал медицинский персонал. Терапевт Биджиева О.С. неприветлива, всегда с недовольным лицом, на мой взгляд непрофессиональна, прием на слабую 3. Процедуры в график назначаются вручную девочками медсестрами, в связи с чем выходят накладки по времени одно на другое, приходилось переносить время. У других отдыхающих были несовместимость процедур, когда после грязей назначена ванна, не смотря на то что после грязей водные процедуры запрещены. Массажей нет в связи с отсутствием массажистов. Очень жаль, потому что массаж это одна из основных процедур, которую хотелось бы получить в санатории. Причем об этом узнала только когда приехала. Хотя путевку бронировала за два месяца. Возможно выбрала бы другой санаторий. Терапевт поставила консультацию офтальмолога, но то что его у них нет забыла предупредить… Нехватка медицинского персонала ощущалась ежедневно, все и не опишешь. В целом санаторий хороший, но есть над чем работать.
3
4
26 октября 2024
Вот и подходит к концу наш отдых в санатории «Источник». Ежегодно, а то и 2 раза в год приезжаем в прекрасный Кисловодск отдохнуть душой и телом. В этот раз выбор пал на «Источник». В целом, санаторий очень даже понравился, вернемся сюда еще не один раз, если существенно не взлетят цены. До этого 3 года подряд отдыхали в Плазе, поэтому можем сравнить 2 теперь уже основных санатория Кисловодска (на наш взгляд).
Номера и территория
Номерной фонд прекрасный. Жили на 5м этаже. Красивый, огромный номер (Плаза крошечная по сравнению с Источником). Ухоженная, большая территория, прекрасный выход в парк. Расположение явно выигрышное: сразу попадаешь в красивый, нижний парк. Очень близко и «Долина роз», и «Курортный бульвар». Недостатков лично мы не обнаружили. Кому-то мешала фоновая музыка на территории (в 19:00 ее выключали), нам она не доставляла никакого беспокойства.
Ресторан
Несмотря на то, что был очень большой заезд
, было вполне комфортно. В ресторане всегда было достаточно посадочных мест (3 больших зала), никаких очередей и суеты. Все очень цивильно и опрятно. Питание разнообразное, вкусное. Санаторий-не отель для «обжираловки», поэтому не было 10 видов рыб/ мяса. Все было достойно. Сбалансировано, разнообразно и вкусно. Отдельно хочу отметить прекрасные десерты. Минусы тоже есть (напишу далее), но ,думаю, за ближайшие 6 месяцев - год их устранят.
Персонал/обслуживание + мед. центр
Персонал весь очень старается, с любовью относится к своей работе и людям. Есть возможность перенести процедуру, даже если ты уже опаздал/проспал ее. Такое тоже бывает, но лучше отменять/переносить процедуры заранее (далее об этом напишу отдельно). В любом случае, спасибо девочкам в мед. регистратуре за клиентоориентированность и лояльность. Фатима и Лейла в мед. регистратуре особенно понравились. Девочки - просто чудо. Очередей нет. Навигация простая. Весть персонал в процедурных кабинетах лоялен и приветлив. Если вы пришли раньше своего времени, найдут возможность вас принять.
Отдельно хочу отметить массажиста Камала Гаджиева. Это профессионал с большой буквы. Я каждые пол года прохожу курс массажа спины, ШВЗ и всего тела (для тонуса). Ни один массажист с ним не сравнится. Очень прошу руководство мед.центра сохранить этот ценный кадр. Благодаря таким людям хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую брать процедуру общего массажа именно к нему. Еще хвалят Магомеда, если вдруг окон к Камалу не будет, но я не была. Мне посчастливилось на все сеансы попасть к Камалу. Отрываю рекомендацию от сердца и уже жду следующей поездки, чтобы попасть на массаж к нему!
Аудитория
Контингент тоже приятный. Было несколько странных женщин, отчитывающих персонал за пустяки с формулировками «да вы знаете какая у меня должность», но мне кажется, что везде такие кадры встречаются. Будьте проще. Все можно решить на позитивной ноте, адекватно и без ругани. Вы же на отдыхе. Зачем тратить свои нервы.
Тренажерный зал и бассейн
Все прекрасно. Огромные 2 бассейна, толкучки нет. В сауне и хамаме свободно и комфортно. Везде чисто. В тренажерном зале премиум тренажеры, постоянно проводят уборку. + хорошие ребята тренеры, которые подскажут технику, если есть сложности. Также замечательные девочки и мальчики - администраторы в бассейне.
