Ремонт кофемашин-Коферем
959 отзывов
17 января
Отличный ремонт кофемашин. Сдавали в ремонт давно не используемую кофемашину. Все сделали быстро, качественно. Заменили старые детали, прочистили и наладили. Сейчас работает отлично. Внимательный и квалифицированный персонал. Сделали за 3 дня, быстрая доставка! Дали много полезных советов и рекомендаций.
30 октября 2024
Быстро и качественно отремонтировали старушку-кофемашину. Вежливый и квалифицированный персонал - ребята реально нацелены на качественную и эффективную работу. Буду рекомендовать друщьям и знакомым.
3
8 октября 2024
Уже 2 раза делал здесь профилактическую чистку и ремонт кофемашины Philips. Первый раз наше случайно, сделали все быстро и недорого. Второй раз сами позвонили (где-то через год) и напомнили что нужно делать профилактику (ее на самом деле нужно делать, машинка дорогая, нужно обслуживать). Сами привозят-увозят, лишних услуг не навязывают. Всем доволен.
2
4
13 декабря 2024
Добрый день, в день обращения оперативно определили причину поломки (щетка пылесоса), заменили электродвигатель, протестировали, все ок. Большая благодарность коллективу, слаженная команда!!!)))
9 января
Хочу поделиться отличным опытом обращения в сервисный центр Koferem. У нас возникли проблемы с встроенной кофемашиной Electrolux - начала барахлить электроника, из-за чего мы не могли провести даже базовую очистку устройства.
Особенно порадовал клиентоориентированный подход компании. Сотрудники сами приехали и аккуратно демонтировали кофемашину, что для встроенной техники очень важно. Уже на следующий день наша кофемашина вернулась к нам полностью исправной, тщательно очищенной и готовой к работе.
Сервис оказался оперативным и профессиональным - никакой волокиты и лишних звонков. Специалисты быстро устранили неполадки с электроникой и провели полное техническое обслуживание. Теперь кофемашина работает как новая!
Отдельное спасибо за чистоту выполнения работ и бережное отношение к технике. Рекомендую Koferem всем владельцам кофемашин - здесь действительно знают своё дело и ценят время клиентов.
18 января
Приятно удивлены качеству обслуживания.
Машинку отремонтировали так быстро, что мы не успели даже соскучиться по нашему любимому напитку.
Спасибо, за профессиональную работу.
Вы- лучшие!!!
30 сентября 2024
После ремонта капсульной кофе машины Kitchen Aid пользуюсь неделю, нарекания отсутствуют. Гарантия на ремонт 1 год. Сотрудники вежливые, приняли и выдали оперативно. Диагностика бесплатная. Регулярно звонили из коллцентра и информировали о сроках ремонта. Еще бы прайс погуманней. Но обещают купон на 30% скидки. В целом очень доволен, рекомендую.
2
18 декабря 2024
Отличный сервис, приветливые сотрудники. Объясняют все тонкости по ремонту и даже предложили на время ремонта кофемашину. Слова огромной признательности за быструю диагностику и проведение ремонта. К вашим рекомендациям про профилактике прислушаемся, планируем заключить договор на годовое обслуживание.
26 ноября 2024
Отдали любимую Juraв ремонт. Отремонтировали оперативно и качественно. Во время пребывания машины в мастерской спецы сообщали о поломка и советовали ь о необходимости замены выгедших из строя деталей. Остались довольны!!!
1
13 декабря 2024
Отлично отремонтировали кофемашину, почистили, быстро, качественно, как новая стала, теперь только наслаждаемся вкусным кофе с пенкой, а ведь были готовы покупать новую!
4 июня 2024
Быстро и качественно сделали. Гарантия хорошая. Место приятное чистое, сотрудник вежливый предложил и сделал вкусный кофе бесплатно! Такой подход к бизнессу и к каждому клиенту гарантируемо принесёт успех данной организации! Желаю удачи и всем рекомендую как лучший сервис кофемашин в городе!😃👍
7
1 октября 2024
Всем привет!
