Rostic's
1474 отзыва
26 февраля
Я с удовольствием делюсь своим положительным опытом посещения Ростикс! Это заведение всегда радует своим качественным обслуживанием и вкусной едой. Бургеры здесь просто великолепны — сочные, с разнообразными начинками и свежими ингредиентами. Особенно мне понравились их куриные крылышки — они идеально поджарены и имеют отличный вкус.
Кроме того, мне нравится, что в Ростикс часто проводятся акции и специальные предложения, что делает посещение еще более приятным. В общем, это отличное место, куда хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем любителям вкусной еды!
1
1
21 января
Мой отзыв на заведение по адресу СПб, Кирпичный пер., д.4. В целом отношусь к этим ресторанам положительно, часто бываем в них с детьми. В этот ресторан мы пришли с семьёй на зимних каникулах в районе 21ч вечера. Очень удивило, что после заказа в настенном аппарате не был распечатан чек.
Довольно часто в таких заведениях при большом заказе что-то забывают положить, как потом доказать, что я оплатил одно, а получил слегка меньше.
В такой ситуации при нас оказалась семейная пара с ребёнком, они прождали почти полчаса свой заказ! попросили чек, а администратор сказала, что она даже не может распечатать чек со своего терминала. И вообще обслуживание без чека, это нарушение правил торговли и повод для проверки налоговой.
Если Вы пришли сюда, настраивайтесь на долгое ожидание, мы наш заказ на 1500 рублей ждали более 20 минут. Это ресторан медленного питания.
Из других минусов: в зале грязно, под ногами и столами валяются остатки еды и грязные салфетки, в туалетах грязища, вонь, наверное там убирают только утром и вечером. Существуют стандарты работы для таких ресторанов, в данном заведении они не выполняются, похоже ресторану наплевать на свою репутацию.
В общем категорически не рекомендую посещать этот ресторан!
2
18 апреля
Хорошее место всё быстро, вкусно. Персонал дружелюбный, охранник поможет, в случае чего. Чисто, светло, покушать можно в самом заведении, найти столик легко.
1
5 ноября 2024
Быстрое питание удобно и быстро, но часто уступает в качестве и питательной ценности. Некоторые заведения предлагают вкусные и свежие варианты, однако из-за высокой калорийности и содержания искусственных добавок стоит употреблять его с осторожностью. В целом, это неплохой вариант для занятых людей, но лучше не делать его основным питанием.
2 января
Заказали через приложение, после того как наш номер очереди вышел в статус «приготовлено» как на экране в зале ожидания так и в приложение, мы ждали когда нам выдадут заказ, но на вопрос где он-не готов, и вообще на экране старый номер с учетом что, электронная очередь работает . Старый номер?? И в приложении ошибка?? Администратор общаться не умеет, всем видом послала нас по дальше. Только после того как показал что наш заказ уже давно готов, собрали и сразу отдали. Обязательно надо ругаться?! Научите сотрудников общаться с клиентами и смотреть что тыкают на мониторе. Это не мои проблемы что у вас сотрудники тупят, и судя по отзывам, в этом филиале, уже далеко не первый подобный случай. В центре такого прекрасного города, и такое отвратительное обслуживание. Позор
25 декабря 2024
Самый худший фастфуд в котором я был из всей страны,не смотря на то что находится во флагмангском месте по проходимости,это полный отстой.Во первых еле его нашли,вывеска отстой не найдеш без пол литра,во вторых отстояли огромную очередь к кассе(всего одна работала) человека 3 осталось перед нами и касса сломалась,терминалы на стене ни один не работал,при поломке кассы один терминал чудесным образом внезапно заработал,Но,еду в меню практически не оказалось,только вегетарианская,фу фу фу,и крылышки острые были,крылышки зачет,остальное отстой,не вкусно,бургер не вкусный из сырной котлеты,картошка фри сухая и не вкусная,охранник ходил постоянно народ пересаживал и что то в пакеты собирал со столов,аж два пакета набрал и пил напитки со столов оставленных клиентами,это было не обычно и немного не приятно,уборщик старался правда убирал,узбеченок но трудолюбивый,пиво только безалкогольное,в целом непонравилось все,грязно вокруг было и ничего нигде не работало,лучше бы в соседний мак дак сходили,к посещению совсем не советую,это не KFC,впечатления ужасные.
