РТДС, Renault
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
985 отзывов
5 декабря 2023
Отличное отношение к клиентам. Делал ТО, обращался с гарантийным ремонтом. Все отлично
1
8 сентября 2023
Хороший автосалон. Хорошие консультанты. При ТО ничего лишнего не накручивают. Делают все что нужно,без лишних работ.
1
7 июня 2023
Официальный сервис, раньше было Рено, теперь по большей части омода. Заявленное делают. Расценки на работы дороговаты, на з/ч более менее сносные.
24 ноября 2023
Всё отлично! Менеджера молодцы !!! Омода супер!
1
24 июня 2022
Ужас ! Вообще не понравилось качество обслуживания. Автомобиль выдали грязный после ТО, все в масле , грязи . Лобовое стекло изнутри заляпано чем то. Плюс цены на запчасти значительно завышены если купить такие же в другом месте (тоже оригиналы) . Сотрудники не предложили никаких акций и бонусов . Не приятно это как то. Прошлый раз на 26 Мкад делала ТО, там менеджеры намного круче . Надеюсь поле отзыва что то изменится
3
22 июля 2023
После замены передних амортизаторов теперь хоть снова приятно за рулем находиться. Большое спасибо за вашу работу!
24 января
Хороший тех.центр.
1
28 октября 2021
Обращался в этот центр уже не один раз, поэтому 18.10.2021 года опять приехал в РТДС для диагностики ходовой части автомобиля. Заходил в рем.зону, получил подробные объяснения и рекомендации от слесаря-исполнителя, качеством работы и профессионализмом которого остался очень доволен, но под конец мастер-приемщик испортил всё впечатление. В принципе, он почему-то сразу мне интуитивно не понравился, но при выдаче машины из ремонта окончательно добил меня своей фамильярностью. Вульгарно заявил мне, что ждёт от меня по результатам ЕГО работы оценку не меньше 10 баллов. На вопрос "почему", ответил, что от этого зависит размер его премии. Не слесаря, выполнявшего весь ремонт автомобиля, а ЕГО лично, потому что администрация, видите ли, штрафует мастеров за негативные отзывы клиентов. Вот и при звонке из коллцентра была куча вопросов, доволен ли я работой оператора, администратора, мастера-приемщика и прочих не причастных к ремонту автомобиля, и не было ни одного вопроса, как я оцениваю работу простого слесаря Николая? Есть в этом что-то неправильное. Какое отношение имеет к ремонту мастер, который по большому счету только треплется языком, а потом навязчиво и вульгарно просит от тебя 10 баллов? Никакого. Поэтому мне кажется, что алгоритм телефонного опроса необходимо дополнить такими вопросами, как "предложили ли вам присутствовать в ремонтной зоне во время проведения работ, и как вы оцениваете рекомендации слесаря по необходимому ремонту". Если, конечно, вы что-нибудь понимаете в технике.
3
15 сентября 2022
Отличное качество работ. Вежливый персонал
Много лет там обслуживаюсь
Всем рекомендую ! ... у кого реношка )))
1
2
25 октября 2021
Заказывал себе в данном салоне новый Duster - интересовала одна комплектация (естественно только под заказ). Перед заказом меня пугали, что дилеры сейчас очень плохие и не отпускают авто без сумасшедших накруток..
Каким-то образом изучая предложения на оф.сайте Рено я попал на RTDS и других более известных мне дилеров.
Раскидал заявки и первым мне позвонил Алексей Сундуков из RTDS - пообщались обговорили и встретились лично.
Заказали машину с нужными опциями, ни одного лишнего(не нужного мне допа) мне предложено не было. Я уже тогда сильно удивился - как же так?! Где же допы на 100-200 тысяч.
Оставил предоплату и уехал.
Заказанный авто надо было ждать где-то 3-4 месяца.
Параллельно начали звонить и из других автосалонов предлагать всякую дичь и пугать тем, что мне ничего не привезут на таких ЧЕСТНЫХ условиях и лучше купите у нас из наличия с накруткой +200 и даже +300 т.р.!!! Зато авто уже у вас.
