Очень дружелюбные и справедливые сотрудники. Вчера сделал заказ, заказ оказался с ошибкой, но уже приготовлен и выставлен на выдачу. Сообщил девушке на кассе о том что заказ с ошибкой,и спросил можно ли его как то отменить. Девушка позвала старшего, старшим оказалась тоже девушка, мы подошли к терминалу для заказов. Девушка быстро отменила на нём заказ и в эту же минуту мне вернулись деньги. Спасибо за таких отзывчивых людей!!!!!
Сотрудники вообще не понимают в каком пространстве они находятся. Медленные, не организованные. Не понимают вообще как будто принципа работы. Ужасно, самое медленное кфс в котором я был. Не за что не вернусь сюда больше, жалею что зашел сюда, надо было идти в другое место.
Жаль, становится только хуже. Организация работы 0.
Идеальное место , чтоб пойти перекусить после ночной тусовки в Клубе Культ , который находится в арке рядом , даже не надо искать , где позавтракать - всё под рукой 😂
Провела чуть меньше часа в этом заведении, сесть негде, из-за того что пришлось пересаживаться уронила еду, переделать ее мне пришлось просить, хотя сотрудники обязаны это предлагать самостоятельно. Согласились с таким лицом, будто собираются плюнуть в еду. Переделали, за это ставлю одну звезду. Дали купон на мороженое которого нет. Ростмастер уже не тот что был бокс мастер, без хешки:(
По заведению ходит странный мужчина с бейджем. Заглядывает на все столы, придрался к одной девушке из-за того, что та уронила на пол кусочек курицы. Развёл ссору так, что смотрел эту сцену весь зал!! При этом в заведении грязно и недостаточно посадочных мест (или хотя бы стульев).
Если этот мужчина лет 70 сотрудник-охранник, его следует уволить! А вместо него лучше нанять дополнительную уборщицу!
Отпало всякое желание сюда ещё раз заходить.
4 июля примерно в 22:30-23:00 работала девушка в красной форме с короткими волосами и в кепке на выдаче. Отвратительное отношение к гостям. Касса не работает, понять можно, но стоять спиной и бубнить гостям - неуважительно. Мало того, что разговаривает с посетителями спиной, так еще и недовольно и грубо отдает заказы. При нас прошла, уронив чей-то заказ на доставку на пол, посмеялась с коллегой и снова поставила на выдачу)) потом кто-то будет думать, что это вина курьеров.
Только что приехали в город, зашли поесть . работает только 3 человека, и то кое как, принесли разбавленный кофе 3в1 причем холодный! По чистоте все ок, но ждали долговато. В бургере почти не было соуса, но хотя бы за ожидание дали купон на бесплатную картошку.
заказали по приложению заранее с самовывозом, знали, что собирать могут дольше, пришли через 25 минут, заказ не был еще собран, сказали минут 10, через 10 минут спросили вновь, сказали сейчас собирается подождите, еще приблизительно 10 минут, поняли что это может длиться бесконечно, так как люди в очереди ждали и по сорок минут, пришлось заказ отменить, так как опаздывали уже на поезд. Осадочек остался, так как расчитывали взять еду с собой, а теперь едем голодные. На кухне работают три калеки, для ресторана с таким потоком людей - очень мало, логично что не справляются.
Очень хорошее заведение, работает круглосуточно. Стрипсы в этом заведении просто огонь. В зале чисто, приятная музыка, заказ принесли очень быстро. Находится в шаговой доступности от метро.
Не съедобные стрипсы,по сравнению с другими кфс были жёсткие.дико пересоленые,дети не сирот есть (хотя обычно кфс это для них прям счастье),в туалете мылся бомж,так как туалет не закрывается на ключ,потом бомжиха зашла и села за соседний стол,вонь жуткая-пришлось экстренно уходить.Из плюсов только то что близко к вокзалу и работают 24/7
Арег Бадалян
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2024
здравствуйте, пришел в ростикс, заказал через терминал, применил штрих код, и получил баллы, все хорошо, но через час попробовал снова, и терминал показывал ошибку, обратился к менеджеру в черной одежде, она сказала, что занята, и ничем помочь не может, прошу принять меры
Здравствуйте,еще раз , прихожу сегодня в ростикс 16 ноября примерно в 23 00, вижу на столе поднос с остатками еды, кто то не убрал за собой, подхожу к менеджерам в черной одежды, три девушки, к каждой обратился, чтобы кто то убрал, они сказали, что у них нет уборщицы, чтобы я убрал чужой поднос и они заняты, подождал полчаса никто так и не убрал, я попросил книгу жалоб, чтобы написать жалобу, они сказали, что книгу кто то украл, я в шоке, прошу принять меры к менеджерам, желательно всех уволить, за хамское отношение к клиентам, недавно я уже с жалобой по другому поводу, ничего не меняеться, рейтинг данного заведения все хуже и хуже, я прочитал остальные отзывы, пишут тоже самое про персонал, к обычным работникам у меня нет претензии, которые в красной футболке, их наоборот хочу похвалить, там парень и девушка, очень профессионально работают, а вот менеджеры в черной футболке, три девушки, ужасно себя ведут и общаются, очень высокомерные
Супер идея взять вашу продукцию в поезд, удобно, вкусно и ничего не испортилось. Наш заказ отдали другому, но все переделали, мы остались довольны! Рекомендую!
