S7 Airlines
219 отзывов
19 февраля 2024
Решили купить билеты, но перед этим решили уточнить информацию про субсидии. Ехали через весь город, но там девушка ничего внятного не смогла сказать. Обсчитала ,,льготный,, билет с ТАКОЙ ценой, что лететь уже никуда не хотелось. Не рекомендую
3
1
1 ноября 2023
Рейс Иркутск - Бангкок 6309. Впервые забрали детскую маленькую воду запечатанную Агушу. Ребенок не пьет из других бутылок! Никогда никто нигде так не поступал! Последний раз летали неделю назад другой компанией (часто летаем). Зачем ставить неудовлетворенных жизнью женщин, проводите какой-то психологический отбор, тут на лицо явно проблема в человеке, который идет на принцип и забирает воду у ребенка! А оставляет при этом общее неблагоприятное впечатление об авиакомпании и аэропорте! Аэропорт Иркутск - это отдельный мир, только здесь такое и возможно!
5
1
3 июня 2023
Супер-компания! Отличные самолёты, комфортные условия, отличный персонал. S7 Priority очень удобная программа, но нужно быть внимательным - нужно успеть в феврале пролить статус. Пропустила сроки, потеряла серебряный уровень. Теперь набираю баллы и мили вновь.
3
4
30 июня 2023
Мы постоянно пользуемся услугами этой компании, и до сего дня были довольны качеством услуг. Однако сегодня произошел очень неприятный случай. Мы с мужем из-за долгого досмотра опоздали на две минуты на посадку, и нас не пустили на самолет. Сотрудник компании был категоричен и груб, и даже не попытался войти в наше положение и хоть чем-то помочь, хотя до отправки рейса оставалось еще целых полчаса. Мы, конечно, нарушили регламент посадки. Добавим что не было обьявления об окончании посадки на реис. Но ведь должно же быть хоть какое-то человеческое отношение к пассажирам, которые платят немалые деньги за перелет и являются залогом процветания компании!
18
1
20 февраля 2023
Моя самая любимая авиакомпания🙏👍 В ней все отлично: от цвета, питания, чистоты до самого человеческого и чуткого отношения к пассажирам. Советую только эту компанию для перелетов внутри России.
3
1
30 октября 2023
Не могу вернуть деньги за билет уже более 2,5 месяцев. Никакой возможности связаться с бухгалтерией. Только чат. Там вообще не понимают о чем, я говорю. Требуют от меня справку из банка, которой банк дать не может по Закону. Просто замкнутый круг. Однозначно самая низкая оценка компании. Уже думаю, что придется распрощаться с деньгами. Ужасно!
4
1
30 июля 2023
Летали дважды уже в этом году муж и я в разных направлениях а/к s7. Остались очень довольны - чистые самолёты, удобные кресла и расстояния между ними (что очень важно), приветливый персонал. Мы остались очень довольны, есть с чем сравнить
3
2
3 февраля 2023
Всегда летаю только с S7. Удобные самолёты, хорошее питание на борту, приятные борт проводники. Всегда можно дополнительно попросить кофе, воду, чай. Без проблем сделают. Очень нравится с вами летать)
4
2
23 марта 2023
Разочаровалась в авиакомпании. Всегда летала только с ними,но больше нет желания. Перед новым годом купила билеты,с картой приорити, у меня по статусу входил багаж, а после нового года мне статус поменяли, за недобор полетов и все привелегии отобрали, а мне лететь, только, в мае, и сказали,что это мои проблемы,надо было за пол года рассчитывать свой статус самой,вот так, теперь или платите за багаж дополнительно или летите с пакетом.Меня даже не уведомили,что статус поменяли,сказали,это тоже не наши проблемы,сами должны отслеживать. Тоесть покупка билета, по одному статусу,как оказалось,не дает права полета по нему,если статус поменяли. Будте внимательны,чтоб не оказаться в такой ситуации.
14
4
16 декабря 2024
Очень нравится S7 и особенно этот офис авиакомпании!
1
26 сентября 2023
За 4 дня до вылета начали поступать дурацкие уведомления о том, что посадка началась и номер выхода назначен. При чем не мой рейс вообще.
У меня чуть инфаркт не случился, когда я подумала, что у меня перенесли рейс и забыли меня об этом предупредить. Но я так поняла, что это такая акция рекламная.