Но мне не горит и я ждал.
Прошло 3.5 месяца - звонок от Алексея:
Ваш авто приехал, приезжайте, обсудим все детали и посмотрим сам авто.
Приехал, посмотрел - согласовали окончательно доп.опции. Опять же ничего сверх того, что я хотел мне не навязали. Ну ещё не вечер, авто пока не забираю подумал я, вдруг что-то ещё будет потом.
Через 4 дня приехал забирать авто. Как было оговорено за такую сумму и забрал.
Честно я очень приятно удивлён, что в наше время можно найти честных людей, которые дорожат своей репутацией и клиентами, а не секундной выручкой!
Автомобилем абсолютно доволен, как и работой всех специалистов RTDS. Огромное Вам всем спасибо! Желаю Вам развития, стабильности и большого количества благодарных клиентов!
3
16 июня 2024
Держали 5 часов, вместо заявленных 2х. Приехал по записи во время.
1
2
18 июля 2021
Покупала авто и техобслуживание прохожу здесь. Очень понравился менеджер по продажам, на все вопросы все разъяснял четко и доходчиво. В отличие от др.дилеров рено нет навязчивого (вымогательства) сервиса и услуг. Все корректно.
4
1
21 мая 2022
Недавно менял там лобовое стекло. Хороший сервис, всё чётко и быстро, без навязывания доп услуг. В свмом салоне стоят новые Рено, по нынешним временам по-моему очень приемлемые цены
1
3
4 февраля 2022
Выражаю огромную благодарность Созину Дмитрию и Плоткину Владимиру .За автомобиль Рено Дастер .Приехал к ним за машиной из Саратовской области (700 км).При звонке по телефону Созин Дмитрий все рассказал и сделал лучшее предложение .По приезду в салон сделку вел Плоткин Владимир. Все договоренности были соблюдены ,и лишнего ничего не навязали. За ,что им, спасибо.
1
2
10 мая 2023
Обращался по поводу замены ступицы. Работы делал мастер Шимаковский. Отличный спец, открытый к диалогу, дает консультации различные.
13 ноября 2023
Бывший дилер рено,иногда продают оригинальные запчасти по хорошим ценам!
1
4 февраля 2024
Отлично,.
, не дорого, и скидка 20% ... 12 тысяч за 6 Т. О.
14 июля 2022
Покупал автомобиль. Спасибо продавцу-консультанту Зеленскому Игорю. Сделали скидку, всем доволен, без навязывания дополнительных услуг и опций. В общем я всем доволен
1
1
1 сентября 2022
Качество работы проверить невозможно. В ремонт зону не пускают. В зоне ожидания нет мониторов с видом на машину. Отношение к клиентам очень хорошее
Время ТО, при наличии свободного мастера, корректируют
8 августа 2024
Приемлемые цены и работа всегда в срок. Проблем с наличием запчастей нет.
17 декабря 2021
Обслуживаемся как юр.лицо и не только , приобретали и обслуживали Свой автопарк .
Ремонт по страховой. Красили задние двери Рено мастер , дилер не может подобрать цвет (ссылаясь на то что этого цвета нет в России ) . Дверь выставить не смогли (не закрывалась , менеджер говорит «надо сильнее» ) , клипсы на обшивке двери сломаны и не заменены (менеджер сказал таких клипс в каталоге Рено нет , хотя машина приобреталась у них и обшивка кузова была сделана у них )
Ремонт по страховой Рено Сандеро .Безобразное отношение к клиенту и автомобилю при сборке багажного отделения после покраски бампера не удосужились закрепить надлежащим образом комплектующие багажного отделения (все кинули кучей в багажник домкрат и тд) .
Уехать не удалось так как заклинили задние тормоза , после того как дилер помыл машину и поставил на морозе на ручник , менеджер чинил тормоза молотком и зубилом и пробуя срывать тормоза на живую , машина поехала со скрежетом и стуком («спасибо») .
