Ренткарс
135 отзывов
25 апреля 2024
С 2013 года пользовался услугами данной компании все было отлично. В настоящее время 2024 год, сайт не работает не возможно внести данные, забронировать телефон через общение с менеджером по ватс апп не возможно, тебя просто ингнорируют, Не рекомендую. (Для кого-то возможно пустые слова, для меня лично не удачный опыт бронирования автомобиля ).
5
1
26 сентября 2024
Всегда все оперативно в оформлении и уверенность в автомобиле. Уже не первый год пользуюсь услугами компании, ни разу не жалел! Так держать!!!🤝
3
1
18 мая 2024
Не первый раз беру здесь машину. Машину доставили вовремя , чистую. Съездил на Валдай. Без нареканий, только бензин заправляй и все. Машину забрали у дома. Через 10 дней получил полный возврат аванса. Все отлично!
2 сентября 2024
Прекрасный сервис. Брал на один день - все быстро оформили, проверили и уже можно ехать. Сдавал так же без проблем. Безусловно, буду дальше пользоваться их услугами
2
22 мая 2024
Конечно отношение немного изменилось в худшую сторону, имею ввиду подготовку и состояние машин. Хотя в этот раз ребята быстро отреагировали и выдали G90 , отличный вариант для дальних поездок. Хотелось бы пожелать более внимательно относиться к состоянию авто !!!
29 мая 2024
Брал Hyndai Solaris 2021 модельного года выпуска с пробегом 2400 км👍🏻 (с виду там все машины, словно только с конвеера сошли). Естественно машина, чистая, обслуженная. Блютуз, климат контроль и подогрев в наличии. Залог пришел в срок, сервис отличный.
1
1
26 сентября 2024
берут залог и не возвращают во время.
привезли машину в грязном виде. - я вернул также - а теперь пост-фактум сняли штраф 2200 (за мойку) - охренеть просто сервис
Также на почту пришло письмо где предлагают скидку в 500 рублей за отзыв
4
2
10 июля 2024
Позвонил им по телефону, спросил есть ли интресуемая машина в наличии (GAC 8) Сказали, что есть. Сделал тут же им заказ. И мне отказала служба безопасности! Это при том, что у меня нет ни кредитов, не штрафов, белая зарплата и так далее. Получается, что они собрали мои паспортные данные и помахали мне ручкой. Возмущен сильно.
7
1
5 декабря 2023
+новый (3000 км) и чистый автомобиль
+простая регистрация и выдача автомобиля
+адекватный персонал: в офисе и приёмке автомобиля
Брали HAVAL JULION для поездки семъёй за город на день рождения родственникам.
Совет для других: очередь на ближайщую автомойку очень длинная, заняло 1,5 часа для простой мойки. Планируйте заранее.
2
30 октября 2024
К сожалению, выдали автомобиль с разбитым бампером, стыдливо перевязанным проволочкой (фото), из-за чего постоянно отключался адаптивный круиз контроль в самый не подходящий момент с ошибкой радара. Выдали не ту комплектацию, о которой говорили по телефону (без панорамной крыши). Сотрудники опоздали к открытию и начали выдавать автомобиль на 30 минут позже назначенного времени. Кроме того, договор содержит большие штрафы за любые повреждения, что странно с учётом того факта, что выдали разбитый автомобиль. На сайте нет примера договора, чтобы можно было заранее узнать об особенностях в области штрафов.
1
3
21 апреля 2024
По завершению аренды автомобиля проконсультировался с приемщиком по вопросу оплаты платной дороги. Приемщик сообщил, что нет разницы оплачивать самому или средства будут списаны с депозита.
По результату выставили штраф за неоплаченный проезд от сервиса 2200₽.
В службе поддержки на это ответили, что я ничего не докажу, записи разговора нет.
Это, конечно, так, но осадок остался. Будьте бдительны, так как при любой возможности вы свои деньги потеряете ;)
4
9 сентября 2024
Из плюсов только чистый автомобиль. А в основном ужасный сервис. Никогда и никому не порекомендую данный автопрокат.
Грубые и наглые. Пытаются обмакнуть.
Спиной к этому сервису лучше не поворачиваться. Нож воткнут моментально.
4
2
2 декабря 2023
Брала авто на короткий срок. В парке есть выбор автомобилей от эконома до премиум класса. Очень понравилась работа, сотрудника Аслана, быстро и четко , приятно иметь дело. Профи!
