S7 Airlines
218 отзывов
2 августа 2024
Одна из любимых авиакомпаний. Много различных скидок и акций. Нравится, что есть скидки на семейные поездки с детьми. Деткам всегда дарят подарки при посадке на самолёт. Приятный бонус. Задержек на рейсы ни разу не было. Может быть нам просто так везло. Сиденья очень комфортные. В самолётах чисто и аккуратно все. Кормят довольно вкусно и сытно. Летаем периодически рейсом Иркутск-Москва- дают полноценный обед ( второе, салат, хлеб с маслом, печенье и напитки на выбор) Отдельно хочу выделить цвет самолёта - мой любимый зелёный 😍
4
2
22 декабря 2024
Эту авиакомпанию предпочитаю всем остальным, удобно, комфортно, отличное расписание, летают на все напрааления, обслуживание на высоте, вот только еду беру с собой, еда стала очень невкусной. Персонал приветливый. Комании желаю процветания!
1
1
23 декабря 2024
Самая лучшая авиакомпания на Российском рынке. Соотношение цены и качества, субсидированные тарифы, огромнейший выбор прямых перелетов, внимательные бортпроводники и , конечно, высоко квалифицированный летный экипаж - все эти позиции делают авиакомпанию S7 самой востребованной!
2
2 сентября 2024
недавно летала в Москву из Иркутска и обратно. Хочу поблагодарить компанию за хороший сервис. В самолете чистенько, прохладно! Очень вкусное горячее питание, разнообразное меню. И водичку и напитки! Мне понравилось. Спасибо.
3
1
2 июня 2024
Летали многими авиакомпаниями, но S7 покорили наше сердце. Персонал внимательный, очень приятный, даже на стойках регистрации на рейсы, пилоты профессиональные, особенно это прочувствовали во время турбулентности и посадке(например, у аэрофлота посадки были "неприятными", все громыхает, а с S7 - будто на перину приземлились, даже не почувствовали), во время полета командир привел небольшую экскурсию над какими городами пролетаем. Для детей всегда дарят какие-то приятные мелочи для того, чтобы занять детей во время полета (на одном рейсе подарили мини-игру мозайку, раскраску), на другом -целую сумку с развлечениями (игра-ходилка, брелок с фонариком, раскраска, вроде какие-то вкусняшки), в общем, ребенок довольный как слон остался . В общем, качество и сервис на уровне и стоит потраченных денег.
3
1 января
Перед вылетом решили пройти онлайн регистрацию, чтобы были рядом два места, летели с ребенком 13 лет из Иркутска в Санкт-Петербург. За регистрацию заплатили около 2 тысяч, в результате места оказались в абсолютно разных концах салона! При регистрации в аэропорту попросили сотрудника поменять места и посадить нас рядом, на что был получен ответ, что тринадцатилетний подросток уже может быть посажен отдельно от родителя. Во-первых, не понятно, за что были заплачены деньги, во-вторых, категоричный отказ сотрудника аэропорта вводит в недоумение! Такого бардака не было ни в одной авиакомпании, всегда проходим онлайн регистрацию с правом предоставления выбора мест!
1
22 января
19.01.2025 моя 18 летняя дочь летела с Москвы до Иркутска на каникулы после учебного полугодия, сотрудницы на стойке контроля вынудили сдать и оплатить чемодан с размерами ручной клади в багаж, хотя данный чемодан уже не один раз принимали именно как с габаритам ручной клади сотрудниками вашей же авиакомпании (можно проверить перелет в Санкт-Петербург, в октябре 2022 г., перелет в сочи, в мае 2023 г., перелет в Москву в августе 2024. ). Дочери пришлось отдать последние деньги,при этом дочка попросила ещё раз замерить габариты, но сотрудница отказалась. У дочери случился нервный срыв. Она плакала больше двух часов, ваши работники видя её состояние отнеслись крайне равнодушно, не разобравшись в данной ситуации добросовестно до конца. Я позвонил на горячую линию, объяснил сотруднику все что произошло - с моих слов была оформлена заявка-претензия и мне также сообщили что по видео фиксации будет рассмотрена более основательно данная жалоба. Через три дня пришёл шаблонный не разобравшийся в сути ответ, что ширина якобы со слов сотрудницы больше стандартов, но данный чемодан вмещался в габаритные - проверочные стандарты. Номер заявки 2804968. В будущем услугами вашей авиакомпании мы и все наши знакомые точно НЕ будем пользоваться, только потому что отнеслись крайне по свински к нашей дочери, хотя до этого пользовались услугами только вашей авиакомпании всегда.
