В кафе быстрого питания Rostiks быстро оперативный заказ, однако проблема заключается в том, что в порции, по всей видимости, не хватает продуктов. Хотя всё свежее и можно есть, но из-за недостатка объёма и сухости есть становится непросто, как если бы это был детский ланч.
Вы знаете, я конечно спокойно отношусь к разным минусам, но такой подход разочаровывает. Это что? Средневековая харчевня? Армейская столовка? Что значит: «Нет картошки»???!! 😠😠
Получается как, мы приходим во Всемирную сеть фастфуда - Ростикс КФС, а нам там говорят: «Извините, вы сегодня без картошки, у нас ее нет».
Была с товарищем, он сказал, что недавно ходил сюда и ему заменили ноги на креветки, а стригся на крылья. ОСТРЫЕ КРЫЛЬЯ 🌶
Но у него гастрит! Как он выжил после той трапезы - я не знаю.
Но решения каждый принимает сам. Я приняла решение - идти в театр «ТЭТ» на свой любимый спектакль, театр находится совсем рядом, и много людей туда ходят. Очень жаль, что такое заведение теряет потенциальных клиентов своим отношением((((((((((((((
Ставлю 2 бала только потому что одна из сотрудниц пойдёт к нам на спектакль после уговоров.
Курица была горячая, но отношение холодным.
1
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2024
Невероятное удобное расположение и при этом удивительное количество свободных столиков. Поднимаешься на отдельный второй этаж и попадаешь в хороший ресторан среди многих других с ети KFC (побывал уж во многих), самое удивительное - наличие розеток, многие про такую банальность забывают, ещё и расположены они очень удобно, около широкого подоконника, куда можно положить вещи, который заряжаете, а не морочиться с розетками у пола.
Атмосфера приятная, интерьер на уровне, с персоналом особо не контактирую никогда, заказываю через приложение и просто забираю, на качество еды не жалуюсь, я, к счастью, не привереда.
Были сегодня (27.02.25) на этой точке Rostic’s. Все свежое и вкусное. Только девушка которая там работает( в очках) очень по хамски себя ведет по отношению к коллегам(афро-американцам) и гостям. Орет на весь зал и сразу же пропадает желание там проводить время. Коллега хотел ей ответить что-то( еле-еле говорит на русском) а она продолжает орать и материться на него. Мол самая главная. Не приятно наблюдать за этой сценой.
Отличное место для быстрого и вкусного перекуса! Всегда приветливо встречают, чисто, обслуживают быстро! Порции отличные, готовят с соблюдением технологии! Стрипсы не пересушенные, а крупные и вкусные! Всегда ходим туда и всем рекомендуем!
Персонал понимающий , работают нормально, даже оперативно . Рекомендую ! Отдельное спасибо работнику , парню , который стоял на выдаче 13 марта в 6 часов . Попросил выдать заказ поскорее так как очень торопился. Он среагировал и пошёл поторопил коллег , отдельно ему спасибо!
Очень люблю острые куриные крылышки, всегда заказываю их доставкой на дом, но в этот раз шла мимо, и решила зайти в это заведение, взяла большой баскет ,24 крылышка,.. качество просто ужас, есть невозможно ,пересушены, воняют старым прогоклым маслом, после них 2 дня несварение желудка и дикая изжога.
Самый стремный, что я видела из всей сети. 13.11.24. в 22 пришла заказ 609 получила минут через 20, хотя зал полу пустой, и бургер вообще холодный был. Сказала переделайте, я замёрзла хочу горячую еду, за которую заплатила, он его куда то спрятал и буквально через сек 30 приносит, и конечно холодный такой же, скорей всего тот же. И после того как только в микроволновке погрел я забрала
Заказала вчера ролл с креветками(с терияки соусом) Ничего необычного,взяла на работу покушать. В итоге получила ролл с курицей так еще и острый. Так еще в чем минус, девушка которая там работает швыряет пакеты с едой на стол получение(вы не дома чтобы так обращаться с заказами) Впринципе все.
Этому месту не хватает управляющего. Воскресенье, семь вечера, негде сесть, при этом 2 стола пустые, но нет стульев. На столах грязно, не убрано, уборщица занимает столик и сидит в телефоне. На кассе человек из СНГ непрофессионально саркастирует над мальчиком, который хочет купить воду. Дисплей с заказами то работает, то нет: заказа нет ни в очереди, ни в готовых, и при этом заказ не выдан.
Ростикс, что с тобой?
НЕТ КАРТОШКИ!!! это как так вообще? в фастфуде нет картошки, позор какой-то.
еще и напитков мало, нет пирожка жареного, пива тоже нет…
просто уровень сервиса упал до нельзя, кфс себе такого не позволял.
Приятный персонал, качество еды.
Следует обновить интерьер - рваные диваны, выгоревшие, с засветами мониторы с предложениями.
В целом, хорошее заведение
Это какой-то кошмар.... Так убить точку - это надо постараться.
Минут за 10 сделал заказ через приложение самовывозом. Зашел и опешил от картинки: Куча весящих неисполненных заказов.
Персонал мечется, орет друг на друга без стеснения. Заказы на кассе не принимают, мотивируя большим их количеством. Явно не справляются.
Где что лежит из инвентаря/посуды друг у друга орут спрашиваю и бегаю ищут.
На стеллаже в кучу свалена гора готовой еды.
Кому-то там на кухне кричат, чтобы показали кому-то там на кухне как готовить блюдо.
Внешний вид сотрудников мягко сказать неопрятен. Из кухни вышел на подмогу к сборке заказов мужик в грязной, вонючей одежде.
И это место общепита... люди работают с едой и кормят население.
