Худших банк по обслуживанию ! Самый худший, даже Сбер намного лучше.
Заказала дебетовую карту. В первый день доставки не смогла принять выездного работника. Потом он ехал ко мне дней 10. Звонил утром,говорил - у нас доставка на сегодня и бросал трубку. Во сколько он приедет - утром, вечером ?- узнать не представлялось возможным. Это было только по факту. Он звонил и говорил, я буду через 20 минут. Потом звонил , сообщая, что сможет только поздно приехать - в 22 или в 23 часа. Вот как так?!
Когда встреча, наконец, состоялась, где-то через час выяснилось , что паспорт он плохо сфотографировал, система не приняла. Хотел снова назначить встречу, но я предложила выслать на ватсап. И выслала .
Потом неделю ! карту не активировали, ее просто не было в личном кабинете. Сотрудники поддержки написали, что она на проверке . А сегодня, когда я снова поинтересовалась, а что же, блин, с картой. Написали, что она заблокирована и недействительна.
В итоге три недели коту под хвост. заказала, называется, дебетовую карту.
Худший банк!
Такая же ситуация как у Елены Ш. произошла и со мной. В конце 2022 года и в начале 2023 года мной с дебетовой карты банка Ренессанс Кредит были переведены на счет в этом же банке и деньги, которые "зависли" на время, поступив на счет лишь после 9 января 2022 года. На протяжении этого времени эти деньги "не работали " в мою пользу, да и вывести их обратно на карту с целью использования для покупок я не смог. У Елены Ш. такая ситуция была в другой перид времени, из чего следует, что ситуации как со мной и с Еленой Ш. могут произойти и у других и иное время. Очень жаль, что такой достойный банк портит свой имидж вышеуказанными ситуациями. Ведь возможности для исправления таких отрицательных моментов у банка есть, стоит только захотеть.
одобрили кредит , и звонили чтоб получить кредит оформляйте карту и курьер доставит вам , в итоге курьер не работает и нет доставки в мой район , пришлось ехать долго в тот район где курьер , получил карту и активировал , деньги не поступили , сказали по телефону чтоб заново подать заявку , подал заявку на кредит приходит отказ . сказали предварительно был одобрен , хотя не было слова такое , был написано одобрено . я хотел 95.000 оператор говорит вам банк готов дать 235.000р . не тратьте свое время , я карту тут ж заблакировал и выбросил в мусор . они пихают свои карты через обман .
06.07.2022г.Очень понравилось обслуживание,приятное и добродушное общение с персоналом.Отдельное огромное спасибо сотруднице Полине,которая вежливо и терпеливо объясняла мне условия пользования кредитной картой,Помогла мне её активировать и в создании личного кабинета.После посещения этого отделения хорошее настроение на весь день!
В принципе давно пользуюсь этим банком и всегда все устраивало. Проценты по вкладам хорошие, приложение удобное. Но иногда бывают косяки. Произошла неприятная ситуация. Деньги были переведены с карты на счёт и исчезли. Говорят ждите 10 дней, 10 января поступят. И никого не волнует, что вдруг человеку понадобятся денежные средства в этот период. И отменить операцию нельзя.
Самый ужасный банк который есть
Вечные проблемы с ним, сажают не опытных сотрудников либо у них такая схема
Попросили значит мы перенести даты платежа, на что нам первый сотрудник ответил что это можно сделать после платежа, мы произвели платёж, и задали опять этот вопрос на что они ответили что ранее сотрудник дал вам не точную информацию и чтобы перенести дату платежа нужно подключить допольнитеную любую опцию,
Что за бред полнейший, самый бесполезный банк России в котором не стоит брать ни деньги в кредит ни рассрочек.
Тысячу раз подумайте прежде чем взять
Помимо все этого звонят каждый день и надоедают
Такого безобразного отношения к клиентам не встречала ни в одном банке.
Мобильный банк открывается через раз, следовательно, к собственным деньгам доступа у тебя нет.
По воскресеньям операции не проводятся, то есть к счету опять доступа нет.
Служба поддержки это отдельная песня. Среднее время ожидания ответа - 20 минут.
Обращение оставить на сайте тоже невозможно - страница тупо не открывается.
Всерьез думаю распрощаться с этой сомнительной конторой.