1
26 сентября 2024
Летела рейсом 6362 ЕКТ-ИРК, 25.09.2024. Рядом со мной посадили мужчину в явно нетрезвом состоянии. На мою просьбу сразу пересадить ответили, что пересадят как только наберем высоту. Каждую минуту пассажир становился все более неадекватным, но на мою повторную просьбу стюард ответил тоже самое. Уже соседи стали делать замечания нетрезвому мужчине, но он продолжал нецензурно выражаться и всячески нарушать мои границы наваливаясь на меня. На следующий мой вызов при наборе высоты стюард не пришел, но на повторный вышел попросил мужчину выпустить меня. И меня пересадили на свободное место на 19 ряду. Как оказалось мест свободным было достаточно и мужчину сразу можно было посадить отдельно! Потом ко мне подошла стюардесса принесла извинения и предложила мне 11 ряд где было свободно 3 места. Вообщем полет был хороший, но 10 минут взлета с нетрезвым пассажиром привел меня в стресс!!!
2
3
31 октября 2024
Летаю иногда и в отпуск и по делам, всё хорошо, небольшие ньюансы как у всех, но в целом всё хорошо! Есть и распродажа до 50 процентов скидки. Рекомендую!
2
1
16 июля 2024
Мама намедни летала в Кызыл туда и обратно. Отношение персонала очень хорошее, в силу ее возраста (маме 83), купили субсидированные билеты по очень приятной скидке. Мамулю усадили в бизнес класс, угощали всякими яствами, бортпроводницы были вежливыми, внимательными, красивыми. Впрочем, как всегда в этой компании. S7 Airlines в республику Тыва делал первый рейс, Кызыл встречал рейс корреспондентами, шарами, цветами и практически оркестром! Мамуля потом еще попала во все новостные ленты, как самый пожилой пассажир компании за последние 5 лет. Авиакомпании большой респект! Летаем только S7 Airlines.
4
1
16 октября 2024
Хорошая авиакомпания. Еще ни разу не подводили. Больше всех летаю именно ими. Самолёты всегда чистые, хорошо, что есть место для зарядки телефона. Бортпроводники всегда хорошо выполняют свою работу, приятные в общении.
3
5 декабря 2024
Купила платные места в 9 ряду, 1424 рубля с человека, 9а,в,с. Рейс 6038.05.12 2024. Во первых это ряд без окна, за мои же деньги. Во вторых стюардесса выкинула мою ручную кладь с полки над моим местом, чтобы поставить туда чей то чемодан, пассажира с другого ряда. По её мнению, если у меня не чемодан, а сумка, я должна её себе в ноги положить, чтобы потом некуда было ноги вытянуть. Я конечно с этим не согласилась. Берут деньги за места и даже ручную кладь не дают на полке разместить. Отстой. Полный отстой!
3
1
17 июня 2024
Просторный и стильный офис, радует наличие кондиционера - приятно находиться. Есть витрина с самолётиками которые можно приобрести, удобные диваны и в целом удобное расположение самого офиса.
3
18 сентября 2023
Хорошая авиакомпания. Рейсы без задержек. Это для пассажира самое главное. Между сиденьями много места, это очень удобно. Можно зарядить гаджеты. В салоне всегда чисто, сколько летала, не замечала никаких потертостей. Будто все борты новенькие. Взлет и посадка всегда мягкие, в любую погоду. Надежность на первом месте. Багаж получаешь, как только заходишь в багажный отдел. Персонал очень вежливый. Но, извините, минус одна звезда за еду. Если судить по фотографиям, все выглядит на 100/500, но, к сожалению, это не так. Можно себе позволить только кофе и сок. Приходится садиться в самолет со своей едой.