Обслуживание хорошее и качественное .еда вкусная .персонал добрый и очень хороший.в здание чисто и светло .ожидали заказ не долго сделали очень быстро и вкусно
Персонал очень грязный смотреть на это Мега не приятно. Бох подадут вам как мусор в одной куче без разделителя. Картошка пересушена. Ролл и мясо пересушено. Ожидание очень долгое 40минут и ни чего вам не предложат что бы переждать это время.Это ужас
Очень хорошее понравилось место,отличное,очень вкусно,уютно,красиво,надеюсь мой комментарий увидят другие люди и сходят в это заведение,потому что место отличное
В заведении ужасный сервис по сравнению с другими ресторанами этой сети. Готовят очень долго, одно комбо могут делать по 30 минут!!! Часто не могут приготовить простейшие позиции из меню, так как все время не работают аппараты!!!
сотрудник кристина хотела съесть мою картошечку я считаю что это не приемлемо для сотрудника компании в которой владелец сам паша чуркин я считаю что ее надо уволить
Много раз приходиться там питаться. Всегда долго готовят. А еще и холодное. Сегодня заказала баскет дуэт и ролл, с собой. Накилали всё в ведро, и салфетки и соусы и картошку фри. Это ко всему, что 30 минут ждали заказ
Очень долго готовят заказ спят пока готовят из за них чуть не опоздали готовили 30 минут одну курицу
2
Посмотреть ответ организации
Роман Гуськов
Знаток города 3 уровня
26 марта
Очень долго делают заказы(сегодня стоял ждал 40 минут одно комбо за 200 рублей), спокойно могут отдать заказ другому человеку не проверив код. Также проскакивают случаи когда о заказе могут тупо забыть . Персонал не обращает внимания на клиента стоящего у стойки и зовущего его, можно заметить как они веселиться и разговаривают вместо того чтобы работать.
Пока замечание не сделаешь, твой заказ могут долго откладывать.
Пришли быстро перекусить, остались под большим "впечатлением". Заказали поесть на 1000 рублей, картошку подали горелой и чёрной, молодой человек пытался поменять, ему отказали. Пришлось пойти мне, мне сказали подождать 3 минут новую. Фото новой, " Не горелой" Картошки прилагаю. Как оказалось, дело в масле, оно,по всей видимости, не меняется никогда. Ну и бонусом - соль в стоимость картошки не входит - нам её и не положили. Туалет ужасный, руки лучше снегом на улице помыть. Ни на одном вокзале в СПб так не воняет, как там. Я человек не слишком брезгливый, но это уже перебор. Фото решила не делать, дабы не шокировать людей. Девушка за кассой злая, молодой человек - администратор очень приятный, попытался разрешить конфликт. Самое худшее кфс, которое я когда-либо видела.
Отвратительный , самый худший ростикс ..... Блюд из курицы нету , только чикен бургер и нагетсы , картошка 🥔 ПЕРЕСОЛЕННАЯ х10 .... Хотя это и Питер ))))) и тут НЕТУ ПОДНОСОВ КАРЛ !!!!!! Просто какой-то сюр ....
Заказы через терминал принимают, а персонал куда-то ушел. В итоге очередь на 40 минут ожидания
2
Посмотреть ответ организации
Анонимус
Знаток города 8 уровня
21 июня 2024
очень странное заведение. вроде к качеству еды нет претензий, но самое бесячее – у них постоянно что-то кончается и уходит на рестарт.. заходишь к ним раз – у них не работает диспенсер для мороженого, т.к. промывка, заходишь к ним два – и уже нет никаких прохладительных напитков, вообще, только горячий кофе и чай, про сезонные напитки я вообще молчу – ни киви мохито, ни гранат малина, никогда не в наличии, по крайней мере когда я к ним прихожу поздно вечером. может стоит снабжать их такими запасами, что ни одно блюдо в меню не закончится или улучшать логистику, чтобы отсутствие чего либо было незаметным для потребителя? сотрудники добрые и ответственные, к коллективу вопросов нет
Когда зашли в кафе, было неаккуратно. Не обратили внимания. Заказали, хотели заказать бургеров, но их не было. Странно, ну ладно. Когда нам дади наш заказ, всё было перевёрнуто, попросили поменять. Поменяли. Решили не проверять, потому что торопились. В итоге нам картошку, которая была разбросана, её убрали, а не поменяли, в итоге вместо 3 картошек фри, было 2. Сами продавцы были будто под чем то.
Заказ сделали быстро,но заказ на картинке выглядит лучше,чем наяву.Напиток « липтон»конкретно разбавлен водой.Ну,а туалет вообще-запах сразу бъёт в нос-Нужно чаще мыть туалет!!!
3
1
Вера С.
Знаток города 4 уровня
22 апреля
Ужасное место, куча алкашей, которые сидят прямо в ресторане. Пристают, на просьбу нормально поесть, не уходят, а дальше начинают лезть. Сотрудникам все равно на то, что они ходят в туалет, о котором вообще лучше промолчать! Очень долгое ожидание.. когда я подошла за своим заказом, сотрудники ходили, просто игнорировали, что я им показываю номер заказа
Я понимаю, что это фастфуд и что много ожидать не стоит, но для центра слишком убого. Грязно, даже по сравнению с другими, а ещё не было напитков, кроме кофе, это странно. Но возможно это из-за того, что зашёл в 6 утра, поэтому не советую сюда заходить в 6 утра, потом может получше, не знаю.