Эксперт
12
3
подписчика
0
подписок
153,4к
просмотров
Хорошая управляющая, все дома что обслуживают всегда в порядке. Чисто, всегда мусор убран, все подметано и аккуратно подстрижено и ухожено.
Обычная станция, как в провинциальное время. Разбитая и без турникетов. Парковка для машин тут же.
Хороший город. Из достопримечательностей никаких древностей, город новодел. Достаточно чисто, и комфортно. Хороший парк Елочки. После реконструкции, развлечения на любой вкус и кошелек.
Не очень чисто. Бумажки и бутылки валяются. А так, кассиры не очень приветливы. Автоматы все рабочие. Электрички старинные, как в прошлом веке)
Самая не клиентоориентированноя, без обязательств и выполнения обещанного, компания!!! Я с таким встречаюсь впервые.
Это аргумент!
Приступим к фактам:
На стадии знакомства с этой компанией, можно было развернуться, но я не думала, что настолько все плохо.
1. Я оставляла контакты на сайте для обратного звонка, чтоб выяснить об условиях и ценах компании на остекление балкона. Мне 3! Дня не перезванивали, при этом было оставлено два разных контакта. На контакты для связи никто не отвечал.
2. Дозвонившись, девушка мне озвучила стоимость остекления балкона с обшивкой районе 80 тыс.
Договорившись о замере, стоимость возросла до 140!!! И это только остекление. Почти в 2 раза?!? Это как? Зачем НАСТОЛЬКО заводить в заблуждение? Зачем вы посадили менеджера считать заранее стоимость, если даже приблизительно не смогли согласовывать с реалиями.
3. Далее при монтаже балкона стоимость установки ЕЩЕ увеличилась. Деваться некуда балкон вашей компанией демонтирован, открыт - куда деваться?
4. Монтажная бригада привезла материалы для установки и на следующий день( при установке ) выяснилось, что не хватает какой-то детали, просто не привезли со склада. При этом сотрудник половину вынес на балкон, а половина осталась в коридоре. При этом я неоднократно озвучивала, что мне необходимо все сделать перед отъездом. В итоге материалы в коридоре мешают проезду соседу-колясочнику, а вторая часть пылилась на балконе.
5. При этом все озвучивали, что балкон сделают за несколько часов. А тут установщик говорит что надо 2 !!! Дня?!? Это что за умышленное сокрытие сроков. При этом деньги уже все по договору выплачены.
6. Дальше еще веселей: в день переноса и подвоза недостающей детали все молчат, я звоню из-за границы, а они ответили, что вам ничего не привезут и могут только через 3 дня!!!!!
7. Никто никогда не звонит и нет никакого оповещения!!! Я звонила вечером и ругаюсь : когда доставка?!? Когда монтаж? Обратной связи СОВСЕМ НЕТ!!!
Взяли деньги и до свидания. Тишина. Я должна за ними бегать теперь!
В итоге с даты заключение контракта прошло почти 2 месяца. Все пылиться на балконе и мешается в коридоре.
Резали и пылили материалы в спальне, не на балконе.
Оставила жалобу и претензию на телефоне. Сказали что нет ответа на мою претензию. При этом озвучивали, что напишут о рассмотрении компенсации в сообщения.
В итоге я звоню и пишу. Компания полностью в игноре.
Просто невероятное хамство, невежество и некомпетентность сотрудников данной компании!!! Что сказывается на всей репутации MELKE.
Добавлю, в итоге балкон остеклили. К качеству сделанной работы нет.
Но, прошло более месяца, со мной так никто не связался и ответил на претензию. Ни слова, ни звонка.
Я может быть и не писала бы отзыв, но жаль что столь неплохая компания по всем моим рекомендациям со стороны так себя повела.
Желаю владельцам компании присмотреться к такого рода обратной связи и сделать выводы.
Дополняю отзыв!!!!
Прошел месяц с ответа организации. Я предоставила все данные на их сообщение.
Очередное доказательство, что им наплевать!
Главное отписаться на негативный отзыв.
Никто не написал , не ответил ни на одно мое сообщений и не позвонил!!!
Вот это реальное доказательство НЕ работы с клиентами!!!
Отличный бассейн, очень тепла вода и воздух. Приятно и комфортно находиться в бассейне.
Превосходный администратор все рассказал и показал. Очень клиентоориентированность и вежливый подход ко всем клиентам.
Минус для меня один. Нет общей раздевалки. Мен с сыном 6 лет не пустили в женскую раздевалку. В московских бассейнах это возраст до 8 лет.
Пришлось просить тренера чтоб ополоснул после бассейна в душе сына.
Это конечно не дело. Надо что- то придумать администрации с этим.
Мало мест для парковки автомобиля.
А сам бассейн шикарен.
Из доставки суши, суши сет мои фавориты. Вкусно, приемлемая цена и быстрое приготовление. Расположение тоже удобное. Рекомендую 🤟
Вкусная и свежая выпечка, есть возможность присесть и перекусить.
Всё чисто и аккуратно.
По месту нахождения теремка , обычный фуд-корт, места есть всегда и столики расположены рядом.
По еде, теремок очень вырос в качестве вкуса и ассортимента.
Единственный минус - закончился дубайский блин.
А так все ок)