4
12 ноября 2024
Купили билет Хабаровск -новосибирск прямой рейс 5512. Летели 12.11.2024 г. Мало того что рейс задержали на 5 часов. Так ещё и полетел не прямым рейсом ,а через Иркутск с высодкой пассажиров в Иркутске. Безопасность так же на высшем уровне до заправляли самолёт прямо с пассажирами внутри. Подавать с суд не соблюдение ТБ и предоставление услуг не отвечающих требованию.
1
2
14 октября 2024
Здравствуйте! Часто пользуемся услугами этой авиакомпании, всегда остаёмся довольны! Единственный вопрос:Почему при заказе питания на выбор (за милли) исключают питание на борту как всем?! Может мне охото покушать два раза))
3
14 сентября 2024
При регистрации рейса Домодедово Иркутск 13.09.2024 г. Регистратор предложила заплатить по 850 руб. и она нам оформит места рядом. При отказе ей заплатить нам, а мы семейная пара солидного возраста, места оформили по отдельности в середине ряда каждому. Это что, новый вид услуги, хочешь сидеть рядом с супругом, плати регистратору?
1
2
21 сентября 2024
Очень нравиться авиакомпания, очень все уютно и все с тобой вежливые даже пассажиры, рекомендую брать билеты мненно у этой авиакомпании
3
27 мая 2024
Доброго Всем Дня! Вчера 26 мая 2024 года летели из Бангкока в Иркутск, рейс 6310. Огромное разочарование в этой компании. Летели с внуком. Пройдя регистрацию , которая шла с огромными проблемами, много вопросов у регистраторов к пассажирам и так же пассажиров к ним. Никто русского языка не знает. Докопались до пакетов с теплыми вещами. Пришлось выбросить еду для ребенка., оказалось потом на посадке, что на пакете нет ленточки ручной клади. Одежда и обувь, которую мы намеревались надеть уже перед посадкой в самолет пришлось надевать в зале регистации, а это кофты и жилектки, уезжая из Иркутска была нулевая температура. В чемодах ручной клади в перевесе 500 грамм приходились перекладывать вещи, хотя общая масса трех чемоданов была 28кг. Дурдом полный.Никакой лояльности к детям. Нас не пустили на посадку с ребёнком, после пассажиров бизнес-класса, а стали вызывать из огромной очереди сначала пассажиров с21 по 30 ряд. Потом людей с 3 по 9. Такой дурдом вижу впервые. Возмущаясь, и требуя представителя компании так никто и не вышел, а только выглядывали из коридора прохода в самолет.Бедные люди с чемоданами толкали друг друга, пробираясь на посадку. В самолете было прохладно весь полет, не хватило пледа ребёнку. Высказав все проводнику , она ещё начала орать на меня, я была настолько обескуражена. Подбор персонала ужасный, чувствуется, как они не любят людей. В такой сфере это большая проблема. Для себя я сделала вывод- летать только Аэрофлотом! И не изменять ему!
7
2
2 сентября 2024
При покупке билетов оплатили места, чтобы обязательно одно было у окна, заплатили за это "удовольствие" без малого три тысячи, и при посадке обнаружили вместо окна глухую стену! Кроме этого, выяснилось, что исправить ничего нельзя, потому что борт полный! "Спасибо"! Вы испортили нам полёт!
2
4
16 сентября 2024
Летаю только этой авиакомпанией. Всегда положительные эмоции, обслуживание на высшем уровне! Спасибо, что вы есть!!! Экипажи супер!
3
7 января
Хуже компании не встречала!!! До половины регистрация, уже зарегистрирован, подошел на посадку человек в 32 минуты, не посадили... На встречу не пошли,представитель отказал садить пассажира... Буду подавать в суд! Прогул на работе из-за этих....