Регламентное ТО Рено мастер . Масло после ТО оказалось такое же чёрное как и до сдачи Авто , на что менеджер сказал «это дизельное масло»
Список косяков можно продолжать до бесконечности , это хамское отношение ко всему …
Спасибо РТДС сервис … С уважением ваши постоянные клиенты .
6
24 декабря 2022
Очень хороший сервис. Качество работы, отношение к клиентам и быстрота выполнения, все на высоком уровне!
1
15 апреля 2023
Делали кузовной ремонт по КАСКО, качество отличное, оценка сроков ремонта на входе довольно точная.
11 июля 2021
Отличный салон, просторный с кондиционером , приветливым персоналом , отличным мастером приёмщиком. Всё грамотно и простым языком объяснит и покажет. Заезд через охрану на кузовной ремонт. Туалет на третьем этаже.
1
23 января 2022
Вчера получили свою машину Рено сандеро степвей. . Очень довольны. Хочется выразить благодарность за профессионализм и внимательное отношение менеджеру Зелину Игорю, и менеджеру отдела Трейд-ин Евгению. Спасибо вам.
2
3
24 января 2023
Качественный сервис рено. Механики опытные, с мастерами на приемке общаться приятно. Всегда принимают по записи, нет такого что ждешь подолгу.
6 декабря 2022
Замечательный сервис.Быстро, четко, грамотно.За час устранили проблему с сигнализацией , которую в Петровском не могли решить 2 недели и только делали мозг.Теперь только сюда.
2
13 сентября 2023
Отличный салон, авто в наличие, адекватный подход к покупателю. Не навариваются на клиентах!
1
29 марта 2021
Обращался по слесарным работам в данный сервис. Выражаю благодарность мастеру-приемщику Воробьёву Василию и инженеру по гарантии Пименову Алексею за качественный и оперативный ремонт моего ТС. Доволен на 100%. Все неисправности которые были дополнительно выявлены в процессе разборочно/сборочных работ согласованы со мной и устранены. Заказ-наряд был составлен грамотно и мной лично проверен. Так держать. Всем рекомендую.
4
1
1 июля 2022
Внимательность, вежливость, грамотность персонала, четко, профессионально выполняющий свои обязаности. Рекомендую.
1
23 марта 2024
Прекрасный сервис. Всё чётко, быстро
14 июня 2024
Порвался тормозной шланг, позвонил в сервис, договорился, чтобы приняли в ближайшее время. Вызвал эвакуатор. Два часа на всё про всё, и я уехал с рабочими тормозами. Благодарю!
1
17 января 2023
Купил машину из Трейд Ин. Все понравилось… Очень оперативно сработали (для приезжих с регионов это важно). Отдельное спасибо за клиентоориентированность руководителю отдела Сергею.
2
13 сентября 2022
В целом работают неплохо, но иногда с ними не везёт.
1. Впаривают ненужные работы и нужно явно от них отказываться.
2. Комплексная мойка не стоит своих денег. Разводы на кузове, крошки, песок и шерсть после пылесоса. Заставил переделать.
13 ноября 2022
Не советую связываться с этой компанией. Продали заведомо проблемную машину, Renault Kaptur 2017 года с пробегом 60 тыс км. Начались проблемы с коробкой, две недели компостировали мозги, вытянули более 100 тыс руб на устранение недостатков. Проблемы остались. Тогда мне сказали, что это моя проблема.
4
24 октября 2023
Отличный сервис + наличие запчастей, который можно сразу же купить. Беру там по мелочи всякое, типа пыльников, втулок и т.д. Цены адекватные.
1
11 апреля 2021
Прежде всего - это честный салон. Не обманывают, не стараются втюхать допа по-максимуму. Очень приятно общаться с продавцами - внимательны и обстоятельно всё рассказывают по машинам и условиям покупки. Есть кредитная программа "Рено-финанс". Через неё можно получить интересные предложения.