Увидел рекламу карты Разумная, что при оформление и выполнение особых условий, вернут часть денег в виде 100% кешбека. Оформил, все сделал как написано, после дня зачисления кешбека, в чате уточнил когда придут, что в ответ написали "вы не выполнили условия акции и бонус вам не начислят". Народ не видитесь, никто вам не будет ничего платить! Вспомните детскую поговорку "бесплатный сыр только в мышеловке". Тут такая же история. Все эти хваленные отзывы куплены!
Пользуюсь банком более семи лет, за семь лет брал 5 или 6 кредитов на крупные суммы от 300тр, досрочные платежи делать очень удобно, страховки и доп услуги не навязывают, оформлять кредит и получить деньги очень быстро через приложение, короче банк хороший, а кому не нравится вы или не умеете общаться с людьми или не умеете читать бумаги или просто что-то с головой, прошу не считать что я кого-то оскорбил, ну правда всегда звонят предложить Только хорошие условия, был момент когда я только оформил кредит ко мне позвонил менеджер из банка и предложил оформить другой кредит на более выгодных условиях с закрытием кредита взятым ранее.
Это самый худший банк с которым доводилось работать. После продажи акций на своём брокерском счёт воспользоваться своими деньгами я могу только по истечении двух рабочих дней. Алё, ребята это мои деньги и мне они нужны сию секунду. Ладно продал акции в пятницу. деньги удалось вывести с брокерского счёта только во вторник. Из выведенных денег 800К отправляю в государственную организацию. Банк предположил, что операция сомнительная. Перевод в государственную организацию, КАРЛ!!! Какая к чёрту сомнительная организация. Всё усложняется тем, что я нахожусь за границей с минутой исходящего звонка 219р. Учитывая как в этом банке отвечает горячая линия, минут, эдак по 20-30 приходится ждать, то мне дешевле в Россию слетать и своими ногами прийти в банк. Банк бы мог б для таких клиентов потрудиться и создать канал связи в Ватсапп или телеграмм, но эти идеи растворяются, когда раз 20 безуспешно пытаешься зайти на их ОФИЦИАЛЬНЫЙ сайт. По приезду в Россию сделаю всё, чтоб как можно быстрее расстаться с этим банком. Такого глубокого ДНА в сфере банковской деятельности мне ещё встречать не доводилось
Ужасный банк и обслуживание Проспект Вернадского. Моя мама пришла переоформить вклад, ей так заморочили голову и каким-то странным образом открыли брокерский счет. Пришли узнать как так получилось, на вопрос где тот самый сотрудник, который это сделал, ответ, что он уволился. А где заведующая отделением банка, она на совещании и будет через 1.5 час. Естественно, что ждать столько невозможно, будем разбираться. Сотрудница, как сонная муха сидит и еле, еле говорит, даже не хотела прояснить ситуацию!!!!
Взял кредит в магазине.
Через неделю пришёл в Ренессанс-кредит закрывать.
Выяснилось, что подключена куча доп.опций, что существенно увеличило сумму кредита. Возможно отключить только через чат-бота в банковском приложении. Потратил 20 минут, но справился. При попытке закрыть кредит досрочно - куча неопределённости с суммой, необходимой к погашению. Зачисление денег на счёт только в конце дня. Поскольку, был в отделении уже вечером, чтобы не пришлось ехать ещё раз - на всякий случай положил на счёт на 500₽ больше в надежде, что банк не возьмёт больше чем ему положено. Излишне положенные средства были списаны в конце месяца «за обслуживание счёта». При этом информацию, что излишне уплаченные средства со счёта можно забрать только до конца календарного месяца, мне никто не сообщал. На вопрос «почему?» ответ «это написано в общих условиях банка». Словом, у банка куча способов Вас обмануть, недоинформировав, чем банк активно пользуется. К сожалению, из 3500 рублей, на которые меня пытались развести, сумел вернуть только 3000.
Забавное учреждение.
По накопительным счетам предлагают % больше, чем у остальных. Жадность рулит. При этом честный человек должен знать, что дозвониться к ним за решением проблемы просто нельзя.. я даже эксперимент провожу, пока печатаю этот отзыв. Уже 15 минут трубку не берут, автоответчик только сроки ответа переносит. Выдали карту, которая должна предоставлять доступ в помещение с банкоматами после закрытия отделения, а она не работает уже вторую неделю.. в чате интернет-банка позвонить обещают в течение 7 дней. Не решить вопрос с доступом к моим деньгам, а просто перезвонить. То есть после 19-00 у вас не будет доступа к своим деньгам, а если изюмом угостят всех роиссян, то не факт, что вы вообще успеете что-либо спасти из этого недобанка..
