Россельхозбанк
397 отзывов
28 ноября 2024
Не работал автомат для выдачи талонов, была живая очередь. Ждали очень долго. Пришли с мамой забирать готовые карты. Мы пробыли в банке более часа. Многие сидели жаловались. Работало всего 3 сотрудника на весь банк. В общем больше в это отделение не пойду, просто оно было ближайшим от дома, лучше другое выберу
1
5 сентября 2024
Я очень довольна обслуживанием специалиста Егоровой Ольги Николаевны. В офисе на Большой Семёновской. Компетентный, спокойный и вежливый сотрудник.
1
2 марта 2024
Все сделали быстро и отлично.
Очень понравился специалист Садовая Таисия.
Все объяснила, разъяснила.
Переживаний не было.
Спасибо👌🏻 рекомендую данное отделение
1
13 декабря 2023
Отношение к клиенту наплевательское
Не являюсь клиентом банка, и после первого посещения являться, вероятно, не буду.
Зашел в отделение в 19:04 13.12.2023, взял талон.
Цель - получение консультации по одной очень популярной банковской услуге.
В отделении работает 2 сотрудника.
Принят мой талон был спустя 20 минут ожидания (передо мной был один человек)
Принял меня сотрудник Александра. Знание банковских продуктов могу оценить на твердую четверку - на все вопросы в целом ответ был предоставлен исчерпывающий, хоть и без уверенности в голосе.
И всё бы ничего, но в процессе консультации Александра вместе с кассиром наехали (не побоюсь этого жаргонизма, потому что прям наехали) на клиента, который был за мной и пришел открывать вклад (как новый клиент).
Ситуация очень неприятная, вызывает жуткое отвращение, отбивались от нападок сотрудниц совместными усилиями.
Разгневаны сотрудники были осознав, что им придётся задержаться, чтобы закончить с клиентом (новым для банка, я подчеркну!). До закрытия оставалось 33 минуты - колоссальное количество времени для того, чтобы открыть клиенту счет и осуществить приходную операцию на этот счет).
3
3
29 июля 2024
Плюсов нет никаких! Отправляешь заявку на кредит, сразу не могут сказать ни условия, ни процентную ставку, нужно подъезжать в банк. Приехала в это отделение, один сотрудник, очередь нереальная, никто кроме него помочь не может, управляющая сказала обратиться в другое отделение или ждать и это все решение проблемы. Еще раз, я ничего не оформляю, мне просто нужна информация!
1
19 мая
Классные карты выдают, быстро, граммотно все объяснили
21 октября 2023
Наилучшие рекомендации отделению банка на Большой Семеновской: приветливые и опытные сотрудники всегда на высоте! От души рекомендую Садовую Таисию! Однозначно, мой выбор за этим ведущим менеджером- операционистом! Благодарю сотрудников отделения.
6
1
28 октября 2023
Обратилась за выпуском карты Юнион Пэй по рекомендации друзей. В отделении были очень грамотные вежливые сотрудники, знающие досконально продукты банка и умеющие корректно изложить все плюсы и минусы клиенту. Узнала для себя новую фишку: выдачу к карте кольца для оплаты покупок, для это необходимо привязать дополнительно кольцо к карте Мир.
Бонусом для себя уточняла по продуктам рефинансирования и процентным ставкам: сделала заявку через Таисию. Замечательный, тактичный и компетентный сотрудник банка, спасибо ей большое за консультацию, буду обязательно рекомендовать это отделение банка и данного сотрудника всем свои друзьям и коллегам!
3
19 марта 2024
Добежала в свой рабочий перерыв, примерно в 12.20. Очереди не было. Вопрос мой решили очень быстро и легко. Даже осталось время перекусить))) приветливый персонал, удобное расположение - недалеко от метро Электрозаводская
3
18 марта 2024
Небольшой офис, доброжелательная атмосфера и доброе отношение сотрудников, которые всегда готовы объяснить и помочь нам в оформлении банковских продуктов и услуг. Спасибо.
2
11 сентября 2024
Часы работы совпадают с рабочими часами офисных сотрудников, отпросилась, что бы посетить банк, в опер зале 5 специалистов, клиентов обслуживает только один человек. В итоге потратила 1.5 часа на операцию, которая заняла 5 мин.
1
8 августа 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса. спасибо за помощь и подробную консульиацию по вкладу. Буду всем советовать этот банк и офис.
18 декабря 2023
Впервые в этом офисе открывал вклад.Доброжелательная обстановка,очень доволен.Операционисты работают профессионально,быстро.Очень хорошее кассовое обслуживание в лице Габоян Ирины.Всем рекомендую.
2
21 августа 2024
Не работает электронная очередь, очень душно в офисе. К сотрудникам вопросов нет, но ожидание - некомфортно, особенно, летом и когда перед тобой 3-4 человека, а принимает всего два сотрудника.
1
2 апреля 2024
Вежливое, качественное обслуживание у специалиста Минсковой Полины Сергеевны, хороший, уютный офис. Постоянный клиент Пеняев Евгений Иванович.
