Русский Букет
707 отзывов
7 января
Всё отлично! Спасибо Вам большое! Быстро, четко, на высшем уровне! Всё, что было для меня важно, всё учтено и сделано даже лучше, чем ожидалось! Вежливое обслуживание, быстрая доставка (несмотря на праздничный день), шикарный букет (ещё лучше и актуальнее,чем на картинке). Теперь я Ваш клиент навсегда) всего Вам самого хорошего!!!
2
16 января
Много положительных эмоций от заказа. Быстрая доставка, отменное качество товара и вежливые, терпеливые сотрудники.
Оплатили на сайте шарики с гелием в подарок ребёнку, не согласовав заранее их наличие в данном конкретном магазине. Их не оказалось. Тогда нам предложили на замену другие - ещё лучше и за ту же цену. Именинник и его друзья были в восторге! Полчаса очень активно играли с шариками, что только не делали. И ни один не лопнул.
Теперь за подарками с доставкой только в "Русский букет"!
3
1 февраля
Хочу выразить слова благодарности этой компании , низкий вам поклон🫶. Уже не один год, как ребята доставляют шикарные букеты цветов моим любимым родственникам по России. Сама я из Омска и прийти подарить цветы своим близким из Новосибирска, Москвы не всегда есть возможность. Спасибо этом ребятам и девчатам, что доставляют незабываемую радость от свежести и красоты цветов. Доставка всегда вовремя, цветы свежие, композиции отличные. Рекомендую всем. Дальнейшего процветания вам🫶
1
1
9 марта
Отличная компания, большой ассортимент, удобный выбор и оформление через приложение, приемлемые цены и быстрая доставка. Спасибо за приятные моменты. Вы доставляете радость и красоту.
4 декабря 2024
Заказывали у вас всей семьей международные доставки для близкого человека в другой конец планеты много лет. Лет так 3-5. Мы вам доверяли и были благодарны!
Вчера вы испортили чудесный праздник день рождения как минимум четырем семьям, которые заказали у вас доставку цветов, а так же 2 разные страны - Россиия и Амстердам оценили вчера ваши услуги на кол 1 !!!
В качестве извинений ничего не получили. Оказывается, мы сами виноваты в результате - так как выбрали вас и согласились на условия поставки. Никто не согласовывал с нами изменение букета - ни звонка, ни письма. На *** все сделали! Посмотрите на вашу услугу, фото прмкреплЯю
У вас большие проблемы с операторами, стресс менеджерами и партнерами -поставщиками цветов!
2
21 февраля
Долго пользовалась другой фирмой доставки цветов и терпела не очень хороший сервис, но в итоге решила попробовать сменить и нашла Русский букет. Очень порадовало, что дочтавка бесплатная, всё в срок, качество, сервис на высоте, фото букета до отправки, еще и бесплатно (не у всех так), и нет ошибок в видах цветов,как бывало раньше, но самое главное и важное - это свежие цветы!!! Это так радует! Раньше устала мучаться, что цветы уже были не очень свежие, и стояли максимум два дня, а тут такая красота и радует глаз почти неделю (и это я про розы в частности, которые долго не стоят). Всем рекомендую!
1
18 июля 2024
Рекомендую всем! На любой вкус и кошелёк вы приобретаете очень красивые свежие букеты и композиции из цветов.
Богатейший ассортимент, первоклассная профессиональная работа флористов, пунктуальность доставки, позитив курьера! Всё это говорит о том, что услугами данного сервиса будут пользоваться люди на постоянной основе.
Мы начали знакомство с "Русским Букетом" с заказа букета на свадьбу к родственникам, теперь, за другими букетами, только к вам!
6
15 февраля
Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами, удобный сайт, быстрая доставка, а также большой выбор цветов в магазине и профессиональный персонал.
Фото моего букета на 14 февраля, он прекрасен, благодарю вашу организацию и флористов за высокий уровень работы!
