РТДС, Renault
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
985 отзывов
29 октября 2021
Дорогой, но качественный. Становится хуже, чем был. Уходят понравившиеся специалисты (может на повышение?)
3
20 февраля 2020
Пришлось обратиться с сервис которым раньше пользовался, они и тогда скоростью не отличались, а теперь вообще установили рекорд по самому долгом обслуживанию. Пока к руководству не обратился дело с мёртвой точки не сдвигалось, да и после этого заявленные полтора часа вылились в три с половиной. Зато время пока ждал обратил внимание с какой частотой и как подолгу работники ходят на перекур. По моему руководству стоит задуматься над оптимизацией.
8
3
4 ноября 2023
Ребята молодцы
3
4 февраля 2020
Слаженная команда профессионалов!!! очень доволен визитом , оперативно решили вопрос, всё отлично!!!рекомендую всем!!!
5
15 сентября 2019
Дорого, но удобно тем, кто живет рядом с центром и имеем машину марки Рено. В зале ожидания есть вай-фай и чай с сушками. Обычно приходится ждать дольше, чем обещают. Раньше от м. Калужская до сервиса ходили б.п. маршрутки, теперь - нет.
4
23 декабря 2021
Все качественно аккуратно. Вежливое обслуживание.
3
20 марта 2024
На троечку
2
24 декабря 2021
Хороший центр. Менеджер Алексей Сундуков выше всех похвал!
1
2
26 мая 2022
Цены тут как и у всех дилеров, в целом меня всё устраивает.
2
23 октября 2020
Позвонил по авто с пробегом с целью узнать количество окрасов и купить, если их не много.
Получил ответ: Её смотрят и зачем Вам информация если её могут купить?
После дискуссии в странном ключе, мне всё же соизволили дать информацию.
Странно, что я , как клиент вынужден доказывать что-то менеджеру...
1
4
14 июня 2022
Консультант так расстроился,что мы не купили авто, что даже опустился до оскорблений.
2
19 июня 2019
Очень доволен этим автосалоном! Покупал 19 июня Рено Дастер. Особенно хочу отметить менеджера Марата Алымова. Очень вежливый и порядочный менеджер. Огромное спасибо руководству, а особенно менеджеру Марату Алымову. Покупка автомобиля просто счастье для меня . Спасибо! Лучший автосалон РЕНО
6
3
29 июня 2020
Покупал тут авто. Сейчас тут работает грамотный, интеллигентный и готовый реально помочь Cotech. В отличии от впаривающих всё подряд мастеров-приёмщиков.
3
15 февраля 2020
Вполне хороший автосалон. Внимательно относятся и продавцы, и мастера. Не приходится ждать лишнее или я пока не попадал. Вторая машина Рено. Нравится как работает мастер Андрющенко Денис и менеджер Воронин Денис. Ребята, спасибо! Любите свою работу, сразу видно))
4
2
10 января 2022
Хорошие консультанты но очень высокие неадекватные цены
Руководство упёртое не знает рынок
1
8 апреля 2021
Салон находиться на третьем этаже по узкой лестнице. Машин мало выставлено всего 5 машин. Особо тобой не интересуются без записи. Дастер 1,5 миллиона
14 января 2023
Хорошее место, все честно.
1
26 декабря 2022
За крутыми автомобилями и эмоциями.
3
1
27 мая 2021
Хороший салон,сервис. Персонал вежлив,грамотен. Четверка из-за зоны ожидания
27 февраля 2019
Покупал тут автомобиль вместе со страховкой КАСКО. С автомобилем все было хорошо, а со страховкой получилась беда. Ее оформили только на меня, даже не спросив будут ли другие водители, не предложив страховку без ограничений, не рассчитав разные варианты покрытия ущерба. Ясно, что моя вина тут тоже присутствует (подписал документы не прочитав их внимательно), но после восьми (!) часов, проведенных в автосалоне вместо обещанных двух-трех, мое внимание заметно притупилось. В итоге мой автомобиль попал в аварию, когда за рулем был другой водитель, и страховая отказалась возмещать ущерб. Я только в этот момент узнал, что в полис вписан только я. Позвонил в РТДС, чтобы они разъяснили ситуацию, почему полис сделали только на меня, почему их менеджеры не уточняют такие вопросы, и как мне теперь возместить ущерб. Там мне сказали, что поведения менеджера объяснить не могут, что делать не знают, и попробуют уточнить у страховой. После этого от них никаких вестей: на мои запросы не отвечают, никаких уточнений от страховой я не дождался.
Довольно странное поведение для компании, которая называет себя клиентоориентированной.
6
6 мая 2022
Покупал машину. Все оформлено быстро. Спасибо!
