Отдыхали в июле 2023 года, отель очень устал, требуется ремонт, мебель старая, уборки номеров, не было. Чайник и гладильная доска на этаже. Из плюсов удобнее месторасположение, в пешей доступности пляж,очень красивая набережная, магазины. В 7 минутах езды Олимпийский парк, Сочи парк. Небольшой бассейн во дворе отеля. Самолёты летают каждые 5 минут, прям над отелем.
Номер весь в плесени, в ванной комнате даже не мыло, ни фена, ничего нет, шторка в ванной вся в плесени ,Номер очень грязный. Администратор т/бумагу экономила, лишний рулон не давала.
Хотя мы заселились на 4 ро суток.
Единственное что хорошо, это было тепло и вода горячая. А остальное, минус.
Бронировала отель. Приехала. Был ранний заезд, оплатила. Т.е со своей стороны я выполнила условия отеля. Но столкнулась с: старенький отель, двери ели закрываются, чайник 1 на этаже, стоит кулер в котором конечно воды нет. Бассейн (если можно так назвать), это пластиковый бас который вкопан и не очень хорошо благоустроена территория у него, не аккуратно и грязно. В итоге мы съезжаем с отеля. В договоре с отелем допустимо съезжать и предусмотрен возврат. Заявление написала, указала все реквизиты. точно ли вернете? Ведь я уеду скоро! На что ответили, конечно езжайте, всё вернем….и на этом история закончилась. Озвучено было что возврат будет в течение 30 дней (хотя по закону возврат 10 дней). Пишу в вацап отелю, читают, не отвечают. Спрашиваю телефон и эл.почту руководства - не отвечают. То что они не возвращают деньги их не смущает что нарушают закон, а это обогащение.
В итоге деньги вернули ровно через 29 дней, но через постоянные напоминания о себе.
Если вы хотите, чтобы вам потрепали нервы и плевать на законы, то останавливайтесь в отеле «ростов». Кстати бронировала через «островок» и банк «т-банк», вот такая забавная история и никто не за что не отвечает.
И так: отель «ростов» неблагонадежный.
Система «островок - там даже отзыв не могу оставить, они тоже неблагонадежны. Хотя «островок» быстро переоформил срок бронирования на фактический срок проживания, сработали быстро они.
Т-банк (Тинькофф банк) - не бронируйте ничего через него, концов не найдете, только бот-извинения и «нам очень жаль».
Была в конце июля. Мансардный номер, очень просторный. Мебель средняя, есть балкон, кондиционер и холодильник. Неплохой маленький бассейн на территории.
Нет лифта и мужчин, так что чемодан придется тащить по лестнице на верх, имейте в виду.
Из минусов - уборщицы заходят в номер днем, когда вы внутри. За неделю ко мне так заходили три раза. Они, конечно, стучатся сначала, но вы можете не услышать, если будете в ванной или на балконе, например.
Уважаемая администрация, если у вас формат отеля старого типа и нет электронных табло около номеров с информацией внутри гость или нет, то вы хотя бы таблички закупите, чтобы люди могли их вешать на дверь. Вам бы понравилось, если бы к вам заходили в номер, когда вы полуголый или когда вы спите и вас бы разбудили?
Отдыхали в отеле Ростов но как оказалось это гостиница хотя на их сайте написано отель и так же при входе весит табличка Ростов отель . Условия проживания мягко сказать не очень,убирались всегда 3 раза за 12 дней и то это мы просили убраться. Так же у нас произошл конфликт с хозяйкой этого "прекрасного места " оказалось что на балконе курить нельзя штраф 50 тысяч рублей но когда у нас 3 дня подряд бегали тараканы в ванной и когда мы подошли с вопросами нам просто и легко ответили что нет ничего такого и они просто забежали с улицы но за курение нам грозились выгнать и дать штраф.
Очень понравился отель. Расположен в 5 минутах от моря, рядом магазины, кафешки. На ресепшене доброжелательный администратор. Был очень хороший номер с балконов, в номере есть чайник, в бассейн ходили в другой отель. Там 2 бассейна, один из них с подогревом.