1
6 ноября 2024
Безобразное отношение к людям. Второй раз проблемы с багажом . Первый раз заставили оплачивать оплаченный багаж. сейчас месяц не возвращают деньги за неиспользованный багаж. По телефону дозвонится не возможно.
1
1
18 ноября 2023
По роду деятельности приходится очень часто летать по России, для себя сделал однозначный выбор в пользу s7, то насколько качественно (клиентоориентированность, поведение борт проводников, поведение в сложных ситуациях с опозданием на рейсы, работа приложения и другое) и количественно (перелёты по Сибири и дальнему Востоку стали гораздо чаще, открыты новые направления) растёт компания всегда приятно удивляет и радует. Спасибо всем работникам, продолжайте в том же духе!
3
1
25 января 2024
Последнее время летаю только s7. Цена адекватна и часто хорошие распродажи! Но больше всего понравилась их программа Priority. А если совместно с Тинькофф... прям шикарно😄летаем бесплатно😅 можно билеты оплачивать частично за деньги и частично за бонусы) вежливый персонал!
4
1
13 апреля 2024
Я должна была улететь 13 апреля утренним рейсом из Братска в Новосибирск. Далее мой маршрут пролегал через Москву в Архангельск компанией Аэрофлот. Я приехала в аэропорт Братска вовремя, но на стойке регистрации оказалось, что билет у меня есть, а мест - извините - нет! Соответственно весь дальнейший маршрут - летит в тартарары!!!! Как такое возможно? Регистрация не закончилась, а мест нет! Оказывается компания s7 продает на самолет билетов больше чем мест и можно вовсе как например я - не улететь! Конечно, мне недоставали отель, предложили другие билеты, но у меня было все рассчитано и составлен маршрут!!! Теперь вместо 24 часов я в пути буду 60 часов! Конечно я вынуждена буду обратиться в суд по такой практике регистрации на рейс! Покупая билеты данной компании имейте ввиду, что и вы можете оказаться в подобной жуткой ситуации! Компания использует тот факт что является единственным перевозчиком на данных маршрутах и куда смотрит антимонопольный комитет по данному региону? Я бы сказала - не летайте данной компанией, но нет других вариантов и таким образом пассажиры являются заложниками ситуации! Просьба разобраться в данной ситуации, поскольку это вредит туристическому рейтингу региона!
6
9 июня 2023
Самая лучшая авиакомпания России!!! Приветливый и вежливый персонал, который всегда поможет подобрать билеты в нужном направлении и определиться с местами в салоне самолёта! Идеальная чистота офиса. Очередь, конечно, есть, но зависят они не персонала, а от клиентов, которые определяются, куда нужно лететь в процессе покупки билетов, а не до!!!
1
4
30 сентября 2024
Очень любим летать s7, отличное обслуживание, хорошее питание, молодцы!
3
10 февраля 2024
Из плюсов. Нет задержки рейсов. И разрешили ручную кладь сдать в багаж, за это отдельное спасибо. Минусы это жесть, начиная с регистрации в Бангкоке, приехали за 3 часа до вылета. Два из них простояли в очереди с тремя детьми на просьбу пройти по бизнесу отказали, рядом стоял Аэрофлот, они в два раза быстрее прошли процедуру сдачи чемоданов. У компании нет лояльности к детям, хотя президент объявил год 2024 семьи и многодетности. Учитывайте это при отправке из Бангкока вам бы на рейс успеть, люди при мне бежали на самолёт, хотя мы прошли по фаст треку на досмотре. Так бы точно не успели на рейс.
4
1
12 апреля 2024
Авиакомпания замечательная, летала в Москву, нынче в Санкт-Петербург.
Приветливый персонал, вежливый!
Молодцы, рекомендую эту авиакомпанию!
4
22 июня 2023
Лучшая авиакомпания, всегда всей семьей летаем только ей. Очень довольны самолетами, бортпроводниками, питанием и обслуживанием. К ребятишкам всегда повышенное внимание во время полета что не маловажно, также очень радуют цены на билеты.
