Rendez-Vous
318 отзывов
9 октября 2023
Купил ботинки за 25 тыс ,они сквозь промокает и кожа начала деформировать ,возврат сделал но сказали будет рассматривать ((
5
1
27 августа 2023
Быстро можно найти обувь красивую и качественную.
1
1
12 марта 2024
Отличный сервис и хорошие скидки
1
24 января 2022
Не совсем понятно, почему этот мультибрендовый и некогда прекрасный магазин, где можно было закрыть вопросы с обувью одним посещением, вдруг превратился в магазин обуви марки tendance, которая занимает почти все полки. Туфли вообще перестали продавать. Понятно, что все можно заказать онлайн но это не всегда удобно, иногда нужнее зайти в магазин и выбрать. А выбирать стало не из чего.
11
13 марта 2023
Хотели бы ни одной звезды не ставить. Торгуют бракованной обувью. Особенно фирмы Tandance. Консультанты впаривают на смерть непонятную обувь, обещая, что она качественная и разносится. Написали бумагу в Роспотребнадзор, чтобы проверили их на сертификаты соотвесоответствия. Не дай господи тут еще раз брать обувь, лучше экко или тамарис. ***. И если ваша фирма не знакома с российским законодательствзаконодательством, то сообщаю, любой товар, можно сдать в течении 14 дней. Люди, не покупайте тут ничего!
6
8 января 2022
Не покупайте ничего в Рандеву с выдачей через постамат, потом ничего не докажите.
Заказала 5 декабря ботинки в интернет-магазине, доставку оформила через постамат. Получила, померила - оказались малы.
Пришла возвращать в магазин в ТЦ «Радуга», продавец на кассе долго смотрела на ботинки, говорит что на подошве есть следы носки, возврат невозможно оформить, она отправит их на экспертизу.
Спустя неделю 31 декабря мне позвонили с магазина и сказали результаты экспертизы - обувь ношенная, деньги возвращать не будут. То что я их в таком виде получила в постамате - это моя проблема, доказать я это никак не могу. Предложили сделать растяжку. Зачем мне растяжка - верните деньги за обувь которая не подошла в соответствии с законами РФ.
Видимо теперь придется обращаться в Роспотребнадзор, независимую экспертизу и суд.
Раньше много покупала в этом магазине, теперь не ногой. Судя по отзывам - это нормальная практика всеми способами не возвращать деньги.
8
16 ноября 2022
Отдел качества у магазина НЕ РАБОТАЕТ !
Столько бракованной обуви в магазине продаётся , возврат не получить даже после успешно проведённой экспертизы . Отписываются , кормят завтраками , игнорируют .
Не рекомендую здесь ничего покупать .
Правды добьётесь только через СУД !
7
6 марта 2023
Купили подруге сумочку, какую она и хотела, продавец любезно помогла с выбором. Остались довольны.
1
3 февраля 2023
Был в момент "акции" цены очень "вкусные". Не понравилось, что консультанты по пятам ходят.
24 января 2022
Заказала зимние ботинки через интернет с доставкой на дом. После одного дня заметила брак. Что на правом ботинке заваливается верхняя часть влево. Вернула в магазин, отправили на диагностику. Через неделю начали звонить в неудобное время и я все не успевала ответить. Когда перезванивала, то переводили в отдел работы с претензиями и ты висишь на линии, пока деньги на телефоне не закончатся. О том, что звонок платный тебя нигде не предупреждают. Спустя 3 дня все таки удалось связаться и в итоге сказали, что брак не обнаружили. И вскоре я могу забрать ботинки из магазина вместе с заключением. Уже прошла неделя, а ботинки так и не вернули.
Как только получу, обращусь в независимую экспертизу и буду подавать в суд, так как брак виден невооружённым взглядом.
Более в данный магазин ни ногой.
12
12 ноября 2022
Если покупаете по рекомендации консультанта уход для обуви из этого же магазина, который в итоге не подходит и портит обувь, виноваты вы сами. Все, что нужно знать о магазине.
6
1
13 мая 2022
Купил в прошлом году летние ботинки Тенденс, лопнула кожа и протерлась подошва-и это за один сезон!((((( Привез в магазин, перезвонили- сказали в возврате отказано. Носили неаккуратно. Учитывая, что носил не каждый день. До этого очень много обуви покупал у них. Решил идти до конца. Сейчас мой юрист пишет в РОСПОТРЕБНАДЗОР, и получим от магазина официальный письменный ответ, сразу заявление в суд.
8
1
8 января 2022
Прекрассный магазин и продавцы доброжелательные,не навязчивые,приносили 6 пар одной модели примерить!Жаль цены высокие очень на женскую обувь и мало скидок бывает.