2
21 декабря 2024
Часто пользуюсь Ростикс авто, быстро удобно, сегодня заехал в Красное село, авто закрыто, зашел в зал заказать с собой, народу тьма, девушки стараются справляться, заглянул за стойку, ужас, на полу по всей кухне валяются готовые крылья, стрипсы и это мне кажется потом соберется в какой нибудь пакет и отправиться в доставке! Не очень приятно покупать здесь. Я надеюсь что это разовое явление, но блин, рассыпал убери! А то всем на показ!
1 мая
лучшее место, где можно быстро поесть.
бургер настолько сытный, что пришлось унести все остальное с собой. вся еда очень вкусная, все на высшем уровне.
принесли заказы быстро, всем советую!
14 декабря 2024
Вкусно и быстро! 🍔 Rostic's на Кирпичном переулке, 4, предлагает отличные закуски. Обслуживание быстрое, а еда всегда свежая. Рекомендую! 😋
6 февраля
Все вкусно, качество на высоте, время ожидания составило примерно 10-15 минут, но было очень вкусно, цена вполне устраивает. Однозначно буду ходить сюда еще.
16 ноября 2024
Давно пользуюсь услугами даннго фастфуда, но как перешло из кфс в ростикс, как-будто подменили... Долгая доставка, холодное, качество оставляет желать прямо скажем лучшего. Вот сегодня 16.11.2024 заказала мужчине еду: курьер по-русски вообще 0, не смог войти в подъезд по коду домофона, пришлось спускаться вниз..., что было проблематично. И я заказала с 19.16 привезли примерно в 21.30, всё везли, везли...даже перезаказывала, потому что понятно- все холодное уже. В итоге привезли чуть теплым, поставила 4 и тут же нашла длинный волос в сырной палочке, чуть не стошнило... Думаю пора завязывать с данным "рестораном"
1
10 ноября 2024
Проездом с мужем в Санкт-Петербурге, зашли чисто утолить голод после поездок. Неплохое обслуживание, хотя людей огромное количество приходит, помещение хорошее, остаётся приятное впечатление, отлично поели с мужем, но, естественно, такое нельзя повседневно. Для посещения несколько раз в год - очень хорошо😉
2
30 декабря 2024
Вчера,с моего приложения в 16-30 был сделан предварительный заказ и указано время,когда этот заказ должен быть готов(22-15)
Выезжая с работы и подьезжая к данному ресторану в 22-10,мне пришёл возврат денежных средств.Так как заказ был предварительно оплачен,мне не совсем понятно такое отношение.
В самом ресторане мне было обозначено,что на текущий момент ,нет всех позиций для этого заказа.
На мою просьбу,дать мне жалобную книгу,старший менеджер Максим(так он представился) мне было сказано,что она утеряна....
Вопрос:
1.Почему при предварительном заказе,не делается резерв,для его исполнения?
2.Данная отмена уже начинает нести регулярный характер,это вы можете увидеть из истории моих последних заказов
Это теперь у вас такой уровень сервиса носит постоянный характер?
3.Прошу дать обратную связь,по причине не предоставления книги жалоб,т.к это носит обязателен правило торговли?
В следующий раз,при повторение аналогичной ситуации,письмо будет отправлено с роспотребнадзор,с которым вы уже дальше вместе будете выяснять,почему данная книжка не была предоставлена,по первому требованию.
4.менеджер Максим,не попытался как-то загладить этот момент,предложений с его стороны никаких не прозвучало.
Я считаю,что это не квалифицорованнй подход,.т.к клиент всегда прав.
От себя лично хочу добавить
Что в вашей рекламе,идёт слоган
Что ничего не поменялось,кроме названия
Так вот,когда была вывеска KFC
ТАКИХ ПРОБЛЕМ,ЧТО ЧЕГО-ТО НЕ ХВАТАЛО НЕ БЫЛО!
