Росбанк
154 отзыва
27 мая 2022
Являюсь клиентом этого банка с 2008 г. (В то время он входил в группу Сосьете Женераль). К одному из главных его преимуществ отнесу работу персональных менеджеров. Хотя за долгие годы банк не раз менял название, он удивительно сохранял высокий класс в подборе персонала по работе с VIP клиентами. Светлана Волотовская помогает мне более 5 лет, решая все задачи и максимально сокращая время, которое я трачу на визиты в отделение. Не помню случая, когда бы Светлана не решила (и как правило, очень оперативно) мой вопрос. Другие сервисы банка меня тоже вполне устраивают: так, они одними из первых сделали свои карты мультивалютными; очень удобно пользоваться их банковской ячейкой, интересные бонусные программы по дебетовым и кредитным картам. Надеюсь, у них и дальше все будет хорошо.
1
1 января 2022
Росбанк банк для России. Здесь работают самые красивые и умные девушки Питера.
Всегда помогут подскажут и направят в нужное русло.
Приходите и убедитесь сами!!!
1
1
15 февраля 2024
Консультанты вечно не знают как решить ту или иную проблему.
1
22 ноября 2023
Быстрое квалифицированное обслуживание .
17 декабря 2023
Круто решил свой вопрос за 5 минут . Народу не было
13 января 2022
Комфортный офис, расположение у метро, всегда оперативно обслуживают, посещаю на постоянной основе банкомат, никаких проблем никогда не было.
1
1
13 апреля 2023
Обслуживание нормально, даже больше чем нормальное! Всё чётко и по делу.
15 августа 2023
Оперативно, по делу, просто и внятно.
Предложение соответствует рекламе
11 марта 2021
05.03.2021 года в 17-00 мой муж обратился в отделение банка по адресу Бульвар Новаторов дом 11 как юридическое лицо, необходимо было поставить печать на акт. В зале не было ни одного менеджера по работе с юридическими лицами. Менеджер по работе с физическими лицами, пообещала, что примут в течение 10 минут. Однако ни через десять, ни через полчаса его не приняли. Он прождал в отделении банка 80 минут, прежде чем, менеджер все-таки соизволила его принять. Остальные барышни весело праздновали наступающее 8 марта, в то время, как я ждала мужа в автомобиле и мое наступающее 8 марта был безнадежно испорчено!
4
2
11 сентября 2021
Ужасный банк, практически единственный на юге, который работает в субботу
Очередь более 10 чел
Два менеджера, которые не справляются
Клиентоориентированность 0, на Новочеркасской отказали в заявлении на досрочное погашение кредита, пришлось ехать сюда, потому что на горячей линии говорят что можно написать заявление
Места все заняты, чтобы сесть, я на 9 месяце беременности в очереди больше часа, чтобы написать одно заявление
Если у вас не работают отделения в субботу, то ставьте хотя бы больше менеджеров, чтобы могли всех оперативно обслужить
4
1
8 июня 2022
Отличный офис
Отличная команда
Огромное спасибо Светлане Волотовской за работу и отношение к клиентам!!!
1
15 мая 2023
Хороший банк. Быстро обслуживают. Очередей почти не бывает.
10 ноября 2023
Быстро обслкжили. Вежливый персонал
3 декабря 2023
Квест: найди место для парковки.
6 мая 2022
Был в отделении на Бульвар новаторов 11. Менеджеры знают своё дело. Быстро открыли счёт! Грамотно все объяснили.
1
1
29 октября 2021
Отвратительный банк, с ужасным отношениям к клиенту, хотели взять кредит, две недели нас мариновали, то с документами проблема, то с техникой. В итоге дали вообще не на ту сумму и не под тот процент который считали, самая адекватная во всём коллективе Светлана, объяснила, проконсультировала. Что на счёт кол центра звонишь тебе скажут одно по факту совсем другое.
1
16 июля 2023
Вежливый персонал.Рядом с метро Ленинский пр.
25 сентября 2023
Прекрасный офис , компетентные сотрудники
1
17 июля 2021
Работают отвратительно медленно! В отделении огромная очередь, людям приходится стоять !!!
В субботу- чуть ли не единственное отделение Росбанка в городе с работающей кассой. Народ ругается! И это правильно! Два часа !! 2!!!!! и это не предел! Очередь еще не подошла!!!!
Конечно есть поговорка - солдат спит- служба идет!! Но не до такой же степени!!!
Как сонные мухи 🤬
Единственный , кто работает корректно- это кассир.
5
27 августа 2021
Это самый долго обслуживающий банк... Операционисты безграмотные!!!!Пыталась погасить автокредит, заведомо выяснив условия погашения. В итоге оказалось что погасить кредит можно только в дату платежа, хотя изначально операционист утверждала что в любой день. Безобразное отношение к клиенту!!! Сидишь в офисе по 1,5-2 часа что бы получить неквалифицированную консультацию.