7 февраля
Честно говоря очень удивили, во первых оперативностью. В ходе заказа возникла незначительная проблема, которую поддержка решила в секунду. Во вторых, при составлении букета, прислали фотографию и исправили то что не понравилось, тоже очень оперативно. В третьих букет был идеальным, все цветочки свежие, оформление аккуратное. Не ожидал что доставка может привезти что то приличное с "конвейера". Раньше предпочитал сам ходит в магазины, но после такого сервиса я прилично сэкономлю времени. И главное цены. Цена сто процентов отстает от качества, но пожалуйста не меняйте ничего. Пусть качество остается выше чем цены. Спасибо. Всем рекомендую:)
п.с. очень порадовала бесплатная доставка, бесплатная открытка со своим текстом и возможность выбрать конкретные временные рамки.
1
1
6 января
Отличный интернет магазин, своевременная доставка, приветливые мастера и администраторы, красивые изысканные композиции и большой выбор открыток и других интересных подарков.
16 июля 2024
Отличная компания. Организовано все отлично. Воспользовались услугами Компании для поздравления.Заказ удобно формировать и на сайте и в мобильном приложении. Можно найти промокоды. Выбор букетов большой, на всякий кошелек можно подобрать. Доставку организовали во время. Организовано все очень хорошо. Продумано все до мелочей. Большое СПАСИБО. Очень довольны
4
2
14 декабря 2024
Добрый вечер! Не первый раз уже заказываю доставку и прихожу покупать в магазин цветы. Большой ассортимент цветов всегда, доброжелательный, компетентный персонал. Всем спасибо, успехов и процветания.
1
24 февраля
Шикарное качество цветов, девушке безумно понравились, адекватная цена, быстрая доставка, курьер хороший, очень удобный сайт, все очень классно, спасибо за то что вы есть
2 ноября 2024
Спасибо большое! Заказывали букет для мамы в Новосибирск, сами находясь на расстоянии от неё более 4000 км. Всё прошло отлично, флорист оперативно связалась с нами, собрала чудесный красивый букет, который на следующий день, во время был доставлен. Желаем Вам всего-всего самого доброго!
2
6 октября 2024
Я сама живу в Москве и, по воле случая , моя первая учительница, которая живёт в Казахстане, оказалась в праздник в Новосибирске. Решила сделать ей сюрприз и отправить ей букет, нашла сайт, где можно заказать букет с доставкой и не ошиблась в выборе. Букет оказался ещё красивее, чем на сайте, отличным бонусом была открытка с пожеланием, которое я написала на сайте. Доставка бесплатная и очень быстрая!!! Спасибо ребята Вам огромное, моя учительница была в приятном шоке!! Эти эмоции нельзя ничем измерить. Вы самые крутые!!! Всем рекомендую!!!
1
14 февраля
13.02.2025 Заказал букет для жены. Единственно что я мог сделать хорошо на расстоянии более 1500 км. Курьер привез букет в черном мусорном мешке. Пахло сразу не приятно, даже воняло. Розы кустовые были нездоровые. На утро 14.02.25 уже завяли и стали вонять еще сильнее. Уход был за букетом подобающий сразу после получения. Перед доставкой прислали 3 фотографии с одного более менее хорошего ракурса и я даже не заметил что розы уже были нездоровы. Хризантемы в букете единственное что было нормальным. Отдел качества твердит о том, что черный пакет для транспортировки и защиты от холода, но мы ведь не слепые, это точно черный мусорный пакет.
Ощущение будто деньги были выкинуты, а букет был подобран с помойки. Сначала отдел качества предложил 50% возврата, но после начал игнорить. Я и моя жена получили только негатив, плохое настроение и эмоции в "день влюбленных".
2
16 января
Очень благодарен Русскому Букету за их работу, всегда выручают, букеты просто шикарные, видно что флористы на опыте, доставка тоже на высоте не было ещё такого, чтобы где-то потерялся или не приехал или опоздал. Жена просто в восторге. Цены Божеские. Крайне рекомендую.
1
9 марта
Добрый день! Впервые столкнулась с таким. Заказала заранее букет на ДР. Дата совпадает с женским праздником. Загруженность, доставка без определенного времени понятна. Но такого сервиса не ожидала, причем букет был недешевый. Первый букет это то,что доставили, второй букет то,что заказывала. Ссылаясь,на то,что в праздники они могут сами делать раанозначную замену.После получения фото,сделала отказ, но букет все равно привезли. Тюльпаны для 8 марта хорошие, но не для ДР, ну и подход отвратительный, Заранее никто не сказал о замене, как и не позвонили получателю о доставке. Праздник был испорчен. Не рекомендую данную компанию, особенно если даты праздников совпадают. Операторы не клиентоориентированны, проблему не решают,а доказывают,что клиент не прав.