На звонок в этот недобанк в 15-00 по московскому времени можете смело бронировать 23 минуты музыки и выслушивания автоответчика.
я из числа благодарных клиентов. Меня этот банк выручил в финансово сложной ситуации и предоставил в очень сжатые сроки нужную сумму наличными. Такой подход вызывает уважение. Условия были щадящими, выплачивал постепенно, без напряга для семьи. Один месяц просил дать мне передышку - не вопрос, пошли навстречу. Теперь планирую накоплениями заняться. Что сказать, рекомендую!
Отвратительный банк!!! Взяла кредитную карту на 5 месяцев , при оформлении никто не сообщил о ежемесячных платежах , один раз я пропустила ежемесячный платеж и в итоге начали начислять проценты на всю задолженность, но самое главное , я погасила на два месяца раньше ВСЮ задолженность , но при этом они начислили еще 3к процентов и не закрыли мне карту ! в Личном кабинете информации о процентах нет нигде!!!! все по нулям , так как я все оплатила, но по телефону инфа другая и карту закрывать отказались!! Козлы одним словом
Просто не понятно зачем я воспользовался услугами данного банка. Дозвониться не возможно, чтобы решить проблему. Не понятно как происходит списание средств с кредитного счёта. Сегодня должно произойти списание, но при открытии мобильного приложения получаю информацию о проведении технических работ с 22ч 00 25.01.23 до 3ч 00 26.01.23 утром наверно обрадуюсь чему то
Ребятки, ждёт вас и Роспотребнадзор и Защита прав потребителей! Держитесь! Такого банка и таких сотрудников нужно поискать! Оформляли онлайн рассрочку в М-видео. Заверение, что это рассрочка. По итогу пришло согласование от Ренессанс Кредит. Посчитав платежи, мы поняли что рассрочкой тут и не пахнет. Переплата более 12000 за год. В итоге мы отказались и заказ не забрали. Сотрудник банка уверил, что больше ничего делать не нужно.
Через 2 недели оказалось, что нам выставлен платёж. Стали разбираться. Банк отправил деньги в магазин, не удостоверившись в получении товара. В смысле????!!!! Я, как банковский сотрудник, могу с вами спорить. Дальше долгие разбирательства с возвратом денег и... ВИШЕНКА НА ТОРТЕ!!! ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ МЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ ВСЮ СУММУ ПЕРЕПЛАТЫ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД!!!! (%, какие-то странные страховки и программу комфорт). Ребята, вы обалдели????!!!! Вашими деньгами пользовался магазин. Если у вас есть какие-то претензии - вперед к торговой точке, почему не сверен акт приема-получения товара и приход денежных средств.
Ну в общем, проверки ждите!
Массу негативной рекламы также гарантирую.
С данным банком впредь никаких историй быть не может. И никому не советую. Аферы, я смотрю, по всем операциям идут.
В этом отделении всегда есть люди, потому что отлично расположено на самом проспекте и вход с улицы! Из-за этого бывают очереди, поэтому ставлю 4*-ку. Но! Сервис на высоте! Оформила вклад Пополняемый, очень довольна.