2
5 июня 2024
Замечательное обслуживание! Все быстро и доступно объяснили, посоветовали. Молодцы!
2
5 августа 2024
Спасибо большое работникам Шелковского Россельхозбанка. Приятные рвботницы, быстро помогли сменить пин от карты.
1
28 октября 2024
Очередь на 40 минут. Выпуск карты UnionPay 4900₽, а не бесплатно, как заявлено на сайте банка. Персонал либо не хочет вникать и отвечать на конкретно поставленные вопросы или был уставший и в связи с этим отвечал хамски. Я бы поставил даже -2 балла, если бы была возможность.
24 октября 2024
Я осталась очень довольна великолепным обслуживанием менеджера Петрова Александра Игоревича. Прошу выдать ему премию за отличную работу!
1
18 декабря 2023
Посетила отделение Россельхозбанк на Б. Семеновской. В очереди не более 10 минут, хотя клиентов было много. Менеджер Таисия все доходчиво обьяснила, на все вопросы дала ответ. В кассе тоже быстрое обслуживание, даже в лотерею поиграла. Все огромное спасибо!! Управляющая очень доброжелательная.
2
23 февраля 2024
Хороший офис, помещение маловато обслуживают 2 окна всегда быстро. Если устраивают. Инструменты которые предлагают Россельхозбанк то всем рекомендую
3
11 февраля
Приятный офис, понравился, советую посетить!
13 марта 2024
Замечательное общение - большое спасибо сотруднику Николаевой Марине Валериевне за внимательное отношение и подробный рассказ о возможностях карты и других привилегиях! Я абсолютно довольна отношением к клиентам!
2
18 ноября 2023
Посетил отделение банка 17 ноября 2023 года с целью открытия вклада .Был приятно удивлен доброжелательности , профессионализму и быстроте обслуживания работающей смены , к сожалению не знаю их фамилии. Побольше бы таких работников, забыл там вещь и она не потерялась , Большое вам спасибо за такое отношение к посетителям . С уважением Анатолий .
2
25 марта 2024
хочу выразить огромную благодарность сотруднице Садовой Таисее за столь чуткое и бережное отношение,за все 22 года не встречала столь доброжелательного сотрудника банка,низкий вам поклон🌷
И прошу выдать ей примею☺️
3
7 апреля 2024
Заходил сюда провести очную идентификацию для выпуска электронной подписи. Все супер, не с первого раза, но довели до конца. Сотрудницы вежливые, не отмахиваются от проблемы, решали и в итоге все сделали, хотя сначала была небольшая непонятка - система не пропускала на один из шагов.
3
11 марта 2022
Самый большой плюс в этом офисе это его сотрудники !!! Они большие молодцы - всегда в хорошем настроении, помогут решить оперативно проблему. В это непростое время были всегда на связи . Руководитель офиса Эльвира Эриковна отвечала на звонки и в выходные , и вне рабочего времени.
Минус это площадь офиса , сейчас в ажиотаж много народа на переоформление вкладов. Тем более что электрозаводская это пересадочный узел , хотелось что бы руководство расширило площади. Офис РСХБ очень востребован на районе и у тех кто транзитом передвигается
6
26 ноября 2024
Входная дверь разбита, терминал выдачи талонов не работает, очереди, два менеджера обслуживают, передо мной было 2 человека я просидела полтора часа.
Юр лица у них проходят без очереди и не в отдельном окне обслуживаются, а тем же самым менеджером.
29 ноября 2023
Зашёл оформить карту. Обслужили довольно быстро. Отдельное спасибо Александре! Всё быстро и чётко объяснила, помогла с приложением, рассказала о дополнительных возможностях.
2
18 октября 2023
В Россельзозбанке на Электрозаводской, со мной работала удивительный менеджер Садовая Таисия. Супер профессионал своего дела . Всё объяснила и подсказала, 100% рекомендую ! Спасибо!
6
20 апреля 2024
Много лет обслуживаюсь в этом отделении. Очень внимательные сотрудницы, всегда сдержаны в любых , даже самых острых ситуациях, какая например, была в эту субботу. Минусов не наблюдаю. Марина, Таисия, большое спасибо.
3
1
13 февраля 2024
Мне очень понравилось обслуживание Минсковой Полины Сергеевны, которая подробно объяснила функции моих вкладов и мои преимущества и минусы.Благодарю не за обслуживание!!!!!
1
28 апреля
Петров Александр большой молодец! Помог.
21 августа 2024
Сотрудники здесь просто не работают. 21.08.24 в 18:00 работает 1 сотрудница, очередь 6 человек. Не двигается. Больше никого. Сотрудница входящим говорит: я не успею вас принять, не ждите.
1
16 февраля 2024
Очень хорошое отделение проконсультировали и помогли максимально быстро и особая блогодарность Александре за помощь и консультацию.
2
2 ноября 2023
Иванова Александра Сергеевна
Благодарю за прекрасное и компетентное обслуживание. Очень грамотный и отзывчивый персонал филиала. Рекомендую этот офис всем!
