Заказ ждешь по 20 минут, к этому времени жутко остывает еда и неприятно кушать, из работников по ощущениям единственный, кто выполняет свою работу-это молодой парень на кассе, остальным словно плевать, что вокруг происходит. Вместо того, чтобы собирать заказы-работники ходят туда-сюда, чет болтают между собой. Ну ладно. Спасибо. Больше сюда не приду :)
Самый плохой ресторан, опоздали на 5 минут от заказа. Менеджер нагло нам заявил что он выбросил его в помойку. Про возврат денежных средств сначала отбрыгивался. Потом сказал, что произойдёт. Не знаю произойдёт в итоге или нет. Прошу принять меры против менеджера, который работал 12.08.23 в 9 утра, и принять меры, как минимум за хамское отношение с посетителями
Путают заказы, могут что то не доложить. Все хлопают глазами, когда им говоришь что чего-то не хватает. Да и бургеры сами не очень.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Юрина
Знаток города 5 уровня
30 мая 2024
Отвратительное обслуживание, заказ ждали минут 15, при этом номер заказа висел в готовых, сотрудник не реагировал на вопрос, где же все-таки заказ. Руководство в ответ на вопрос, когда же все-таки будет выдан заказ(в моем голосе уже было и раздражение и недовольство), что на непонятном русском ответило в духе "когда будет готово, тогда и выдадут". На втором этаже на столах грязно.
Отвратительное обслуживание. Ждал заказ полчаса в полупустом ресторане. Пока не подошел разобраться, никто даже не пытался сказать, что заказанного блюда нет. Заменили 7 айтвистеров на два твистера. Казалось бы, по цене примерно одно, но я пришел сюда исключительно за небольшими роллами удобными в дороге. Никогда сюда не вернусь, спасибо за впечатления)
Поставил бы одну звезду, но подобрел после перекуса)
на счёт еды и сервиса претензий не имею, помимо одного: грубая уборщица и отвратительная обстановка в туалете. со стороны уборщицы хамское отношения к посетителям, не разобрав ситуации послала за чеком и сказала: «знаю я таких как вы». со стороны нашей компании не было ни одного выпада в её сторону. она продолжала грубить и обычным посетителям, которые просто приходили к туалету.
на счёт туалета отдельный разговор. при входе в помещение сразу чувствуется отвратительны запах, ведро будто не меняют, а на полу разлила вода, но неизвестно вода ли это. сразу скажу, зашли мы мимолетно, взяли по милкшейку. в туалете нет вешалок, чтобы повесить куртки или сумки. вот и ставь сумки на мокрый пол, а куртками вытирай его. помимо прочего, мыльница висит на соплях, раковина вся в воде и разводах.
сиди и думай: за что платишь? женщина не может выполнить своих обязательств, но при этом ставит себя выше других. по внешности: женщина нерусская, с темными волосами в пучке, преклонного возраста. просьба обратить на это внимание, я не советую людям посещать заведения с подобным отношением от персонала.
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2023
Впервые в жизни там объелся так, что потом 2 дня мог не есть, было всё аппетитно и в здании было всё культурно, минусов нет
У КФС всегда были проблемы с качеством обслуживания, но это заведение пробило дно. 1) вообще ни одного русского среди работников.
2) мой заказ потеряли 3 раза пока готовили, а потом ещё сказали *ну ты проверь все ли там"
Почему это я должен проверять заказ??? Это ваша работа, с которой вы не способны справляться!
Ужас. Больше никогда в этот КФС не приду
Кфс в цокольном этаже Казанского вокзала маленький. Готовят быстро, фаст-фуд все-таки.
Практически не убирают столики.
За расположение и возможность перекусить в ожидании поезда - твёрдая 4-ка.
Заказал кофе и булку в 17:20
Заказ вырвал в 17:29, при условии электричка в 17:31 уходит ( спутник)
При это я просил свой заказ собрать быстрее.
Итого:
Медленное обследование.
До и булка холодная…
3 июня в дорогу брали покушать. Ну сказать ,что долго ничего не сказать(( за это время ожидания,мой поезд мог уехать и вернуться три раза))
Очень,очень долго. Это раз.
Два,систематически не докладывается продукция по заказам. Если ты слелал заказ,обязательно проверь что тебе там положили,не исключено, что половины не будет хватать. За качество я просто молчу. Та картошечка которая должна хрустеть, стоит у них в пакетах на выдачу уже холодная,нагенсы тоже холодные, вообщем мы остались недовольны.((
Если бы было возможно, я бы вообще звезд не поставил.