1
25 февраля
Сидели с друзьями, кушали, громко не разговаривали, никого не трогали
Пришел охранник ни здравствуйте ничего, начал на нас повышать голос и говорить что якобы мы сидим и курим, пригрозил, что сейчас позвонит в полицию, на наше высказывание о том, что он может посмотреть по камерам что мы не курили, он сказал не указывать ему что делать и что он сейчас позвонит родителям. Так же обозвал моего молодого человека щенком за то, что тот попросил не повышать голос и просить чтобы с нами разговаривали спокойно. Дальше он пошел за нами на улицу продолжая угрожать полицией. Продолжал на улице орать, за нас заступились двое мужчин, которые сделали замечание охраннику, сказав что он не прав повышая голос и оскорбляя нас на улице
Просто какой ужас!
23 ноября 2024
Ехал с семьёй на Крым, заехали перекусить
Раньше здесь было намного лучше и вкуснее, а сейчас готовят безвкусно, те же бургеры или роллы были побольше,
если пишут что что-то острое, то это обман, единственное только крылышки острые
Обслуживание на минимуме
Испортился ростикс
1
13 декабря 2024
Еда, очень вкусная и быстро готовят! Мне очень понравилось, люблю по таким местам ходить и вкусно поесть, спасибо вам огромное!
1
24 ноября 2024
Очень понравился-расположение 👍вход напротив метро Адмиралтейская-с оживленного проспекта попадаешь в тихое и уютное место в центре города, свободных мест много, количество терминалов достаточно, все рабочие, блюда очень вкусные-крылышки и картофель на высоте, единственное в баскете были только маленькие части🤷♀️, туалет маленький и не очень удобно сделаны двери-открытие-закрытие, приветливый персонал, зал чистый, от посещения остались позитивные эмоции 🔝
26 января
Место хорошее, ресторан тоже очень удивила доброта сотрудников место хорошее и внутри частота но очень много людей хотелось бы расширить площадь
1
30 марта
Все было прекрасно до того как мне не отдали заказ после шести минутного ожидания. И все бы ничего, но если учесть тот факт, что напиток (аналог фанты) был максимально не газированным словно стоял три часа на проветривании, так же заказанный мною ролл был местами то ледяной, то горячий. Это все при том что я ожидала заказ практически около стойки выдачи😇
12 декабря 2024
12.12.24 сделали заказ на вынос 3 чикен кесадильи в вашем заведении по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 6,корп. 3. По приезду домой, приготовившись поесть, испытали гастрономический шок. То что нам подсунули никак нельзя назвать кесадильей. Небрежно завёрнутый в кривую оборванную лепешку один ободранный стрипс, без овощей(где-то один кубик помидора, где-то два, где-то две полоски лука и вовсе без помидора). В итоге по цене почти 600 рублей обрубки 6 неполных стрипсов, почти без соуса, замотанные в кривые обрубки лепешек. Это неуважение к своим гостям! Отвратительное отношение к клиенту.
1
2
30 марта
Крайне разочарован посещением вашего заведения. Заказ пришлось ждать неприемлемо долго – 40 минут. Полученные стрипсы были холодными, что говорит о проблемах на кухне, которая, судя по всему, не отличается чистотой. Попытка узнать о судьбе заказа столкнулась с тем, что персонал заявил о непонимании русского языка. Столы в зале грязные, никто не обтирает.нагетсы воляются везде .Не рекомендую это заведение.
1
11 мая
Отличный ростикс из тех где был. Заказ собрали супер быстро - за несколько минут. На удивление хоть ресторан и возле метро, но свободные места были.
26 марта
Сделал заказ в приложении, 16.34 заказ был готов только через 30 минут, при этом заказы заказанные через терминал и на кассе уже после этого времени выдавались в приоритете а к мобильным заказам даже не приступали. На фото монитор с мобильными заказами. Заказывая через приложение хочешь сэкономить время на ожидании, а в итоге ждешь больше времени.
4 февраля
Хорошее кафе, вот только очень плохо, что по будням часы работы теперь с 9:00 – не успеть зайти перед рабочим днем :( Да и студентам наверняка тоже не попасть перед учебой. Это очень неудобно! Прошу руководство пересмотреть график работы по будням и поменять его с 8:00 или хотя бы с 8:30. Спасибо!
