Ривьера
5935 отзывов
29 августа 2024
Хорошая гостиница по соотношению цена/качество. Чистые номера, вкусные завтраки, вежливый персонал. Главное преимущество - окружающая инфраструктура и набор услуг для отдыха.
1
1
3 декабря 2024
От отдыха в отеле, только положительные эмоции. Номер чистый ,убирают хорошо. Завтрак-шведский стол ,где каждый найдет еду на свой вкус. Посещение аквапарка входит в стоимость ,открытый бассейн в холодное время года -супер . Сотрудники удаленно помогли с закрывающими документами,за это отдельное спасибо .
28 января
Еда качественная. Её много!!!!
Аквапарк стал более дисциплинирован, но грубость некоторых аниматоров напрягала. Номера очень чистые.
Персонал очень деликатный.
Если снимать номер, получается очень выгодно, т.к в стоимость включён аквапарк, проживание, завтрак. Молодцы!
20 июля 2024
Остались приятные впечатления.
Чисто, современно, есть минибар, комплиментарная вода и чайный набор.
В стоимость проживания входит одно посещение аквапарка (получается нехилая экономия) и неограниченное количество посещений пляжной зоны. Выдают полотенца для пляжа.
Завтрак есть из чего выбрать, включая апельсиновый фрэш, например. Но даже и завтрак по меню с очень приятными ценами. Единственная проблема была найти место, народу очень много.
Гостиницу рекомендую.
2 января
Останавливаем не первый раз , очень нравится, завтрак включен, шведский стол. Аквапарк включён. Чисто и уютно в номере , полотенце и халаты чистые и мягкие. Но цены прилично подросли
4 октября 2024
Завтраки хорошие, разнообразное меню. Лейка душа немного сломана. Все летит по сторонам. В дозаторе с кремом не было трубочки. Попросили и оперативно сделали.
Вид на стройку.
Нет слаженности работы сотрудников. На ресепшене попросили сдвинуть кровати. В момент когда я стоял без одежды (голый полностью) открывается дверь. Без стука. Т.е. людей отправили в номер выполнить задание и не предупредили, что там гости.
3
1
10 января
Отличный отель, соответствует заявленному уровню, шведский стол на завтрак максимально разнообразный, все вкусное и свежее. Аквапарк замечательный, получилось здорово отдохнуть!
20 января
Очень удобное местоположение, большая парковка для автомобилей, в номерах всё чисто, большой смарт телевизор, комплимент в виде чая, кофе и т.д. Завтрак шикарен.
23 августа 2024
Очень хотелось заселились в отель на 3 суток 5 человек,бюджет был не важен,категория номер не имело значения,так как были с детьми и хотелось чтоб они провели прекрасно время,в связи с днём рождением,но к сожалению ничего не получилось,полное отсутствие желания у персонала конкретно Цветковой Ксении,ситуация простая,так как загружен отель,только 2 ночи могли предложить в номере где возможно разместить нашу семью,последнюю ночь переезжаем в 2 стандартных номера,однако проблема,что выселение до 12,а заселение после 15.00,на вопрос,что во всем цивилизованном мире,это просто переносят вещи и если возникают большие сложности дают 1 номер,здесь хотите сидите в лобби,не хотите идите лесом наша гостиница не для Вас,считаю,позиция гостиницы Ваши 100 тыс для нас не деньги и быть клиентоориентированными не цель,надеюсь это отсутствие компетенций у персонала,а не позиция компании
3
1
15 ноября 2024
Прекрасный отель с аквапарком
Шикарные завтраки с шампанским,красной рыбой,пудингами и йогуртами с натуральными ягодами.Разнообразие пирожных впечатлило.И омлеты с разными наполнениями,а также салаты и всякие фрукты в корзиночках.
Безопасность тоже на уровне.Охрана и рамка на входе
24 августа 2024
Цена≠качество. Все началось с самого входа в отель, встречающая девушка с угощением стояла не у рамок (через них все проходят), а посередине лобби, и не понятно угощает она всех приезжающих, ждёт кого-то определенного или просто так постоять вышла. Все впечатление от заезда испортил один из охранников, который вел беседу с девушкой из островка с экскурсиями и не очень тихо нашептывал ей на ухо «Гнать надо всех этих туристов отсюда, надоели», указывая на входную зону в отель.