2
10 сентября 2023
Знаю, что тут слишком много подставных отзывов. А вот вам честный.
Отделение супер-маленькое и душное. Вызывают по талону, когда ещё не готовы принять, видимо таймер тикает. Сотрудники некомпетентные, самостоятельно ничего не знают, перенаправляют друг на друга.
Как банк вообще ужасный! Я приехала из другого города, чтобы закрыть карту, ведь технологии доисторические и не умеют закрыть филиальные карты, их просто не видят. И тут новые чудеса: во-первых, не могут закрыть без живого пластика (здесь ты должен выпустить новую карту и заплатить штраф, кажется, что это вообще противозаконно), ну ладно, я подготовилась к такой фигня. Но что меня убило, что они не смогли меня по паспорту ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ. Вот это вы круто придумали. Можно закрыть только в том городе, где открывал, да и ещё в том отделении только. Пользователи не могут пользоваться услугами, приходится заводить новые продукты, только чтобы вывести деньги, а их невозможно закрыть, что перевод между картами идёт полчаса!!! (А во всех нормальных банках пару минут максимум), невозможно часами зайти в ЛК, чтобы пользоваться продуктами, а потом ещё и невозможно от них избавиться и спокойно закрыть!
4
6
18 января 2024
оч много народу, отделение не большое, иногда не справляются сотрудники с наплывом. отзыв исключительно по своим ощущениям.
к обслуживающему персоналу никаких претензий, трудятся как пчёлки!
2
31 марта
Отличный офис , рядом с метро.
27 октября 2023
Приятно обслуживаться там, где работают довольные сотрудники, готовые помочь и разобраться с вопросом. Особенно хочу поблагодарить Управляющую которая разобралась в моей ситуации (проблема в выпуске карты Union Pay), лично проконтролировала и позвонила мне сообщив о готовности.
2
31 августа 2023
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь в любом вопросе.
7
28 января 2023
Светлый офис,грамотные и вежливые сотрудники,предожили чай.Офис находится рядом с метро,очень удобно.Открыли вклад,обслужили быстро.У РСХБ много интересных банковских продуктов,например кольцо Payring.Всё понравилось,спасибо.Рекомендую всем.
7
19 июля 2023
1. Мне потребовалось 7 посещений трех разных отделений и почти 20 дней, прежде чем открыть спецсчет сопровождения контракта (вид счета для ИП)
2. Потом мне потребовалось 2 посещения, 10 дней и один скандал, чтобы меня не переводили на новое мобильное приложение, а оставили в старом приложении, потому что оно успешно у меня работало
3. У меня появился новый телефон, мне потребовалась установка нового мобильного приложения - снова посещение + десяток звонков в техподдержку, потому что пароль не приходил + 10 дней, и в итоге обнаруживается, что в новом приложении нет спецсчета и технически он не может быть там отображен.
Больше всего мне нравится, что всех сотрудников, включая руководителя нынешнего отделения научили мило улыбаться, говорить, что все норм, все исправлено, но не научили делать все с первого раза нормально!!!
Сами девушки приятны, отзывчивы, честно пытаются помочь, но сама система работы настолько стремно устроена, что остается только соболезновать другим несчастным, которым приходится не по своей воле иметь дело с этим, с позволения сказать, банком
UPD 19.07 - новый спецсчет появился в приложении
4
5
27 ноября 2023
Худшее отделение банка. Оформлял кредит в данном отделении, менеджер Наталия Х. красиво все рассказывала, говорила как сделать, чтобы были лучшие условия (называла их индивидульными). По факту, получились условия худшие, все что говорила - обман. К вопросу подключилась руководитель отделения Эльвира. Кормила завтраками, вопрос не решила и просто пропала с обратной связью.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. А если связались с ними, то читайте все и не верьте их словам (это воздух, не более).
1
4
25 сентября 2024
Открывал эскроу счет. Пришел ко времени, меня уже ожидали. Быстро все открыли. Вопросов к сотрудникам данного отделения нет. Молодцы.
13 сентября 2024
Вежливый персонал, ответили на все вопросы, быстро решили мой вопрос ! Спасибо всем работникам!
1
29 сентября 2023
Отличное обслуживание Садовой Таисии, все доступно объяснила, рассказала. Отличный сотрудник,осталось теплое впечатление о встрече и банке.
7
18 октября 2023
Внимательные и компетентные сотрудники. Оказывают оперативное содействие в решении проблемных вопросов. Отдельная благодарность руководителю отделения, Эльвире (в процессе решения вопроса, была на связи и предоставила развернутую информацию о его решении). Обращалась в отделение, по адресу: г. Москва, ул, Большая Семеновская, д.27, к.2.
6
20 октября 2023
Офис в шаговой доступности от метро. Оформляла вклад. Все оформили быстро, сотрудники грамотные, профессиональные и вежливые. Рекомендую.
9
1
26 июля 2024
Отличный офис , вежливый персонал , удобное месторасположение👍