2
1
27 апреля 2019
Покупаем второй авто в этом салоне. Не реклама. Первый 10 летний Логан, сдали по tradeIn, им же. Цену дали адекватную (с учётом скидки по tradeIn), поторговаться конечно пришлось, дороже трудно было бы продать. Отдельная благодарность менеджеру Алымову Марату. Вежливый, интеллигентный, человек слова. Очень довольны. Новый Дастер забрали в Великую Субботу. Всех с Пасхой. Христос Воскресе !!!
6
1 января 2020
Доброжелательный персонал, удобное место расположения чистота быстрота работы и вообще всё как полагается для того чтобы вновь приехать именно к ним а не к шарашкинам конторам
5
2
6 сентября 2021
Шоу рум неплохой, но оформление на 3 этаже, по узкой лестнице. Не все модели есть.
1
16 мая 2021
Покупали Авто , все прошло не как хотелось . Осадок остался . Но менеджеру Алексею спасибо за терпение и труд , молодец
23 марта 2020
Купили 3-ий автомобиль в РТД Сервис. Отличное обслуживание. Гельфанд Марат-внимательный, вежливый, профессиональный человек. Спасибо.
8
27 марта 2021
Хороший сервис, пускают в ремзону, не сильно навязывают ненужные услуги. Предлагают, но не навязывают. При заезде надо выполнить маневр "направо под себя" как у раллистов. Видел как люди промахиваются и сдают потом задним ходом :)
3
1
3 октября 2021
принимают заказы на срок 6-12 месяцев - гоаорят, что завод (афтофрамос) не работает - нет комплектующих(
26 июля 2020
Хороший салон. Вежливый персонал. Консультант показал машину, которая нас интересовала. Рассказал по комплектации и организовал тест-драйв. После посещения остались только положительные эмоции.
1
1
7 июля 2019
Неплохой дилер Рено. Внимательное отношение всех работников к клиентам! Качественный сервис. Приезжал на тест электрооборудования. Обслуживание и внимательное отношение, качество оказанной услуги впечатлили. Выделил для себя на будущее!
2
5
11 марта 2020
Хотели с мужем купить новую машину, а старую сдать в трейд-ин. Менеджер, который продает - отработал мастерски, а вот отдел трейд-ин подвёл! Назвал одну цену на нашу машину, а в день сделки сказали, что дадут на 30 тысяч меньше (это около 10% стоимости машины). Короче от сделки мы отказались
3
12 октября 2021
Первое ТО на рено мастер делали 3 5 часа ужас. Поменять масло 2 фильтра и подключить ЭБУ диагностику, позор. Больше не поеду.
3
1
26 сентября 2021
Как и везде играем в театр, но по крайней мере купил почти по прайсовой цене без навязанных допов
3
13 августа 2019
Хороший сервис, есть толковые мастера и в слесарном и кузовом отделе. Обслуживаю
там свое авто, правда есть и минусы, нет оборудования по проверке форсунок, нет в сервесе малярного и кузовного цеха, он находится в другом месте.
3
2
12 мая 2021
Самый долгий и дорогой шиномонтаж в районе. Рублевые грузики (для балансировки)оплачиваются отдельно. Не рекомендую.
3
18 декабря 2022
Менял лобовое стекло , всё супер !
29 января 2021
Всегда вовремя, качественно. Доступная консультация по всем вопросам
3
30 декабря 2019
Отличный авторизованный сервис Рено. Всегда предварительно обсуждают проблемы с автомобилем, подробно объясняют, что будут делать и сколько это будет стоить. Решаешь сам всё ли делать сразу или частями. Дают рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Ни разу не возвращался обратно после обслуживания.
2
3
27 июня 2020
Огромное спасибо Марату Гельфанду и Елене Шевелевой за высокий профессионализм. Компания может гордиться такими сотрудниками!
4
7 октября 2021
3 недели на согласование со страховой компанией, и ремонт (замена задней двери и бампера) - это слишком долго.
3
19 ноября 2019
К сожалению,попали к данному дилеру с целью сделать сход-развал, по телефону озвучили время процедуры 1,5 часа, по факту небрежный менеджер с пучком на голове обозначил 3 часа, ладно ок,отдали машину, ждем. Вообщем по истечению трех часов этот же сотрудник сказал что ничего не сделано, на вопрос почему не предупредили нас о том что мастера по некоторым причинам решили не делать сход-развал, он сообщил что был занят!!!! После ругани и споров он всё же предложил сделать сход-развал, но уже за 30 минут!!!!! Совершенно некомпетентный персонал. Итог: 3 часа ожидания, 1 час разборок, сход-развал не сделан. Выбрали другого дилера. Жалоба так же была оставлена в Рено Россия и в жалобной книге. p.s. зона ожидания мизерная и грязная ,расположение самого салона не удобное, менеджеры вялые, механики конкретно накручивают часы работы (или не работы)
6
7 января 2020
Качественный сервис. Профессиональные мастера. Никогда не навязывают лишних работ. Прозрачное ценообразование. Пользуюсь услугами почти 10 лет уже. Рекомендую для посещения!
