Rostic's
929 отзывов
8 сентября 2023
07.09.2023, зал, что выходит на сторону у памятнику Ленину. Утро, время 8.10-8.15. Нас двое посетителей. За стойкой/кассой никого. Громко прошу подойти хоть кого-нибудь. Никого. Хотя в глубине просматривается 2 человека. Прошу снова выйти в зал — некто, не выходя, что-то сказал в ответ. Из-за расстояния, что сказал — непонятно, прошу повторить — что-то бурчит на своём родном и делает движение рукой, типа «отвали». Дожидаемся, когда он выходит в зал, реакция — ноль внимания, типа занят, переспрашиваю: в чем дело? В ответ высокомерное: к вам никто не подойдет, делайте заказ ч/з терминал (с). Еще раз прошу объяснить «почему». Оказывается — не работает касса. Мужчина, второй посетитель, спрашивает, когда будет работать, в ответ нехотя: ч/з час. Мужчина спрашивает, а что делать: у него только наличные (т.е. ч/з терминал — не вариант). В ответ— игнорирование. Возмущаюсь: а для чего здесь этот гордый представитель своего народа: он игнорирует посетителей, он разговаривает высокомерно, он проявляет хамство, он в принципе не понимает зачем он здесь!
В ответ: не указывайте мне, что делать, я в свободной стране!
За все время, что захожу в это KFS никогда (!) не было, чтоб в утренние часы не работала касса. Заходила туда, зная, что успею до автобуса купить по-быстрому.
А теперь этот «свободолюбивый собиратель заказов» будет регулировать поток и создавать для себя комфортную среду?!
Обращаюсь к администрации KFS: сделайте так, чтоб этот человек здесь не работал. Это не сервис. Надменность таких работников не уместна. Таким пришло время ехать домой.
9
18 июля 2023
15.07.2023 около 9:20, через автомат покупала 2 кофе,один капучино с сиропом, второй Фисташковый Раф.
После 20 мин ожидания, нам сказали, что не работает кофе машина и предложили заменить ,на любой чёрный. Ситуация безвыходная и мы согласились,но т.к не пью чёрный кофе попросила добавить кофе - "нам запретили так делать",попросила добавить наполнитель - сказали хорошо.
Нам сделали американо,объем 0,3. Хотя мы заплатили за 2 кофе объёмом 0,4.
Что за обман потребителя?
И кофе было не кофе..
3
16 октября 2024
К сожалению там почти всегда много народу, так как находится рядом с вокзалами( ИНОГДА рядом с входом валяются БОМЖИ!! 🤢
1 ноября 2023
01.11.2023 заказала Твистер Оригинальный Де Люкс.
Ожидание было долгим. Потом меня спросили, согласна ли я на Твистер Острый. Я ответила нет .
Потом еще 15 минут ожидания. Мне отдали Твистер. Торопилась на электричку., поэтому сразу не открыла упаковку. Потом оказалось,что мне вместо Твистер Оригинальный Де Люкс все-таки положили Твистер Острый., тот самый от которого я отказалась.
Мало того, что у них разная цена и Твистер Де Люкс дороже. Так еще меня и обманули, сделали вид,что готовят мой заказ и подложили все равно тот, который уже был готов раньше..
Больше в КФС на Ярославском вокзале заходить не буду..
4
13 июня 2024
Очень долгое время отдачи заказов, ждали картошку фри 40 минут, некоторые не дождались выдачи заказов, бежали на поезд.
Касса для оплаты наличными не работала, ссылались на неполный штат сотрудников.
2
4 января 2024
Заказал бургер, самый дорогой и большой, острый. В работе было 2 заказа, мой третий. В итоге подождал, получил сухое, холодное, не острое нечто, даже близко не похожее на бургер. Булка высохла, ингредиенты набросаны, соуса мало. Самый отвратительный фастфуд, который довелось попробовать.
На кассе девушка доброжелательна.