6 ноября 2024
интерьеры классные, связь ловит хорошо (в отличие от коллег на садовой), время ожидания супер маленькое, готовят молниеносно! из минусов – еда чуть пересоленая, особенно это заметно на картошке фри, кладут не жалея, так сказать, может влюбились в кого)) и самый главный минус, вынудивший меня открыть интерфейс для написания отзыва - ваша слегка наглая уборщица. видимо, в своих интересах, чтобы уйти с работы пораньше, начинает мыть полы прямо во время работы ресторана, пока тут есть посетители! и ладно если бы просто мыла, так она ещё и выгоняет людей с мест, мол "я эту часть зала буду мыть, вы давайте пересаживайтесь куда-нибудь туда". обращаю ваше внимание на это, что это наивысшая степень наглости – никакие санитарные работы не должны отвлекать посетителей, как уже сидящих, так и новоприбывающих, которые хотят сидеть именно в той части зала! заниматься всеми вопросами чистоты нужно только после того, как ресторан закроется на вход и все посетители уйдут! вот тогда пожалуйста, мойте полностью полы, столы, всё, что нужно, а не за час до закрытия заведения.
16 апреля
Уютно, чисто, быстро готовят, приветливый персонал. Удобное расположение.
24 марта
Тут всегда почему-то сухая и холодная картошка фри, в любое время и днем и вечером. При этом заказ готовят и выдают очень долго, даже если в зале мало людей и мало заказов. Готовят невкусно, если сравнивать с другими точками этой сети.
25 ноября 2024
В Ростиксе на Озерках подошел и присел , ожидая, когда освободится электронное табло, чтоб сделать заказ. Через секунду подошел охранних, обхамил, сказал, что нечего здесь сидеть. У меня ноги больные. Я собирался сделать заказ, теперь не хочу больше вообще заходить в Ростикс, и семью не роиведу.
Почему таких хаиов набирают в охрану ?
3
3
18 ноября 2024
Всегда поражает отношение Обслуживающего персонала, как будто делают одолжение. Не доложили к заказу соусы, ещё что то, не помню уже. Когда подошла и озвучила это, женщина, лет 40-50, азиатской национальности, швырнула мне это, как будто я попрошайка. Радовались бы, что Россия им даёт работу.
Противно. Не пойду туда больше ни- ко- гда
1
2
27 марта
Ростикс - он и в Африке KFC))) Конкретно в этом месте чисто. Метро рядом. Всё неплохо для такой забегаловки.
5 апреля
1,5 часа ждала заказ, позвонила ! Сказали еще через 20 минут привезут заказ. В итоге отменили. Столько времени потрачено в голоде. И это ресторан быстрого питания....... До них не дозвониться. Автоответчик , который типо не понимает вашу речь.... Отменили и все .. А то что человек столько времени потратил в ожидании им наплевать
11 декабря 2024
Взяла собой три бургер сегодня 2 старые вообще не свежие как это так ещё считаю очень не красиво
Раньше несколько раз взяла курочки вкусно свежие были
20 марта
Заказали доставку через приложение, заказ шёл на 50 минут, привезли один пакет разорванным другим покупателем (!), а второй — размокший и порвавшийся от разлитого напитка. Предложили промокод 10% и, спустя длительное общение с техподдержкой, возмещение стоимости напитка. Учитывая, что доставка была платной, отвратительный сервис. Больше не закажем.
1
23 марта
если вы хотите вкусно и быстро поесть, то вам не сюда..
персонал набирали будто на помойке, еда ужасная, горелые стрипсы, пересоленная картошка, соусы в бургерах будто нашли будто там же, где и персонал.
туалеты грязные, зал тоже.. заведение хоть и в центре, но просто отвратительное 🤮
11 декабря 2024
Сделал заказ в пакете. Адрес 194356, Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, 3к1. Заказ #2570. При получении не проверил. Дома выяснилось, что отсутствует МегаРолл. И такой случай не первый. Каждый раз забываешь о бдительности в этой организации.
2
4
29 марта
На данный момент ждем уже более 30 минут, ужасный сервис, отдают заказы, которые были сделаны позже, чем мой! Итог, почти через час нам выдали заказ, после жалобы в книге, после высказанного . Дали купон один на какой-то маленький фри картошечки
УЖАСНО
1
1 апреля
В данном заведении всегда закрыта касса. Каждый раз говорят что касса временно закрыта и просят заказать на кассе самообслуживания но повторяется это не первый месяц.Персонал неответственный закал колу ждал 20 минут людей было не так много (2-3).