Перед заездом в отель несколько раз при бронировании и регистрации просили, чтобы было уже готово доп. место для ребенка и бокс для собаки на сайте все это заявлено (тк заезжали с ней). Зайдя в номер не увидели ничего из этого. Позвонив на ресепшен через пару минут пришел молодой человек с раскладушкой и лежанкой с миской (пакетика, лакомства, воды, буклета в его руках не оказалось), на просьбу принести все остальное, принёс только воду и 2 штучки лакомства.
Удивило то, что для ребенка не было бутылки воды, зато для собаки принесли целых 3!
В 4-х звездном отеле не оказалось бритвенного набора и лосьона для тела.
Аквапарк это вообще отдельная история, он не рассчитан на такой поток, люди как шпроты в банке сидят друг на друге. Вода холодная. Не удобная организация пространства и проходов.
Чтобы перейти с пляжа в аквапарк или наоборот, нужно пройти 9 кругов ада. Туда сдай, там забери, по подвалам и лестницам пройди. Неужели нельзя организовать этот переход более упрощенно?
Единственное, что хочется отметить это приятную женщину на входе в пляжную зону, которая проверяет вещи, каждый раз желала приятного отдыха и доброго дня. Пляжная зона была неплохой рано утром, когда народ еще не успел набежать и была возможность поплавать почти одним в ОДНОМ подогреваемом бассейне. И завтрак был хороший.
Итог такой, что 25 тысяч в сутки за стандарт это не стоит, слишком много минусов за эти деньги.
2
2
2 октября 2024
Ездили на выходные. Номер был чистым, уютным. Встречали с чак-чаком, было приятно) Цены только дорогие и можно было хотя бы бутылку шампанского, как комплимент от отеля. Было бы приятнее вдвойне. Порадовал шведский стол на завтрак. Вот было очень вкусно!) Еще бы добавили шведский стол на ужин, а не в ресторане)
26 июля 2024
Проживали в Ривьере второй раз, остались разочарованы. Отель красивый,вид шикарный, очень вкусные и разнообразные завтраки. Всё! Дальше минусы. Номер был забронирован на 4 человека, застелено на 2, белье просто лежало в шкафу, хорошо, всё сами застелили, не хватило 1 одеяла, на просьбу принести реагировали очень долго, затем принесли и просто вручили одеяло и пододеяльник. Одноразовые средства гигиены не предусмотрены, стоит флакон, в который доливают шампунь и гель, ну такой сервис не на 4 звёзды. Аквапарк маленький, переполнен людьми, старый, требует ремонта, запах сырости ужасный, огромные очереди на все горки. Получается не отдых, а сплошной стрес, когда там находишься.
Непонятная ситуация с лифтами, несколько раз попадали так, что ждали 10-15 минут, а в последний день прождав 20 минут спускались пешком с 10 этажа.
Очень хочется обратить внимание руководства на необходимость улучшение качества обслуживания, т.к. отель позиционирует себя как премиум класса!
1
2 июня 2024
Отличный отель! Приехали в начале мая в непогоду, было очень холодно на улице и ветрено. Персонал быстро предоставил обогреватель в номер. Удобно что для посещения аквапарка не нужно выходить на улицу. Прекрасные завтраки, есть комплимент в виде шампанского, не использовала, но все равно приятно. Отдельно хотелось бы отметить как замечательно сотрудники ресторана поддерживают чистоту во время завтрака, их работу практически не видно, но все везде убрано! Обедала в ресторане позже, не понравилось, долго и не очень вкусно. Но завтраки класс! Еще нужно отметить вид из номера (у нас были панорамные окна) он прекрасен🤩 и днем и ночью! У отеля отличная летняя зона, нам воспользоваться не удалось, но летом там точно замечательно. В радиусе пары километров много очень хороших локаций кафе/ресторанов. До кремля минут 7 на машине. У мужа было день рождение отель принес комплимент) приятно)
7 сентября 2024
Уютные и чистые номера, своевременная уборка, приятный дизайн, доброжелательный и вежливый персонал, всегда помогут по любому вопросу. Завтраки очень сытные, на любой вкус.
2
18 декабря 2024
Отличное обслуживание. Быстро разместили. Чистенько уютно. В отеле тихо. Никто не донимает навязчивым сервисом. Отдохнули отлично. Всем рекомендую. Процветания и успехов
3
16 сентября 2024
Всё очень понравилось.Прекоасное обслуживание ненавящевое.завтраки вкусные.номера чистые есть комплимент.аквапарк хорош для взрослых и детей..В фойе есть турагентство очень удобно
1
15 ноября 2024
Отличный отель, прекрасный вид из окна,шикарный аквапарк, удобное расположение. Завтраки на любой вкус, номера убираются каждый день. Чисто, аккуратно. Однозначно рекомендую.