Недорогой отель(гостевой дом) для не требовательный гостей, хороший вариант. Мебель не очень новая , кран в душе подтекает. Чайник и кулер на этаже . Телевизор и холодильник ( старенький)в номере.
Удобно и недорого остановиться зимой, если катаешься в Красной Поляне. Выезд и заезд без Адлерских пробок. 50 минут и ты у лифта на Альпику или Лауру. Рядом все, что надо для жизни - и поесть и прогуляться. И никаких проблем с парковкой - место всегда есть.
Ну что ж , погостили мы в отеле неделю !
Хороших впечатлений.... Ну на 1 звезду! А теперь о плохом : администраторов нет на месте ни когда , за неделю видела 2-3 раза !
От оставленных в коридорах вёдрах с водой, тухли тряпки , запах стоял от 3 до 5 этажа и в номере ! Сам номер на -1 ( на швах затирки в душе плесень , двери обшарпанные, скрипят при открывании , на входной двери ручка на одном самороезе, в комнате 1 кружка, 2 стакана, номер 2х местный, приборов 0, 1 тарелка. Двухспальная кровать состоит из 2х матрасов , один продавлен , второй норм, белье предложили сменить за 2 дня до выезда, попросили поменять только полотенца
( ощущение что стирали в одной хлорке ), что касается сервиса, неважно спити вы или нет , дверь откроют своим ключом зайдут увидят что вы спите скажут ой, уйдут закрыв ключом дверь !!!!!
Касательно уборок ни разу за неделю! Но.... Ежедневно пылесосят где то непонятно с 8 утра, я отдыхать приехала а не вставать в 8 утра от звука пылесоса в коридоре . Касательно звуко изоляции и адекватности соседей тоже 0, с 6 утра, хлопки дверями просто на ежедневной основе !
Когда попросили у администратора , который решил появится на рабочем месте , табличку не беспокоить, очень интересный услышали комментарий ( Вас уже сегодня ни кто не по беспокоит , муж ответил по утрам, а нам просто ответили у них работа такая ) Сорян ребят 😁😁😁 рабочий день с пылесосом в отеле для отдыхающих на море и не важно сезон или нет , в 8 утра , это как минимум неуважение к отдыхающим!!!!! Мы разные гости, из разных регионов, разных часовых поясов !!!!! И мы отдыхать приехали, а не вставать в отпуске в 8 утра .
Желаю Вам не просто собирать бабло с отдыхающих , а качественно оказывать услугу, которую вы предоставляете за деньги , а не бесплатно!!!!!
И еще, уважаемый работодатель данного заведения, примите к сведению , что Ваши сотрудники, жалуются на заработную плату ! Слишком громко под окнами отдыхающих , может оказываемые услуги в - 1 звезду , это результат оценивания их труда 👆👆👆👆👆
Ну как платят , так и работают!
Для отеля 1* большего и не его ждать. Главное чисто и без насекомых. Но будьте готовы к пролетающим самолетам. Чайник в коридоре (правда через раз работает), микроволновка тоже тут же. Но для тех кто приходит только ночевать норм)
Номера не самые новые, но нормальные. Не очень комфортный матрас. Удобно, что в каждой комнате по балкону, на балконе стол и кресла. Все чисто. Пляж, который ближе, не понравился, так как прямо там впадает река, соответственно холодно и сильное течение, поэтому ходили на соседний "Мандарин"
Жили в этом отеле 5дней.Очень понравился.Сотрудники очень вежливые и всегда помогут решить проблему.Отель чистый,номера убирают ежедневно.Расположение шикарное:рядом парк "Южные культуры",кафе,магазины,набережная в шаговой доступности,по мостику через речку ТРЦ "Мандарин".К заселению в этот отель советую,не пожалеете.
Если бы была возможность поставить - 5 я бы поставила! Ужасный отель, обслуживание никакое. Номер убитый, заселили мужа с женой на 2-е односпальные постели. Балкон делить пришлось с соседями, что очень не удобно! Пляж отвратительный одни булыжники, заход в море тоже одни камни, все ноги убили. Вообщем резюмирую, отель настолько отвратительный что никому не советую в него приезжать!
