РусАвто
632 отзыва
20 октября 2023
Впечатление резко негативное. Направили по каско кузовной ремонт заднее крыло и задний бампер Обещали сделать за 7 раб. дней Потом перенесли еще на 2 дня Сегодня еще непонятно на сколько. По последней информации ЯКОБЫ заказали не ту деталь (!!!) И это профессиАналы (именно так) Про это сказали только сегодня, все время кормили завтраками. Мастер кузовного ремонта Михаил Опасаюсь что и сам ремонт сделали (если сделали) тоже аналогично Скорее всего, обращусь в независимую экспертизу и, в
случае некачественного ремонта, буду судиться. В страховую уже пожаловался и продолжу писать жалобы. Несколько раз ремонтировал авто (предыдущие) по каско и за свой счет - первый раз такое безобразие!
Особенно неприятно их постоянное вранье! Будьте начеку, если придется иметь дело.
6
1 февраля
Спасибо сервису. Все четко и во время.
1
3
26 февраля 2024
Отличный сервис! Машину починили на быстро. Доброжелательный и отзывчивый пеесонал. Буду рекомендовать!
2
1 октября 2024
Ремонт автомобиля понравился, в срок уложились, качество на высшем уровне. Мвшиной доволен.
4
17 октября 2023
Добрый день! Спасибо коллективу СТО РУСАВТО за быстрый и качественный ремонт после ДТП. Особенно большое спасибо мастеру на приёмке машин Михаилу за внимательность и вежливость.
1
12 ноября 2023
Ремонтировались по ОСАГО. Задний бампер, правое крыло, крышка багажника... Классика, при движении с горки. Поначалу все цивильно. Приняли, пообещали... А потом началось. Первый бампер не подошел. Следующий ждали месяц и вот - готово. Поехали принимать и что видим?! Зазоры все кривые, брызговик прикручен к воздуху, крышки для троса под бампером нет, буковки - криво приклеены на скотч. Я уж молчу о качестве покраски - шагреневая кожа просто, но в цвет попали. И тут нам мастер говорит: "Вот акт, пишите недостатки, мы исправим, это дозакажем, это выправим"... И тут я вышла покурить, а мужу в этот момент подсунули второй акт, для страховой, в которой недостатков-то и не перечислено. Типа: "Вы не волнуйтесь, мы все исправим, но закрыть надо". Ну мой "умник" и подписал. А сегодня позвонили и послали! Типа - мы вам ничего не должны, начальник сказал послать. Я, правда, не поняла, кто начальник. В Акте подпись несуществующего в природе генерального директора. Так что будьте внимательны!
А сейчас, в крышке багажника вода. Ищем откуда. Пока нашли, что номерной знак через жезезо посажен на саморезы. Насквозь! И спёрли метрический ключ, был в комплекте к запаске.
9
24 января 2024
Колорист сделал цвет четко. Белый перламутр в стык. Двери и порог сделали лучше завода. Всё грамотно и качественно. Спасибо
1
20 июля 2024
Не рекомендую туда ходить. Обещали вернуть машину с ремонта каждый день, и это продолжалось 2 недели. В результате небольшой ремонт продлился полтора месяца.
6
21 марта 2024
После дтп страховая отправила на Руставели 49.Очень благодарна автосервису рус авто. Машинку сделали буквально за 5 дней.чесно говоря боялась сюда везти начитавшись отрицательных отзывов. Но всё супер.Спасибо 🤝
2
8 апреля
Всё очень хорошо, спасибо большое.
4
20 июня 2024
Отличный сервис, делал машину по осаго сделали на отлично. Особая благодарность мастеру Анатолию.
2
25 июля 2023
Не знаю как и чем они работают, но сделали всё ужасно и не качественно.
Обратился туда по каско , машину забрали - сказали, что вернут через неделю(замена заднего бампера и две задних двери) через неделю машину конечно не отдали . Потом уже сам начал названивать и спрашивать, когда будет готова, в итоге мне сказали, что они якобы красят бампер, потом мастер регулирует зазоры дверей и т.д и т.п.
После того, как забрал начал замечать незначительные косяки( не отрицаю - не досмотрел ,но уже машина нужна была срочно )дверь так и не отрегулировали, да и петли не затянули, в итоге доделывал сам, ибо этим мастерам уже доверия не было.
Мало того, что при установке половина болтов совершенно разные, да и никогда не присутствовали в этой машине, так ещё и краска местами потёками и там где её вообще не должно быть(например под тонировкой, видно только когда солнце светит, при этом стекло со старой двери и тонировка тоже)!
Делают так, лишь бы держалось, все невидимые глазу запчасти вообще могут не поменять или при попытке их снять-ломают, а потом ставят обратно, как будто это так и было!
Поэтому не рекомендую данный сервис, т.к. здесь люди, которые не хотят ничего нормально делать!
Когда забираете машину, смотрите ее внимательней, и даже там, где бы никогда не подумали бы посмотреть.