9 июля 2024
Хороший отель с аквапарком, посещение которого раз в сутки включено в стоимость, и огромным уличным бассейном, возле которого расположены две сауны, благодаря которым можно плавать даже в прохладную погоду и сразу греться! Очень и очень хороший разнообразный завтрак с шампанским! Из панарамных номеров открывается красивый вид!
Сервис отелю нужно немного улучшить, номер был забронирован и оплачен на трёх гостей, в итоге подготовлен был только для двух персон, неверно проинформировали о количестве посещений в аквапарк. Но в целом впечатление об отдыхе тут осталось очень положительное!
3
2
3 сентября 2024
Красивое место хорошая гостиница приветливый персонал встретили очень хорошо. В номерах чисто отдохнули,на купались просто супер. Думаю ещё раз съездить молодцы.
30 августа 2024
Отель понравился, удобное расположение, чисто, хорошие номера, завтрак просто великолепный, аквапарк и пляжная зона включена в стоимость номера. Приедем ещё обязательно!
28 ноября 2024
Ранний заезд разрешили - в 11-00, в номере и отеле чистота, шведский стол - высший балл, фен есть, добираться до отеля из центра легко, от метро - 20 мин пешком. Персонал вежливый. Аквапарком тоже остались довольны. Все стОит тех денег, что потратили.
8 января
Мы были с 1 по 4 января. Очень понравился отель. Вкусный и разнообразный завтрак. "Похмельный" столик на новогодних праздниках многих особенно порадовал. Посещение аква парка после долгих прогулок по городу возвращает к жизни.
4
13 ноября 2024
Улучшенный номер с видом на р.Казанку и Кремль. Есть чайник,чайный набор, вода,халаты, гигиенический набор, тапочки, сейф, мини-бар оплачивается отдельно. Реально хороший разнообразный и вкусный завтрак, в аквапарке чисто, тепло. Приехали раньше 15ч., заселили сразу, спасибо! Всё очень понравилось, рекомендую данный отель.
24 ноября 2024
Отель хороший и сервис на +5, шведский стол шикарный, из минусов - в лифте если вы не успели заранее нажать нужный Вам этаж, то будете кататься до первого этажа и обратно, пока всех не доставите по этажам, и ждать приходиться долго. В номерах очень жарко((, а у нас был люкс. Всё отключили, вызвали специалиста, даже специалист ничем не смог помочь, в номере ощущения, что ты находишься в бане. Хотели включить кондиционер, из кондиционера дул теплый воздух, окна для безопасности не открываются до конца, а микро проветривания не достаточно для охлаждения.
14 июля 2024
Жили в номере стандарт. Номер не большой, , халаты, тапочки , зубные щетки , мыло все в наличии. Очень порадовали завтраки, выбор большой и все вкусно .
Не хватает парковки по отеле. Парковка есть , но она муниципальная, така как рядом аквапарк, место найти очень сложно.
От аквапарка ребенок в восторге, но очереди на горки по 30 минут((( но это вопрос уже не к отелю)
25 августа 2024
В отеле Ривьера очень понравилось. Дружелюбный, внимательный персонал! Просьбь у нас было не много, и их решали мгновенно! Номер-отличный! Вид на кремль-завораживает. Чистота номера на высоком уровне. Питание разнообразное и очень вкусное. Если будем ещё в Казани, то остановимся непременно в этом отеле.
4
9 ноября 2024
Хороший отель с хорошим видом панарамы Кремль, с хорошим и большим аквапарк ом, отличным швецким столом и полной доступность к любой части города и метро, если едете отдыхать это прекрасное место для отдыха летом
5 августа 2024
Прекрасный отель.