1
2
7 мая 2024
Не оповестили о начале аренды, ничего не сделали. Не отвечают уже час. Предоплату внес, менеджер перепутал время аренды, мне никто ничего не сказал об этом. Сейчас у меня уже сутки машина в аренде (по предоплате 4к, кстати). И я не мог ни до кого дозвониться. Никогда не пользуйтесь этой компанией даже если машин у других компаний нет. Звоню уже полтора часа нон-стоп. Мне никто не перезванивает.
6
1
20 февраля 2024
Только негатив. Брал Хавал 22К пробега 23г. в. На НГ поехал в Мурманск. На обратном пути, в Карелии крякнула прокладка ГБЦ и прокладка коллектора выхлопных газов в -33 в час ночи.Дозвонился до поддержки, некий Александр просто не смог НИЧЕГО предложить. Сказал"Ждите, в будни с вами созвонятся". В сам офис скинул фото масла под капотом. В ответ никакой обратной связи. Привез вернуть авто и передал им чек за масло, которое покупал для долива. Деньги залоговые не вернули, за масло нет. Мораль:Не имейте отношение с этой организацией.
В ответ на официальное обращение ко мне организации от 29.01.2024 хочу добавить, что номер договора я не найду. Но, имеются фото, переписка в менеджером и фото. В базе по фамилии сможете найти договор. Я на связи и рад буду пообщаться.
Напишите Вашу почту, я туда скину всю интересующую Вас информацию.
6
1
2 сентября 2024
Всё отлично. Быстро всё оформили, ни каких проблем. Удобная парковка и офис. Рекомендую всем.
2
20 ноября 2024
Очень понравился сервис. Быстро выдали автомобиль. Участливый персонал. Все подробно объяснили, в том числе и подводные камни по штрафам от Автодора. Приемка автомобиля прошла четко, быстро, без лишних вопросов. Однозначно рекомендую!
1
10 сентября 2024
Беру машины в длительную аренду только тут, быстрое оформление, большое парк машин, нет проблем при сдаче машины
Все супер класно )
2
28 мая 2023
Брал у ребят Haval Jolion на 11 дней для поездки в СПб. Забирал с офиса в Кунцево, все предельно ясно объяснили по условиям и ответили на все вопросы. Машина оказалась почти новая, за исключением потертостей. Порадовало, что все предельно официально, все сколы и тд фиксировали в акте, в договоре прописаны все цены ремонта (если что то покоцать). Конечно все они с явной наценкой от самой компании, но это нормальная практика. Это же касается и штрафов, которые так же приходят с комиссией от ребят. (К счастью собрал только два). Залог за машину вернулся точно в срок на 16й дней (как по договору, возвратной операцией).
Подытожив, хочу искренне поблагодарить и если будет необходимость в аренде авто, то обязательно обращусь снова)
4
31 июля 2024
Отличный автопарк, хороший персонал, прекрасные условия!!рад нашему продолжительному сотрудничеству.
1
21 января 2024
Машины новые, за ними следят. Все ситуации которые возникали , решались быстро и четко. Особенно подкупила цена за аренду, достаточно низкая в отличии от других компаний.
2
2
11 августа 2024
Ужасный отдел обслуживания. Разговаривают по хамски, особенно через переписку в whatsapp. После «сервиса» нет желания даже арендовать машину. Воспользуюсь услугами других компаний, которых на рынке масса.
5
2
3 марта 2023
Отличная компания. Большой парк машин на любой вкус и кошелек. Простая и удобная методика оформления подачи и приема машин.
Абсолютно честно и прозрачно.
Очень рекомендую поскольку уже очень давно являюсь их клиентом...🤝🏻
2
5
21 ноября 2024
Брал машины дважды. Оба раза все прошло быстро и без вопросов. Машины в нормальном состоянии, поездки обходились без поломок.
2
1
5 января 2024
Арендовал Haval M6, машина свежая от слова совсем, пробег 12 тыс км. Полный бак бензина, залили омыватель, машина чистая ( приятно). Сервис по аренде удобный, все пояснили, рассказали. Мойка и заправка рядом с офисом выдачи машин ( тоже удобно). Залог вернули вовремя. Рекомендую.
2
5 сентября 2024
Хорошая компания ! Все понравилось. Общительный персонал, на все вопросы ответили. Рекомендую.
