Была на днях, оформляла ипотеку, девочки все дружелюбные, отзывчивые, все подробно рассказали и объяснили дальнейшие действия, условия, специалисты своего дела, была приятно удивлена, все на высшем уровне, рада, что попала именно сюда, атмосфера в банке приятная, нет никаких очередей, царит гармония.
Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники вежливые и дружелюбные, время ожидания было минимальным, что позволило мне быстро решить все вопросы.
Минусов не заметила.
Скромный без помпезности офис, вежливая команда менеджеров.
Не всегда быстро получается обслуживаться у них.
Однажды я застал клиента которому отдали предпочтение, хотя в офис он зашёл после меня.... Ну везде есть свои недочёты, свои "любимые клиенты"
Хотя это можно отнести к непрофессионализму сотрудников.
Неплохой в общем-то офис банка, вежливые люди, стараются быть внимательными.
Но везде можно найти недочёты.
Думаю виноваты руководители....
Здравствуйте! Не могу дозвониться в Белгород ское отделение Россельхозбанк. На горячей линии отвечают, что нужен внутренний номер оператора по ипотеке. А узнать его можно только при личном посещении банка, мне надо оказывается поехать в Белгород и узнать номер телефона. Вобщем с оператором разговор ни о чем. Плохое впечатление от Россельхозбанк
Сотрудник Алиана не может решить ни один вопрос, 3 года у нас ипотека все время когда приезжаем в банк по каким либо вопросам и попадаем на нее, она начинает у всех спрашивать как и что делать, иногда говорит что через них нельзя решить какой либо вопрос, потом оказывается что можно.
Я восторге от ведущего клиентского менеджера Галины Дудниковой.Уже не первый раз обращаюсь именно к ней!Вежливая,всегда поможет,своей улыбкой покорила мое сердце и заставила остаться в этом банке.
Спасибо за прекрасного сотрудника.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв по поводу посещения отделения банка на ул. Пушкина. Вчера ехала с ребёнком мимо, решила зайти узнать какую процентную ставку по кредиту мне одобрят. Очереди не было, это плюс. Увидев у меня на руках ребенка- спросили, работаю ли я в данный момент. Ответила что в декрете. На что получила ответ- никакую не одобрим. Вот так- сразу отказ. Даже паспорт не успела достать. Я заехала узнать процентную ставку, если бы она была более выгодна для меня, то оформила бы сразу. Мне не предложили ни кредитную карту, не рассмотреть заявку на кредит... ничего! Клиентом данного банка я не являюсь и теперь уж точно является не буду. В Сбере никогда таких моментов не возникало. Являясь добросовестным клиентом с хорошей кредитной историей, имея недвижимость и авто, несколько вкладов в других банках я даже подумать не могла что получу такой отказ, даже не присев. А ведь я могла стать вашим новым клиентом. Очень жаль, советовать я вас никому не буду и сама не приду.
На постоянной основе обслуживаюсь в этом отделение банка. Всегда все быстро, комфортно и профессионально. Отвечают на любые вопросы, решают проблемы. Персонал всегда приветлив и учтив. Брала в этом банке ипотеку на супер комфортных условиях, все подсказали и помогли.
Прошу администрацию Россельхозбанка поощрить главного менеджера-операциониста, Яну Андреевну,за её компетентность, профессионализм, внимательное, уважительное,отзывчивое отношение к клиентам! Много раз приходилось обращаться к ней не только мне,но и наблюдала как грамотно, вежливо она обслуживает клиентов,это человек,который любит свою работу и клиентов. Она четко,спокойно,безукоризненно разъясняет каждый вопрос клиента,хотелось,чтобы все сотрудники равнялись на нее! Яна Андреевна, искренняя вам благодарность за ваш труд,удачи вам и процветания!
Являясь клиентом сразу 5 банков очень легко сравнить их с этим безобразием. Кроме матерных слов в адрес этого банка ничего подобрать не могу. Такое впечатление, что банк застыл в 90-ых. Кроме как место садизма и издевательства над своими клиентами его никак не охарактеризуешь. Любое обращение по любому поводу только лично. Сбором справок замордовать клиентов - это к ним. Ежегодное подтверждение страховки по ипотеки тоже только лично, при том что сам полис и договор страхования сейчас практически у всех страховых компаний электронные! Но просто переслать пару файлов в банк вы не сможете, нужно явиться к ним на поклон лично, посидеть в очередях, чтобы отдать эти же самые листики. Подтверждение регистрации только справкой из МВД и не важно, что в паспорте у вас эта же регистрация есть, для них паспорт не документ в данном случае. Короче если хотите вытрепать себе нервы и окунуться в прошлый век банковского обслуживания - милости просим в эту хибару.