Прекрасная локация в плане подхода к морю и к основным торговым и общепитовским точкам. Улица тупиковая, машин не много. Готовьтесь только к гулу самолетов, потому что над этим кварталом они идут на посадку. Быстро привыкаешь и перестаешь замечать, а когда и даже радует, красиво идут, детям нравится)) Неплохой бассейн, небольшой, но чистый и его наличие это просто прекрасный бонус! Чистое белье, но (по мне) не очень удобные кровати и подушки. Интерьер обычный, есть шкаф и комод и тумбы прикроватные. Кондиционер работает. В нормере маленький холодильник. Кулер и чайник на этаже. Фен можно попросить на ресепшн(фен хороший 👍). Для непритязательных гостей место прекрасное.
Отдыхали два дня в конце ноября. Номера просторные, чистые. Отличный балкон. Местоположение 10 минут до моря. Приветливый и дружелюбный персонал. На этаже кулер, чайник.
Из минусов, акустика отменная. Выезжающие по ночам гости, плачущие дети, хлопающие с грохотом картонные двери, уборка номеров, все это Вы будете слышать, так как будто это происходит в Вашем номере.
Не удалось заселиться, ни один номер не ответил, кто-то из персонала ходил по территории и не отвечали на домофон.
Благо через интернет не зарезервировали
Были во многих отелях, находящихся рядом с отелем Ростов, но это что-то с чем то. Наверное плюс, только цена, хотя уж тогда лучше чуть переплатить. Хорошее расположение. А в целом-мебель убитая, дверь в туалет вообще не закрывалась, заявленные туалетные принадлежности ( шампунь, гель...)не дали, сказали их нет. Только пол рулона туалетной бумаги лежало в ванной и мыло для рук в дозаторе. Полотенец на двоих выдали всего два... Заказывали ужины. Ужины приносят в пластиковых контейнерах на рецепшн, приносят ещё в обед, если не раньше, и потом забираешь, уже хорошо постоялую на жаре еду вечером. То, что балкон совмещён с соседским номером не обговаривают. Кровать попалась с пружинами, которые с одной стороны впиваются в спину. Может это нам, конечно, не повезло, но думаю, что во всех номерах примерно так же. Попросила администратора выездные документы на почту, ничего не прислали.
Эконом-вариант, бюджетненько. Комнаты- мебель подушатана, но туалет и душ в номере (это плюс). Холодильник , телек рабочие. Балкон, но каменные трущобы (никакого вида). "балкон с видом на соседний балкон".
В целом: если бы я еще приехала в Адлер, за те смешные деньги, что я бронировала стандарт мансарду (900 рублей сутки) приехала бы конечно ещё!!! Но бронировала за три месяца!
По факту сейчас цена 2000 сутки за номер на двоих мансарда (март).
Бассейн ледяной, не пользовались, но мне он и не нужен. Гуляем, наслаждаемся, в гостинице только спим
Поэтому считаю, что
Всë очень хорошо для семейного отдыха, номера отличные, чистота, уют, отзывчивый персонал, есть бассейн вода фильтруется, кондиционер, рядом пляжи и недорогие столовые. Рекомендую.
Хороший отель, тихое место, до пляжа 5 минут ходьбы, недорогая столовая рядом, в номерах чисто, шампунь и гель предоставляют, мусор выносят каждый день.
Отдыхала в мае 2022, удобное расположение , близко от аэропорта, рядом магазины, кафе, пешком до Олимпийских объектов, экскурсии дешевле, чем из Сочи в Красную Поляну, Абхазию. Рядом горная речка, набережная Адлера, все пешком.
В отеле подогреваемый бассейн. Очень чисто, прекрасные администраторы и горничные.
И, самое главное, море рядом.
Замечательная гостиница, могла бы сказать я, но нет!)
Единственный плюс, наверное местоположение, но и то, пока доберешься до остановки, пройдет 15 минут, но это ладно.