3
1
24 марта 2024
При аренде авто будьте внимательны и учитывайте следующее: машины выдаются с уличной парковки, то есть в любую погоду и в вечернее время при свете фонарей. При выдаче вы никогда не узнаете, о имеющихся повреждениях! То есть искать коцки вы должны сами на свой страх и риск. А если вы что-то проглядели, то при сдаче это обязательно найдут, и с вас спишут например за скол на лобовом тысяч так 30 за какой нибудь китайский haval. И так можно несколько раз провернуть, правда же так быстрее лизинг выплатить?! Сдаете машину в снег или в дождь? В акте так и будет указано. Получаете в снег или в дождь? В акте указано не будет. Второе если вы сдаёте машину и там не хватает топлива, будьте готовы к покупке у них бензина по 100 рублей за литр. На вопрос как определяется точность литража -неизвестно) а вот если вы привезёте тачку с полным баком при том что брали с пустым никто ничего вам не возместит. Есть услуга мойки 1200 стоит! В акте так и будет указано доп осмотр то есть если например мойщик поцарапал на мойке спишут с вас ) удобно. При аренде на сутки у вас есть 3 часа бонусом, но об этом шёпотом. Да и в целом атмосферка недружелюбная ощущение как будто ты им должен не покидает особенно дядя за перегородкой справа ее создаёт. Думайте!
6
11 апреля
Брал дважды автомобили, всё устроило. Молодцы ребята. Спасибо. Машины практически новые. Рекомендую 👍
1
10 июня 2023
Забронировал автомобиль haval за 7 дней до поездки в Санкт-Петербург, выслал документы, все посмотрели, обо всем договорились. Должен был забрать автомобиль в 9 утра, что важно для меня, так как в 18 часов у меня конференция в конечном пункте назначение, а в городе нужна машина.
Позже написали, что автомобиль для аренды сменили и теперь это geely за ту же стоимость. Ну, думаю, не проблема, хоть он и поменьше размером.
Спустя 5 дней (за 2 дня до поездки) мне пишут о том, что забронированный мною автомобиль продлил прошлый арендатор и мне его могут отдать только в 15 часов, что мне не подходит. Происходит все это дело тогда, когда понедельник выходной из-за праздников и соответсвенно на эти три дня машину уже почти нигде не найти, так как на праздники их все разобрали.
Я уточнил, может быть мне могут дать другой автомобиль, но единственный ответ, который я получил - «все занято». Никаких извинений, попыток войти в ситуацию или хоть какой-то лояльности не увидел. На сообщении «все занято» наш диалог и закончился.
Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию, если хотите быть уверенным в своих планах. Жаль, нельзя поставить оценку ниже единицы.
Обратился к вам, так как мой приятель несколько раз арендовал у вас автомобиль. Само собой, больше он этого делать не будет.
Администрация проката, которая будет это читать, этот отзыв написан даже не столько потому, что произошёл форс-мажор, бывает всякое, я понимаю. Дело в вашем отношении к людям. Уж «просим прощения, что так получилось» вместо «все занято» можно было и написать.
14
10 июля 2023
Общая оценка была подпорчена финальным списанием 2200 рублей за услуги мойки автомобиля (видимо, мыли на Рублевке)
Брал в аренду Haval Jolion на 2 суток. Автомобиль в хорошем состоянии, быстрое оформление и сдача автомобиля. Пользовался услугой подачи автомобиля к ЖД вокзалу.
В конце аренды не обратил внимания на какие либо загрязнения кузова, предполагаю, что была максимум дорожная пыль, т.к. ездил только по асфальтовым дорогам. Салон точно был чистым, максимум коврики также были пыльными от обуви. 2200 рублей мойка бы точно не стоила.
Брать машину в аренду можно, все хорошо. Но необходимо либо помыть машину перед сдачей, либо воспользоваться услугой "предоплата мойки" до начала аренды, о которой меня никто из персонала не предупредил (спасибо им за это большое).
7
21 марта 2024
брал в аренду машину в Сочи. Выдали новый haval (5 тыс пробега).
Операторы всегда на связи, идут на контакт.
залог автоматом вернулся - не было, правда, оповещения (пришлось лишний раз обращаться к операторам)
рекомендую
1
2
21 июня 2024
Процесс аренды был прост и не занял много времени. Машины исправные и в хорошем состоянии. Единственное, мойка авто дорогая, если брать с этой услугой.
1
1
18 марта 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, четкое взаимодействие.
Приятно работать с профессионалами.
2
27 августа 2023
В этой компании брал первый раз автомобиль. Genesis GV80.
При выдаче автомобиля с сотрудником осматривали машину, с ним увидели потёртости в нижней части заднего бампера с двух сторон(явно был наезд на что-то) и соответственно пошли осматривать дальше, без малейшей мысли о том, что такую вещь сотрудник, не отметит в повреждении( скорей всего забыл). На улице шел дождь, поэтому все происходило бегло. Мы сели в машину, я спросил все нормально, перепроверять не надо? Ответил , не обязательно, мы все с вами посмотрели. Ну я без малейшей мысли подписал и уехал, так как арендовываю в разных компаниях и никогда проблем нет.