Так то вообще не смешно. Просто издевательство
3
1
2 сентября 2023
26.08.23 Чита-Москва отлично! Москва-Сочи отлично!....02.09.23 Сочи-Иркутск ОЁЁЙ: последние 4 ряда= 24 пассажира, достались только овощные наборы..., но ведь я не заявлял что вегетик? Остался голодным, прилетел ЗЛОЙ! А так хорошо начиналось.
1
4
22 марта 2024
Добрый день!
При регистрации билетов указал возврат не на того человека, прошу рассмотреть возможность внесения изменения и указать на случай возврата другого человека.
2
2
7 января
Постоянные задержки рейсов,самая безответственная авиакомпания!!!💩💩💩
1
5 марта 2023
Всегда летаем вашей авиакомпанией, но сегодня омрачило все. На регистрации не пропустили коробку с часами. Часы очень дорогие ручной работы. Немного не вошли в калибратор. Сказали сдавайте в багаж, либо не пропустят. Но когда шла посадка в самолет, люди шли просто с баулами. Их то почему пропустили, а наши часы чем кому то помешали. Может мы на регистрации не понравились девушке которая нас регтстрировала и начальнику смены. Просто обидно, больше с вами не полетим. Стойка ригистрации была 3-я.
14
2
30 марта 2023
В данной кампании есть уже привилегии так как летаю данной авиакомпанией ежемесячно. Иркутска Санкт-Петербург и обратно. Всё очень нравится но на мой взгляд что качество еды немного ухудшилось по сравнению 5 лет назад. И ещё есть одно совсем не приятное это то как навязывают компанию тинькофф. Надеюсь полёты на приятные полёты.
4
2
21 ноября 2023
Любимая авиакомпания , летаем только ей , не так давно стали за мойприоритет давай бизнес класс бесплатно , кайф и только
3
28 марта 2024
Отличная авиакомпания. Спасибо руководству и персоналу. Отдельное спасибо Пилотам!
3
6 ноября 2022
Столкнулся с такой проблемой,возил ребенка в Новосибирск по льготным билетам,на обратном пути ,прошли регистрацию,досмотр,сидели в зоне ожидания,объявления о посадке в самолет и завершении по громкой связи нет было, когда пошли на посадку до полета было более 20 мин. все двери на посадку были закрыты,обратились в соседний выход,там сказали что посадка закончена, отправили к представителю компании, который отправил нас к дежурной,та сказала что если опоздаешь на минуту в самолет уже не попадешь,отправила нас в кассу за новыми билетами,в кассе сказали что билеты на другой рейс будут по полной стоимости, объяснили что денег не хватит отправила нас на поезд, в Новосибирске льготных билетов нет, хорошо позвонили своему тур оператору в Иркутск, там сразу нашлись билеты и мы улетели следующим рейсом, хочу сказать об отвратительном отношении сотрудников компании, в других аэропортах по 3 раза сообщают о завершении посадки, еще говорят фамилии опоздавших, в Новосибирске столкнулся первый раз с такой проблемой, просто ужас.
19
3
17 июня 2023
Самый неудачный выбор перевозчика, 2 раза летали всегда эта компания выдавала с авторегистрации самые последние места. В поддержке рассказывают сказки что это рандомно. Ну ну. Черти просто разводят на платный выбор места. Рекомендую компании обанкротится.
10
1
17 февраля 2023
Грустно наблюдать за тем, как хорошая авиакомпания и главный конкурент аэрофлота превращается в заурядный лоукостер, часто без горячего питания, с платным выбором мест, без интерактивов, но почти за те же деньги, что запрашивают конкуренты у которых все это есть. При наличии альтернативы все меньше желания пользоваться услугами зеленых самолетов.
14
1
18 января 2024
Летаю часто. Все хорошо и удобное оформление билетов на сайте. Меню в самолетах за дополнительную плату, основное меню очень экономное. В Аэрофлоте меню получше…
3
12 июля 2024
Хорошие специалисты, отзывчивые, компетентные
3
26 января
ЦЕНЫ СТАЛИ ВЫСОЧЕННЫЕ,И БАГАЖ СЛИШКОМ ДОРОГО СТОИТ,
1 сентября 2022
замечательная компания, я совершала перелет в Москву и обратно в августе, всё понравилось, бортпроводницы вежливые, услужливые, вкусное питание, четкость полета во времени. , думаю что буду еще летать.
