Ренткарс
Июнь 2023 •
1
Забронировал автомобиль haval за 7 дней до поездки в Санкт-Петербург, выслал документы, все посмотрели, обо всем договорились. Должен был забрать автомобиль в 9 утра, что важно для меня, так как в 18 часов у меня конференция в конечном пункте назначение, а в городе нужна машина. Позже написали, что автомобиль для аренды сменили и теперь это geely за ту же стоимость. Ну, думаю, не проблема, хоть он и поменьше размером. Спустя 5 дней (за 2 дня до поездки) мне пишут о том, что забронированный мною автомобиль продлил прошлый арендатор и мне его могут отдать только в 15 часов, что мне не подходит. Происходит все это дело тогда, когда понедельник выходной из-за праздников и соответсвенно на эти три дня машину уже почти нигде не найти, так как на праздники их все разобрали. Я уточнил, может быть мне могут дать другой автомобиль, но единственный ответ, который я получил - «все занято». Никаких извинений, попыток войти в ситуацию или хоть какой-то лояльности не увидел. На сообщении «все занято» наш диалог и закончился. Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию, если хотите быть уверенным в своих планах. Жаль, нельзя поставить оценку ниже единицы. Обратился к вам, так как мой приятель несколько раз арендовал у вас автомобиль. Само собой, больше он этого делать не будет. Администрация проката, которая будет это читать, этот отзыв написан даже не столько потому, что произошёл форс-мажор, бывает всякое, я понимаю. Дело в вашем отношении к людям. Уж «просим прощения, что так получилось» вместо «все занято» можно было и написать.
Кусочки
Июль 2022 •
5
Очень атмосферное место с приятным персоналом. Гоняем сюда не первый раз, всегда все очень вкусно и весело. Весь персонал играет роли разных профессий: врача, полицейского и т.д, при это ненавязчиво взаимодействую и с самими гостями. Короче, круто! Зайду обязательно ещё раз!
Парикмахерская
Июнь 2022 •
1
По телефону ответил какой-то мужик, который не стал здороваться, на фоне шумно, чтобы он меня услышал - пришлось кричать. На мой вопрос про свободные места ответил «какое описание?» - видимо, снова меня не услышал. Я решил, что возможно ошибся номером и сказал «простите пожалуйста, кажется, ошибся номером», так вот эту фразу там услышали сразу и сбросили меня. Ни «до свидания», ни попытки выстроить диалог. В общем, ловите заслуженную оценку за свою клиентоориентированность.
Крафт&Краб
Декабрь 2021 •
5
Очень приветливый персонал, хороший выбор в целом. С удовольствием приду ещё раз!
Диркальян
Октябрь 2021 •
5
Магазин отличный, очень аккуратный ремонт, вежливый и приветливый персонал, частенько захожу, всегда все супер! Рекомендую от чистого сердца :)
Ккм-трейд
Октябрь 2021 •
1
Нашёл их номер телефона на сайте Атола. Нужен был ремонт кассового аппарата (не припечатывалась полоска на чеке). Сказали, что нужно менять часть аппарата, отвечающую за печать. По телефону мне озвучили стоимость 1500 выезд мастера, 1500 работа, 3500 запчасть. Итого 6.500. Затем все починили, набрали мне и сказали, что с меня 7.500. Я не понял, переспросил, но ответ оказался прежний. Стали говорить, что изначально говорили мне, что цена запчасти 4.500. Хотя я четко слышал 3500, более того, прежде чем согласиться, я загуглил цену этой запчасти и только потом согласился на предложение. Я уж было подумал, что все же ослышался, но вспомнил, что неделю назад как раз установил утилиту для записи последних 10 разговоров. Пошёл переслушивать - мне четко сказали 3500, очень внятно, четко и доходчиво 3500. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию. Разводить людей ради сиюминутной выгоды а 2021 году - смешно. Желаю компании скорейшего закрытия.
Рукоделие
Июль 2021 •
5
Отличный магазин! Персонал очень вежливый