Поиск
Маршруты

РЕСО-Гарантия

Обзор
Новости
4
Фото
25
Отзывы
486
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,3
1198 оценок
Оцените это место

486 отзывов

По умолчанию
Ольга Г.
Знаток города 2 уровня
26 мая
Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось. 07.05.2025 Наступил страховой случай по Каско, 17.05 Пришло уведомление, что направление на СТО выдано, Каско у меня не из дешевых с условие ремонта на официальном диллере. В итоге я загоняю свой автомобиль на дефлектовку и к своему удивлкнию узнаю, что направление на СТО до сих пор не поступило. Звоню в страховую, там говорят что направили еще 14.05, Звоню на СТО еще раз проверяем, направления нет. Машина стоит на станции в работу без направления ее не берут, звоню на Ресо прошу срочно продублировать, а там вообще всем похрену, обращение говорят составлено ждите. Ребята вы серьезно? Вы допустили ошибку и даже не шевелитесь ее исправить. В итоге одна нервотрепка и я вынужнена ходить пешком. Никому не рекомендую эту страховую, по факту с вами милы только до момента как вы оплатите полис, дальше всем вообще пофигу на вас и ваше имущество. Всем рекомендую страховаться где угодно, но не в Ресо Гарантия. По страховке квартиры вообще мурыжили два месяца и потом отказали, пришлось компенсацию добиваться через суд.
1
Guru Spb
Знаток города 24 уровня
13 апреля
Всем доброго дня! Делал здесь Каско на Jetour. Имейте ввиду что в случае страхового случая вам дадут направление на единственного аккредитованного ими дилера в СПБ. Так что перед оформлением уточните его адрес, будет ли вам удобно к нему ездить. После осмотра в их центре мне позвонил этот дилер и попросил приехать на осмотр также и к нему. В течении дня объяснял ему что смысла в этом нет. И только после того как дилер отправил мне бумагу от Ресо я смог убедить дилера что приезжать к нему нет надобности и что в справке от Ресо уже все указано что необходимо заказать и далее поменять. Почему у Ресо только один договор, когда в СПБ 8 дилеров Jetour останется на совести этой компании.
Александр Кариков
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2024
Страхуюсь по ОСАГО в Ресо более 10, так исторически просто сложилось, у одного и того же страхового агента все эти годы страховалась (больше нет) вся моя семья, все друзья и т.д. по «сарафану» и никто слава Богу до сих пор не сталкивался со страховым случаем, когда Ресо должна отвечать по своим обязательствам, как страховая компания! Теперь в Ресо ни ногой и всех предостерегаю от этой недобросовестной конторы! Если вкратце, то в меня влетела женщина водитель (виновник ДТП), свою вину она признала, протокол оформили как положено, все повреждения в протоколе и по фото зафиксировали! Почитал отзывы о том в какие «авторазборки» страховые направляют на ремонт и выбрал страховую выплату деньгами. В итоге стоимость ремонта для меня по самым скромным расчетам СТО (не официал) составляла от 250 до 300 тысяч со всеми запчастями и работами на момент обращения в декабре 2024 года, оценщик ущерба от Ресо приехал, все зафиксировал и мне лично подтвердил выше указанную оценку.  Через две недели мне приходит 67 тысяч рублей!!! И хамский совет от Ресо «судитесь с виновником, если размер выплаты не устроил»! А за эти деньги можно максимум купить на сайте б/у объявлений такой же битый бампер с битой машины! Короче Ресо плюет клиентам в лицо и в душу.  Судите сами, зачем впринципе такая страховая нужна! Ресо не выполняет свою функцию, оставляет клиентов один на один с их проблемами. Репутация этой конторы абсолютно нулевая! Никакой иной цели кроме как собрать побольше денег с населения и самим не дать ничего - они не преследуют от слова совсем! Бизнес в наихудших традициях 90-х!
3
Посмотреть ответ организации
Станислав
Знаток города 4 уровня
15 апреля
Хочу поблагодарить сотрудников компании и лично Купорову Нину, за доброе человеческое отношение и профессиональное оказание помощи в возмещении компенсации по страховому случаю. На своём опыте убедился в целесообразности страхования жизни и здоровья при наличии ипотечного кредита. Рекомендую компанию РЕСО!