Если бы можно было поставить 0, я бы оценила этот банк именно так. Понравились условия по кредитной карте, согласовали дату доставки на 8.05 с интервалом с 10 до 14, с оговоркой, что курьер со мной свяжется заранее. В назначенный день тишина. С 11.30 начала пытаться выяснять на какое время мне все таки ориентироваться. В ответ были обещания перезвонить и ноль информации. Когда, в итоге, я в очередной раз дозвонилась узнать что, собственно говоря, происходит, на часах было 14 часов, мне сообщили, что курьер ко мне в этот день не приедет, а приехать может только 11 числа. Я в шоке. По итогу половина выходного дня потрачено в пустую! Сервис дно днищенское. От услуг этого, недобанка, в итоге отказалась. Почитав отзывы понимаю, что хорошо, что отказалась
Ужасный сервис ужасный банк. Никому не советую связываться с Ренессанс банком Сотрудники банка по телефону говорят одно но подписоваешь совсем другое с по ходу с юристом надо у них кредит брать.не идут на урегулирование вопроса говорять про страховку но не говорят что у них их три и в течение 14 дней можно вернуть , в банке говорят про это все знают.Брала кредит через 1 месяц погосила больше чем должно была и страховку за 5 лет что берут не вернули хотя-бы част. Люди не страхуйтесь, это навязывание услуги и сбор денег. Страховку не выплачивают по сути обманули и ограбили меня ,я оплатила за то чем не буду пользоватся, у них такые закони Не связывайтесь с ними
И одной звезды мало. Я не знаб как и под какой процент они дают кредиты, но отношение к человеку скоткое. На мой адрес пришло письмо о визите по долгу какого то абдурахмана. Решила позвонить и банку передать информацию об отсутсвии в прошлом и в настоящем данного индивила в моей квартире. Полчаса меня кидали все кому не день на горячую линию, на которой время ожидания 15 минут и оно не уменьшается совсем. В итоге мне предлодили прийти в банк и написать заявление.. А я даде не их клиент! Делайте выводы об уровне обслуживания
5 лет назад сотрудник банка убедила меня вложить средства в инвестиц.страх.жизни Согласие вита, актив Ветка сакуры, уверенно озвучив что из вложенных 500 т р будет 1 млн. Я доверилась, не вникнув в "гибкие условия" договора. Но я же в банк пришла! В итоге доходность 90 т р за 5 лет! Даже инфляцию не покрыла. Вот такая вот "стратегия"..
Добрый день. Просрочена взнос по кредиту был из- за изменения работы офисов банка. Открыты они тольно в рабочее время 10-19, в субботу всё закрыто. Терминалы стоят только в офисах. Терминал круглосуточный не работает. "Мобильный банк" из предлагаемой банком программы не загружается из-за остановки Google. play. Всё сделано, что бы было трудно внести деньги...
Если бы здесь можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0, а не 1.
Даже 1 звезды этот банк не заслуживает. Не для людей, а для наживы. Зачисление средств на карту в течение 3 дней из других банков, это какое-то средневековье) со всего дерут проценты. Не рекомендую)
Просто отвратителный банк , особенно филиал на проспекте Вернадского . Любой пустяковый вопрос решается 2 часа . Никогда не берите в банке кредитную карту . Это не банк это мелкокредитная организация которая ставит Вас на счетчик .
Сегодня в банке Ренессанс Кредит ДО на Сходненской открывала вклад. Менеджер все время пыталась навязать мне открытие инвистиционного вклада, несла всякую чушь, что это вклад открывает ЦБ и тд. Пришла смс, что открыт брокерский счет... Спрашиваю зачем мне брокерский счет, играть на бирже я не собираюсь. Менеджер информацию по вкладу давать отказаламь.
Прошла выяснить информацию у управляющего. Это отдельная песня! Хамоватого вида молодой человек, в одежде больше подходящей для тусовки, а не для работы в банке. Он тоже давать разъяснения отказался, сославшись на занятость. Вел себя вызывающе, хамил.
Я не первая, кто пишет негативный отзыв об этом ДО банка Ренессанс и конкретно об этом "управляющем".
Какого ТОПа он сын, брат, зять если он ведёт себя так безнаказанно? Почему его не научили даже нормально себя вести?
Ведь от такого "управляющего" страдает бизнес.
Вклад я конечно расторгну. С хамами общаться не привыкла.
Быстро выдали кред карту, быстро ее потом рефинансирования (без процентов).
Просто молодцы. Обслуживание топ.
Атмосфера в банках приятная.
Побольше бы таких банков!!!
15.09.2023 закончился вклад. Заказала деньги на 11-30-12-15.пришла вовремя. Деньги,увы, закончились..так сообщил менеджер. Зачем тогда запись ?? Т.е. надо ловить момент когда еще их привезут? О времени мне; естественно, не сообщили. Предложили записаться на другой день. А какова гарантия, что я получу? Сумма достаточно крупная. Я пенсионерка и приехала с дачи из далека. Возмутительно!!! Никто не извинился!!!!