Но к сожалению в Иркутске сотрудники не внимательные!!! Бабушка с ребенком летели ночным рейсом в Новосибирск, сотрудник при регистрации на рейс не дала на ребенка посадочный из за чего пришлось побегать по аэропорту.
5
4
23 июля 2024
Летаем этой компанией уже 10 лет, но с каждым годом все хуже и хуже. Рейсы стали задерживать, питание стало в разы хуже. Дозвониться в поддержку невозможно, общение с роботом вопросы не решает а с оператором не соединяют.
4
11 февраля 2024
Летаю уже 2 года,эта авиакомпания мне нравится больше всего,накопил полетов в приложении s7 статуса silver,что дает множество привилегий!самолеты хорошие,персонал всегда вежлив и приветлив!
4
1
4 октября 2023
Хотелось бы выразить большую благодарность компании S7, рейс 6312 Пекин Иркутск вылет 30.09 задержка рейса, по политическим причинам как нам сообщили, Росавиация запретила международные перелеты. В аэропорту Пекина нас встретил сотрудник S7 оперативно предоставил информация👍. Дал свой телефон чтобы позванить родственникам в Россию. Затем нас в течении часа посадили на автобус, и отвезли в новую гостиницу в 3 минутах от аэропорта Дасин. Гостиница Fairfield by Marriott выше всяких похвал. Заселили очень быстро, гостиница уровень 4-5 звезд. Задержка составила почти сутки, нас кормили 3 раза, завтрак в этом отеле, обед и ужин в соседнем. Питание на 5. Персонал отеля говорит по английски, очень отзывчивые, всю информации о задержке сообщали своевременно. Затем нас на автобусе отвезли в аэропорт. Работа компании S7 в связи с задержкой прошла слажено, клиентов своих не бросили. Являюсь постоянным клиентом этой авиакомпании и желаю только процветания.
4
3
27 ноября 2023
Хорошая компания, к ручной клади не цепляются, не вымеряют какие-то сантиметры у сумок и чемоданов, вес, конечно, отслеживают, но, в тоже время, при мне ни разу никого не заставляли что-то вытаскивать из ручной клади или идти доплачивать как это делают в ЮТэйр. Регистрация на рейс проходит быстро, очередей нет. S7 улучшают качество обслуживания - во время полета сейчас угощаются сендвичами, а не фруктовыми батончиками, как было полгода назад. В общем довольна всем. Я летаю 2 - 3 раза в год одним рейсом, поэтому изменения замечаю.
4
1
31 января 2024
Авиакомпания которая за десяток полетов задержала всего один рейс на минут 40. Самолёты с нормальным расположением кресел,ноги в переди стоящее кресло не упираются, в отличии от самолётов Аэрофлота и России.Питание на борту на длинных рейсах разнообразное.Детям всегда дают детский набор. Стараюсь всегда брать билеты на перелет S7.
4
2
17 августа 2024
Летал очень много на этой авиакомпании все отлично сделано
3
1
28 октября 2023
Самая ужасная авиакомпания и ее представители. Находились в стерильной зоне аэропорта, ни каких объявлений не было, нас с ребенком 7 лет сняли с рейса. Самолет стоял в видимости, пассажиры толпились у трапа, значит была возможность на него попасть, но нас отказались доставить к нему, просто перечеркнули посадочные и сказали: «вы этим рейсом точно не улетите, я вам обещаю!»
Принципиальность и не клиентоориентированность сотрудников бьет по репутации больше всего. На год вперед были куплены перелеты именно вашей авиакомпанией, но теперь я найду кому носить свои деньги за билеты, только не вашей организации
5
4
20 сентября 2024
Сегодня летела из Санкт-Петербурга в Москву рейсом S7 1004. После приземления в аэропорту Домодедово был утерян багаж у 10 пассажиров, мой в том числе! Составили заявление и сказали, что будут искать… На поиск двое суток… И это безобразие происходит не где-то на окраине нашей необъятной страны! И 21 век вроде на дворе! Ps да, имею статус Gold в данной компании. Благодарю за «хорошее» настроение и «профессиональный» подход!