4
3
23 марта 2023
Персонал в офисе хамло. Приехала поменять билет в связи со сменой фамилии. Виктория в грубой форме " Что не могли сами поменять и вообще отправить в контакт центр сами могли бы" . И после отправления запроса, она сказала " Идите погуляйте, я не знаю сколько Вам ждать ". И всё с раздражением и недовольством. Полное разочарование и испорченное настроение.
10
17 сентября 2022
Очень плохое отношение сотрудников группы регистрации на рейс, представителей авиакомпании в аэропорту Домодедово и головного офиса к пассажирам. На ночной рейс в Иркутск длящийся почти 6 часов , после просьбы к регистратуру посадить поближе, демонстративно , с особым удовольствием регистратор Оксана Серяпкина рассадила с ребенком в разные концы салона. 3 и 30 ряд, сиденье у ребенка не раскладывается.Общение с клиентами безобразное, никакого желания помочь в решении проблемы, смех в лицо, сотрудники
представительства в аэропорту отказывают представляться, ссылаясь на правила авиакомпании, отказ заверить получение претензии, на претензию через интернет в личном кабинете ответили анонимной отпиской. И это при высочайших тарифах за перелеты и огромные дотации из бюджета из нашего общего бюджетного кармана. Впервые столкнулся с таким отношением к клиенту. Никогда больше не буду связываться с этой конторкой. В других авиакомпаниях такого отношения себе не позволяют никогда
17
1
8 мая 2023
Сначала я ужаснулся от этой компании, но мы на взлёте попали в митель, полёт отменили и продержали нас в аэропорту целый день, но потом исправились, полёт состоялся, и за их счёт гостиница была и кормили и организовали другие рейсы очень быстро, пока отлично, в этом году ещё раз с ними полечу.
3
4
21 марта 2024
Молодцы, часто пользуюсь услугами этой компании, очень нравиться
3
1
28 июля 2023
Первый раз летели, оказался билет без места, в итоге поменяли билет на более поздний рейс, второй раз, место было в середине самолёта, по итогам пересадили в хвост возле туалета!!!! Это что за ужас то!!!
4
2
31 мая 2024
Внимательный, вежливый, терпеливый персонал.
3
1
25 ноября 2023
Заказала трансфер через компанию s7. Списали деньги, затем отменили заказ. И теперь я должна ждать возврат денежных средств от 3-15 дней
4
10 октября 2022
Авиакомпания работает не в интересах своих клиентов, а исключительно для своего кармана! Объясню, купил билет на 00:20 10 числа, попутал дни, так как посчитал что вылетаю на следующий день, авиакомпании же не уведомила меня, ни о том что регистрация закончилась, ни о том что началась посадка, отнеслись наплевательски представители авиакомпании, в Иркутске, зная заведомо что у них отсутствует пассажир в самолёте! Больше никогда не воспользуюсь этой авиакомпанией, если только один раз, дабы потратить свои мили, так как до этого случая летал только этой компанией и мили накопились, не рекомендую эту авиакомпанию!!!
4
4
1 января 2024
Летаем этой компанией, всегда подарки для детей ,но питание гс короткие расстояние не дают жаль
3
17 июля 2023
Обновить персонал нужно срочно, замшели тётки возрастные. Не могут помочь. К картам лояльности отношения не имеют, как говорят. Не улыбаются. Чувствуешь обязанным со входа. Молодые быстрее справляться будут. Лицо компании все таки
4
11 августа 2022
Летели Иркутск -Санкт Петербург. Регистрацию прошли за 2 часа. В накопителе просидели 2 часа. В результате на рейс не пустили. Не объявлений на табло. Не аудио. В представительстве компании компании в Иркутске администратор Андрей без фамилии и отчества. Не должны аювас приглашать! Вы не Английская королева. На горячей линии тот-же отвечают. Смотрите билеты За дополнительные деньги не довезли до самолёта. Полицейский в аэропорту сказал о подобных проблемах ежедневно. Через 2 часо спокойно улетели другой авиакомпанией. Всё объявляют. Из Санкт-Питербурга так-же летели всё чётко и табло и объявление. Делайте выводы. Деньги потерянны, настроение испорченно. В отзывах пишут о большом колличестве подобных моментов именно в Иркутске. Больше чем нужно продают билетов на рейс. Кормят слабо. 1 раз. И то что осталось. В другой авиакомпании компании кормили 2. раза! В общем есть альтернативы. Сервис слабый. Обратной связи нет. Будьте внимательнее!