1
2
10 сентября 2021
Ни в коем случае не покупается ничего в Рандеву! Выбор большой, на этом плюсы магазина заканчиваются. А минусы начнутся, если вам попадется брак товара. То магазин сделает "независимую" экспертизу без вашего присуствия. Как рассказали в других экспертизах, у Рандеву всего один эксперт, которая "работает" на всю Россию днями и ночами, не спит бедная. То есть при проведении экспертизы, они даже обувь не проверяют, а просто клепают заключения не в пользу покупателей. За свои деньги получите проблемы с хождением по экспертизам и судам. Лучше сразу покупать в других магазинах, где возвращают деньги без проблем после настоящих независимых экспертиз. И услуга ремонта после покупки - казалось бы плюс, но качество этого ремонта таково, что вполне могут вернуть вещь испорченной и вины своей не признают. Так что обходите их стороной для экономии своих нервов.
19
2
13 января 2023
Люблю этот магазин, из сети мой самый любимый. Можно поймать хорошую скидку!)
1
7 декабря 2022
Были куплены ботинки.Дома по ощущениям оказались тесноваты.Три дня ходили по дому в надежде разносить, не вышло.Рашил сдать, а не тут то было, обнаружены следы носки.
6
9 августа 2022
Выбор обуви большой, но вот подобрать размер сложно, перемерила три пары 36 размера, ничего не подошло. Персонал стрессоустойчевый, вежливый.
1
17 октября 2022
Некачественная обувь , после 2 месяцев носки , туфли расклеились , возврат денег на произвели , сделали ремонт некачественный . Возвращаем 3 пару , больше в данном магазине ничего не приобретаем .
5
6 сентября 2021
Могу сказать про этот магазин в целом, т. е. про всю их сеть! Не берите этот шерпотреп! Никакая это не бредовая обувь! Просто возьмите эту обувь и посмотрите на неё : ужасная проклейка, непонятные материалы, видно на витринных образцах как обувь легко повреждается при не многочисленных мерках. А моделей, которые у них представлены вы не найдёте в коллекциях того же Calvin Klein! Это китайская дешевка!
18
5
7 декабря 2021
Это не брендовая обувь, а китайская дешевая подделка. На обуви «Итальянской», можно увидеть клей, дешевую кожу, не удобную колодку. Цены не дешевые, а качество обуви на два. До итальянской обуви, как до Луны. С каждым годом магазин становится все хуже, видимо пандемия подкосила всех.
10
3
27 декабря 2021
Любимый магазинчик дочери,ей там нравиться,есть выбор на все карманы,начиная с люксовых брендов,заканчива, заводским китаем. В последнее время затаривается в этом магазине.
1
13 июля 2023
Ассортимент сильно упал в качестве, видимо нашли каких-то обувщиков которые делают реплики, причём плохенькие, а помню раньше Рандеву это было круто, красивые девушки продавцы, вкусный кофе клиенту и отличная обувь, теперь это в прошлом.
3
4 ноября 2022
Хороший магазин, постоянно делаю покупки по скидкам:обувь,головные уборы,чулочно-носочные изделия).
1
6 ноября 2022
В тц галерея СПб: продавцы стоят в куче, внешний вид очень неопрятный, громко смеются, обсуждают покупателей! Приведите их внешний вид в порядок и научите себя вести прилично, а ещё заниматься тем, для чего там поставлены!
6
1
20 июля 2022
Большой ассортимент,но хорошей обуви стало меньше,а самое главное,что изменился запах в магазине,раньше пахло настоящей кожей,а теперь увы((
1
13 октября 2021
17 сентября 2021 года в данном магазине приобрела сапоги фирмы CAPRICE стоимостью около 7000 тысяч. Спустя две недели на одном из сапог отошла подошва от верхней части (отнесла в мастерскую, сказали,что брак). На чеке написано, что гарантия на сапоги 30 дней, и это касается не только обуви, которую не носили,а обувь с браком. Т.к я думала,что персонал в данном магазине честный и магазин закоремендован с лучший стороны, проведут экспертизу и вернут деньги. Но спустя трое суток мне позвонила девушка и сказала, что они провели экспертизу (хотя ранее,когда я звонила на горячую линию, девушка сказала,что экспертиза проводится в Москве, в Питере не возможности, и время на решение вопроса займёт около 7 дней), и это не заводской брак, а механический ( в принципе это заученный и стандартный ответ). На вопрос, что они подразумевают под механическим браком, девушка так и не смогла ответить.
На данный момент обещали вернуть сапоги в течении 4 суток. Далее сапоги направлю на независимую экспертизу,чтоб узнать точный результат. Т.к данный магазин нарушает все законы. Закон о защити прав потребителей для них не имеет значения, поэтому буду обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд. Но уже сумма возврата денег будет запрошена больше,чем стоимость сапог и стоимость экспертизы.