1
22 апреля 2024
Здравствуйте. Около полудня сегодня купила там 5 острых крыльев, кофе и пирожок с вишней. Заказ 1178. Чека не дали. Крылья ужас - запах старого масла, корочка не золотистая, а коричневая, вкусовые качества курицы - невкусно, явно полежали. Ну вот как. Скандалить не пошла, для меня это стресс. Немного поела и выкинула. Больше там кушать не буду 100 процентов 💯
3
25 июня 2024
Постоянно какая-то лажа. То не доложат еды в заказ, то виснет все, то сбрасывается. Зато расположение удобное, не спорю. Супердуперпупер локация
3
5 октября 2023
Сутки ехали в поезде, до следующего поезда было время и мы решили подкрепиться. Зашли в KFC на Ярославском вокзале... И нас постигло полное разочарование. Заказали новинки курица с рисом и соусом тирияки.. Рис оказался сырой, и не размороженный, курицы микро- кусочки, порции малюсенькие, как для ребёнка. Спасибо нашему пробивному характеру, попросили поменять рис на кусочки курицы. Поменяли. А скромный, стеснительный человек просто не смог бы есть, и оставил бы еду на столе, оставшись голодным. Люди не давайте себя в обманывать, требуйте замену еды на месте! А "хозяину этой точки желаю покаяться пока не поздно! И всё исправить! Люди не дураки!
2
15 февраля 2024
Принимают заказ , объясняю. Что 10 мин до поезда. Оказывается ножка
в мой Баскет еще будет жарится!!!((((
Вместо предложили стрипсы . хоть это хорошо.
Но неужели , прежде , чем принять заказ не спросить, есть ли все необходимое для него! Если человек торопиться!!!
В результате чуть не опоздала на поезд!
Настроение испорчено совсем!
3
1
1 августа 2023
кассирша орозгуль вела себя крайне по хамски. пока другим давали заказы - мой не отдавали. также кассы не работали. я спросила ВЕЖЛИВО могу ли я на кассе заказать воды, ибо в приложении нельзя заказать обычные бутылки воды, она просто рявкнула нет и пошла дальше. затем через 10 минут она ОБСЛУЖИЛА НА КАССЕ ЖЕНЩИНУ, я подошла чтобы тоже заказать и эта орозгуль ушла сказав что через кассу не принимает. это адекватно? пришлось ругаться чтобы наконец на кассе обслужили, админ ее просто защищала, говоря, что кассир только пришел. даже не извинились.
8
17 марта
Места мало, ждать долго, ещё и цена завышена
1
4 октября 2024
Кофе - водичка,
Булку без литра воды не проглотить. Все не свежее, подсохшее. Очень грустно есть сухари и пить кофейную водичку вместо кофе
19 февраля
Заказывала 19.02 8 крыльев положили только 5
1
16 октября 2024
Дали холодный чизбургер с не очень хорошо приготовленным мясом
Попросил поменять, отказали, сказали, что все готовят заранее и так должно быть
19 июля 2024
Еда отвратительная, не свежая, холодная или наоборот чересчур перегретый пирожок с повидлом например, который не возможно есть. Вечная грязь и долгое ожидание , грязные подносы
1
6 августа 2024
Очень долго ждал заказ, персонал выглядит неопрятно, как будто пару бомжей взяли потому что не хватает кадров, само по себе заведение очень грязное.
1
10 января 2024
Ощущение, что персонал вообще не хочет работать. Кофе не долили, из стакана 300мл есть только 150.
Выдачи заказала ждали 10-15 минут, из-за того что не было сборщика, а персонал просто ходил по рбп. Я конечно, все понимаю, но для ресторана быстрого питания на вокзале, это слишком долго
1
24 марта
Полчаса ждал 5 стрипсов, в итоге отмена заказа.
1
21 июня 2023
Отвратительный персонал в данном кфс. С большой не охотой захожу в него по дороге домой перед электричкой когда очень голоден.
Но последней каплей был случай который вынудили написать этот отзыв.
Я подошёл к кассе что бы сделать заказ. Персонал за стойкой смеялся в полный голос и продолжали это делать. Я стоял ждал пока ко мне кто то не подойдёт принять заказ. На что они продолжали свое весёлое общение. В итоге я полным голосом спросил. Обслужит ли меня кто. После чего меня заметили.
3
1
4 января
Очень плохое место, очень не вкусно, грязно.
1
22 июля 2023
отвратительный ресторан , кассы не работаю киоски самообслуживания тоже так как обрыв сети , на что сотрудник говорит ресторан я открыл без менеджера его еще нет прийдет через 20 минут разберется , сотрудник без конца в телефоне спустя 20 минут удалось сделать заказ через киоск и внимание кофе и рол отдавали 15 минут просто отвратительное место впервые с подобным сталкиваюсь !
