Елена Суздальцева
5
1
подписчик
1
подписка
86к
просмотров
Очень давно пользуюсь услугами Русского букета. География доставки очень широка. Всегда красивые букеты. Спасибо огромное за качество и оперативность!
Не доставлен товар 2 день, хотя стоит в статусе выдано. Обращение в приложении создано, сроки не регламентированы, номеров для связи с поддержкой для адекватного решения вопроса нет.
Делаю вывод, что товар ошибочно проставили как выданный или выдали другому человеку - то есть потеряли. Сроки идут, деньги и немалые списаны.
Решения нет.
Несколько лет пользуюсь сервисом для доставки букетов. Всегда красивые свежайшие цветы, аккуратно сформированные букеты и очень оперативная доставка! Спасибо вам огромное!
Дополнение:
Сделала заказ 4050199 на 07 марта в другой регион, указали дату доставки в приложении 07.03, заказ оплачен и тишина. По местному времени заказ должны были доставить до 19.00, пишу в чат поддержки за час до окончания указанного срока, мне оивечают, что заказ перенесли на 09.03 из-за перегрузки. Никаких уведомлений об этом, ни извинений, ничего. Деньги с карты списаны, договор не соблюден, еще и теперь денег за возврат ждать до трех дней. Я шркирована и разочарована. Всегда хвалила ваш сервис и всем рекомендовала.
Не платят пенсию 3 месяца, при том, что в ПФР уверяют, что все оформлено и выплаты должны идти. Дали номер телефона Центра выплат, дозвониться вторые сутки не могу. То сброс, то занято, то перенаправляют и в итоге кладут трубку. Ни один из контактных номеров не отвечает. Либо занято, либо не поднимают трубку. На что жить инвалиду вообще не понятно. Несчастные копейки, и те не дождешься...