16
5 июня 2024
Ремонтировала авто по страховке. Всё сделали в лучшем виде и даже больше. Мы с мужем очень довольны! Снова на коне!)
2
16 сентября 2024
Качественный ремонт за короткое время.
Персонал на высшем уровне.
Мастера своего дела.
4
15 июля 2024
Отличный сервис, быстро отремонтировали, я доволен , всем рекомендую.
2
16 декабря 2023
Поток машин машин очень большой и из-за этого сроки ремонта постоянно переносятся.
Красят хорошо, собирают машину долго и не очень качественно. Идут на контакт в случае обнаружения недочётов. Если быстрый ремонт не нужен вам сюда.
3
25 ноября 2023
Очень плохой автосервис, делали автомобиль по каско, делали 40 дней, хотя обещали до 10 дней, сделали плохо- поставили кривую заднюю крышку багажника, кривой бампер, ужасные щели, неравномерные зазоры, умудрились потерять датчик бесключевого доступа, вместо того что бы исправить ситуацию, просто стерли ошибку при выдаче авто, украли зонт из комплектации авто, поменяли мои коврики на старые, за это дали компенсацию 6000 рублей, при мониторинге оказалось только один зонт стоит почти 7000 рублей! (((
7
22 марта 2024
Делала ремонт по ОСАГО, все четко, в срок. Нареканий нет. Спасибо Михаилу за вежливость и компетентность по всем вопросам !
2
9 августа 2024
Молодцы сотрудники. Внимательные и компетентные. Сопровождение и постоянное информирование о ходе ремонта. Итог более чем достойный!
3
22 марта
Все понравилось, ремонтировали машину по КАСКО, отдали в срок.
1
4
19 сентября 2024
Ремонт по ОСАГО на 390 тысяч, устранение недостатков после их ремонта больше чем на миллион
P.S.
Иных способов добавить комментарий к ответу владельца я не нашёл
Если вы хотите обсудить конкретные цифры, обсудим их после решения суда
Я не скрываю что я юрист, а вот вы скрываете, что принимаете машины в ремонт по ОСАГО, только у людей которые согласны на ремонт по вашим условиям (бу, продление сроков и прочее)
Забавно когда исполнитель боится юристов и экспертов, те кто чинит качественно, те не боятся.
Ещё более забавно, называть мои действия мошенническим тут, но при этом бояться написать заявление в полицию, ведь там Вас привлекут за ложный донос
7
21 января 2024
Делали ремонт накладки ПТФ по КАСКО. Попросили по возможности привезти а/м в чистом виде.
По итогу, привели в идеальное состояние весь бампер. Очистили весь кузов от всех загрязнений, от которых не очистил я. Прекрасные сотрудники (в частности Михаил).
Большое спасибо! И успехов!
1
20 марта 2024
Ремонтировала машину по осаго. Все сделали быстро, качественно, мастера и правда тут хорошие!!
2
29 октября 2024
Был ремонт по ОСАГо, на Форд, сделали за 2 недели, качественно, удобно
3
28 августа 2024
Обращалась по ремонту осаго после ДТП в это сто. Отзывы были сомнительные, но прочитав про все другие сто поняла, что все плюс минус одинаковые.
Ремонт делали месяц - рулевая рейка, бампер, фары, дверь - установили все корректно, но детали не оригинал (тк производитель ушел из рф), но в целом приличное.
Очень порадовало выполнение покраски - идеально попали в цвет.
Забирала машину, как новую из салона.
Рекомендую сто для ремонта автомобиля!
3
8 апреля 2024
Забрала сегодня свою машинку.
Работа выше всяких похвал. По мимо перечисленных работ по восстановлению мне новую табличку сделали и фару с отверстием заменили, помыли снаружи и салон. Ребята русавто вы профессионалы своего дела, спасибо вам большое.
3
13 октября 2024
Сделали быстро и качественно. Спасибо большое за работу!
4
15 февраля 2024
Огоромная благоларность сотрудникам Росавто, отремониировпли быстро, качественно. Большое спасибо 🙏
2
6 сентября 2024
сплошные минусы, ни каких плюсов, по страховой направили, год мы ждали деталь, потом 2 недели красили ее, в гаражах делают быстрее, ни когда не связывайтесь с ними
5
2 апреля 2024
Делал ремонт по осаго. Сделали всё быстро и качественно, ремонтом доволен, рекомендую СТО.
3
13 августа 2024
Было ДТП. 3 элемента на ларгусе. Поменяли на новое, покрасили в цвет. Отлично работают
4
23 января 2024
Забирал машину с данного сервиса, все понравилось. Всем доволен рекомендую данную организацию. Мастер Анатолий знаток своего дела.
2
27 марта 2024
Проходила ремонт автомобиля по ОСАГО. На левых двух дверях надо было убрать вмятину и покрасить. Ремонт сделали качественно, быстро. Я довольна.