То что, в кровати чужие волосы и ногти, мы совершенно не были готовы, ни тапочек, ни приборов) но это тоже ладно, 1 звезда за то, что обслуживающий персонал, женщина в 9 утра стучалась в дверь, чтобы забрать мусор!) а если ей не открыть, то она конечно открывала дверь сама и говорила, «ой, извините!) ну про пылесос в 8.40 вообще молчу) мы не привередливы, знали, что возможно будет не очень, но к такому нас жизнь не готовила …..
Отель относительно чистый (за тумбочкой на ковре нашла пластиковую одноразовую вилку с засохшей едой, полки в комоде все в жирных пятнах и там же крошки от какой то еды, на стенах, видимо, висели какие то картины, а сейчас там просто следы от скотча), но немного обшарпаный.
Одно большое полотенце для всех мест 😃😃 хотите ещё одно, для лица - платите.
В душевой нет полки на зеркале, Куда поставить принадлежности, нет никакого коврика на полу. И нет тряпки, чтоб вытереть пол после душа. Мы взяли коврик придверный и положили его.
Указанного на сайте комплимента от отеля в день рождение так и не получили никакого. Пару раз спросили, но остались без ответа.
За 2 недели проживания, нам ни разу не поменяли постельное белье (!!!!! Ну, это трэш, конечно!!!!) и только один раз поменяли полотенца.
В отеле две женщины администраторы, она - блондинка - очень вежливая, адекватная, всегда поможет. Вторая - брюнетка - от слова 'ни о чем'.
В общем, впечатление от отеля хорошее.... Если не считать нюансов.
В целом понравилось, не далеко от пляжа, приятный вежливый персонал, в номере достаточно комфортно. Сняла звезду за отсутствие вай фай и воду в кулере, которую наливают из крана. Вода не так дорого стоит, зачем тогда вообще ставить кулер. В чайнике из-за этого очень сильно образовывалась накипь
Отдыхали здесь вдвоем в июле 5 дней в стандартном номере. Всё понравилось, за свои деньги ещё и в самый сезон просто отлично! Отдельно хочется отметить работу уборщиц! Очень приятные женщины, сколько раз обращались к ним поменять постельное белье или полотенце - никогда не отказывали и были приветливы🙂
В отель "Ростов " не советую , самолеты летают прямо над отелем и днем и ночью - того гляди крышу дома снесут - ужасно шумно ,ночью не до сна будет. Полы моют хлоркой во всем отеле - такое впечатление как будто лежишь в инфекционной больнице.Хозяева отеля грубияны.Отдыхали с 4 сенября 2024г., больше в этот отель никогда не поедем и всем не советуем.
Из плюсов:
Отель недалеко от пляжа, рядом Сочи парк, империанский порт, набережная через мост Мзымты, в общем есть где прогуляться.
Сам отель - есть бассейн, написано до 23:00, но на самом деле круглосуточно, есть где посидеть вечерком, если не хочется спать.
Персонал - приветливый и отзывчивый, уборка раз в 3 дня, белье и полотенца чистые.
Из минусов:
Отель без ремонта. В моем номере на обоях были подтёки, дверные проемы облезлые, на кондиционере нет шторки регулятора потока воздуха, кран немного подтекает, на балконе какой то старый тяжёлый пошарпанный стол, за который я так и не села, потому что на него капала вода с кондера.
ОТДЕЛЬНО!!!!!
Не берите питание!
Я брала "завтрак включен". В итоге получила нарезанную колбасу, не самую дорогую надо сказать, вчерашний хлеб, варёные яйца и сыр. Цикорий вместо кофе (ну или очень плохой растворимый кофе). Это самое большое разочарование!
Итог: я не сильно привередлива, в целом было неплохо, кроме завтраков)))
В целом терпимо, расположение хорошее, но все такое уставшее,.. телевизор не работал, лейка у душа осталась в руках во время принятия, все пошарпанное, ручки у дверей отваливаются, будь этот отель дешевле конкурентов, можно закрыть глаза… но никто лишнюю копейку не уступит.
Удобное расположение ,близко к морю ,набережной,магазинам.Расположен в тихом месте,спать даже самолеты не мешают.Номер просторный,вода в кулере в коридоре есть всегда.В общем мне все понравилось.