В салоне чисто, опрятно всё и довольно уютно. Есть парковка прямо перед входом в здание.
8
7 апреля 2021
Отличный сервис, обращался по поводу выкупа из Trade-in, автомашины совсем другой марки. Специалист Эдуард, помог определиться с выбором, честно рассказал всю историю автомашины, всё подробно показал и рассказал, как говориться "не втюхал", а предложил!!! Всё очень понравилось, будем брать!
4
28 августа 2023
Являюсь постоянным клиентом их сервиса. К работе замечаний никаких. Свое Рено обследую и ремонтирую только у них, т.к. в этой машине они разбираются на 100%. По другим авто опыта с ними не имею))
16 февраля 2022
Покупаю в этом салоне на Обручева второй автомобиль. Эмоции только положительные.Менеджеры исключительно вежливые. Никаких допов не навязывают. Все спокойно вежливо объясняют.Отличный дилер Рено.Знакомым кто захочет купить модель Рено посоветую только этот салон.Спасибо. Успехов.
3
1
8 сентября 2021
Ужаснейшее отношение руководства к клиентам! Хотели купить для организации 4 авто, позвонили предложили очень вкусную цену, по приезду в автосалон оказалось что это только если будет кредит или трейдин и то под вопросом. Хотели хоть как то сгладить впечатление, попросили хотя бы одну машину продать по той цене которую называли, в итоге встретили полный отказ! Полностью зря потраченное время! При условии покупки 4 авто, они на каждую машину накинули по 60 000 рублей! Обходите стороной этот автосалон!
Никому и никогда не порекомендую его!!! Вас обуют и оденут потом разденут и вышвырнут!
7
1
23 сентября 2024
Просто супер
9 декабря 2024
Постоянно пробка
18 мая 2021
Купила машину в этом сервисе. Очень довольна! И машиной, и качеством обслуживания! Особо хочу отметить Сундукова Алексея, настоящий профессионал своего дела! Всё по "полочкам" разложил, просто и понятно! Дополнительное оборудование не навязывает салон, всё по желанию! Остались только приятные впечатления!
3
1
26 апреля 2022
Много лет обслуживаюсь там. Надёжный сервис, вежливый персонал, удобная зона ожидания. Разумеется - дорого, как в любом родном сервисе.
3
4 ноября 2023
Для владельцев Рено рекомендую корифея механика Дениса Мостового.
24 октября 2022
Работы делались по направлению от страховой компании - менялось ветровое стекло. Вроде, все сделали хорошо и быстро. По персоналу - также, как и в других официальных СЦ.
27 сентября 2021
Это самый убогий автосалон из всех официальных дилеров . Вход как на территорию , так и в сам салон умрешь искать. Третий этаж какой то пожарной лестницы . Это конечно что-то . Не любой пенсионер дойдет. При входе администратор . Спрашивает меня : вы по какому вопросу ? Отвечаю узнать что есть по наличию дастеров и каптуров . Она удаляется куда то с тел трубкой , возвращается через пару минут и говорит : по наличию сейчас ничего нет . Вроде как всё…. До менеджеров даже не допускают вроде как…
8
25 января 2022
Заключил предварительный договор на покупку автомобиля в середине ноября. По моему запросу, менеджер в конце декабря мне сообщил, что авто находится в производстве, после чего я попросил предоставить мне VIN автомобиля.Меня начали кормить завтраками, когда мне это надоело, пришлось обратиться на горячую линию Рено, после чего со мной связался старший продавец и сообщил, что автомобиль еще не принят заводом в производство. Получается все ранее предоставленная мне информация оказалась лживой. Мы обсуждали предварительную дату поставки на конец февраля начало апреля. Теперь сроки сместились на май. Прежде чем обращаться к данному дилеру хорошо подумайте, нужно ли Вам это или лучше обратиться в порядочную компанию.
4
2
11 февраля 2022
Приятно приезжать. Все очень вежливо. Есть аппараты с недорогим кофе и чаем. Большое количество услуг в одном месте.