5
25 октября 2021
Отвратительный сервис. Мало того, что все очень ОЧЕНЬ долго, так ещё и вводят в заблуждение. Сообщили, что восстановить карту можно только через горячую линию, при том, что карта, как выяснилось, заблокирована безвозвратно, что менеджер видела и не сообщила.
2
25 ноября 2021
дважды заходил в этот офис для того чтобы получить готовую карту окей и терминал с номерками не работал устанавливали живую очередь ждал по несколько часов так и не получил карту спасибо за обслуживание!
1
19 марта 2023
Грамотные сотрудники, все четко и быстро
28 мая 2022
Медленное и непрофессиональное обслуживание!! Одну операцию (выдача уже готовой карты) ожидали более 1.20 ч. Отвратительное отделение банка!! Примите меры!!!
1
3 апреля 2021
Ужасный банк, клиентоориентированности практически никакой, режим работы и сама работа отделений это отдельная история, большинство офисов не работают в выходные и лишь немногие работают до 17.00. В отделении на Новаторов обычно 2-3 сотрудника, 3.04.21 под конец рабочего дня было всего 2 человека, образовалась приличная очередь. В общем, пользуйтесь другими банками.
2
2
23 апреля 2021
Периодически захожу в этот офис с 2012 года, обращалась по разным вопросам, брала кредиты, отрывала счета, карты и тп. Мне всегда нравилось обслуживание и индивидуальный подход ещё со времён, когда банк не объединили и был просто BSGV.
2
1
18 марта 2022
Большое спасибо персональному менеджеру Светлане Волотовской за высокий профессионализм и человечеость
27 мая 2022
Спасибо большое Менеджеру Волотовской Светлане за внимательное, вежливое отношение к клиентам.
1
1
29 марта 2022
Мобильные операторы не чем не могут помочь при блокировке карты , ужасное обслуживание и непонимание вопроса буду выходить из этого Банка 0из 10 🤦🏻♂️
1
30 апреля 2021
Ущербные банкоматы. Большой банкомат не принимает тысячные. Попробал более 10 купюр точно настоящих из банкомата другого банка. Второй получше тысячные принял со второй попытки, но отверг сотку. Я потратил ценное время и нервы. И это не первый случай. Так не должно быть.
1
3 июля 2023
Отношение к покупателям хорошее, работае с 9. до 18 часов
5 мая 2020
Очень понравилось! Брала справку для налоговой - провела там не более 5 минут. Работают быстро и качественно, очень чистое отделение, мне удобно добираться, если нужно будет ещё, то поеду только туда!
5
4
20 декабря 2023
Быстро, грамотно, хорошее обслуживание.
15 февраля 2022
В холле просторно, с вашими сотрудниками приятно иметь дело, ответили на все вопросы!
2
3 июня 2022
Хороший банк
Прекрасные сотрудники
Все отлично, спасибо
18 апреля 2022
Очень вежливый и грамматный персонал, оперативное обслуживание.
1
24 февраля 2022
Отделение хорошее. Сотрудники адекватные, все подскажут. Спасибо
1
17 февраля 2022
Отличные сотрудники. Отличное обслуживпние. Очень быстро помогли в интернет банке.
1
10 января 2022
Хороший банк и в целом отделение. Отзывчивые и дружелюбные сотрудники!!!
1
1
5 декабря 2023
Быстрое обслуживание
10 января 2022
Прекрасные компетентные сотрудники! Быстрое обслуживание. Работающие банкоматы .
30 мая 2022
Менеджер Анастасия очень много помогала мне, спасибо
27 мая 2021
Постоянные очереди в вечернее время, очень мало менеджеров реально ведут приём клиентов. Легко можете прождать час-полтора, даже если перед вами всего 3-4 человека
1
1
11 сентября 2020
Отделение Росбанка мне понравилось. Старший специалист Фролова Анастасия просто молодчина : при открытии счета всё подробно обяснила и при закрытии быстро оформила документы ! (брал автокредит, досрочно погасил)
6
2
20 декабря 2023
Отличный банк
19 сентября 2022
Просто пункт получения денег Росбанка.
Один из последних, который не закрыли
14 апреля 2022
Благодарна данному банку. Хорошее, качественное обслуживание
1
12 января 2022
Больше бы таких Сотрудников как на Бульваре Новаторов 11. Всегда готовы придти на помощь!
1
1
28 января 2021
Очень приятный и дружелюбный персонал, но кассы внизу по узкой лестнице не удачно расположены....
2
1
13 мая 2022
Хороший колектив быстро помогли разблокировать карту
1
1