3
1
9 августа 2019
Не очень культурные менеджеры по продажам. Сервис вроде ничего, но есть основания полагать , что не всегда честные. "Делали" работы по гарантии, но ничего по факту не делали. Видимо, таким образом обманывали завод. P.S. ответить на ответ тут возможности нет, поэтому могу только расширить комментарий. В рамках планового ТО была обнаружена проблема с шаровой. Которую "поменяли" по гарантии. Никаких документов на это выдано не было. После того, как покинул салон, в определенных положениях и режимах движения стал замечать стук. Через 300 км после ТО снова заехал в салон. Долго катались с приемщиком Заяц ( внимательный и вежливый сотрудник) и ничего не обнаружив, загнали машину на подъемник. При этом я уже находился в зоне ремонта ( в отличии от первого раза). Мастер сразу увидел проблему с шаровой, которую якобы поменяли 300 км назад. Судя по внешнему виду рычага, ржавым болтам и люфту в шаровой, нет никаких сомнений, что деталь стояла с завода почти 3 года и не могла быть заменена 300 км назад. Во второй раз мне выдали документы, протокол выполнерэния сход/развала и, естественно, через 500 км было отлично видно, что свежеустановленная деталь (рычаг) принципиально отличается по внешнему виду от детали на другой стороне. Из этого я не могу сделать никакого иного вывода, что в первый раз деталь реально не была заменена, несмотря на уверения приемщика. Отсюда я делаю вывод о факте обмана. Хорошо, что на этом я потерял только массу времени, а не денег. Тем не менее, создалось неприятное ощущение, что так же могли "выполняться" и другие операции - замена масла, тормозной и охлаждающей жидкости. Вывод простой - присутствие в ремзоне принципиально необходимо. Верить на слово опасно для собственного автомобиля.
12
28 января 2023
Лучший сервис! Рекомендую
3
10 февраля 2022
Совсем загадочное для меня место, машин нет в наличии, не понятно когда будут и что с этим делать, территория огромная может начать продавать другие марки или б/у авто?
27 июля 2020
Ужасный сервис!!! Все делают очень долго! Менеджер который принимал машину ( кудрявый) разговаривал не уважительно. Масло меняли 4 часа!!!!! Фильтр продали не тот, даже никто не извинился. Каждый раз какие то проблемы, больше не приедем.
6
1
27 августа 2019
Выбирал среди официальных дилеров Рено в Москве, чтобы сменить авто по трейд-ину на новое. Сначала по телефону, просил озвучить приблизительную сумму за сдаваемый автомобиль. В РТДС назвали самую вменяемую ( что потом подтвердилось и на практике). Затем поехал прицениться в реале, в салон.дилера Рено...скажем Икс. Был удивлен сверхагрессивным поведением оценщика, не ожидал такого от оф. дилера. После них отправились в РТДС на Обручева делать предварительную оценку и выяснить, что из интересующего есть в наличии. Совершенно другое отношение! Ну и результат. За несколько дней стремительно обменяли авто с доплатой и уехали на новье. Спасибо автосалону в целом и конкретно занимающемуся нами менеджеру Марату Олымову за отличную работу и хорошее отношение. Приятно удивило то, что предложили зимнюю резину не из наличия, а ту, что хотел сам ( видимо, заказали на стороне), молодцы! По итогу однозначно рекомендую именно данного дилера. Хоть всех и не объездил, но уже на первой стадии, по телефону, многое становиться ясно, куда стоит обращаться, а куда нет.
3
2
23 декабря 2019
Спокойный отзывчивый персонал с хорошей стрессоустойчивость. Смогли подобрать лучшее предложение для покупки автомобиля.
2
29 января 2020
Обслуживаю у них авто не первый год.
Всегда все согласуют, лишнего не делают и не навязывают.
Есть система опроса после сервиса ихняя и реношная.
Думаю негативные отзывы пишут конкуренты.
Покупать машину в любом салоне это та еще песня.
Я брал в другом салоне машину, но судя по отзывам луче бы купил тут.
2
2
28 июля 2021
Длительное время ожидания. Правда компенсируют потрачено время, мне сделали сход-развал за счет фирмы
1