Не советую посешать это заведение
1
17 января
Заказали вчера еду вечером. Приехал курьер привёз всё помятое, колу в стаканчике половины не было он сказал извините я разлил и отдам весь этот ужас. Еда была ужасной холодной не вкусной, больше тут никогда не закажу обещаю !!!!!
1
2 января
Вместо латте дали кипяток, вкуснятина. А ещё вместо ролла дали подышать не свежим воздухом. Чек тоже не выдали, а еду надо было самому греть кипятком видимо. Ну вообщем у бабки с базара вкуснее и качественней, даже если это базар рыбной прикормки.
2
5
22 октября 2024
Самый худший ресторан в сети, постоянно пытаюсь попасть пообедать так как рядом работаю, но почти никогда не получается, причины разнообразные:
У нас нет сдачи, у нас кончилась курица и тд. КОНЧИЛАСЬ КУРИЦА? А для чего я к вам хожу? Заказал на подносе выдали в пакете, сказали кончились подносы! РЕСТОРАН ПУСТОЙ, УТРО ПОНЕДЕЛЬНИК! Куда делись подносы? Грызут они их что ли? Как-то раз пытались мне сдачу дать стаканом мелочи с 1000 рублей! Короче полный отстой, сотрудникам явно требуется жестокий втык
2
2
29 марта
Заказали два Фиксай-Бокса и наггетсы и ждали сорок минут! Вокруг грязно, подойдя к выдаче заказов услышала, что за мой заказ и вовсе никто братья не хотел. Пока ждали рядом с нами всё время был стакан с колой и никто не удосужился его убрать! Да ещё и в здании интернета нет от слова совсем!
1
20 апреля 2024
Очень удачное расположение возле метро, несмотря на которое, в зале малолюдно. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда. Почти всегда есть свободные столики.
5
2
24 января
В ресторане на Проспекте Большевиков, на ул. Бадаева ждали заказ больше получаса, на вопросы про время ожидания, сотрудники только переводили стрелки друг на друга, и ответа мы так и не получили. В итоге, заказ мы получили через 32 минуты! И картошки у них постоянно нет.
3 июля 2024
Отличное прохладное место в центре города. Можно поесть, вкусное мороженное и ролы. Достаточно чисто, нет огромных очередей, приветливый персонал.
4
1
24 февраля
Ужасно,заказывала комбо,привезли половину комбо,колу забыли,зато салфетки положили, ище и картофель весь росыпан и помят в пакете, мало того ище и не на тот адрес привезли пришлось бежать встречать курьера, не советуют!!!!
2 января
Первый раз посетили и точно последний. Чек ни на кассе с заказом, ни с автомата не выдали. Заказы путают, выдают не весь заказ. Вместо капуччино выдали просто воду. Очередь была огромная и ходить разбираться не было ни сил, ни времени.
2
4
5 марта
Отвратительно!!! Ночью делали заказ, статус был что найден курьер и передают в доставку, потом вдруг отменили, перезвонили что какие то технические неполадки, сказали перезаказать.
Оформили заказ еще раз и все снова повторилось!!
Зачем принимать заказ если вы не работаете???
1
4 ноября 2024
Худжий Ростикс из всех ростиксов города. Половина меню всегда недоступна. За 2 часа до закрытия вообще выдают только заготовки уже несвежие. Очень бы хотелось туда нормального руководителя который привел бы место в порядок. Сейчас там всем управляют кассиры и сотрудники явно забивающие на свои обязанности. И это всё прямо в сердце нашего города...
1
15 ноября 2024
Туалет (чуть-чуть)страх, нет туалетки и грязно 🤾🤾🤸🤸
Система оплаты интересная, особенно когда в первый раз и ждёшь чек, а его НЕТ, лол)))
Еда вкусная, вопросов нет🙂↔️ 🎀😋😇🍒🍒🍒🍒
1
12 апреля
Чистый, но многолюдный Ростикс. Рядом со станцией метро Адмиралтейская. Этим всё сказано.