Еще важные моменты (гостям).
1. Учитывая тот факт, что все мы едем подлечиться и восстановиться, большая просьба, если вы понимаете, что не сможете попасть на процедуру (уедете/не хотите/опаздываете) позвонить на ресепшен в мед.центр и сообщить об этом, а не просто не приходить. На это время может записаться человек, которому очень нужно. Уважайте друг друга, пожалуйста.
Что хотелось бы улучшить:
1. Фрукты все (за исключением хурмы) дубовые. Им бы полежать 2-3 денька прежде чем выносить в обеденную зону.
2. В некоторые дни мясо было жесткое, а рыба сухая. Но это относится не ко всем блюдам. Выбор был очень большой, поэтому можно было выбрать блюдо, которое понравится именно вам. Опять же, ребята стараются делать так или иначе сбалансированные блюда, поэтому можно сослаться на это, а также на то, что персонал работает в авральном режиме и команда поваров еще не до конца укомплектована . Но прошу обратить внимание на это.
3. Хотелось бы, чтобы на завтрак подавали смузи и свежевыжатые соки, а не пакетированные.
4. Не всегда быстро забирали грязные тарелки во время приема пищи. Безусловно, очень тонкая грань: не быть навязчивым и не игнорировать клиента. Хотелось бы, чтобы ребята быть чуть поживее.
5. В тренажерный зал нужно докупить блины по 5, 10, 15 кг, а также тренажер вертикально-горизонтальной тяги, так как в кроссовере не очень удобно выполнять упражнения для спины.
6. В тренажерном зале сделать нескользящее напольное покрытие в зоне тренажера «Машина смита». Иначе можно травмироваться. Скользят кроссовки и лавочка, когда делаешь упражнения + необходимо поставить кулер с водой, чтобы не ходить в коридор постоянно.
В завершение хочу сказать, что вы едете отдыхать. Так относитесь ко всему проще. Не включайте пафосных господ, не кричите на персонал, будьте проще. Следите за своими детьми/внуками, чтобы они не бегали под ногами в ресторане, не кричали, не визжали и т.д. Все приезжают с определенным уровнем достатка. Ни к чему портить своим плохим настроением настроение другим людям и персоналу. Все можно решить на позитивной ноте. Санаторий максимально настроен на то, чтобы все гости остались довольны. Вам со всем помогут и постараются все наладить, чтобы не омрачать ваш отпуск, ну а мы вернемся сюда совсем скоро, так как остались в восторге.
19
5
22 октября 2024
Шикарный дизайн отеля снаружи и внутри
Замечание только по освещению в номере(делюкс),нам его немного не хватило🤷🏼♀️
Хотя бы торшер можно еще поставить
Замечательное спальное место(матрас,подушки,белье,пушистые полотенца и халаты)
Прекрасная панорама на город с балкона этажа,отель шикарно вписали в рельеф.
Отличный ландшафтный дизайн👍Уже летел первый снег,а цветы и зелень благоухали.
Огромное замечание по качеству связи,нигде в Кисловодске с таким не встречались.
Питание,конечно,не как в Плазе,продукты покупаются не настолько дорогие(сорта рыбы,мясо,фрукты,зелень).
Есть всё,но не такого качества,как там.
Повара-молодцы,из данного вида продуктов делают,насколько это возможно,по домашнему вкусные и диетические блюда,с любовью даже-я бы так сказала.
Разнообразие большое.Организация питания неплохая,в отличии от Источника в Железноводске,видимо учтены замечания из того отеля.
Медцентр функционирует,но еще ощущается нехватка персонала,не смогли записаться на нужное количество процедур.Возможно из-за большого наплыва туристов на тот момент.
Персонал очень доброжелательный,будь то рецепция,ресторан и медицинский центр.
В целом для первого посещения осталось достаточно приятное впечатление,за исключением мелких замечаний.Надеемся,что качество сервиса будет только улучшаться,потенциал у вас огромный,тем более при таком шикарном месторасположении.
Пятерок в Кисловодске явно
не хватает,так что есть все шансы быть лучшими!