Стоимость сапог не такая уж и высокая, но тут дело принципа, особенно когда тебя обманывают. Спустя две недели, у хорошей и качественной обувь не отойдёт подошва. Тем более срок эксплуатации совсем маленький, а компания предлагает мне ремонт.
Пока сапоги у компании,фото не могу прикрепит!! Дальше о сложившейся ситуации буду писать. Так же размещу в соц.сетях отзыв, о некачественной обуви.
18
4
24 апреля 2022
Итальянская зимняя обувь еле пережила один сезон. Затем оторвалась молния на одном ботинке. При попытке сдать в ремонт отказали, т.к. 3 года гарантии внезапно превратились в 1, а у меня уже прошло 15 месяцев с момента покупки. При этом пару недель назад специально заходил и узнавал этот вопрос - подтверждали 3 года гарантийного ремонта. Крайне не рекомендую.
8
1
24 октября 2023
Ботинки убили ноги после одного выхода, стоят кстати 15 тысяч))
После претензии сказали что дефектов нет, а мой комфорт мои проблемы, раз не хотят по-хорошему, значит будем скандалить)
5
1
18 октября 2021
Любимый магазин. И обувь подберут и кофе вкусный принесут. В других магазинах уже давно ни чего не покупаю. Еще у ни есть прикольная финка, как то на обувь. Очень рекомендую.
4
20 февраля 2023
Ужаснейший магазин и товар такой же!!! Не возвращают деньги за некачественную обувь!!! Ужас, что ещё сказать
5
1 августа 2023
Взял кроссы по быстрому и за приемлемую цену)
2
1
5 декабря 2021
Отвратительное качество обуви, подошва расклеивается, в магазине в ремонт на берут говорят идите сдавайте в том где покупали, и вам вернут деньги. По факту деньги не возвращают !!!!!!! Только 20% от стоимости товара!!!!?????? Как так???? И
Гарантия не закончилась!!!
Не рекомендую данную сеть!!!!
Возможно продают обувь после ремонта как новую!!!!!!!!!
Ужасная сеть !!!!!!!
9
3
28 апреля 2022
Купила ужасную пару обуви, которая окрашивает ноги. К сожалению, вернуть не удалось, так как экспертиза не показала производственного брака. Не уверена, что вообще была проведена экспертиза, скорее только на словах, документов не было.
8
1
24 января 2021
В нашем общении с ООО "Рандеву" можно выделить несколько этапов:
1. Этап приятного ожидания. Покупка обуви (ботинки челси Vagabond за 10710 рублей) 2. Этап разочарования. Использование покупки по назначению (чуть более 2-х месяцев), появление дефектов (отслоение обтяжки каблука и разрыв внутренней прокладки на ОБЕИХ полупарах)
3. Этап несбывшейся Надежды. ПЕРВАЯ попытка сдать обувь и получить деньги за некачественный товар.
4. Этап настороженного недоумения.
Получение уведомления от ООО "Рандеву" с информацией, что дефекты после 2-х месячного ношения появились под воздействием влаги и в результате неправильной эксплуатации. "Экспертную" отписку с таким удивительным заключением отработала ООО "Вэлла" (просмотрев отзывы на различных платформах, убедился, что данная организация на протяжении нескольких лет систематически выдает удобные для продавца заключения)
5. Этап "спасение утопающих - дело рук самих утопающих". Обратился в ближайшую экспертизу (да-да-да... конечно, за деньги - 3500 рублей). Заключение товароведческой экспертизы с фотографическим изображением дефектов - нарушение технологии производства обуви, производственный дефект. 6. Этап "борьбы экспертиз". ВТОРАЯ попытка сдать обувь и получить деньги за некачественный товар.
7. Этап ожидания.
Вернут деньги - хорошо, не вернут - готов к следующему, "судейскому" этапу..) (вернут все, заплатят штраф и моральную неустойку)
P.S. В магазине чисто, даже уютно. Грамотные и вежливые (без назойливости) консультанты. Приятно зайти, приятно совершить покупку - и все..) дальше "см.выше".))
18
7 июня 2021
Сбой при поиске интернет заказа и оплате в магазине по адресу: м. Площадь Восстания (М1), Санкт-Петербург, Невский пр. 114-116.
В магазин пришли в 15:50, сейчас 19:02( на момент написания, сколько мне ещё ждать не знаю). До сих пор не могу купить обувь. Уже оплатил, но не выдают чек. Нарушил все свои планы на вечер. У меня был запланирован врач и тренировка ! Никто не предлагает компенсацию, дополнительнительную скидки или ещё что-то. Для меня это огромное разочарования в магазине. Обувь я покупаю дорогую, а компания относится к клиенту неуважительно. К персоналу претензий нет, все большие молодцы.