Не понравилось то, что мебель очень «уставшая», пошарпаная. Все остальное - на высоте. Персонал чудесный. Завтраки - нереально вкусные и разнообразные. Видно, что держат уровень, а не тупо для кол-ва. Сделали очень неожиданный и очень приятный подарок в день рождения. Пришли с прогулки в первом часу, а на столе макаруны, нереальной вкусноты. Я таких еще нигде не ела. Спасибо вам большое 🔥
2
2
20 мая 2024
В целом неплохо, отель расположен на берегу, очень красивый вид из панорамных номеров (у нас был такой на 17 этаже), добротные завтраки, нет толпы в ресторане, всегда есть места столиками, хороший аквапарк, прекрасное решение провести денек там при плохой погоде. Колесо обозрения прям у отеля, туда однозначно надо пойти, особенно ночью. Загс Казан в пешей доступности, остальные достопримечательности на другом берегу, но доехать на такси не проблема.
Из минусов пожалуй- стройка рядом)))
1
17 января
Современный, комфортный , чистый номер. Есть детские кроватки. Отличный шведский стол, начиная от фруктов заканчивая красной рыбой! Я был реально поражен, на сколько богатый завтрак там был, все очень вкусное.
20 июля 2024
В целом аквапарк хороший,большой выбор развлечений, различные варианты еды,что не мало важно при посещении весь день.
Что касается горок, скажем так, большинство горок для детей,либо людей до 80 кг,что на мой взгляд не очень. Так же как и горки,в основном все развлечения для детей. Взрослому человеку с весом более 80 кг остаётся ток парочку горок, несколько бассейнов!
Что касается работы персонала,так со своей работой они справляются отлично, если необходимо помогут, ответят на вопросы.
3
8 сентября 2023
Отличный отель. Вежливый персонал. В номерах очень чисто, постель мягкая и белоснежная, что для меня является очень важным. Завтраки бесподобны, выбор блюд огромный, все очень вкусно, особо хочется отметить вкуснейшие десерты😋. В аквапарке порадовал ответветсвенный подход к работе спасателей, была спокойна за себя и сына. Горки в аквапарке не экстремальные, для меня в самый раз😉. Единственный минус аквапарка - это толпы посетителей и малое количество бубликов (скатится почти на всех горках можно только на бубликах), а значит ждать своего проката на горке можно 30 минут и дольше (сначала ждешь бубулик внизу горки, потом с бубликом у начала горки). Поэтому единственная возможность для свободного без очередей "катания" - зайти ровно в 9.00 и успеть 20 минут покататься до прихода толпы (что мы и старались делать). Открытые бассейны и горка на улице это большой плюс, можно расслабиться и отдохнуть не хуже юга.
11
18 сентября 2024
Блин, ставлю 5 *, но
1. ресторан нас убил в этот раз.
После дороги хотели пообедать, думаем супчик, потому что всё остальное до вечера и так накидаем в парке. Ребёнку куриный бульон с нац.выпечкой (вроде элеш и эчпочмак мини версия были) Себе борщ с гренками и салом норм, но ела лучше! А вот бульон куриный - чуть теплая вода, ещё не нагрелась, наверно, и зелень сверху. Если бы ребёнок промолчал, так и не узнала бы, но она говорит " мама, а что это за бульон? Водичка, пахнет сырой курицей!" Меня пыталась официантка убедить, что это "легкий" бульон! Да, но не настолько же. но потом заменили, на нечто более-менее похожее на бульон,там хоть звёздочки плавали и уже выше комнатной ткмпературы))) Но вроде даже "извините" не сказали и никакого "комплимента" ребёнку, а ВОДИЧКА эта стоила около 500 или 500+ рублей.
Лучше бы в парке за 300р. солянки поели)))
2. Торт заказала в номер на др ребенку - сюрприз, пришли - нет в назначенное время, ну, думаю, позже.... нет, пишу - тишина. Утром на ресепшн подхожу - извините... ну, блин могли бы при заселении сказать, что не будет торта. Но нет, не сказали же. Но тут администратор старший компенсировал скидкой за проживание, извинился! Ладно, торт дома купили))))
3. И третий косяк за сутки - на табличке комплимента от отеля в др - имя ребёнка написали не правильно, нет совсем другое имя))) тоже при отъезде очень просила дочька, чтоб переписали ей - написали - по имени отчеству в 10 лет))))
Ну, в целом, всё отлично. Приедем снова)))
12 сентября 2024
Отличный завтрак, аквапарк тоже норм, требуется уже местами ремонт, некоторые горки не работают. Панорамный вид из номера 21 этаж... Просто отлично. Отдыхали семьёй всем понравилось... Рекомендую
20 декабря 2024
Были тут первый раз , хотя в Казани были много раз.
Оплатили номер , дали номер категории выше оплаченного.