2
Юлия Манулина
Знаток города 11 уровня
2 января
Много лет там оформляем ОСАГО. Всё хорошо) Заботливые, отзывчивые сотрудники. Недалеко от дома.
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 22 уровня
25 декабря 2024
очень рекомендую воздержаться от приобретения тут полиса ОСАГО. выплаты занижены в 3 раза (даже при условии использования з/ч с авито и гаражного сервиса). почитайте отзывы (в том числе и о пункте на Полевой-Собировской) прежде чем покупать полис.
1
Посмотреть ответ организации
кирилл кравченко
Знаток города 12 уровня
4 апреля
Всем, кто хочет страховку у данных лчиностей, искренне не советую это делать. Контора жуликов и жадин. Адекватной выплаты вы не получите. Только потратите свои кровные в никуда, ради пары тысяч, если у вас все-таки что-то случится.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 11 уровня
28 марта
Доброго времени 5 звёзд ставлю для девочек принимающих заявления пл ущербу имущества, очень внимательнее, дружелюбные. По первоначальном обращению максимум 3 звезды. БУДЕМ ЖИТЬ
Посмотреть ответ организации
Татьяна Смирнова
Знаток города 10 уровня
16 ноября 2024
11.05.2024 я заключила договор добровольного страхования КАСКО на свой автомобиль Volkswagen Tiguan 2021 года. Новый автомобиль приобретен мной в мае 2021 года у дилера Аксель-Сити Якорная. КАСКО на свой автомобиль я всегда покупаю в страховом отделе у этого дилера и по их рекомендации выбор пал на ресо, тк они сотрудничают. Надо сказать, что все плановые ТО, межсервисные замены масла всегда делаются у этого дилера. По прошлому договору каско ресо гарантии было 1 обращение в начале мая (виновником ДТП была не я), но мне отремонтировали автомобиль у диллера Аксель-Сити Якорная. 15.10.2024 в мой припаркованный автомобиль въехал мусоровоз, водитель которого нарушил пдд. ДТП оформлено в ГАИ, справка об участниках и виновнике ДТП на руках. 17.10.2024 я обратилась к дилеру Аксель-Сити Якорная по данному страховому случаю, было зарегистрировано дело АТ14964063. 5.11.2024 ресо-гарантия дала ответ, якобы дилер аксель сити якорная отказались ремонтировать мой автомобиль (ну они же дураки и просто так отказываются от денег, ага-ага). Представители дилера мне рассказали очень интересную историю, что ресо не согласовывает стоимость замены переднего крыла. Розничная стоимость переднего крыла у дилера 47000 (возможно открою секрет, для страховой цена ниже на 10%). Так вот ресо гарантия оценивает в 14000 !!! новое переднее крыло на относительно новый автомобиль (напоминаю, Tiguan 2021 года выпуска). Все необходимые запчасти для ремонта моего ТС у дилера есть в наличии. 6.05.2024 мной была составлена претензия в ресо-гарантию, тк по моему убытку есть виновник ДТП, с которого будет взыскана полная сумма ремонт. Но мне снова пришел отказ в ремонте у дилера аксель сити якорная. И сейчас ресо гарантия направляет меня на ремонт в стоа сигма мкц на блюхера 69. Чем закончится это дело не известно, качественный ли ремонт будет оказан у дилера шкоды (напоминаю, у меня volksvagen) или пару килограмм шпатлевки на крыло - время покажет. Но на данный момент ясно одно - не несите Ваши денежки в ресо гарантия и не страхуйте там свое движимое и недвижимое имущество. Я не знаю в какой реальности живут сотрудники ресо гарантии, которые принимают решение об отказе в ремонте, тк боюсь, что за 14000 даже на гранту новое крыло не купишь. Такое чувство, что у виновника ДТП страховая тоже ресо и у них сейчас свой интерес. Такие действия страховой оцениваю, как вредительство (специальное затягивания ремонта и неадекватное занижение стоимости ремонта).