сотрудник звоня менеджеру орет на него матом все это в зале где стоят дети и в принципе гости
6
17 сентября 2023
15 сентября, заказ 1151. Из плюсов , быстро, ну и на этом как бы всё. Из минусов, заказывал капучино 0,3 с карамельным сиропом и Боксмастер, по факту , американо 0,2 с сахаром , в Боксмастере посторонний запах лежалой курицы. Ну конечно 0,2 и 0,3 это одинаковый объём, замена сиропа сахаром здоровее буду, но запах не учуять......... Слов нет.
28 сентября 2023
Пластиковая, горькая, холодная еда. Горячий зеленый чай меет две консистенции, или так, что 2 часа остывает, чтобы его в руки взять, или даже не теплый. Чтобы получить заказ, который заранее за 3 часа заказал в приложении, нужно постараться, чтобы на клиента обратили внимание, а когда обратили, кидают со славами, да госпидя, заберите уже ваше что вы там заказывали. Даже когда в ресторане 10 клиентов всего (такое бывает), это выглядит как будто чайки просят хлебушка, а сотрудники кфси как туристы на набережной лениво ищут чтоб кинуть.
4
19 августа 2023
Сотрудники ругаются матом между собой, совершенно даже не стараются делать вид, что хоть как-то стараются работать с очередью, это большой транспортный узел, здесь люди имеют определенные временные рамки,нужно работать увы в несколько раз быстрее , чем в филиале впросто в тц!!! На раздаче заказов стоит персонаж, которая не может правильно выговорить номер заказа, видимо чтение тоже затрудняет сбор заказа.помог парень ,который нормально общается ,а он стоит и только делает мороженное.Про выдачу сахара и трубочек остается забыть.
3
21 сентября 2023
Забежал быстро купить еды, прикинул количество номеров и сделал небольшой заказ. Как дошло до моего, начали выдавать всем ниже его. На просьбу ускориться у персонала реакции почти ни какой. Позже, выбирая между едой и электричкой экстренно покинул заведение. Не рекомендую если спешите.
4
3 ноября 2024
Ночлежка для бомжей, воняет перегаром и помойкой, половину заказа не положили, лучше в шаурмечку рядом сходить и с кайфом покушать
1
18 августа 2023
Отвратительное обслуживание ,работает 8 человек ,на выдачи заказов практически 1 молодой человек ,иногда подходила женщина .Свой бургер ждала ровно 15 минут,когда зашла на стенде с заказами было 20 заказов в ожидании.В итоге сама подошла и поторопила так как электричка меня ждать не будет .Не понимаю зачем столько народа собирать в штат ,если все равно работает 2 - 3 человека.Не советую заходить людям кто ждёт электричку меньше 15 минут
3
2 сентября 2023
С ребёнком зашли перед электричкой в кфс, выбрали еду через терминал, но заказ получили совсем другой . Я сказала мы это не заказывали в ответ ТАК бывает, попросила пробить через кассу а они не работают, разбираться времени не было потому что электричку ждали. Хуже места нет!!!
3
1
11 декабря 2023
К сожалению, оплатила и заказала большой капучино. Налили средний. Поскольку бежала на электричку,уже внутри,открыв стакан увидела половину стакана 0,4.
При большом потоке людей,не стоит тут заказывать- невнимательные,путают
4
1 февраля 2024
Если вы хотите купить еду в поезд и опоздать на него - вам сюда!)
Очень медленно обслуживают, вид у персонала такой, словно они там работают по 16 часов без выходных.
2
26 сентября 2023
В очередной раз убедилась,что данный ресторан не рад гостям…Мало того,что заказы не принимают на кассах,-хотя все кассы свободны-сотрудники «вежливо» отправили нас оформлять самостоятельно заказ в киоске.Получив свой заказ-очередное разочарование-твистер прилип в буквальном смысле к картонной упаковке…Это как так?!200 руб. выброшены на ветер.
1
12 февраля 2023
Забежали перед электричкой быстро поесть, народу очень много, маленький зал, некоторые люди просто сидят и ждут свой поезд просто занимая места. Взяли острые стрипсы, и это было просто ужасно... такие сухари я не ела никогда, такое впечатление что их пожарили часа 2 назад и они просто лежали все это время подогревались и сушились. Жаль времени подойти и разобраться в ситуации не было, очень торопились. Но больше в этот КФС я не вернусь. Сотрудники прекрасно знают какой отдают продукт и ни до кого не доходит, что за это люди платят деньги. Видимо и менеджеру на это все равно, раз допускает такое в своем ресторане. Короче ребята, не советую, неизвестно что ещё они там на своей кухне творят
14
13 марта
Не докладывают позиции в заказы на вынос.