Отвратительно работает мобильное приложение. Перевела деньги по кредиту по СПБ в 15 часов, появились в приложении в 19 часов. Перевела деньги на кредитный счёт в погашение то сих пор их там нет. В мобильных приложениях других банков операция проводится в течение 5 минут. Здесь невозможно даже вязаться с виртуальным помощником: поле сообщений не активно. В то время как уже завтра начнут звонить из кредитного отдела по поводу нелплаты кредита и начислят проценты за задержку . Это возмутительно.
Никогда не ходите в этот банк.
Не портите себе жизнь.
Перевыпускают вам виртуальную карту, говорят что будет готова через 5 дней, приходишь через 3 недели карта не готова, куда она делась никому не известно.
Кредит погасить досрочно и забрать справку о полном погашение вы не можете... Они вам скажут прийти через месяц, вы придёте через месяц, вы ничего не заберёте.
Обходите стороной.
Персонал наглый, хамский.
Не покупайтесь на рекламу этого банка и не берите у них кредиты. Особенно избегайте кредитных карт. Воспользуетесь кредитной картой (для срочного ремонта, например) с лимитом 150 тысяч рублей, а должны окажетесь почти 300 тысяч руб. И вам 4, не одну, а четыре коллекторских конторы приставят , плюя на все законы. Будьте осторожны!!! Не имейте с этим банком никаких дел.
Мало того, что сам банк отвратительный, так еще и спам звонками заваливают. Буду писать на вашу контору жалобу в ФАС и другие инстанции. Аудио с голосом робота Марии ( проклятую сто раз уже) приложу в качестве доказательств вместе со списками номеров IP телефонии.
Была в этом отделении на Химкинском бульваре, около месяца назад, оформляла кредитную карту. Обслуживание хорошее, мой менеджер Наталья, подсказала и подробно ответили на все вопросы. Оформляла кредитку Практичная, условия устроили, а главное оформление быстрое.
Оператор по имени Ольга, номер ее 50237. Полностью неквалифицированный, абсолютно 0 информации о своей работе. Наглая сотрудница, испортила весь вечер. Просто позор! Ранее никогда не возникали проблемы при обращении в банк. Сейчас человек игнорит все вопросы, ведет диалог абсолютно некорректно….
Оставь надежду всяк сюда входящий! Заполнил на сайте заявку на кредитку. Пришла смска с положительным решением. Перезвонил оператор, 20 мин проверял анкету, подтвердил доставку карты. В день доставки освободил время, жду курьера. Звонит оператор из банка и заявляет, что у них технический сбой, мои данные в базе к чему-то не привязались, соответственно никакого курьера не будет и мне нужно заново заполнить заявку на сайте. Вы серьезно? Спасибо, Боженька, увел!
Встреча с представителем для оформления кредитной карты была назначена на 06.02.23 с 10 до 12. Представитель появился в 13ч., не смог ответить на пару простых вопросов. Посмотрим на обслуживание.
Были проблемы с обслуживанием в данном банке. В результате обращения на горячую линию и оформления заявки, банк всё решил в мою пользу. Так что, всё решаемо, банк вполне клиентоориентирован, а недочеты случаются у всех. Благодарю сотрудников банка за хорошую работу.
В этом банке похоже траву курят . Вдруг мне блокируют переводы , мотивируя это тем , что могу являться …… налоговым резидентом США . Это полный трэш . У меня карты и счета только российских банков , я родилась и живу в России . На горячую линию дозвониться невозможно .
Это не банк, а безобразие! Вручили дебетовую карту Главная - хорошо! Но! Совершать покупки через интернет, оплачивать услуги ЖКХ, Мосэнергосбыт и пр невозможно - чтобы с нее оплатить, надо еще несколько операций сделать - лежит пустым грузом! Да еще при ее оформлении навязали кредитную карту - отказаться не смей! В банке свои порядки и законы, а для клиента много проблем и неудрбств!!!
Банк отстой если вам судебные приставы заблокировали счёт вы не можете оплатить кридит и даже вам разблокировали счета вы должны пойти к судебным взять оригинал постоновления о прекращении дела и отправить по почте в банк.Алё мы в каком веке живём если человек находится за сотни км от судебных приставов а на руках есть електронная версия для них она не канает .Вы что там сума сходите этот банк крахобор чтоб проценты шли народ обдирает крахобор
13
3
Посмотреть ответ организации
Жасмин С.