Делал ТО кофемашины Melita Barista, вечером сдал в сервис, на след. день со мной связались согласовали объем работ и еще на след. день забрал уже обслуженную машинку. Нареканий к обслуженной машинке и работе сервиса нет.
В сервисе есть различные бонусные программы, о них мне расказали при согласовании объемов работ, но сильно на участие в них не настаивали, просто проинформировали о их наличии.
Вобщем форматом работы сервиса и качеством я остался довален. Если есть проблемы с кофемашинками, то рекомендую!
2
14 ноября 2024
Очень доброжелательные сотрудники.
Все понятно объяснили, быстро забрали технику и быстро вернули. Все хорошо работает. Никаких нареканий.
Спасибо за качественный сервис 🤝
1
30 сентября 2024
Ремонтировали кофемашину, которая используется на работе на износ (DeLonghi). Немного устала до состояния, что больше кофе не готовила. Позвонил, откликнулись сразу, после уточнения нюансов, предложили забрать машину курьером, что было как нельзя кстати. Затем позвонили после диагностики, озвучили неисправности. И после согласования в течение 3-х дней тоже курьером вернули полностью исправную работающую кофемашину с гарантией 1 год. Не скажу, что дешево, но для коллектива не так накладно. Зато теперь все довольны. Качественно и быстро!
2
16 октября 2024
В данной компании заказываю ремонт второй раз. Первый раз случайно нашел их адрес, в интернете. Все сделали на высшем уровне. Второй раз ремонт заказал сразу у них В организации существует хорошая логистика, и мастера профессионалы, которые могут сделать любую работу , дают годовую гарантию. Определенно можно верить и надеется что техника будет отремонтирована и готова к работе
2
12 марта 2024
Очень хорошая мастерская, внимательное отношение. Самое приятное, что в отличии от других сервисных центров есть конкретное место, куда можно приехать и все на месте увидеть. В других центрах приезжают на дом и увозят машину неизвестно куда. Выставляют немыслимые счета. Здесь все ясно и понятно. Приехала после ремонта с другой проблемой, устранили бесплатно.
Ремонт проводят быстро и качественно.
2
9
24 декабря 2024
Достоинства: Не нашёл и не получил!!!
Недостатки: Ужасное отношение к клиентам. Невыполнение услуг и обязательств!
Сдал в эту фирму по ремонту на Филёвской улице итальянскую кофемашину известного брэнда
Alessi Coban
Уговорили сделать ремонт и полностью сервис с заменами необходимых деталей.
Вроде причину неполадки устранили, заплатил 10.000 руб с гарантией 1 год.
Но сразу появилась другая проблема, которой никогда не было, стала протекать вода!
Обратился и отвез обратно, забрал по готовности с их слов, опять такая же проблема…
По приезду, говорят не готова, хотя на сообщение в WhatsApp пишут: приезжайте, всё готово!
Уехал без кофемашины…
Через некоторое время сообщили что
готова, но по приезду на фирму, сообщили что разбили колбу для воды!!!
Потом прислали фото замены, которая совсем мне не походит!
Обещали решить проблему.
Только обещания найти оригинал или сделать копию на заводах.
Компенсацию выплачивать не хотят.
Говорят ждите.
Последний раз обещали найти оригинал из Италии или сделать копию здесь!
Звонили опять девочки из этой фирмы и опять ждите: кофемашина в работе и надо 7/10 дней ждать…
Это повторилось несколько раз!
Жду почти два месяца…
На претензию не отвечают, письма не забирают!!!
По факту:
больше 2 месяцев я без кофемашины и видимо нужно покупать новую!
Ездил туда раз пять…
Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Готовлю исковое заявление в суд!
3
1
17 октября 2024
Очень хороший сервис, отдавал свою кофемашину на техобслуживание. Всё сделали за сутки по приятной цене. И самое главное у сервиса есть запчасти в наличии если нужно что- то поменять.
2
12 августа 2024
Отремонтировали пылесос и капсульную кофемашину. Пока все работает. Ремонт провели очень быстро. По ценам не могу сравнить. Обратилась только в одну организацию. Дали гарантию год, которой, надеюсь, не воспользуюсь. Организацию могу рекомендовать, т.к. новая техника стоит гораздо дороже.