Заказ ждали не долго, но подвох был в холодном бургере, отзывставлю не с целью, чтобы люди не ходили, а с целью перевоспитания персонала, если и берете иностранных граждан, то научите до конца корректной работе.
Были 02.06.23 очень долго ждали заказ, так и убежали на поезд не дождавшись. Посетителей, таких, как мы заплативших много уходило ни с чем. Сотрудники сказали, что руководство решило устроить собрание посреди рабочего дня.
это самое ужасное место из kfc , что я посещал персонал орёт на тебя на табло горит готово ты подходил спрашиваешь тебя за это, чуть ли не палками бьют, а потом поднялись на второй этаж это ужас при чем не тихи а жесть какой громкий ужас мусор повсюду персонала пофиг сами ходят по этому мусору бежали от туда как могли
Забегаловка средней паршивости. Очень иесное помещение 1го этажа с плохой вентиляцией. Все блюда бесвкусные, ситуацию может исправить только соус. Газированные напитки: вода-водой, моча - мочей.
Долго, не всё из меню всегда бывает в наличии. Если на улице плохая погода, то внутри на входе постоянная грязь. Часто в зале ошиваются вокзальные попрошайки, которые клянчат у посетителей еду.
В общем, месторасположение накладывает свой негативный и антисанитарный отпечаток :(
Ассортимент еды как во всех KFC, готовят быстро, Но! Места очень мало, хотя есть и второй этаж, на столиках грязно, туалет это даже не собачья конура и тоже грязно!
Очень тесно. Убирают редко, особенно в туалете. Глаза, конечно, не режет, но... Персонал неторопливый, при том, что поток посетителей большой. Пару раз нарвался на прямое хамство, на оставленную жалобу ответа не получил
людей мало, соответственно и заказов не много, а заказы отдают медленно... можно было бы еще медленнее, но не куда... потерял очень много времени!!! больше не зайду!!!
Обслуживание на кассе оставляет желать лучшего, с моим заказом ушел другой человек, повезло, что вернулся и не успел его съесть, пришлось ждать лишнее время. Хамское отношение со стороны уборщиц. Два балла за вкусную еду, к поворам притензий не имею.
Работники работают быстро. Помещение очень маленькое для вокзальной проходимости. Обычно все 4 стола в зале, где табло с заказами заняты ожидающими свой заказ. К тому же люди стоят в небольшом проходе между столами и прибавками довольно-таки плотно. 2 стола в маленьком зале около двери и туалета тоже всегда заняты. Приходится в любом случае брать еду навынос.
Ждали заказ минуты 2, поднялись на второй этаж и спокойно позавтракали. Спасибо сотрудникам за вкусную еду, порядок и чистоту. Будем в Москве, зайдём ещё , до свидания
Был 29.06.2023. Началось с кассы, у 60 летнего мужчины начали требовать паспорт, что бы выяснить можно ли ему продать пиво. Потом пиво забыли положить в заказ якобы ещё не налили. Далее не доложили ножку в заказ. Когда пошол узнать к пункту выдачи то узнал что кто то её съел оказывается..... 🤪. Вечер испорчен.
Отвратительное место. Заказ из 2-х позиций делался 35 минут. Кофе холодный и ужасного вкуса, как разбавленные смывки из кофемашины. Ролл склизский и с посторонним запахом. Обслуживание на 1!!!!!
Заказали 3 чая. Суббота, 7 утра. Один сотрудник 15 заказов. Все вальяжно и медленно делает. Люди на вокзале, ждут поезда, такси и еще какого-то транспорта. А сотрудникам пофиг. Попросили отдать чай побыстрее. Ноль эмоций. Пишу отзыв спустя 20 мин после заказа, так и не получив его. Деньги были отданы, товар нет. Чек аппарат не выдает.
Очень удобно, что работает допоздна. Чисто, обслуживают быстро и качественно.
3
3
E
Elena Net
Знаток города 8 уровня
12 ноября 2024
Купила ребёнку ведро жареной курицы, нашли Несколько длинных, чёрных ВОЛОС !!! Администрация!!! Почему не соблюдаются санитарные нормы, почему сотрудники без головного убора и зп свои немалые деньги мы должны есть еду с волосами!???