1
24 ноября 2024
Заказывали букет 24.11.24 маме на День матери, заказ 4364094. В 12ч14мин получили сообщение, что заказ передан курьеру. После 4 часов ожидания, звоним, просим связаться с курьером для того, что сориентировал хотя бы по примерному времени доставки, получаем ответ, что после того, как заказ передан в доставку, связи с курьером нет. После 6 часов ожидания, начинаем сомневаться в качестве и свежести букета, который находится длительное время в машине курьера, снова просим с ним связаться, отвечают - курьер не берет трубку. После ещё нескольких звонков наконец-то добились, нам дали номер телефона - звоним-трубку никто не берет.
После 7 часов ожидания, просим отменить заказ. Деньги за заказ вернули, но за минусом 500 руб. Вычли сервисный сбор и ВУАЛЯ сумму доставки, потому что оказывается именно в момент отмены курьер находился в пути на адрес.
Спасибо за испорченное настроение, за то, что мама-пенсионер так и не дождалась своего букета и за сбор денег с людей,который вы устроили, прикрываясь высокой загруженностью в праздничные дни. Такое ощущение, что не было никакого букета и никакого курьера.
Процветания вашему бизнесу, свой вклад в размере 500 руб я уже для этого сделала.
3
31 января
Доставкой цветов от «Русского Букета» пользуюсь регулярно. Всегда без задержек и качественно.
Заказывать в приложении очень удобно.
Спасибо , что дарите радость!
1
1
23 января
Благодаря вам есть возможность порадовать любимых людей красивым букетом, поздравить с днём рождения или любым другим событием. Фотосопровождение, информация приходит на эмейл, я довольна вашими услугами.
15 декабря 2024
Всем рекомендую, цветочки доставили быстро , все свежее.. спасибо флористу, спасибо доставки…доставка бесплатная что очень радует, вообщем всем огромное спасибо👍👍👍
1
27 июля 2024
Доволен всем) Отличная компания. Букетики на любой вкус и кошелек. В случае отсутствия каких-либо составляющих букета, флористы сами сделают всё как надо. Доставка работает на 5+, доставляют в точно указанное время. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами этой компании.) Заказывал просто небольшое пожелание Доброго утра) Небольшой букетик и клубнику) Клубника кстати вроде тоже неплохая) Вам спасибо)
2
17 февраля
15 февраля вечером курьер привёз букет , на утро 16 февраля они уже практически завяли, к вечеру вообще все зачахли. Изначально букет выглядел несвежим . НО СТОИМОСТЬ БУКЕТА из 7 маленьких розочек составила около 5 000т.р
За что? Они даже сутки не простояли .
Позвонила на горячую службу , 17 февраля , рассказала ситуацию, мне сказали что уже ничего не могут сделать , надо было обращаться в первые сутки .
Подход к клиентам 0. Мужчины стараются для своих дам, за бешенные деньги покупают букеты , чтобы она глядя на цветы радовалась , а ваш букет даже суток не простоял и никак не отреагировали .
2
22 января
Заказали букет на день рождения дочери! Все отлично! Качество цветочков и упаковки замечательное! Дочь в восторге! Доставка - супер! Спасибо за праздник!
1
1
10 марта
Хочу поблагодарить "Русский букет" за оперативное решение проблемы! Первый букет пришел с недочетами, но они моментально отреагировали и переделали его, да еще и доставили новый вместе с моей открыткой!
Очень приятно, что "Русский букет" так ценит своих клиентов и оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
Спасибо за понимание и оперативное решение проблемы!
💐❤️
7 октября 2024
Не первый раз оформляю доставку букета у Русского Букета. Нравится оперативность и простота оформления. Всегда высылают фото перед отправкой, это важно. Получатель довольна и это главное! Спасибо вам! Рекомендую!
3
7 марта
Отвратительное отношение к клиентам ! В угоду сиюминутной выгоде....