3
2
7 ноября 2024
В том году были в Источнике Железноводска. Очень ждали открытия здесь, тк предстоял отпуск осенью и хотели в Кисловодск. Санаторий просто восторг. Местоположение - сразу в парке. Очень удобно, тк между процедурами бывает около часа и можно сразу отправиться гулять. Часа-полутора нам хватало даже до долины Роз прогуляться и обратно. Питание очень разнообразное и вкусное. Сдержаться трудно) Медицинские процедуры как всегда на высоте. Мед персонал очень старается, хотя на лицо нехватка кадров. Так как попали на каникулы осенние, то санаторий был под завязку. Были проблемы с наличием массажа, но вопрос решился после беседы с врачом. Что не стало для нас сюрпризом, но добавлю: минеральная вода прямо в санатории, доставка багажа в номер, расположение и клиентоориентированность. Смело рекомендую 👍🏻
3
2
4 ноября 2024
Отделка и ремонт на высоте. В номерах всё чисто, приветливый персонал. Питание очень разнообразное. Большой медицинский центр. Развлечения для детей. Концерты и фильм до взрослых. Парковка подземная(правда за отдельную плату). Шикарный бассейн с сауной. Ну и свой выход в шикарный парк Кисловодска.
3
3
7 октября 2024
Прекрасное место территориально примыкает к парку, приятно удивляет персонал, множество медицинских процедур, в ресторане шведский стол, огромный ассортимент, прекрасно готовят, очень вкусные, качественные продукты. Одно но, это Кавказ, все прогулки по горам.
4
3
13 декабря 2024
Очень хороший санаторий, понравилось всё. Большие, уютные номера. Хорошие бассейны. Отличное лечение. В двух шагах замечательный парк. До центра минут десять ходьбы. Повара молодцы. Всё очень вкусно на любые предпочтения. От выпечки и тортиков воздержаться не получится 😊.
1
2
12 августа 2024
Санаторий классный, пять звезд, только что открылся. Из плюсов - кухня обалденная, шведский стол, номера большие, стильный дизайн, месторасположение санатория - лучшего и желать невозможно, прямо в парке, тишина. 2 бассейна по 25 метров, один детский, пинг-понг, бильярд, лечебная база огромная, 2 восьмиэтажных корпуса, в каждом по три лифта, каждый день в холле концерт или фильм, есть бар, есть терраса для принятия солнечных ванн, электронные санаторные карты. Из минусов - персонал местами пока не тянет на пять звёзд, стараются, но у некоторых плохо получается. Ещё минус,- можно с детьми от ,3-х лет. Все бы хорошо, но то что мы видели, как ведут себя дети, то кажется, что санаторий не продержится в таком состоянии долго, все испортится очень быстро, мебель, зеркала, ковры, стулья и так далее.
Если цены не поднимут на путевки, то можно приехать. Если задерут, то с учётом минусов, санаторий не будет тянуть на ,5 звезд и стоимость не будет оправдана. А я думаю, эти минусы останутся, потому что надо спрашивать у клиентов мнение, брать на заметку и исправлять.
33
9
1 ноября 2024
Отдыхала в санатории в октябре 24 года. Все, и обслуживание, и еда, и номера и расположение выше всяких похвал! Удивил профессионализм некоторых врачей - Валуйская Татьяна Вткторовна (лечащий терапевт) и гастроэнтеролог Синявская Алена Владимировна - внимательные, грамотные, уверенные и уважительные. К минусам можно отнести невозможность прохождения даже платного и назначенного врачом общего массажа и барокамеры: очередь, все занято на ваши даты.
3
2
13 февраля
Добрый день. Отдыхали в санатории в январе в праздники. Очень всё понравилось. Корпуса шикарные. Вид с 8 этажа просто супер! Огромное спасибо коллективу столовой! Поварам за вкусные и полезные блюда. Хотелось бы отметить официантов которые нас обслуживали, милую девушку Алёнушку и парня Андрея. Быстро уберут, всё накроют и всегда с улыбками встречают гостей!!! Ещё раз благодарим за хороший отдых! Приедем к вам ещё)
2
28 ноября 2024
Великолепно отдохнули! Просторные новые номера,расположение лучше не придумаешь,обслуживающий персонал,врачи,медсестры-все на уровне. Единственное- доработать бы активности,аквааэробику и дыхательную гимнастику в парке!
Спасибо вам! Лучший санаторий в Кисловодске 🤍
1
2
28 октября 2024
Спасибо огромное всему коллективу санатория! Прекрасное место, прекрасные люди, прекрасное расположение у самого курортного парка, невероятная поддержка и внимание! Еда тоже выше всяких похвал! Номера чистые и просторные, всем крайне рекомендую!