Оооочень медленно...
Пришел оформить карту юнион пэй долларовую. Сотрудница меня уверяла что таких нет))) пришлось оформить через сайт))). В общем болото!!
Обращалась в офис по сбережениям. Сотрудники очень грамотные, уважительные и приветливые. Рекомендую для посещения. Здесь вас доступно проконсультируют по продуктам, помогут подобрать лучший вариант. Подход к каждому клиенту индивидуальный. Очень довольна результатом. Спасибо!
Я категорически благодарю россельхозбанк на Пушкина в лице Каменского Андрея и Ахматовой Лианы - которые помогли оформлять нашу сделку по покупке дома в льготную ипотеку! Профессионализм на высочайшем уровне, всегда на связи, по документам проконсультировали, сделку провели быстро!
Калинина Ирина Александровна – отличный специалист АО «Россельхозбанк», отделение в городе Белгород, ул. Пушкина, 49. Грамотная, отзывчивая, коммуникабельная. Четко слышит поставленную задачу и мгновенно предлагает оптимальные варианты решения. Профессионал👍. Ирина Александровна, спасибо! Рекомендую!
Обратился в отделение на ул. Пушкина на счет сельской ипотеке. Менаджером была Анастасия! У меня небыло докумеетов с собой, что я работыю. Сделали запрос через гос. Услуги и ипотека была одобренна на следующий день. Документы были собраны в течении 14 дней. Вышли на сделку в течении 3 недель. Хочу выразить огромную благодарность Анастасии за помощь оказанную в оформлении и одобрении и выдачи ипотеке! Спасибо большое, делали без агентства!
В далеком 2019 году решили мы оформить "сельскую ипотеку". ГОД танцев с бубном! Офис закрылся на карантин и срок действия справок истек. Ну ок, не их вина, сделали еще. Заболел сотрудник и никто ее заменить не может, опять срок действия справок истек. Сделали еще. Потом справки потеряли, Ну мы терпеливые, сделали еще. Потом сделали оценку недвижимости. Только после оценки доглядели, что недвижимость матери свекрови и значит надо все заново, нам с мужем брачный договор и ипотеку только на меня. После вопроса - а тогда точно все? Нам сказали - не факт. Тут мы уже сдались! Через 3 месяца позвонила начальник отделения и сказала - у нас остались еще субсидии, может вы за пару недель все принесете и мы вам выдадим. Мы отказались.
Приобрела дом под сельскую ипотеку. Сделку проводила сотрудник отделения Россельхозбанка Лиана. Всё оформила профессионально, оперативно и быстро. На все мои вопросы компетентно ответила. Я очень довольна. Рекомендую банк и данную сотрудницу!
Это лучшее место! Долгое время являюсь Клиентом россельхоза! Во многих офисах разных городов был! Есть с чем и кем сравнить! Хочется сюда вернуться снова и снова! Что вклады, что кредиты, всё по самым выгодным условиям! Всегда обслуживаюсь у менеджера Олеси! Всегда всё оперативно и грамотно! Спасибо!
Добрый день, обратились в банк по сельской ипотеке и нам очень помогли:быстро и качественно подготовили все необходимые документы,рассказали и подсказали все нюансы по ипотеке, очень доброжелательный персонал и сотрудники, особую благодарность хочется выразить главному клиентскому менеджеру Луценко Евгении Николаевне,и руководителю Каменскому Андрею Николаевичу. Рекомендую воспользоваться услугами банка и её тоаарами, спасибо большое за помощь
Обращаемся в этот банк для получения ипотеки уже второй раз. Первый раз в 2017 году для покупки квартиры к Андрею, второй раз в 2023 за покупкой участка под ИЖС, к Виктории. Оба раза быстро и четко. Все подробно разъяснили, успокоили. Участок дорогой и были сомнения, одобрят ли. Виктория успокоила, помогла правильно все оформить, отвечала на все вопросы даже в нерабочее время, всегда была на связи. Также Виктория помогла с электронной регистрацией: записала на удобное время, помогла с приложением, была внимательна к покупателю и продавцу.
Рады, что попали к таким отличным специалистам!