6
3
17 октября 2024
Качество
1
10 августа 2023
Отличный магазин, качественная обувь!
3
1
17 февраля 2024
Выбор стал значительно меньше
1
31 мая 2022
Успели купить по акции жене угги в декабре. Качество хорошее. Сейчас цены космос. Хотя поставки идут регулярно. Курс упал, цена взлетела. Странно...
1
8 мая 2024
Навязчивые продавцы. Ужасное качество обуви. Помочь с ремонтом вообще не стараются.
2
10 июня 2021
Никому не советую покупать в этом магазине что-либо. Мне отказали в возврате денежных средств за сапоги (23т.р.), даже при положительном решении в мою сторону независимой экспертизы. Ответ простой: мы не видим причин для возврата. На вопрос- почему на каблуках отклеивается кожа, сказали что это от чрезмерного намокания. Сапоги еврозима. Вообще офелированная контора. Никому не подчиняется, и не прислушивается. Я так считаю и это правильно . Пойду в суд.
13
4
17 июля 2021
Купила эспадрильи Халфигер в меге Дыбенко Спб , надела второй раз и отошла подошла и окантовка по подошве ,сдала в магазин спустя 4 дня после покупки,отдел по работе с клиентами сказал что это не производственный брак, а последствия не правильной эксплуатации Карл 🤦🏻♀️ ,возвращать деньги отказываются , передлогаютремонт ! Ужасное отношение к клиентам и качество обуви которые продают никакое ! Магазин и его политика откровенно говоря полное дно! Значит будем делать экспертизу и обращаться в суд.
11
1
8 ноября 2021
Забронировала пару обуви по предоплате , не подошли. возврат осуществляет магазин до 10 дней и ещё банк до 5. Если не хотите чтобы деньги « повисли» на две недели, не бронируйте по предоплате. Жирный минус магазину. Делала покупки на протяжении 8 лет, но теперь, увы, я не с вами(
7
2
18 октября 2022
Эта сеть магазинов славится нарушением статей Закона РФ О защите прав потребителей!
Купила у них Челси, очень понравились. Но за 1 день подошва начала стираться как ластик, с отлетающими кусочками. Принесла в магазин. Забрали на экспертизу. Их мнение «это нормально, не брак». Ни на одной паре обуви, купленной в других магазинах разных брендов, не стиралась подошва так за 1 день (фактически 1 час ходьбы)! Впереди независимая экспертиза.
5
1
12 февраля 2022
Купила угги, через месяц кожа потрескалась и начали красить чёрным цветом ноги внутри. Отнесла обувь в магазин, ответ магазина был, что я подвергала обувь воздействию реагентов и воды (в ПЕРЕВОДЕ ХОДИЛА ПО УЛИЦЕ) и поэтому виновата сама) это не брак. Качество обуви ниже среднего, не рекомендую.
6
1
30 апреля 2021
Отвратительные люди работают в этом магазине!Как было раньше и как стало сейчас!Сдала ботинки в ремонт,вернули ,сказав что ремонту не подлежат!написала заявление на возврат денег!они отправили опять в ремонт!это тянется уже 26 дней и говорят ещё ждать 17 дней!Амборцнмян Вероника Семёновна,администратор по приему претензии явно работает не на своём месте!Такое ощущение,что деньги за не качественную обувь ей бы из своего кармана пришлось возвращать!И вообще обмана было очень много!
9
1
23 ноября 2021
Если Вы решитесь оформить покупку в этом магазине нескольких пар обуви и какая-то пара Вам не подойдёт- не ждите быстрого возврата денег, всего навсего 30 дней! Негативное впечатление! Не советую!
9
3
25 ноября 2021
Купила рюкзак Guess. Не прошло и 2 недель как отошёл текстиль..направили на экспертизу, ну и все по сценарию. Ремонт который мне не нужен, рюкзаку нет даже 2 недель. Мошенническая организация! Естественно обращение роспотреб и далее суд! Ужасный магазин , честно в шоке!
12
1
19 августа 2020
Хороший магазин , выражаю свою благодарность продавцу Юлиане , приятная и вежливая девушка, которая подобрала хорошую и красивую обувь. Осталась довольна )
1
5
10 сентября 2021
10.09 на кассе продавец Назарова И.П с отвратительным отношением к покупателям невежливо разговаривала , очень злая . Первый раз столкнулась с таким отношением в этом магазине . В течении 10 лет покупала каждый сезон обувь. Последние годы качество стало намного хуже . Приходила возвращать некачественную обувь .
8
1