4
Ирина
Знаток города 7 уровня
21 января
Обслуживание быстрое. Персонал компетентный. Очень быстро оформили локументы
2
Дарья Сотникова
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2024
Отличная школа для агентов. Обучение супер. Лучшая страховая компания
1
Посмотреть ответ организации
Никита Жирнов
Знаток города 4 уровня
2 апреля
Уже много лет страхуюсь в РЕСО-Гарант, произошел страховой случай,ДТП получил выплату на ремонт 5тысяч,это за бампер, решётку+работа,это просто издевательство,
2
1
Посмотреть ответ организации
Дед мороз
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Отношение к клиентам отвратительное. Компания способна только брать деньги, но не отдавать. Имея стаж 5 лет без ДТП, на машину 140лс взяла 17.000р за страховку. После чего попал в ситуацию - во дворе в меня въехали, когда меня даже рядом не было. Виновник вызвал наряд и все оформил как положено. Съездил к ребятам в гараж, заметьте в ГАРАЖ!!!, не к официалам, они мне посчитали 50т.р. Официалы вообще посчитали бы не меньше 80т.р я так думаю. И что вы думаете, 22т.р это все что я получил от данной страховой. За что люди платят деньги в эту страховую, если даже язык не поворачивается назвать эту шарашкину контору СТРАХОВОЙ. Не страхуйте свои машины в РЕСО. Сильно потом пожалеете.
6
Посмотреть ответ организации
Александр Ткаченко
Знаток города 2 уровня
5 июля 2024
Выводы из моего обращения в РЕСО за возмещением ущерба после ДТП. - Не страхуйте машину в РЕСО!!! - Если, по недоразумению, оформили осаго в РЕСО. Прежде чем обратиться за возмещением ущерба после ДТП - проконсультируйтесь у юриста. - Если рассчитываете получить возмещение на ремонт автомобиля в полном объеме, то с первого обращения настраивайтесь на судебные тяжбы. - Скрипт разговора с клиентом, обратившимся за возмещением ущерба, разработан таким образом, чтобы минимизировать выплаты по осаго. Для этого при первичном обращении клиенту говорят, что восстановительный ремонт компания не осуществляет и единственная опция - это получение денежной компенсации, которая в лучшем случае покроет половину расходов на восстановление автомобиля. Законное право клиента, на выбор способа восстановление автомобиля, преднамеренно исключают под предлогом отсутствия договоров с СТО. Клиент, доверяя компании, не подозревает, что его преднамеренно вводят в заблуждение. Это мои субъективные выводы, сделаны на основе общения с руководителем отдела по возмещению ущерба (присутствовал при первичном обращения в отдел возмещения ущерба) , телефонного разговора с этим сотрудником, повторного обращения моей жены (она находилась за рулем автомобиля при ДТП). Мотивы побудившие меня к написанию отзыва. Наивно полагал, что являясь многолетним клиентом РЕСО, мне честно расскажут перспективы дела и предложат лучший вариант в данной ситуации. В процессе общения с сотрудником компании нам (мне и жене) были даны пояснения, почему из необходимых для ремонта машины 220 тыс.руб мне предлагают 125 тыс. руб. Выскажу свои соображения по поводу услышанного, рассчитываю что в компании их прочитают и если сочтут необходимым, то поправят меня или согласятся и откорректируют разговорник для сотрудников. - Все страховые так себя ведут( это довод сотрудника). Должен Вам сказать – НЕ ВСЕ. Уже неделю обсуждаем на работе и в чате сообщества. Есть компании которые ведут себя порядочно по отношению к клиентам. - Методика расчета принята правительством, оно поставило страховые в такие рамки когда выплаты не покрывают расходы на восстановление транспортного средства(сотрудник компании). На просторах интернета без труда нашел много консультантов, как добиваться от страховой выплат, а вот как страховая борется за права клиентов нет. Факты когда страховые компании оспаривают методику расчета понесенных убытков при страховом случае или предлагают варианты выгодные для клиентов - не обнаружены. - Я не являюсь пострадавшим, так как машина зарегистрирована на жену (сотрудник компании). Объясняю для специалистов РЕСО. Машина приобретена в браке, следовательно я владею 50% машины. Восстановление машины, по предложению РЕСО, составит для семейного бюджета 100 тыс руб. И как это я не имею отношения к данной ситуации? Может мне взять доверенность на право писать отзыв? Не все из услышанного прокомментировал. Да и дело только начинается.