Завтраки хорошие , но официанты ходят между рядами столов постоянно. Даже голова кружится от них.
Очень большой штат работников в столовой....
Аквапарк на один раз сходить.
Мы были там , но сейчас он был включён в стоимость проживания, поэтому сходили отметиться.
Если будет чуть дешевле то ещё приедем....
3
16 апреля 2024
Отлично, ощущение отдыха на курорте в хорошем турецком отеле. Были семьями, отмечали день рождения дочери. Вежливый персонал, хорошая кухня, удобно что аквапарк на территории, можно в халате пройти. Удовольствие смотреть красоту города из номера с видом на Казанку и окна в полный рост. Хорошо что делают скидку на день рождения на номера. Рекомендую.
2
22 января
Есть много нареканий.
Самое первое, принесли вечером комплимент от отеля ( шампанское + бокалы и макаруны), я уточнила, точно номером не ошиблись, сказали точно вам!!! Поставили на стол, пожелали приятного вечера!!! Я ушла в аквапарк, по возвращению на столе не было ни шампанского, ни макарунов. Видимо все-таки ошиблись. Но могли принести извинения и недоразумение было бы исчерпано, но поступили как воры. Это отвратительно!!!!!
Постельное бельё рваное. На одной подушке были следы помады, это значит наволочка осталась от предыдущих гостей! ( отель имеет 4 звезды, это недопустимо!!!!) имеется фото.
Если положено каждодневно обеспечивать ( чай, кофе, вода, щётки и т. д) значит этим нужно обеспечивать без напоминаний. Но с этим пунктом тоже проблема.
В ресторане летают мухи ЗИМОЙ!!! Вообще ужас!!!
29 июля 2024
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Обязательно вернемся еще раз.
1
19 июля 2024
Отличный отель в центральной части города!
+ отличное месторасположение
+ прекрасный вид на реку и город
+ отличный аквапарк с бассейнами и горками
+ вкуснейший «шведский стол» на завтраках
+ вежливые доброжелательные сотрудники
+ транспортная и пешеходная доступность
12 ноября 2024
Ездили на 3 ночи, все прекрасно, убираются каждые 2 дня, завтрак шведский стол, бокал шампанское в подарок каждое утро, 3 лифта, ресторан дорогой, сытно кормят. В аквапарке много народу по выходным, вода чистая. Всё понравилось
2
20 июля 2024
Отличный отель с шикарным видом и огромным подогреваемым бассейном 80 метров!!! Есть большой аквапарк. Хорошие завтраки с игристым, чистые номера, удобные кровати. Очень приветливый персонал на ресепшене, сама зона ресепшена очень красивая. Если быть в Казани, то только в Ривьере!
1
30 августа 2024
Очень классный отель!!! Номера супер, завтраки потрясающие, лучше любой Турции, территория отличная. Буду в Казани, обязательно вернусь в этот отель.
25 августа 2024
Был в командирраке, проходило мероприятие в конференц-зале отеля. Все очень красиво, ухоженная прилегающая территория. И внутри все тоже красиво. Приветливый персонал.
12 декабря 2024
Супер. Отель всегда радует. Я ни разу не ночевала, но много раз была на конференции. Вижу как работает ресепшн и ресторан. Всё супер. Спасибо за Ваш труд.всегда чисто и красиво. Успехов и процветания.
2 декабря 2024
Отличный отель, вид из номера просто шикарный. Хочется сидеть и наслаждаться. Завтрак разнообразный, вкусный, единственный минус это маленький зал ресторана, людям приходится стоять и ждать свободный стол.
6 октября 2024
Красивый отель с прекрасным видом на город, панорамные окна создают ощущение лёгкости, пространства, уюта... Еда прекрасная, бассейн тëплый, мне очень понравилось находиться в нëм, приехала бы ещë. 😊
1
17 октября 2024
Отличный отель. Чисто, красиво, безопасно. Завтраки бесподобны. Мы посещали аквапарк каждый день. Можно спускаться из своих номеров прямо в халатах. Но мы не решились))
11 октября 2024
Отличная гостиница. Приветливый персонал, красивый интерьер! Завтраки обалденные: всё свежее и очень вкусное! Аквапарк на 5, отлично отдохнули всей семьёй!
20 ноября 2024
Красивый отель, вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда!
Вид из номера шикарный! Посетили отель Ривьера по рекомендации друзей.Нам все понравилось! Рекомендую👍👍👍