Получил в итоге минут через 10-15 свою еду. Глянул - мягко говоря с картинкой мало общего.... Прикинул все ,что я видел и выкинул ЭТО в мусорное ведро.
Никому не советую тут питаться.
Всё норм, порции немного урезаны, но в целом персонал даже заменить не прочь что то, придет на помощь из чисто человеческих побуждений. Второй минус, в час пик все таки придется подождать минут десять. В остальном все как у людей
К сожалению, за последние года 2 заведение испортилось. Сотрудники банально не справляются с потоком клиентов. Заказ можно прождать и 20 минут. В общем ситуацию надо как-то исправлять
Холодная еда,персонал медленный и неопрятный . Такое ощущение что "блюда" сделаны некорректно от слова совсем. Ем здесь не первый раз ,и каждый раз одни и те же ошибки.
Ждала заказ 20 минут, это не страшно, на самом деле, если заканчиваются крылья или ноги
Но
За 20 минут:
1.Сотрудники кухни без фартуков
2. Сотрудник с фритюра (без фартука) идёт на кассу, принимает заказ и идёт обратно помешивать фри
3.сотрудник в чёрном поло (возможно что то типо менеджера, бейджа не было) , ходит без головного убора
4. Отдали холодные ноги, которые ждали, пока к ним приготовят крылья
Грустно, как со сменой имени упали стандарты и уровень обслуживания
Самый ужасный Ростикс из всех. Во-первых делаешь заказ по интернету и ждёшь и ждёшь….. помимо того , что ждёшь, тебе через 15 мин объявляют, что надо ещё подождать 10 мин т.к. ножек готовых нет😡 и предлагают замену на стрипсы. И такой вариант разной замены я услышала 4 раза у разных клиентов. Кто-то согласился, а кто-то остался ещё ждать. В зале было всего 4 человека. Так неужели нельзя наладить работу персонала, чтобы люди не ждали по 30 минут. Отменила полностью весь заказ. Ничего не хочу из этого заведения.
Только один парень на раздаче стоит и за одно заказ принимает,очень долго отдается заказы,люди по пол часа ждёт свои заказы,менеджера или старшие не видно на рабочем месте,очень плохо.
Заказ ждёшь 20 минут, потом оказывается, что чего-то нет, все заказы путают, на табло куча невыполненных заказов, столы не протирают в зале. Все холодное получаешь.
Заказ выдали очень быстро и качественно. В зале очень чисто и удобно. Рядом с метро расположение удобное. Мусоров нигде нет. В туалете чисто. РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!!!
Ужасное обслуживание: сотрудники никуда не торопятся, собирают толпы. Путаница с выд ачей заказов. Бургеры холодные и низкого качества (запах химии, сухие)
Посмотреть ответ организации
ППШ
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Я пришёл, возле кассы стоит сотрудник и до последнего не собирался подходить, хотя ничем не занят. Зову его к кассе, Русский язык он знает на половину, с трудом объясняю ему, что хочу заказать, приходилось некоторые позиции показывать пальцем в меню, потому что он не понимает
В заказе была алкогольная продукция, показываю паспорт и выясняется, что он ещё и считать не умеет, зовёт другого сотрудника, в чёрной форме, менеджер, видимо, тот считает и с нескольких попыток пробивает мне позицию
После чего мне приходит заказ, который вообще не соответствует стандартам сети ресторанов, вкус сильно отличается, внешний вид продукции тоже немного смутил
Проведите проверку, купите словарь сотрудникам, ну или пусть ХОТЯ БЫ названия позиций в меню на русском языке выучат)
Хороший кфс. Менеджеры всегда решают любую возникшую проблему. Стандарты кфс соблюдены. Не найдете ничего прогорклого или сырого. Приятно сидеть в зале. Есть кондиционеры что летом ой как важно.
Местечко замечательное, когда бываю в этих краях, обязательно захожу. Очень уютно, чисто, быстрое и вежливое обслуживание. Еда на хорошем уровне, нравится как готовят кофе. Большое спасибо обслуживающему персоналу
Почитал отзывы и нашел похожие. Хочется отметить, что как будто бы не докладывают порцию. В других заведениях KFC такого не было. Причем отметили мы это одновременно с другим человеком.
Также хотелось бы отметить "барные" места для двух человек, которые находятся у стенки. Стулья невероятно низкие, а стол высокий, очень неудобно даже с ростом в 185.
Еда вкусная, без лишних ингредиентов (волос, тараканов...).
Персонал вежливый, зал чистый.
Единственный недостаток - не всегда хватает столиков.
Мне всё понравилось:)
Ужасный филиал rostics, заказали через их приложение, час ждали заказ в итоге заказ просто отменили
Постоянно отменяют заказы через приложение, очень долго работают
Отвратительное обслуживание
Прихожу 2 раза в это заведение, и 2 раза плохие впечатления. Заказал как обычно: 5 за 350 рублей. Помимо того, что ждал долго, когда на табле загорелся мой номер, персонал не собрал мой заказ. Когда начал есть бокс-мастер лаваш был сухой, как сухарик. Курица была как резина, сухая и пережаренная. Картошки мало положили. Стрипсы были тонкие и тоже сухие. Ставлю 2 звезды, можно и лучше.
Постоянно выдают еду холо дную как из холодильника. Попросили подогреть и ее превратили в Перегретые сухари!!! Вечно заказ делается очень медленно, хотя посетителей мало!!! Работайте лучше пожалуйста!
Очень медленно работают. Сделали небольшой заказ из одного бургера и одного баскета, пришлось ждать полчаса, не меньше пока его приготовят. В первый раз в аналогичных заведениях приходится так долго ждать обычный заказ