9
Посмотреть ответ организации
Степан Евдокимов
Знаток города 18 уровня
25 декабря 2023
Отдельная самостоятельная парковка . Просторные залы , много окон , для скорейшей выплаты надо грамотно собирать необходимый пакет документов . Внутри есть лифт и детский уголок. Сумма выплаты от улыбок не зависит .
2
Геннадий Дегтярев
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
Страховой случай 13.07.2024 . По КАСКО . Согласование страховой , Ресо гарантия , с сервисом Автопродикс , от 2х недель до месяца , заказ запчастей по времени не ограничен , по факту 2месяца , пришли запчасти неделя , ремонт две недели по факту уже четыре . На вопрос что так долго , ответ , имеем право 60дней ремонтировать .... Сегодня 16.10.2024. и тишина не берут трубку .. Пошёл четвёртый месяц как у меня нет машины. Держитесь подальше от Ресо гарантия и Автопродикса ...
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 5086
Знаток города 4 уровня
27 октября 2024
Пишу отзыв не про это конкретное место, а про "Ресо-гарантия" в общем. Страховал машину в этой кампании несколько лет. И вот наступил страховой случай. Осмотр провели поверхностно. Требование провести более тщательно, проигнорировали. Предложили смешную для таких повреждения сумму. Пришлось писать несколько угрожающих писем и самостоятельно провести независимую экспертизу. Только после затраченного времени и денег вернули необходимую сумму. После этого кампанию сменил. Страхуюсь в другом месте. Жадные
2
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 19 уровня
26 сентября 2024
Ужасно занижают страховые премии по ОСАГО. С ними тольно через независимую экспертизу и, если потребуется, через суд. Прямо до смешного. Например окраску крыла, бампера и капота оценили в 3360 р... Итогово ремонт оплатили 26800 р, независимая насчитала 67400р... Впереди претензия, суд... В общем такое себе удовольствие.
5
Посмотреть ответ организации
Егор Чиняев
Знаток города 4 уровня
28 августа 2024
Обратился по дтп, повреждения: крыло, бампер, капот и телевизор. Насчитали так, что хватит только на крыло, с формулировкой 1."половина повреждений старые (не от этого дтп) выплаты не будет 2.и по этой же причине ещё и поставили категорию ремонт элементов, а не замена. Ужасная контора, никому не советую!! Истинные ***
5
Посмотреть ответ организации
VVP047rus
Знаток города 30 уровня
21 ноября 2023
К сожалению стал клиентом данной "прекрасной" организации. До сих пор проклинаю тот день. Компания только хорошо принимает деньги (страховые премии) на этом все. У них всегда найдутся виноватые: агент, СТО, святой дух, но только не они)))) Обратился по КАСКО, отправили на станцию за пару сотен км от места жительства. фиг с ним, съездил, предявил ТС к осмотру. прошло почти три недели с момента осмотра и я узнаю от станции (а не от ресо почему то), что нужен какой то доп осмотр. Ну видимо у кого то там со зрением из сотрудников плохо, он что то там не увидел на фотографиях. То есть надо еще раз сгонять...туда обратно. потратить время, деньги на бензин и надеяться что в этот раз получится все удачно. В общем больше с этой организацией никаких дел иметь точно не буду и другим не советую.
12
2
Посмотреть ответ организации
247108 Новикова
Знаток города 5 уровня
17 января
Быстро,нет очереди. Подходы - сплошной лёд. Аккуратнее идите.
Kseniya
Знаток города 5 уровня
2 августа 2023
Застрахован сын, спортсмен, от несчастных случаев. И на тренировках и соревнованиях (и российские и за границей), в школе и везде, все 24 часа. Этим летом, наступил страховой случай, причём не на тренировке, а просто поиграл в мяч. Позвонила заявить о страховом случае, перезвонил назначенный сотрудник по заявке, уточнила какие документы и куда принести. Все документы у меня были готовы и заранее отсканированы. Приехала на Непокоренных, очередей нет, сотрудница вежливая... Минут 10 и заявление на выплату принято. Конечно сумма не большая, но всё по таблице выплат. Всё зависит от того, на какую сумму застрахован, чем больше сумма страхования, тем больше вы получите. Да в офисах продаж тоже всё быстро и чётко!