Ни когда бы не подумала, что придя в цветочный магазин за букетом, я получу отказ! И это не восьмое марта, а утро 7го числа!!! А мотивация была такова:"..у нас нет свободных флористов..мы работаем на предзаказ..! " А?! Каково?! Дак вы же цветочный магазин, не интернет магазин, не оптовая база!!! И ладно бы как то...подождите или т.п...с кислыми ,не довольными лицами и через губу!!! Вот это сервис!!!! Гадкое впечатление от магазина...не советую. И одной звезды много!👎😡
1
1
22 декабря 2024
Отличная идея - доставка цветов на расстоянии☺️ Воспользовался, когда была необходимость. Заказал женщине букет цветов, которые выбрал сам в магазине. За оперативную доставку, отдельное спасибо!
1
13 ноября 2023
Недавно я воспользовался услугами этого цветочного интернет-магазина и был приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом товаров. Отмечу, что сайт магазина имеет приятный и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет легко ориентироваться и выбирать нужные товары.
Ассортимент магазина поражает своим разнообразием. Здесь можно найти не только стандартные букеты цветов, но и оригинальные композиции. Кроме того, на сайте представлены различные варианты подарков, таких как мягкие игрушки или открытки.
Цены на цветы и подарки в магазине вполне доступные.
Сервис магазина также оставляет только положительные впечатления. Менеджеры всегда готовы помочь с выбором, дать совет или проконсультировать по любым вопросам. Доставка осуществляется быстро и аккуратно.
В целом, я очень доволен своим опытом покупки цветов в этом интернет-магазине. Рекомендую его всем, кто хочет сделать приятный сюрприз своим близким или просто порадовать себя!
4
7 марта
Очень давно пользуюсь услугами Русского букета. География доставки очень широка. Всегда красивые букеты. Спасибо огромное за качество и оперативность!
13 ноября 2024
Сайт понятный, цены актуальные, цветы свежие, дизайн отличный. Всё прошло как по нотам!!! Собрали, доставили, получатель остался ОЧЕНЬ доволен. Спасибо, не подвели!!
1
8 марта
Плюсы: Отзывчивые курьеры, которые помогут вам связаться с поддержкой
Минусы: Буквально всё остальное. Пятилетний ребёнок лучше оформит букет, чем их "флористы". Поддержка мне не отвечает второй день. Цены завышены раза в 1.5.
Если вам плевать на того, кому вы хотите подарить цветы - вы по адресу
1
1
27 февраля
Шикарные девочки, делают букеты из свежих цветов. Которые стоят очень долго. А к ним ещё добавление, шарики, мишки, сладости. Жаль, что узнали о данном салоне, недавно. Но с удовольствием буду теперь заказывать цветы только там!
29 ноября 2024
Рекомендую!Цветы свежие,красивые. Приложение для оформления заказа очень удобное ,сервис на высшем уровне!
Перед отправкой присылают фотографию букета на согласование.
7 августа 2024
Недавно впервые воспользовалась доставкой букета цветов, по случаю рождения сына у подруги, сервис мне очень пришёлся по душе, очень красивые букеты, очень долго выбирала, одним словом ассортимент очень большой и все композиции красиво и со вкусом составлены, глаза просто разбегались выбирая букет💖, поэтому настоятельно рекомендую, данный магазин цветов, сервис у них на высшем уровне👍 Спасибо вам ребят, за красиво и очень оригинально составленные цветы в букеты и за быструю доставку без всяких задержек и заморочек🤝 хочу сказать ещё за приложение, приложение очень удобное👍
2
25 ноября 2024
Плохая работа службы! Отвратительная работа доставки!!!
С самого утра ждал доставку(букет и фрукт.корзина), надеялся на эту фирму, заказ для жены в честь примирения, И НЕТ, кормят обещаниями, до 14:00, после до 17, доставили только в 18:20 И ТО ТОЛЬКО КОРЗИНУ!!!!???
Издевательство, только ухудшил настроение жены!
После доставки пишут что всё доставлено, и не звонят, пока сам не позвонил!
Не ведитесь на скидки и доп.букеты - иначе сервис лучше работать не станет!!!
