Татьяна Смирнова
10
1
подписчик
1
подписка
430,7к
просмотров
27.01.2025 звонила и бронировала столик на 01.02.2025 на юбилей мамы (о чем сообщила молодому человеку, который принимал бронь).
Приехав в назначенное время, гостям в посадке отказали, т.к. брони нет. Молодой человек на входе предположил, что мы по ошибке забронировали стол в Новгородском ресторане «Ель» (естественно, бронировали мы стол в нужном нам ресторане).
После 15 минутных выяснений, сотрудники ресторана признали, что это их ошибка. Но сопроводили это словами: «ну а что? Все ошибаются. И вообще мы в праве Вам отказать в обслуживании!». Прошу отметить, что персонал не корректно общается с гостями, мы в этой ситуации не конфликтовали! Мы просто были огорчены испорченным вечером!
Именинница с гостями ЧАС ждали посадки на входе!!!! Сотрудники «мариновали» подготовкой стола.
Были вынуждены отправиться в соседнюю «Русскую рыбалку», в которой нам были рады, несмотря на такой же субботний аншлаг.
Данное место к посещению не рекомендую, особенно, если планируете какое-то важное событие отмечать😅
Вкусные роллы, качество уже несколько лет остается неизменным!
Приветливый персонал👌
На самовывоз приятная скидка -20%.
Хорошая пекарня. Приветливый персонал, чистенько, зал небольшой и уютный.
Неплохой кофе, есть горячие блюда в ассортименте (достаточно хорошие), большой выбор выпечки и десертов.
Сочни очень вкусные👌
11.05.2024 я заключила договор добровольного страхования КАСКО на свой автомобиль Volkswagen Tiguan 2021 года. Новый автомобиль приобретен мной в мае 2021 года у дилера Аксель-Сити Якорная. КАСКО на свой автомобиль я всегда покупаю в страховом отделе у этого дилера и по их рекомендации выбор пал на ресо, тк они сотрудничают.
Надо сказать, что все плановые ТО, межсервисные замены масла всегда делаются у этого дилера.
По прошлому договору каско ресо гарантии было 1 обращение в начале мая (виновником ДТП была не я), но мне отремонтировали автомобиль у диллера Аксель-Сити Якорная.
15.10.2024 в мой припаркованный автомобиль въехал мусоровоз, водитель которого нарушил пдд. ДТП оформлено в ГАИ, справка об участниках и виновнике ДТП на руках.
17.10.2024 я обратилась к дилеру Аксель-Сити Якорная по данному страховому случаю, было зарегистрировано дело АТ14964063.
5.11.2024 ресо-гарантия дала ответ, якобы дилер аксель сити якорная отказались ремонтировать мой автомобиль (ну они же дураки и просто так отказываются от денег, ага-ага).
Представители дилера мне рассказали очень интересную историю, что ресо не согласовывает стоимость замены переднего крыла. Розничная стоимость переднего крыла у дилера 47000 (возможно открою секрет, для страховой цена ниже на 10%). Так вот ресо гарантия оценивает в 14000 !!! новое переднее крыло на относительно новый автомобиль (напоминаю, Tiguan 2021 года выпуска).
Все необходимые запчасти для ремонта моего ТС у дилера есть в наличии.
6.05.2024 мной была составлена претензия в ресо-гарантию, тк по моему убытку есть виновник ДТП, с которого будет взыскана полная сумма ремонт.
Но мне снова пришел отказ в ремонте у дилера аксель сити якорная.
И сейчас ресо гарантия направляет меня на ремонт в стоа сигма мкц на блюхера 69.
Чем закончится это дело не известно, качественный ли ремонт будет оказан у дилера шкоды (напоминаю, у меня volksvagen) или пару килограмм шпатлевки на крыло - время покажет. Но на данный момент ясно одно - не несите Ваши денежки в ресо гарантия и не страхуйте там свое движимое и недвижимое имущество.
Я не знаю в какой реальности живут сотрудники ресо гарантии, которые принимают решение об отказе в ремонте, тк боюсь, что за 14000 даже на гранту новое крыло не купишь.
Такое чувство, что у виновника ДТП страховая тоже ресо и у них сейчас свой интерес.
Такие действия страховой оцениваю, как вредительство (специальное затягивания ремонта и неадекватное занижение стоимости ремонта).
Вызвала специалиста на замер, приехал в удобное для меня время. Специалист проконсультировал по материалам и показал образцы, помог с выбором и объяснил плюсы и минусы разных материалов. Остановили свой выбор на фибросайдинге дековер с утеплением роквул.
Через пару дней прислали смету, подписали договор и через неделю приступили к обшивке дома. В течение 2 недель работы были выполнены. Мы с мужем остались довольн ы сервисом, клиентоориентированностью и оперативностью.
Качество выполненных работ и материалы - выше всех похвал.
С удовольствием будем рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым!
Спасибо!
Официант забыл про столик и частично про заказ(были вынуждены есть шашлык без гарнира), подходили пару раз напоминали про себя, но все официанты были заняты разговорами между собой и своими телефонами. Помог только администратор😏 Надеемся, что после этого случая сервис изменится в лучшую сторону.
Большой и уютный Frank. Наконец-то и на севере города можно откушать вкуснейшие ребрышки🫶