3
2
Alexander 14.12 End
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2024
Сразу в прокуратуру, после в суд.. Чего с ними церемониться.. Зачем оставлять негативные отзывы когда сразу надо разбираться с данными мошенниками..! Не медлите, не оставляйте без внимания их в специализированных органах которые обязаны с ними разбираться..!
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий С.
Знаток города 7 уровня
16 ноября 2024
Не советую покупать полис каско у ресо. После диагностики у дилера, специально занизили стоимость запчастей, чтобы дилер отказался делать ремонт. Занимаются вредительством и делают все, чтобы клиент в следующий раз выбрал другую страховую компанию.
Посмотреть ответ организации
Галина Ивановна Рабизо
Знаток города 9 уровня
26 сентября 2023
Много лет пользуемся услугами этой страховой компании. Всё чётко, быстро, вежливо. Деньги по страховым случаям выплачиваются своевременно. Удобное расположение, парковка.
1
6
Посмотреть ответ организации
Николай Котов
Знаток города 13 уровня
24 января 2024
Был удивлен. Все очень быстро приняли , объяснили, сняли копии. Притом работал только один человек. На мои вопросы чётко и подробно все ответил . Всем рекомендую.
2
4
Шлёп-нога
Знаток города 16 уровня
13 августа 2023
Обращалась по страховому вопросу, касающемуся здоровья, девушки-сотрудники приятные , всегда подскажут и объяснят. При необходимости донести документы или заявление звонят. Единственное , что график работы не очень удобный , пятидневка до пяти вечера, не успеваешь , если работаешь в аналогичном режиме. Было бы хорошо, если бы отделение работало в субботу
1
2
Рафаэль Салманович Ю.
Знаток города 4 уровня
21 марта 2024
Приняли документы быстро, осмотрели с актом осмотра, все хорошо, но сумма оценк удивила. 51-53 т.р За бампер задний, фонарь замена и светодиод. Буду делать независимую оценку !!! А пока Ресо двоечку вам пропишу ( 2 оценка) не самая лучшая компания
8
Посмотреть ответ организации
Евгения Обухова
Знаток города 10 уровня
6 мая 2024
Быстрое обслуживание. Единственное если вы на машине, возможно, придется поискать парковку. Рядом заправка. Жаль что такой цент обслуживания только ко на севере города.
5
Посмотреть ответ организации
UFO
Знаток города 19 уровня
1 марта
Ресо превратилась из лучших страховых в худшею!
Ann
Знаток города 10 уровня
30 декабря 2024
Занижают сумму страховых выплат по ОСАГО в несколько раз, отказывают в ремонте ТС. Свои права приходится отстаивать через суд. Рекомендую данную страховую компанию обходить стороной!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Сорокин
Знаток города 5 уровня
28 июня 2022
Как сказал мне один хороший знакомый "люди пишут отзывы когда всё плохо, что бы выплеснуть весь негатив от неудачи, а когда всё хорошо чего писать если и так всё хорошо". Вот я и решил изменить немного статистику по хорошим отзывам потому что когда у меня наступил страховой случай, начитавшись негативных отзывов о том что страховые не платят или платят копейки, я впал в депрессию и был уверен что так и будет. Но всё по порядку... Я застраховал свою 2-х комнатную квартиру в Ресо-Гарантия по совету своего знакомого менеджера по страхованию Моисеева Дмитрия (отличный менеджер, страхуюсь у него уже более 5 лет). Страховал свою квартиру 2 года подряд за 5000 рублей в год! И вот 6 июня 2022 года произошел пожар в соседней квартире зацепив и мою квартиру. Я сразу позвонил в страховую. Мне дали персонального менеджера Набат Ирина (огромное ей спасибо за оперативную помощь и профессионализм!!!). Она мне скинула на почту бланк заявления чтобы после его заполнения присвоить моему делу номер и пригласить оценщика для оценки ущерба, пока я собираю необходимый пакет документов (включая справку от МЧС о причине пожара которая делается от 10 до 30 дней!). Через 3 дня после пожара оценщик уже был в моей квартире! Ему тоже огромное спасибо за профессионализм и выполнения своей работы на 100%! Получив наконец-то справку о пожаре я отвез необходимый комплект документов в офис РЕСО-Гарантия на пр. Непокоренных д. 49А. Через 9 дней мне пришла страховая выплата на карту в размере 918000 рублей. По моим подсчетам этой суммы мне должно хватить на ремонт, а даже если не хватит - это лучше чем нечего! Найти 5000 рублей в год - это не так сложно, а найти 900000 рублей за раз на ремонт - это сложно! Спасибо страховой РЕСО за то что не обманула мои надежды и выполнила свои обязательства в полном объеме!
