Качество цветов мягко говоря не очень, персонал агрессивно себя ведет . За цветами в магазине был не правильный уход , из-за чего получили их в ужасном состоянии . На улице зима , минус 5 , цветы отдали без перевозочной упаковки
Не понравилось обслуживание, зашли вечером купить с девушкой подруге цветы на день рождение, как-то по невежливо с нами общались и не очень то хотели слушать, идите смотрите, ничего больше нету и тд.
Это что косаемо недавнешнего случая.
А до этого ещё заказывал у них пару раз цветы шарик внутри с гипсофилой, на фото одно. Приехал, увидел, совсем другое причём в худшую сторону.
Покупали букет из кустовых роз для коллеги: девушки-консультанты очень внимательные и вежливые. Букет сделали по-высшему разряду, простоял долго, цветы были свежие. Спасибо за работу!
Все было неплохо, пока я не заказал доставку. Оплатил заранее, оговорили время доставки. Должен был быть приятный сюрприз.
В назначенное время никто не приехал и не позвонили, менеджер извинился/лась, попросив еще час на доставку.
Спустя час снова никто не приехал и не позвонил.
В итоге адресат уснул, сюрприз провален, вернули денбги - и на том спасибо.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ!
Не рекомендую данное место. Цветы не простояли и трёх суток. Букет за 100+ рублей, за такие деньги хочется и качество соответствующее. Девушка расстроилась, спасибо..
Цветы до и после...не простояли даже 4 суток, в инстаграме сказали что "прошло много времени"
Не думаю что букет за +100р должен стоять 3 дня..Если не хотите выкинуть свой букет через 3 дня, не советую данный магазин
Цаеты нормальные, поэтому звезды две
Заказали дорогой букет роз. После заказа - переписку удалили. Зачем - непонятно. Указали время доставки - с 20:00 до 22:00, курьер приехал раньше времени и оставил букет у дверей. Это достаточно дорогая покупка, организация безответственная
Разрекламированное место. Были заказаны днем ранее необходимого, получилось с платной доставкой. Однако в назначенный интервал времени курьер не появился. Уточнив ситуацию у менеджеров инстаграмщиков, сказали что курьер подлолмился, но ладно с кем не бывает. А нельзя было это сообщить? Были выданы извинения, которые оказались приняты. Назначили следующий интервал, курьер пришел ранее назначенного. Респект, приятно удивлен. Что касается самих роз. Выглядили замечательно, первый день простояли на ура. Но на утро следующего дня заметили, что они завяли, подрезали кончики, засунули в лёд, и нет, чуда не произошло, жаль. Конечно же менеджерам сообщили ситуацию, но к сожалению предположение о неправильном хранении не верны, более того - они сходятся со статьей на их же сайте. Подытожим - опоздание курьера, не столь расстроило, а вот букет скорострел исключил этот магазин для дальнейшего выбора цветов
Хотела заказать по два букета в две разные точки Минска. Сказали, минимальная стоимость заказа на доставку -35 byn, но у меня минимальная стоимость выходила на 42byn, что уже дольше 35. Но менеджер все равно твердолобо говорил, что у меня заказ на 21byn, абсолютно не слыша моих слов и переворачивая их так, как ему хотелось. Вывод один: НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин, абсолютно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ, НЕ ХОТЯТ ДУМАТЬ, НЕ УМЕЮТ СЧИТАТЬ, выставляют клиента ещё и виноватым!
Слава Богу, это не единственный магазин цветов в Минске. Поэтому всем советую читать отзывы в интернете перед покупкой и обходить данный магазин стороной!
Заказывала букет (101 ромашка). Доставка была назначена на утро. Перезвонив спустя 3 часа времени имениннице, услышала, что в назначенное время никто не звонил, никакой доставки не было. Написала в инстаграм для уточнения причины невыполнения заказа, на что получила ответ: вас не нашли, курьеру некогда было ждать. При этом мне (заказчику) никто не звонил и не писал. На мой вопрос: какие вы можете предложить варианты решения возникшей ситуации, ответили доплатите за повторную доставку. В итоге все же цветы доставили позже на 5 часов от назначенного времени без доплаты.
СТРОГО ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Сделал в обед заказ на 51-у ромашку с самовывозом в 18:30 через сайт, оператор перезвонил и подтвердил заказ. Когда в назначенное время я пришел в магазин, мне сообщили, что цветов нет, ждем привоз, вот ваш заказ у нас записан, но цветов нет.
На мой вопрос "Зачем же тогда вы мне подтвердили заказ, если не могли его выполнить?" мне ответили, что "Этого не могло быть, что вам позвонил оператор и подвердил заказ, у нас такого не бывает".
С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые в жизни, просто отвратительно, как будто я их ещё и обманываю.
Не советую этот магазин!!!
Заказали букет, как на 1 фото, сказали, что сделают похожее наполнение!
Доставка обещалась с 15:00 до 17:00. По факту, в 18:30 букет был доставлен. Очень расстроились за обслуживание .Никто даже не извиняется особо. Плевательское отношение, как к работе, так и клиентам.
Персонал грамотный, понимает с полуслова.Асортимент цветов и упаковок, а также различных лент большой. Организация существует не первый год. В целом положительные эмоции.
Качество сервиса за год изменилось в 0. На фото продают один размер, курьер привозит в 1000 раз меньше бутон и букет. Менеджер по телефону сообщает что так и должно быть
Магазин просто ужасный говорят одно делают другое. Мало того что вместо ромашек микс предложили розы якобы голландские, из-за машины которая задержалась на границе. Так ещё об этом сказали за пару часов до времени доставки. Одним словом навязали то что было. Да и увидев эти розы я был в ужасе вот фото ожидаемого и то что на самом деле. Первые фото с права на лево, то что предлогалось, а первая слева то что получили. Даже оформление желает быть лучше. Короче просто ***.