Брал машину 4 раза от 4 до 7 дней. На 3 -ю аренду в последний день случайно при парковке наехал не крашенной нижней юбкой на бордюр(4 года пользовал sixt в EU, 7 лет Яндекс, и аренда в подобных компаниях в Мск - не было ни каких дтп сколов и прочего)
На окрашенной нижней части юбки трещина с волос, длинной 10-15 мм, без сколов краски)
Брал каждый раз ограничение ответственности до10 тыс дополнительно и предоплату мойки.
Расстроился - сам показал, попросил извинить и снизойти до минимальной ответственности. Ограничиться максимум 10 тыс. в общем мне через пару недель говорят 20 за две детали. А где говорю вторая - типа серая - ее тоже красить нужно. Начинаю вежливо настаивать на своём (Макс 10тыс) и одна деталь- разговор заходит в тупик, у меня молча снимают 15, а потом через две неделимые вообще не уведомляя ещё 6, добавляя 600 за чистку багажника(типа в предоплату не входит) каждый раз тычут в договор. Я бы так своим клиентам делал:) В офисе присесть негде. Диван есть, но маленький и неудобный. Люди приходят платить несколько дес. Тысяч за аренду и стоят в очереди. Работники плохо ориентируются в комплектациях, многие машины без передних парктроников. Копейки стоят. На телефон часто не отвечают в течении дня, все основное общение через вотсап. В субботу вообще не берут. Предлагал им оформить машину для коллеги, обеспеченного бизнесмена из Германии, предлагал больше денег чем стоила аренда по прайсу, выслал паспорт его и карту - отказали. Другие согласились. Клиентоориентированность минимальна. У компании есть все возможности быть лучшими на рынке - но они их не используют. В общем будьте осторожны.
***. Два раза брала авто в этой конторе. Давала второй шанс, но зря. Зарулём 15 лет, впервые сталкиваюсь с таким подходом. Навариваются на всём: приписывают несуществующие траты, нарушают условия собственного договора, выдумывают необоснованные ремонты с заоблачным ценником. Удержали с меня дополнительно 20 тыс. руб. (к сумме аренды более 40), без чеков и актов. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому. Найдут у вас левую царапину, заставят оплачивать замену всего элемента, даже не ремонт. Не страхуют авто, только по франшизе от 40 тыс. Т.е. будьте готовы сразу +40 тыс к своей аренде.
Максимально непрофессионалы. Буду обращаться в надзирающие инстанции, разбираться.
Хороший выбор машин, удобная опция доставки/сдачи машины по вашему адресу. Если изменились планы, продлить или вернуть раньше/позже тоже легко.
Брала машины да раза на довольно продолжительные сроки, понравились и автомобили, и сервис.
Неоправданно высокие штрафные санкции за небольшие повреждения. При сдаче автомобиля обнаружилась небольшая царапина в самой нижней части переднего бампера. За это списали все сумму залога (15 000 руб.). Считаю, что это ни как не соответствует фактическому ущербу. Больше в этой компании брать автомобиль в аренду не буду.
Новый парк, понятные тарифы. Доставка по адресу - не надо ехать в офис за машиной.
Филиалы в Питере, Сочи и Краснодаре - скидки сохраняются при обращении, можно оставить машину в любом из них.
Планирую Палисады брать для своих прорабов, хотел взять в аренду потестировать сам. Но Неадекватные безопасники этой конторки отказали в выдаче авто в аренду. Собственникам совет - менять некомпетентных сотрудников, которые несут убытки компании. Потеряли очень хорошего клиента ни с чего.