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2022
Доволен обслуживанием, подходят условия по кредитам, есть выбор программ, не очень большой, но зато условия отточены, все понятно. Да, доступен интернет-банк, оплату можно вносить онлайн без посещения отделения. Мои родители любят приходить именно в это отделение на пр.Мира для уверенности и чтобы лично пообщаться с банковскими работниками.
Переодически пользуюсь услугами данного банка отделение « Сходненская» и каждый раз сталкиваюсь с его странностями, народу немного-сидишь в очереди в среднем 40 мин.(
Пополнить карту/ снять через банкомат, работает через раз, терминалы их очень не любят деньги и выплевывают их часто. Приложение тоже глучит переодически.
Хотела взять кредит 150 т ,начали уговаривать,чтоб взяла 300 так как одобрили мне эту сумму уже,согласилась ,но когда выдавали на кассе на руки дали 221 т остальную часть остановили за пакеты услуг которые мне не нужны. Их оказывается можно вернуть в течении 2 недель, но в тот день когда брала кредит на кассе девушка сказала ,что нельзя вернуть ОБМАНУЛА МЕНЯ
Сегодня 7.05.22 пришла в Офис в Крылатском в 11:06мин. Дверь закрыта,сотрудников внутри НОЛЬ человек. Пришла с наличностью ,крупной суммой ,за сутки звонила и уточнила о графике. Более того писала в «Чат поддержки»,где мне лишний раз подтвердили,что офис 7-го мая работает с 10 до 17.. И вот я стою у двери с сумкой денег,а там заперто.. ни объявления,ни какой бы то ни было информации о изменении графика не было. Простояла 7 мин.дергала ручку,звонила в колокольчик-ТИШИНА! Это нормально, ребята?!
Пора проверить этот банк службам прокуратуры и ФАС. Ужасный банк. Делают что хотят. И закрыть. Всех кьо там работает
Банк с очень нехорошей репутацией. Много отрицательных отзывов! Никогда не пойдут "в сторону"клиента! Мне предлогали снижение %ставки раВсё это было не больше чем рекламный трюк. Бла. Бла. Бла. Не советую. Лучше, если приспичило выбирайте другой банк! Помните, от навязанной страховки Вы самостоятельно сможете отказаться в любом отделении в течение двух недель!
Нормальный банк, давно пользуюсь дебетовой картой. Открывала в этом отделении. Потом установила приложение, почти все вопросы можно решить онлайн. В общем, банк меня полностью устраивает, условия по карте приемлемые. Но как по мне можно добавить каких-то плюшек для клиентов))
2 только за то что одобрили кредит ! Схемы расчетов и процентов рассчитаны так что бы высосать по больше денег ! Не советую связываться ! Чтобы погасить частично досрочно это целая история !
Специалисты по курьерской доставке уже 2 недели не могут согласовать доставку моей кредитной карты. От разу не сталкивалась с тем, чтобы так откровенно «забивали» на клиента. Не помогают даже неоднократные звонки с просьбой выяснить ситуацию.
НИКОГДА, НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТУТ КРЕДИТ!!
Я боролся со скрытыми условиями, страховками и другими невменяемыми условиями 3,5 года!!!
При переоформлении на более «выгодный» кредит, сотрудник заверил меня, что мне будет очень выгодно сменить кредитную карту на полноценный кредит. В итоге на вопрос, почему в договоре вместо 120 тысяч, написано 350, он заявил, что это всего лишь одно из условий, если не будет просрочки, то кредит останется 120 т.р🤦🏻♂️ В итоге естественно это была ложь, лишь бы «втюхать» кредит кому попало и в любых количествах.
Я понимаю, что виноват сам и нужно все же внимательнее читать договор, но так нагло это делать…я в шоке!!
Больше НИКОГДА не свяжусь с этим отвратительным банком и Вам крайне советую!☝🏽☝🏽☝🏽
Всё началось когда муж взял в этом банке кредит, езжу туда каждый месяц, чтоб внести платёж, сразу после первого посещения, всё не понравилось, сдачи на кассе нет, меняешь бегаешь вокруг банка по магазинам, партнёров банков нет, через терминалы комиссия высокая, сидишь там по 20-25 мин, очень неудобно, в других банках как-то оперативнее работают, и никогда не бывает, что на кассе нет сдачи.