2
2
3 октября 2023
При наличии двух офисов в городе Иркутске, один оператор это не приемлемо. Просидели два часа для того, чтоб купить билеты. Еслиб не нужную были отчётные документы иногда бы не поехала. Не рекомендую. Руководителям офиса нужно позаботится об комфортности покупателей. И о том, чтоб такой негатив не выливался на сотрудников офиса т. к покупатели бедномц одному оператору в течении двух часов трепали нервы. Учасно. Прежде чем поехать расчитайте свое время.
4
1
29 декабря 2023
Ужасная касса! Ждала 2 часа оформления возврата, при этом один из сотрудников сидел т.к не мог почему то оформлять возвраты, а тот сотрудник кто имел доступ она обслуживала 2 часа одного клиента, система постоянно зависала, все слетало и сам сотрудник совсем не торопливый. Все долго и муторно. Ужасней обслуживания не видела!
4
9 июля 2024
Невозможно связаться с оператором. Только чат бот, который пишет, что все заняты. Обращение отправить на сайте невозможно, так как на выбор лишь четыре темы ни одна из которых не подходит
3
17 мая 2023
Всегда летаю только вашей компанией и рекомендую всем настоятельно. Сейчас другая ситуация. Опоздала на регистрацию на 3 минуты. Не могла сориентироваться из за очередей и рядом не было сотрудников. В 8:38 на стойке мне сказали, что посадка окончена и самолет отьехал от трапа! Я первый раз вижу, что на стойке не подождали, не позвонили, не сообщили по имени, кто опаздывает.
Самолет вылетать должен в 9:15, неужели в 8:38 меня нельзя было посадить?)
16.000₽ на ветер. Подошла к сотруднику компании на кассу «покупайте новый билет». Ни скидки, ни обмена. Очень не приятно отношение, отсутствие лояльности.
15
4
2 сентября 2023
Собственно, все понятно, все по правилам, все удобно. Знаки показывают, куда нужно идти ясно, где находится туалет, где выход на различные рейсы. Внятно слышно объявление. Можно посидеть, отдохнуть на креслах, можно посидеть в многочисленных кафе. Кстати, там не так уж и дорого. Конечно же дороже, чем в супермаркете, но так и должно быть.
2
3
25 августа 2023
Если мне надо воспользоваться услугами авиаперевозчиков - то пользуюсь услугами компании S7. Начиная с покупки билета на сайте компании и посадки в аэропорту чувствуется доброжелательность и приветственность персонала. Профессионализм экипажей самолётов не вызывает никаких нареканий. Поэтому я являюсь постоянным их клиентом.
3
2
20 марта 2024
Вылеты постоянно задерживаются. Билеты очень дорогие, а в самолете дают только напиток на выбор и батончик. Ну вы шутите что-ли? Отдать за билет 45 тысяч, просидеть голодным в самолете около 2 часов из-за задержки вылета и просто попить кофе???
4
26 декабря 2023
Удобный сервис, недорогие билеты, внимательный персонал, подарки детям, и главное, практически без задержек рейсов)
1
1
26 ноября 2024
Хорошая компания, вызывает ностальгию по работе в аэропорту....
3
14 ноября 2023
Вылет из иркутска в бангкок 2.11 задержали более чем на 8 часов. Представитель авиакомпании оперативно не решил вопрос с питанием в связи с опозданием. Также на борту самолёта бортпроводники распределили питание в хаотично порядке. Что получилось 29 ряду достались какие то овощи. Также бортпроводники заставляли располагать свои вещи под сиденьем. Почему то люди проходили с тремя сумками. Контроль не осуществляется по количеству и габаритам.
2
3
19 февраля 2024
Решили купить билеты, но перед этим решили уточнить информацию про субсидии. Ехали через весь город, но там девушка ничего внятного не смогла сказать. Обсчитала ,,льготный,, билет с ТАКОЙ ценой, что лететь уже никуда не хотелось. Не рекомендую
3
1