Добрый день. Обратилась в данное отделение банка с целью получения сельской ипотеки. Современный, комфортный офис. Выражаю благодарность нашему менеджеру - Евтолициди Олеся, которая сопровождала нас на всех этапах сделки, чуткая, отзывчивая, грамотная, доброжелательная и ответственная, сделка прошла максимально быстро! !! В банке работают компетентные специалисты, которые дают разъяснение по любому вопросу, грамотно и тщательно подходят к решению задач, оказывают помощь в решении вопросов.
Огромная благодарность Белгородскому офису Россельхозбанка и лично ведущему менеджеру Юлии Плишкань за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам!
Всем день добрый! Пользуюсь услугами банка уже долгое время. Всё доступно и просто. Сотрудники банка вежливые и обходительные, информацию предоставляют доходчиво. Молодцы!
Добрый день) выражаем благодарность специалисту который находится на ул. Пушкина 49 Олесе Васильевне! Обратились в данное отделение с целью получение сельской ипотеки, на всех этапах сделки Олеся Васильевна нас сопровождала, очень грамотная, отзывчивая и доброжелательная!!! Сделка прошла быстро и на ура!!! Рекомендуем данного специалиста!!!
Это полнейший ужас! В пенсионном фонде убедили перевести пенсию в этот банк. Работники в большинстве случаев не компетентны, один говорит одно, другой третье. Приложение может по несколько часов не работать, оператор на линии отвечает, что идут технические работы, ждите. Условия по вкладам не интересные, за оплату связи и ЖКХ берут комиссию. Вообщем, принял решение перейти в другой банк, от греха подальше
Впечатления от посещения офиса по ул. Пушкина,49 самые положительные. Сотрудники вежливые и доброжелательные, предоставляют грамотно и доступно информацию о любом продукте. Всегда готовы помочь разобраться в интерисующих вопросах
Банк отличный, сотрудники очень умные и вежливые, руководитель всегда помогает, если много народу, мне все нравится, буду поддерживать отношения с банком
Любую организацию делают ее сотрудники. В Россельхозбанк обратилась для получения перевода по России. Сначала мне не повезло, так как меня направили к сотруднику, не заинтересованному в помощи клиенту. Сотрудница, не могла найти перевод при том, что я показывала ей, что статус перевода "готов к получению", она не пыталась связаться со службой поддержки, просто равнодушно сказала, что такого перевода в системе нет.
Мне пришлось брать повторно талончик, меня направили к другой сотруднице банка. Ведущий специалист банка Надежда также не смогла найти перевод в системе, но написала в службу поддержки, и перевод нашёлся.
Впечатление от посещения банка неоднозначное.
Но моя цель достигнута - мои деньги у меня, поэтому ставлю высшую оценку!
Самый худший банк. На новой работе зарплатный проект этого банка. При получении карты красиво всё описывали, какие у нас будут привелегии. По факту - при оформлении потребительского кредита процентная ставка низкая только если берёшь страховку, я отказалась т.к.планировала быстро его закрыть, но и тут был сюрприз - сотрудник банка сказал что совсем без страховки оформить нельзя, нужно хотя-бы на 10 тысяч оформить страховку имущества. То есть я и повышенные проценты по кредиту должна заплатить т.к.отказалась от страхования кредита, но страховку должна взять на имущество. Отличное отношение к зарплатным клиентам! Перевела зарплату на карту другого банка.
Добрый день. Обратилась в данное отделение банка с целью получения сельской ипотеки. Современный, комфортный офис. Выражаю благодарность нашему менеджеру - Красниковой Наталье, которая сопровождала нас на всех этапах сделки, чуткая, отзывчивая, грамотная, доброжелательная и ответственная, сделка прошла максимально быстро! !! В банке работают компетентные специалисты, которые дают разъяснение по любому вопросу, грамотно и тщательно подходят к решению задач, оказывают помощь в решении вопросов.
Оформляла здесь Сельскую ипотеку. Сделали всё быстро и качественно. Хочу отметить профессионализм, добросовестность и пунктуальность моего консультанта Ситниковой Виктории. Очень довольна её работой и помощью в решении возникших вопросов.
Выражаю благодарность работникам банка, за отличную работу. Очень приятно иметь дело с профессионалами. Всегда помогут и подскажут как лучше поступить. Отдельное спасибо Корневой Марине.
Обратились в банк за сельской ипотекой. Все прошло быстро, оформили без проблем. Отдельная благодарность Евгении Луценко, очень доступно все объяснила!