1
23 ноября 2023
Довольна качеством работы. Хотелось бы немного быстрее, но к тому, как сделали претензий нет. Автомобиль был как новенький и сиял даже) Спасибо!!
1
1
12 марта 2023
Был направлен в этот автосервис от россгостраха на ремонт после дтп, они, кстати ,в одном здании сидят, удобно им. Приехал в первый раз, вышел недовольный мужчина в летах, сфоткал машину, пробег, приезжайте завтра, говорит на дефектовку. На следующий день, приехав ,попадаю к женщине лет 45 от роду, которая говорит, что на все ремонтируемые автомобили они устанавливают бу детали, неоригинальные запчасти и сроки ремонта более 45 дней. После озвученного мной несогласия начала мне хамить. Написав на бланке направления своë несогласие с их условиями, которые я озвучил выше, дамочка радостно усмехнулась и отправила меня обратно в страховую. В общем вся их работа построена таким образом, чтобы отшить клиента или чтобы клиент подписал своë согласие на их условия. В общем пообщавшись внутри и почитав отзывы об этой конторе , я понял что это просто дно автосервисов и хорошо что я не попал к ним на ремонт. Ехать туда нужно вместе с юристом, если, конечно хотите там ремонтироваться. Принимать работу нужно под микроскопом , со специалистом и очень тщательно.
8
19 февраля 2023
Хороший АвтоСервис на 5+!
Делал по страховке свою, всё понравилось, если были юуансы, сразу оговаривали и хорошо решали на отлично👍
Вел дела с менеджером Анатолием, молодец всё понемаеет и занет на отлично👍
3
21 июля 2024
Поставили машину на покраску бампера, озвучили сроки 5 дней возможно раньше, как итог машина не готова в назначеное время, по телефону хамят!!! Ужасный сервис!!!
5
27 сентября 2024
Обратились по страховому случаю, сделали все осень быстро и качественно
4
21 февраля 2024
Недавно ремонтировал авто , сделали все быстро и качественно. Рекомендую!!! Правый борт +
2 бампера сделали за неделю, всё в цвет.
1
6 октября 2024
Делал ремонт бампера, крышки багажника и капота. Доволен общением с Михаилом и Анатолием а так же результатом работ
4
11 июня 2023
Ремонт по ОСАГО, ожидал и боялся , но все обошлось , отличный ремонт, в цвет попали на ура (3 слойный перламутр )
По срокам довольно быстро, в целом остался доволен
1
1
5 мая 2023
По направлению страховой компании ремонтировала автомобиль в Русавто. Ремонт был выполнен качественно и в установленный срок. Отношение персонала вежливое и корректное.Рекомендую данное авторемонтное предприятие для устранение возникших проблем у Вашего автомобиля.
2
4
18 октября 2023
Делали ремонт дверей по ОСАГО - результат меня устроил, всё получилось ровно и в цвет. По срокам тоже всё хорошо- отдали на два дня раньше, чем рассчитывалось. Персонал вежливый, отзывчивый. В общем, сервис рекомендую)
2
18 апреля 2023
Ремонтиовался в РУСАВТО по страховому случаю от РОСГОСТРАХ. Машину ЛАДА ЛАРГУС отремонтировали классно, спасибо коллектив ву РУСАВТО за проделанную работу качественно и в срок.
1
3
31 января 2024
Станция на лучшем уровне красили трехслойку перламутр белый, попали с первого раза. Моляри и колорист лучшие.спасибо вам ребята
3
22 мая 2023
Всем пламенный привет. Познакомилась с данной компанией по воле судьбы. Страховая направила на ремонт по ОСАГО . Очень переживала. Но мои опасения оказались напрасны!! Очень доброжелательные ребята!! Свое дело знают!!! Все сделали на отлично!!! И самое важное даже раньше срока!!! Огромная благодарность всей фирме, и особенно хочу отметить мастера Анатолия!! Вы большой молодец!! Рекомендую от души!!!!
2
26 января
Все вежливо, пошли на встречу пр срокам
4
5 июля 2024
Отличный сервис, сделали все за 12 дней как обещали. Я очень рад и покраске и замене фонарей. Машина снова новая👍👍👍
2
20 декабря 2023
Делали покраску и полировку по ОСАГО, плюс мои личные пожелания. Сделали хорошо, мне понравилось. По сроку получилось даже быстрее, чем договаривались. По деньгам всё было точно.
2
3 сентября 2023
Организация Русавто абсолютно клиентоненаправленная. За 2 дня записали на дефектовку в 15.00. Дефектовщик Илья опоздал на 25минут с обеда. С недовольным видом не извинившись, явился на работу. Разговаривал с раздражением, на бегу, видимо, работа здесь его не интересует.Так что , собираясь в Русавто, запаситесь терпением - оно вам понадобится, ведь сотрудники очень занятые и хамоватые люди. Может быть, руководство им не оплачивает рабочие дни?
Такое чувство, что мы пришли к ним домой ,и они были очень этим раздасадованы.Однозначно не советую
7