17 января 2024
Персонал - 5 из 5. Чистота 3 из 5 (иногда 2 из 5) уборщики банально не успевают убирать за лавиной посетителей. помещение маловато, клиентов очень много. Бездомных выгоняют сразу.
10 ноября 2024
Самое худшие заведение на этом вокзале 1 лонгер и водичку ждёшь по пол часа, хотя там их навалено у них с запасом и хамский персонал.
21 декабря 2023
Ужас , еда ужасна, порции не докладывают, есть невозможно, первое такое заведение кфс, не ходите! Брали бокс с курицей, в большую коробку положили 4 картофелины фри 3 каких то ошметка от купицы, ужас!
21 октября 2024
Оплата по карте не работает, персонал столы не убирает, места мало, кароче очень плохо зашел и вышел
9 января 2024
Всегда нравится ходить сюда в КФС перед или после поезда. Вкусный и не особо дорогой фастфуд.
Ещё было бы не выходя из вокзала, то вообще супер
5 января 2024
Обманывают в предоставлении заказа, приносят часто не то, при этом добиться чего-то от персонала невозможно. Цены выше, качество ниже
Только в крайнем случае можно зайти, так бы лучше закрылись.
11 августа 2024
грязно, разбросан какой-то непонятный мусор по полу. экрана с номером заказа нет, неудобно следить за готовностью
позор руководству за такое отношение
7 апреля 2023
Зашла перед электричке перекусить. Первое очень много народу, но оно и понятно, вокзал рядом. Заказ заехала, жду. Проходит 15 минут ожидания заказа, он не готов и с табло пропал. Подошла на кассу спросила, говорят сейчас готовится. В итоге таких походов к кафе было ещё 3. Спустя 40 минут ожидания, наконец начали шевелиться, спасибо молодому человеку, который не проигнорировал вопрос! Заказ собрали неверно, так мне ещё и высказали видите ли я сама не знаю, что у меня было!!! Очень расстроило такое обслуживание. Так что, если вы думаете, что успеете быстро перекусить, то это точно не по адресу) Написала в поддержку, буду ждать результата
11
7 июня 2023
Качество все падает и падает ... А цены все растут и растут.... Обслуживание тоже нулевое .. Часто посещаю кфс, но этот "самый особенный" очереди, заказы, которые вылетают на табло а сам заказ ещё не готов.
Не рекомендую данное заведение в посещению.
4
21 августа 2024
Прям НЕ рекомендую! Время ожидание огромное! Бардак полный!
Возможно свой заказ так и не дождусь - 1100 руб выкинули на ветер!
13 июня 2023
К сожалению, очень сильно разочарованы местом.Сотрудники должны работать как пчёлки, но по итогу, заказ ждешь больше 15-20 минут; сотрудники плохо говорят по-русски,читают видимо еще хуже(были свидетелями скандала сотрудников друг с другом на ломаном русском),из-за этого образуются очереди и недовольные лица посетителей. Внутри очень душно и грязно. Не рекомендуем!!!
3
17 апреля
Несвежая еда, долго ждать заказ
31 августа 2023
После электрички зашёл покушать, думая, как это будет вкусно, но ожидания пошли коту под хвост- вся еда сделана не от души, не как надо, лишь бы обслужить быстрее, я очень расстроился, не советую тут кушать.
5
7 сентября 2023
Три человека готовят заказы, а где кассир? Стоишь один посреди стойки, ждёшь когда кто-нибудь из сотрудников начнёт принимать заказ. Уже и зовёшь кассира, ноль внимания. Оплата наличными, не хотели принимать, ищите меньше мол денег. Из горячего только чай, остальное как будто только из холодильника достали. Это не приемлемо! Отвратительно!
8 декабря 2024
Считают, что можно один заказ на воду просто не выполнять. Простояла 8 мин, прежде чем возмутиться. Оказалось, что его просто стёрли.
20 апреля 2024
Заказ делала сегодня. Вместо капучино с грушей подсунули обычный, сто рублей разница!!!
Сахар не положили. Торопилась на электричку, а т ак бы вернулась для замены!
Проверяйте сразу свои заказы.
3