Ездил в Питер , 2 дня машина стояла на платной закрытой парковке при отеле.
Едем обратно по платной дороге, остановились на заправке, девушка моя обойдя машину, заметила что часть заднего бампера висит. Осмотрел, чёткие следы клея, то есть либо компания , либо до меня клиент скрыл сильную трещину , засадив на клей. При езде на платной дороге , видимо от выхлопной трубы клей нагрелся и соответственно отклеился. При возврате автомобиля этот сотрудник говорит , что это повреждения не отмечено и потертости тоже. На что я ему напомнил, он говорит что вспомнил. На следующий день мне приходит смс , что в связи с повреждением, с меня списывают весь залог в размере 40.000₽ , плюс 11.000₽, то есть 51.000₽ за повреждение бампера. На что мне еще присылают фото при выдаче говоря «этого поврежден при выдаче не видно «, а фото сделаны общие, не детальные, даже повреждения которые отмечены в документах, на этих фото не видно (фото приложены). Я предложил поднять камеры, чтобы они убедились, что с их сотрудником мы нагибались под бампер обсуждая и трогая эти потертости, на что они ответили, что камер на их паркинг нет. Сказали разберутся и дадут ответ. В итоге никто ничего не говорит , я сам пишу и мне отвечают что залог списан и на мне задолженность еще 11.000₽, вообще меня не уведомляя об этом.Я сказал , давайте я подъеду , сотрудник все подтвердит, сказали что его нет сегодня. В итоге проходит 2,5 недели и тишина, говорят что залог списан и всё. Вообщем сколько было разных случаев в других компания, везде всегда относились с понимаем и лояльно, так как присутствуют человеческий фактор. Как говорится, все познается в сравнении. Дело не в деньгах, а в отношении. Я физически на платной парковке и платной дороге не мог куда-то наехать на кроссовере с такой подвеской, чтоб так повредить бампер.
Поэтому на своем первом опыте, рекомендую либо не обращаться сюда, либо лично все детально фотографировать и отмечать, так как на доверии тут не прокатит. Первый раз где-либо оставляют негативный отзыв, но тут не смог не сказать.
12
1
5 апреля 2023
Отличные машины, приятные сотрудники.
В полне быстро решают вопросы касательно аренды и доставки. Машины действительно новые и это реально приятно!
Цены кстати вполне адекватные. Буду обращатся ещё.
1
3
23 июля 2023
Хороший сервис, но могут выдать авто с пустым баком, это удивляет, так как заправка буквально за забором. в дождливую погоду выставляют допоплату за грязное авто. Внимательно проводите осмотр при получение фиксируйте все недостатки, при сдаче будут проверять абсолютно все. В остальном все хорошо, машины неубитые, обслуженные, почти все свежие и с небольшими пробегом, есть классные варианты авто: Genesisы и Tahoe.
3
1
29 августа 2023
Впервые брал здесь в аренду авто.
Срок аренды три дня, + дополнительный пробег до 400км. в день. Реальный плюс, что можно выезжать за пределы Московской области. Автомобили новые, не ушарканные, на предоставленном мне было 18000 км. После окончания сроков аренды, сдал авто по акту без проблем и придирок. Сейчас жду возврата залога.
3
25 сентября 2024
Если ищешь авто в аренду тебе сюда, много раз пользовался и буду в будущем пользоваться услугами Ренткар
1
10 января 2024
Всё прошло замечательно. Машину подали на Павелецкий вокзал вовремя. Оперативно оформили документы и предоставили автомобиль. При возврате авто тоже проблем не возникло.
3
3
21 октября 2023
КИДАЛОВО!!!!!!!!!
Брала машину на три дня, оператор сказал, что машину можно сдать на четвертый день до 10 утра без снятия средств, что я и сделала. В итоге сняли деньги с залога за 4 день. Когда начала разбираться, перестали отвечать. Плюс переводила за штраф и перевела на 500 рублей больше, также не вернули. Не советую данную компанию, обманут и обдерут до нитки.
7
1
26 июля 2024
Сотрудничаю с данной организацией уже давно. За время сотрудничества разногласий не возникало. Меня все устраивает.