Отель находится на тихой улице, но над ним постоянно летают самолёты, к этому привыкали быстро. Жили в номере "комфорт" Там свежий ремонт, плитка на полу, новая мебель и он очень неплохой, но находится на 1 этаже и нет балкона. Поменяли на категорию "стандарт" с балконом на 4 этаже. Он попроще, но всё необходимое есть. Правда не заработал кондиционер, но он нам особенно и не нужен был, в номере не было жарко. С персоналом , в основном можно разговаривать и договариваться, вежливые. Бассейн очень выручал, когда был шторм или море было холодное. Ближайший пляж, котрорый в 200 метрах не подходит для купания в море. Можно загорать, купаться в бассейне за отдельную плату. Следующий по близости пляж это "Мандарин", пешком мин 15-20. Рядом с отелем много кафе, столовых, пятерочка, банкоматы. Недалеко парк южных культур. Очень хорошее место для прогулок среди тропических растений и цветов. Но вход платный.
Ужасный отель! Ужасный персонал! Забронировали двухместный номер с балконом дали номер на первом этаже с видом на мусарку приехали с тремя детьми сказали не нравится отказываетесь ну и куда нам с детьми вобщем отдых испорчен!!!
Ужасный отель.
Хозяйка хамка. Номера грязные.
В душе плесень. На матрасе плесень. Пыль везде. Один чайник на два этажа и так же микроволновка. На территории хаос. Отель уходит в чёрный список. Лучше доплатить и жить в комфортных условиях в другом отеле
Администратора постоянно нет на месте.
Наплевательское отношение к отдыхающим.
Номера со старой поломанной мебелью, очень грязным ковролином и незакрывающейся дверью в туалет. Шампунь не предоставляется. Фена и чайника в номере нет. Чашек в номере нет. Телевизор большой. Гладильная доска с утюгом, кулер и чайник на этаже. Бассейн не подогревается. Больше в этот отель не поеду.
Если у вас есть возможность не заселяться в этот отель, я вам искренне рекомендую воспользоваться этой возможностью.
Если вы хотите проспаться по ночам от шума (администратору совершенно все равно на это, они не будут делать с этим ничего), или если хотите просыпаться сутра оттого что в вашем номере появилась уборщица, просто открывающая ваш номер пока вы спите — это ваш вариант, заселяйтесь.
Администратор абсолютно неприветлив и не клиентоориентирован.
Найдите отель получше, а так 1 звезда.
Ничего хорошего. Персоналу все равно, местоположение так себе, так как до нормального пляжа далеко. Номера требуют ремонта, запахи. Завтраков нет, бассейн, это не бассейн, это большая ванна. Переночевать можно, но не более того.
надеялась на лучшее, но данный отель не оправдал мои ожидания.
у меня простыня была в пятнах, кровавых. очень приятно, спасибо!
вечером, перед сном, повесила полотенце на перекладину для больших полотенец. утром просыпаюсь - полотенце вместе с оторвавшейся перекладиной лежали на полу.
на зеркале вообще осталась фотография предыдущего жильца. кажется, что в номерах вообще не убираются: весь пол был в чьих-то волосах.
матрас черный от старости, а намотрасник как тряпочка и он вообще не подходил по размеру к матрасу.
у моих знакомых, с которыми мы ездили в Адлер, в тумбочках лежало два пластмассовых ножа и сыр в упаковке, и явно не первой свежести. также все тумбы были в пятнах и крошках.
никогда больше не приеду в этот отель, ужасные впечатления!
Пока мы ехали наш номер перепродали, мы с ребёнком остались на улице ,говорили "че попало" лишь бы придумать причину ,а потом вообще отвернулась слова закончились,вышел жилец и рассказал с весны забронировали 2х комн.номер а когда приехали заселили в комнатушку 2×2,хозяйка грубиянка, всех благ вам ,надеюсь что такие люди будут сидеть дома и не мешать другим жить!!!