1
3
11 февраля
Первый санаторный опыт удался на 💯. Хороший уровень обслуживания. Очень вкусное и разнообразное питание. Качественная уборка в номерах, отдельная благодарность горничной Ирине Никитиной, очень внимательная. Всё на высшем уровне. Обязательно приедем ещё.
18 февраля
Современный санаторий, просторные номера, есть несколько ресторанов еда хорошая, обслуживпние хорошее,хотим поблагодорить отдельно метрдотеля Наталью с лобби бара, очень вежливая, позитивная знающая свою работу, спасибо за таких сотрудников, обязательно вернемся еще.
5
1
7 сентября 2024
Минусов нет! Реально всё отлично! Красиво, вкусно, качественно, чисто,ухоженно, спокойно! Выход в парк и в город близко . Цены,конечно, тоже не маленькие, но, думаю, те кто может себе позволить, останутся довольны.
6
4
17 октября 2024
Свеженький отельчик после строителей. Прекрасное расположение. КУХНЯ-ассортимент,разнообразие ОЧЕНЬ высокий!!
Санаторная-лечащая база слабовата,тянет на 3....
Отношение и уровень подготовки докторов не соответствует уровню санатория.
Если вы приехали на автомобиле, с вас возьмут плату за парковку на стоянке отеля до 650 рублей в день ((Очень странная услуга,для заявленного уровня отелЯ -унизительно....
4
4 октября 2024
Санаторий новый, чисто, уютно. Прекрасная кухня. Единственное ещё не доработана медицинская база. Очень не организованно назначения процедур. Многие не совместимы по времени. Сначала ванна потом через двадцать минут душ, и так со многими процедурами.
4
3
21 ноября 2024
Санаторий - супер. Последний из сетки. Открылся в июле 2024г. Номера, кухня, персонал - 5+. Два бассейна 20 м, сауна, хамам -5+. Очень удачно расположен. Теперь о минусах. Есть проблемы с мёд. сектором. Не хватает персонала. Поэтому процедуры получаешь до 17, а иногда и до 19 часов. Приеду ли ещё - может быть, когда всё наладится. Рекомендую
1
2
17 сентября 2024
Вся сетка отелей Источник на достойном высоком уровне.
Сейчас идет донабор персонала и распаковка оборудования. Думаю, к декабрю 2024 года будет всё отлажено.
В своём положительном отзыве хотелось бы отметить следующее:
1. Если вам не нужно солнце в номере, тогда берите Северный корпус и чётные номера (например, 722)
2. В ресторане великолепные маринады и тортики/ эклеры (а вот выпечка пока слабовата)
3. В физио работают самые прекрасные девушки на свете
4. Топ массажных кабинетов: 937 и 941
5. Подводный душ шикарен (но сотрудники там строгие)
6. Очень радуют бассейны и инструкторы, которые там работают
А также большая благодарность Руководству отеля, который нанял большой штат садоводов, тех.специалистов, специалистов по клинингу. Благодаря этим сотрудникам, отель всегда чистый, работающий и цветущий
6
2
17 августа 2024
Отличный санаторий. Через 3-4 месяца будет лучшим на КМВ. В принципе все Источники (в Железноводске и в Ессентуках) очень похожи, но Кисловодский выигрывает по своему расположению и размеру номеров. В период становления есть несколько минусов:
- не полностью укомплектован штат, а из-за этого не все процедуры пока доступны.
- многие уже это отметили, пускают с детьми. К сожалению многие родители совсем не контролируют их поведение.
- главный минус в августе это девушки из отдела бронирования. Еще в июле при покупке путевки утверждали, что в санатории работает абсолютно все! Не корректно и не солидно для такого санатория.
В остальном одни плюсы. Удивлен, что в отзывах встречается нарекание по питанию. На мой взгляд самое лучшее питание из всех санаториев, где отдыхал.
Сравниваю с Плазой 5*, Арникой 4*, Дворцом Нарзанов 5*.
По лечению: самое современное оборудование, очень внимательные врачи и мед. сестры. После укомплектования штата все будет отлично.
11
4
2 января
Очень понравилось. Санаторий новый. Обслуживание хорошее. Внимательный персонал на ресепшен. Номера отличные. Большие, светлые. Питание могла быть лучше. Особенно это касается мясных блюд и выпечки. Для диабетиков очень слабый выбор.
2