8
5
Посмотреть ответ организации
Сергей Фролов
Знаток города 13 уровня
21 мая
Быстрое обслуживание, компетентный вежливый сотрудник, быстрое получение возмещения
1
коваленко м.
Знаток города 3 уровня
25 июля 2023
Ужасно несправедливая компания .! Страховалась несколько лет у них и ни разу не обращалась по повреждениям. Сейчас машина получила повреждения двери. Один элемент как прописано в договоре можно починить без справки из Гаи - один раз в течении года . , дело АТ13328538 Согласно договору страхования , ремонт машины производиться в дилерском центре ( нет денежной выплаты ) НО СТРАХОВАЯ И В ЭТОМ ОТКАЗЫВАЕТ !!! После чего мною была написана претензия а адрес страховой. И тоже получила отказ. Буду обращаться в суд. Не кому не рекомендую эту компанию, наглое отфутболивание клиентов !!!
9
2
Посмотреть ответ организации
Антон Гурьев
Знаток города 6 уровня
21 июня 2023
Все четко, быстро без лишних вопросов. Вопрос решили быстрее, чем я ожидал. По моему мнению лучшая страховая компания. Спасибо работодателю, что я застрахован в ней.
3
1
Светлана С.
Знаток города 14 уровня
9 сентября 2024
Отличное место. Вежливые ребята. все быстро и чётко)
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Юрич
Знаток города 11 уровня
13 октября 2024
Всё, чисто и быстро. Был приятно удивлен от обслуживания.
3
Посмотреть ответ организации
Надежда Фокина
Знаток города 12 уровня
31 августа 2024
Самая лучшая и платежеспособная страховая компания, если Ресо вам н угадило, значит вы не были в других страховых.
5
Посмотреть ответ организации
N G
Знаток города 13 уровня
24 октября 2023
Организация отличная, но вопросы с ОСАГО и машинами ,в этом месте не обслуживаются, зря потратила время приехала постояла и поехала .На полевую собировскую там Ресо решает вопросы страховок и выплат,имейте ввиду работают по разному до 17.00 или до 21.00 уточняйте время.
6
1
Посмотреть ответ организации
Николай Фролов
Знаток города 8 уровня
9 мая 2024
Всегда оформляю здесь авто страхование. При возникновении страховых случаев по КАСКО ремонтировал машину. Проблем не было. Стоимость ремонта значительно превышала страховой взнос.
1
4
Посмотреть ответ организации
Эксперт
Знаток города 17 уровня
30 марта
Все выплатили вовремя по страховому случаю ресо-дом. Было залитие квартиры. Выплатили даже больше, чем был ущерб.
1
Посмотреть ответ организации
Alexandra B.
Знаток города 11 уровня
3 ноября 2023
В данном офисе принимают документы по страховым событиям,обращалась дважды: оба раза решение было положительное, средства по страховке были выплачены в установленный срок. Расположение конечно не удобное,но приезжать туда приходилось только по 1 разу для подачи документов . Считаю это вполне удобным
3
Посмотреть ответ организации
Иван Федоров
Знаток города 20 уровня
12 декабря 2024
С парковкой просто жесть.
Георгий Кокорин
Знаток города 9 уровня
26 мая 2022
Страховал там свой автомобиль по КАСКО. Попал в ДТП, виновник не я. Обратился по КАСКО, чтобы было быстрее. Отремонтировали, всё нормально. Продал машину, захотел вернуть оставшуюся сумму за неиспользование полиса, так как на автомобиле после страховки отъездил 4 месяца. И что вы думаете? Да, заявление приняли, рассмотрели, а деньги возвращать не стали. Сослались на обращение. Это несмотря на то, что виновние не я, деньги они получат со страховой виновника, останутся в плюсе, а мне фигушки. В общем отказ. Больше с этой компанией никаких дел точно иметь не буду. Это просто некрасиво с их стороны. Ладно, если бы я был виноват. Но тут... На их совести!