2
1
8 марта
Сделала заказ букета на 8 марта маме, сразу оплатила , вот и подошел к концу праздник , а букет до сих пор не доставили , не умеют рационально распределить время доставки для курьера , взять во внимание загруженность на дорогу и количество заказов, никому не посоветую эту организацию больше никогда
Курьер отчитался, что сделал звонок и предупредил, что задерживается - по факту никто и не звонил
«НИЗКИЙ ПОКЛОН»
15 декабря 2024
Живые цветы от меня, а ещё и с доставкой женщине в подарок, и это с тёплыми пожеланиями счастливой жизни.💞Неожиданно и своевременно. Спасибо "Русский Букет", за оказанную и нужную услугу!
1
8 ноября 2024
Уже не первый раз на сайте заказываю в Русском Букете, сам нахожусь в другом городе. Большой выбор букетов на любой кошелек. Фото на сайте соответствует оригиналу. Отличная доставка.
1
27 февраля
Все прекрасно, курьеры очень опрятные и приятные. Пооьзуюсь давно - за все воемя только один раз с дрставкой накосячили, цветы в 90% свежие
8 марта
Такой холатной работы флористов я еще не встречал просто ужас !!!!
Сорвали праздник мамы на 8 марта не доставили цветы каторые я оплатил зарание 5 марта!
Честно говоря просто ужас!!!((
Заказал орхидеи , но мне скинули букет тюльпанов в начало 12 ночи что за безобразие !!!!?
Куда смотрит рукаволитель!?
Одно хочу сказать болше не когда не закажу в Русском букете !!!!!!!! И друзьям тоже не посаветую даную органищацыю!
1
25 декабря 2024
большой выбор букетов и аксессуаров. очень удобное приложение и бонусная система. минус звезда за то что при выборе букета было указано бемплатная доставка, а как оказалось доставка платная (зависит от дня отправки)
27 декабря 2024
Хотите испортить себе настроение, обращайтесь в эту организацию. 27декабря 2024 года, пожилая женщина 83 года, собралась на день рождения к такой же как она соседке.Заказали букет. Заказ 4905658. Заказ доставлен с опозданием на полтора часа. Бабушки посидели, попили чаю и разошлись. А моя мама опоздала с этим букетом. Каково это в 83 года? Презираю всех кто причастен к этой доставке. Добрым людям совет - никогда не обращайтесь к ним.
1
8 марта
Оформила доставку, букет пришел без повреждений, очень красивый. Единственный минус, должны были позвонить получателю по поводу удобного времени доставки, но не позвонили. Хорошо, что получатель был дома.
Сайт прекрасный, приятно было заказывать. Спасибо
10 марта
Хочу выразить благодарность за доставленные положительные эмоции! Большое спасибо за вашу работу! Рекомендую "Русский букет" всем кто хочет доставить близким радость и внимание!
8 марта
Муж заказывал на 8-ое марта что-то в данной организации за несколько дней. Целый день не могл дописаться до них, операторы тоже не отвечают по телефону. Весь день потерян в ожидании так и не понятно чего. В 21:04 только отписались что у них цветы замерзали 🤷🏼♀️ в общем спасибо за праздник, которого так и не случилось. А так же за целый потерянный день в ожидании того, что так и не произошло!!!!
Заказ 4420375
1
14 февраля
Добрый день, не первый раз пользуемся вашей доставкой но сегодня просто разочарование.... Букет весь вялый... цветы засохшие по краям. Упаковочная бумага вообще была загнута непонятно куда.... Цветы далеко не первой свежести!!!! Я понимаю что на 14 февраля видимо надо было сбагрить все... Очень не красиво и обидно!!!! Спасибо за сервис и за испорченное настроение!!!
2
17 сентября 2024
Прекрасное место для покупки вживую либо онлайн доставке. Быстро и качественно! Вежливый персонал и быстрая онлайн поддержка
1
5 октября 2023
Отличная компания. Организовано все отлично. Воспользовались услугами Компании для поздравления учителя. Сами живем в Анапе. А поздравляли учителя в Калужской области г. Балабаново. Заказ удобно формировать и на сайте и в мобильном приложении. Можно найти промокоды. Нам удалось применить промокод. Выбор букетов большой, на всякий кошелек можно подобрать. На фото букет, который доставляли ОЧЕНЬ красивый. Доставку организовали во время. Организовано все очень хорошо. Продумано все до мелочей. Большое СПАСИБО. Очень довольны.
3
1