1
27 октября 2024
Ездил на belgee в Нижний Новгород . Забронировал машину за день, отдали чистую с полным баков, также в аренду взял детское кресло. При возврате машины и осмотре вопросов не было, приехал вечером в дождь. Если будет повторная необходимость в аренде машины обязательно сюда вернусь.
2
1
25 сентября 2024
Аккуратно, вежливо.
При получении авто сказали о царапинах.
Доставили к метро и забрали от метро.
2
1
23 июня 2024
Отличная компания по аренде автомобилей, автомобили новые, предоставляют скидку постоянным клиентам
1
1
20 июля 2023
При проверке безопасности требуют указать детальную информацию о месте работы , вплоть до указания прямого номера бухгалтерии. Как вы себе это представляете , в компании , где работают больше 30 тыс человек, запрещено давать прямой номер . После отказа в предоставлении информации, шаблонный ответ об отказе в проверке службы безопасности. Пользуюсь разными сервисами аренды , но с таким беспределом столкнулся впервые. Не рекомендую связываться с данной компанией.
7
1
14 декабря 2022
Пару раз брали в аренду а/м.
Все четко👌
А/м в хорошем состоянии, в отличии от других прокатов и каршеринга.
Так же при последней аренде брали Солярис, но по причине отсутствия, сделали абгрейд на класс выше за те же деньги, что не сомненно не может не Радовать😁
Так же хочу отметить, что парк современный, ушли от архаичности и идут в ногу со временем👍👍👍👍
Еще хочется отметить менеджерский состав, лояльность и профессионализм к каждому клиенту.
3
10 марта 2024
Не часто беру машины в аренду, но пока это лучший сервис! Абсолютно адекватные цены, готовы доставить авто в эти деньги👍🏼
Минусов не обнаружила
1
2
28 сентября 2024
Хорошая компания.
Новый автопарк.
Приятный персонал.
1
15 января 2023
Брал в аренду Hyundai solaris 1.6 2021 с 06.01 по 11.06. Поездка была в Ярославскую область, в которой в это время были морозы до -39 по ночам. Во время поездки 10 числа, при попытке открыть заднюю левую дверь, оторвался пластиковый элемент крепления ручки. При осмотре отверстия крепления заметили несколько трещин в т. ч. радиальных. Отлом произошёл поперёк этого отверстия.
При сдаче машины возникли следующие проблемы:
1) заправлял машину перед сдачей, показатель топлива не изменился. В салоне посчитали недостачу, дозаправился, сверяем - больше на объем моей первой заправки. Косяк, но по договору никак не компенсируемый. Попросил чтобы отметили этот момент в акте приёма.
2) обнаружили "новую" царапину на левой юбке переднего бампера. На фото техника, выдававшего мне авто, данная царапина была малоразличима.
3) на рецепшене уточняю всё вопросы по поводу ручки. Работник салона общался корректно, но когда я задал вопрос о возможной экспертизе, в разговор вступил другой сотрудник, явно выше по должности. Хамил, грубил, с сарказмом предлагал "оформить экспертизу и на царапину". Это при том, что этот человек не видел поломки, не ознакомился с информацией. Через 10 минут находят то самое фото с царапиной. На моё замечание о низком качестве работы техника - плохих фото, получил очередную порцию хамства.
4) по договору я обязан был оплатить по статье " Замена элемента кузова". Цена фиксированная. Формулировка размытая. За одну и ту же цену можно всю наружную дверь расфигачить, или сломать один пластиковый блок в ручке двери. Возможен вариант оплаты по документально подтвержденнным работам. Попросил оформить этот вариант. Не смотря на малый пробег авто, смету прислали не от официального диллер центра, а от ИП. Узнал у официального дилера стоимость деталей - дешевле, от 200 до 800 рублей за каждую деталь, а в необходимости одной из предложенных вообще усомнились. Диллер предложил экспертизу, её стоимость равна половине стоимости ремонта, а шансы 50 на 50 (в Solaris ручку часто меняют по гарантии). Вся информация получена в сервисе Хёндай 18км МКАД. В связи с этим, итоговый чек от сервиса предоставленного арендой на 14671р вызывает сомнения (10571 на запчасти и расходные материалы, 4100 за работу).
По договору никаких претензий предъявить не могу, но качеством предоставляемых услуг и хамством со стороны администрации разочарован! Несмотря на наличие скидки постоянного клиента, буду искать другой сервис.
11
17 октября 2023
Брал в этом прокате уже три авто. Все были в отличном состоянии. При осмотре сотрудник показывал все недочеты, которые я пропускал. Сдавал автомобили всегда без проблем.
Рекомендую
1
3