10
3
22 февраля 2023
Всегда вежливые операторы в офисе, очень оперативно работать, компетентные! Очень нравятся полеты с с7!!!
3
1
22 июля 2024
5 звезд сотрудникам офиса на Желябова 3, -10 самой авиакомпании
3
30 сентября 2023
Светлый офис, менеджер очень приветливая, все объяснила и научила. Спасибо!
3
21 августа 2022
Приветливый персонал, всегда подбирают оптимальное решение для клиента, работают бонусные программы для разных категорий, возможно бронирование мест как в зале так и на сайте, время ожидания минимальное , как правило два или три человека, в зале чисто, удобные диваны, кондиционер.
4
22 ноября 2022
Летаем семьей с детьми, всем нравится и персонал и обслуживание. Удобные вылеты из Иркутска и стыковочные рейсы. Действуют акции и скидки
4
3
10 октября 2023
Авиакомпания проводит акции продажи билетов по сниженным ценам. Иногда пользуюсь. Хотелось бы больше таких акций.
3
4 августа 2021
Что можно сказать, летаем данной компанией уже много лет, с точки зрения безопасности надежная компания, я считаю, одна из надежных в России, лётный состав отличный, подготовка и профессионализм летчиков. А вот если говорить про сервис, то тут все оставляет желать лучшего - начиная от питания в эконом классе ( просто извините как для свиней) и заканчивая тем, что если ты летишь не в бизнесе то тебе кроме стакана воды больше ничего не положено))), летели Иркутск/ Адлер на взлёте и посадке всегда сложно переносим - забыли купить беруши и….решили спросить, вдруг на борту есть беруши и оказалось действительно есть, но не для всех, а только для тех кто летит в бизнесе, я конечно все понимаю, люди платят двойную цену для того, чтобы отдельно с комфортом долететь, вкусно поесть, раньше выйти и отдельно приехать на аэровокзал, но беруши … вы меня простите, стоят копейки так же как и тапки например и можно было бы предлагать это и в эконом классе тем более, что билет стоит не копейки. В итоге проблему нашу не решили, хотя можно было бы спросить в бизнесе - кому беруши не нужны:))))) и отдать бедным несчастным людям из эконом класса:))))! Просто потому, что все равно на пассажиров, деньги собираем и все на этом, долетели и спасибо скажите! А жаль если бы был сервис - компании не было бы равных. А сервис это прежде всего не равнодушие к клиентам.
8
1
25 апреля 2023
Хочу выразить благодарность компании. Вернули деньги за невозвратные билеты по болезни. Все очень вежливые. Хамства я не видела ни разу. Всегда летали на отлично. Спасибо вам.
3
3
30 декабря 2024
Любимая авиакомпания
1
9 октября 2024
Любовь с первого полёта
3
2 апреля 2022
Раньше я очень любила эту компанию.
Но сейчас никому их не советую.
Я купила билеты в начале февраля в Сочи на 4х человек, оформив дополнительную услугу полного возврата за каждого человека за 1700 или 1900 рублей на каждого.
Поездка была запланирована на начало мая 22г.
В связи с геополитическоц ситуацией я отказалась от билетов заблаговременно, от 2х - 28 февраля, и от 2х остальных 3 марта.
До сих пор я не получила возврат за вторые билеты, сейчас уже все подорожало, на эти деньги теперь ничего не купишь
Получается, что компания пользуется средствами в сложный для неё период, не думая о своих клиентах.
Я звонила несколько раз, спрашивала, можно ли вернуть быстрее на что мне очень раздраженно говорили, что вернут, в порядке очерёдности, ждите.
Не смотря на то, что я не стала затягивать с возвратом и отказалась заблаговременно, чтобы компания успела реализовать мои билеты
За первые билеты деньги вернули через месяц, неужели нельзя не было вернуть деньги сразу за всю поездку.
Также хочу сказать, они прямо говорят, берите сертификат, это быстрее, деньги ждать долго
Я разочарована...
8
1
17 сентября 2023
Очень хорошая авиакомпания. Приветливый персонал на борту. Однако, отвратительный персонал в отделении продаж билетов.
3
20 июня 2023
Отличная авиакомпания, отличный персонал,чистота и комфорт, есть скидки
2
10 апреля 2023
Авиакомпании + иркутскому аэровокзалу ------------сплошной минус во всем. Очень часто там бываю изменения незначительные абсолютно. Чтобы попасть в аэро вокзал нужно пройти квест
4
2