4
Посмотреть ответ организации
Е
Елена К
Знаток города 2 уровня
25 января 2023
Приобрели полис медицинского страхования для поездки в Тайланд. Наступил страховой случай, заболел ребенок. Из плюсов: нас отправили в ближайший госпиталь, где была оказана медицинская помощь. На следующий день был назначен прием педиатра, который тоже оплатила страховая без вопросов. Были некоторые разногласия с тайскими докторами, поэтому при ухудшении на 3й день, опять обратилась в страховую Ресо с просьбой отправить нас в другой госпиталь, (рангом повыше), где нам была оказана помощь уже на должном уровне. Однозначно, полис стоил в разы дешевле, чем страховая выплата по нашему случаю. Прилагаю фото второго нашего обращения с указанием суммы выплаты. Можете судить сами. Стоимость указана в батах, бат:руб 1:1.8. Из минусов: приходилось по часу и более ждать согласования между страховой и клиникой. Переводчик предоставляется не во всех клиниках (не знаю, это зависит от страховой или от клиники). Нет бесплатного номера телефона, по которому можно звонить в роуминге при наступлении страхового случая. Первично звонили за свои деньги, дальнейшее общение проходило через Телеграм. Думаю, страховой компании нужно продумать этот момент и указывать в полисе или бесплатный телефон или мессенджер для первичного обращения. Тем, кто сомневается, покупать ли полис в Ресо гарантии, советую покупать! Но, перед поездкой изучить уровень лечебных учреждений того места, куда Вы едете и при наступлении страхового случая просить, чтобы страховая направляла туда, куда Вы хотите (если конечно заключен договор с данной клиникой).
3
2
R
Ralf R.
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2021
Приехал в будний день, народу нет, ну или пару человек, которых я и не встретил. Своя большая парковка. Большой офис. Приготовился к долгому оформлению выплат по ОСАГО, но все сделали за 20 минут, я даже не успел понять, что все сделали. Сотрудники отзывчивые, резину не тянут. Оценка хороша! Не ждут и не собирают толпу (как в росгострахе, там можно часами торчать). Доки отдал, сразу же на осмотр. Все рассказали, показали и посоветовали. Выплата на пятый день, сумма отличная, на ремонт хватит. Выражаю огромную благодарность.
3
2
Максим Чиченев
Знаток города 6 уровня
4 ноября 2023
Застрахован автомобиль у данной компании. С апреля месяца коммуникация между отделами очень неслаженная. У меня автомобиль в лизинге, футболили из отдела в отдел до сентября. Заявленная сумма ущерба 120000руб, а выплачивают всего 9100р . Как так вообще? При обращении в страховую ссылаются на какие-то нормы ЦБ.
6
Посмотреть ответ организации
Александр Комаров
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2023
Не рекомендую страховаться в данной конторе, направил документы на страховой случай, прислали отказ, сославшись на пункт, которого нет в их руководящих документах, на момент подписания мной договора, данный пункт появился позже, в общем придётся судиться. Или как в фильме брат, про режиссёров)) Возникает и такое желание))
4
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Максимов
Знаток города 3 уровня
3 октября 2023
Обратился по каско 2 месяца ждал ответа от одного СТО 1 месяц жду решения с другого Деньги выплачивать отказваються потому что по договору каско не предусмотреноо Ждите говорят… Чего ждать 🤷‍♂️
5
1
Посмотреть ответ организации
Валентин Стоянов
Знаток города 9 уровня
10 апреля 2022
Вот здесь, огромное спасибо обслуживающему персоналу, страхую и страховал всегда с 2006 г машины которые были. Дтп за всё это время было 2 не по моей вине. Всё фиксируется и радует страховку выплачивали своевременно, истрсховка радует всё дешевле и дешевле не верится 4.400 3а 145 лошадок 2.5 мотор 👍всё честно и прозрачно. Рекомендую.
1
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6