Останавливались проездом в июне 2022г. Выбрали исключительно по демократичной цене и близостью к аэропорту. На удивление отель оказался очень даже приятный и уютный. Бассейн и близость пляжа - безусловные плюсы. Заселение моментальное. В номере есть всё необходимое. Единственное пожелание администрации - вовремя устанавливать воду на кулеры на этажах (приходилось спускаться за водой на 1 этаж). Самолёты над отелем - кому как, нам не мешали. Немного мешали строительные работы в соседнем ремонтируемом здании, которое слева от центрального входа. Но к ночи стучать перестали, да и это, конечно, временно... Вывод - если вы не избалованы иностранными курортами, то отель однозначно рекомендую.
2
1
В С
Знаток города 4 уровня
17 февраля
Не удалось заселиться в этот отель. Забронировала за неделю с предоплатой.В 18ч в день заезда позвонили и сказали, что заселяют до 20ч , а мы прилетали только в 22ч. Т.е фактически оставили на улице. При этом нигде в описании и в ваучере нет такого условия. Но даже эти доводы не помогли. Администратор и хозяйка по телефону разговаривала хамовато, в конце вообще бросила трубку.
Пришлось в спешке в аэропорту уже на посадке в самолёт бронировать другой номер. Благо, что они были, но в два раза дороже конечно, в день заезда то. В общем не советую. Подвели.
Не плохой отель, но! Рядом аэропорт, летом там будет как в аэропорту, в октябре вроде не так много взлетов и посадок. Лифта нет.
Как заявлено в правилах, что уборка номеров с 9 до 19, но за 4 дня увы, не убирались ни разу. Табличек тоже нет, вода в ванной нагреваеться долго, видимо пешком на 4 этаж идёт, в бачок наливаеться вода очень громко.
Огромнейший плюс, можно курить на балконе) очень не плохие кровати/белье/полотенце. И заселили раньше положенного
Были в отеле в период с 08.11.2022 по 14.11.2022.
Из плюсов этого отеля: хорошее расположение, стоимость и администраторы.
Можно плюсом отметить наличие бассейна для летнего сезона.
Из минусов:
- в номере нет фена. На весь отель их всего три и нужно каждый раз брать на ресепшене у администратора;
- плохая проветриваемость номера, особенно зона душа. Если не открыть дверь на балкон то будет очень сыро. В условиях того что за окном не лето, оставлять дверь на балкон было очень проблематично.
В самом номере нужно заменить двери (потертые, со вмятинами по середине и разбухающие у низа).
Отличный отель, особенно если вы любите авиацию - самолеты в аэропорт приземляются прямо пролетая над отелем. Как не странно к этому шуму быстро привыкаешь и он не мешает, а наоборот даже интересно наблюдать как над отелем пролетают самолеты. Номера отеля неплохие, на каждом этаже есть кулеры с водой, чайники, гладильная доска. На первом этаже есть микроволновка. У отеля есть свой небольшой подогреваемый бассейн. Рядом с отелем есть неплохой пляж, продуктовые магазины, столовые и кафе. До рынка пешком минут 15, до ближайших достопримечательностей минут 15-20. Так же рядом с отелем есть ботанический сад. Мы были в ноябре, в номере ночью было холодно - обогреватель почему-то не работал, а кондиционер не справлялся. В остальном отличный отель!
Отдыхали в августе , нам обещали новый номер и тд , по факту заселяют где есть свободно , готовитесь заплатить за курортный сбор … на счет места пляж рядом полный отстой ибо нечего там ловить , нормальный пляж только возле Сириуса . Но до него идти далеко , машину там не поставишь выход либо самокаты либо такси ! Столовых много вокруг , все шикарно . Из минусов отеля : летом днем каждые 15 минут прям над головой совершают посадку самолеты так часто , что маршрутки реже ходят тут … ночью реже , но все равно гул сильный . Мебель это жесть на фото все будет … ну и вишенка на торте , это бассейн , возле которого все бухают и орут , залезть в него не реально куча детей ! Которые визжат как ненормальные ! Короче 3 из 10 такое себе . Но лучше чем хостеле )))
Всё супер,как заехали поздравили с Днём рождения, вручили подарок,так приятно,за такую цену неплохо, единственное сказали бассейн с подогревом,по факту нет