2
25 октября 2024
Очень хорошая мастерская, внимательное отношение. Самое приятное, что в отличии от других сервисных центров на ветер не бросают. Ремонт сделали качественно и быстро. Спасибо
3 октября 2024
Отличный сервисный центр, работа была выполнена быстро, аккуратно и качественно. Ремонтировала кофе машину Nespresso, после получения нареканий к работе нет. Приятно общаться с сотрудниками-коммуникабельные, внимательные и вежливые. Хочу также отметить удобное расположение сервисного центра для ближайших районов.
Благодарна за хорошо выполненную работу.
1
31 октября 2024
Обслуживаем в этом сервисном центре офисную кофемашину Jura. Очень приветливый персонал, знающий своё дело, быстрая и качественная работа с гарантией.
14 октября 2024
Очень доволен обслуживанием и ремонтом. Сломалась Saeko , позвонил , сообщил об отказе, на следующий день приехал курьер, забрал кофемашину, в этот же день мне сообщили результаты диагностики, дал добро на ремонт, через день курьер привёз к/м. На всё про всё ушло три дня. Просто супер. Очень вежливые сотрудники , курьер молодец установил к/м, включил, протестировал, всё объяснил. Оформил ещё скидочную карту на ремонт иной бытовой техники. Очень доволен.
1
15 октября 2024
Обратился за чисткой кофемашины. Раньше обращался все понравилось. В это раз просто кошмар. Обещали все сделать за 1 день в итоге провались 3 дня без учета доставки. Сделали просто ужас. И это все обошлось в 2 раза дороже чем в прошлый. Еще при этом при обратной связи указал на данные недочеты. Получил ответ если вам не нравится это ваши проблемы. Почему бы вам не приехать к нам и мы поправим. Не отвечают за свои слова на сейте. Ничего нет. Обещали скидку не сделали. Обещали положить в подарок кофе тоже не положили. И свою ошибку не признают.
3
26 марта 2024
Здравствуйте!
Ремонт кофемашин. Нашёл эту фирму в интернете. Коллектив - молодцы! Работают как часы. Созвоны по всем направлениям работы. На связи всегда. Что удобно - забирают аппарат! Очень культурный человек приезжает. Это очень удобно. А по готовности, можете сами забрать в офисе, либо доставка за отдельную плату.
Кофемашина была не молода, но мастера вдохнули в неё новую жизнь. За два дня. Появился вкус кофе)) Звук стал другой, мягкий, а не как отбойный молоток. Надеюсь, что ещё послужит. Да и вообще хорошо, когда люди ответственно и с душой относятся к своей работе, надеюсь, что так оно будет и дальше! Рекомендую.
2
6
11 ноября 2024
Машина не эксплуатировалась много лет. Решил возобновить пользование. Естественно после значительного простоя аппарат работать не захотел. Попытки исправить самостоятельно ни к чему не привели. Обратился в Сервисный центр. Приехал курьер, забрал кофемашину. На следующий день отзвонился мастер - обрисовал проблему, обозначил стоимость ремонта. Оператор регулярно оповещал о ходе ремонта. Очень быстро отремонтировали. Машинка выглядит как новая. Пользуюсь практически каждый день. Очень доволен результатом. Большое спасибо. Сервис на высшем уровне
11 ноября 2024
Все очень грамотно, четко. Приехал курьер, забрали кофемашину, провели диагностику, отремонтировали, вернули на следующий день. Дали рекомендации по уходу за машиной. Пользуемся услугами этой фирмы в течение 2 лет. Никогда не подводили. Спасибо большое!
3 декабря 2024
Неодин год пользуюсь ихними услугами это самые надёжные и качественные мастера быстро отремонтировали кофемашину. Большое спасибо и удачи вам. Рекомендую этот сервис.
24 августа 2024
Обратился в данный сервис,т.к. заявляли себя как сервисный сервис"керхер".До этого обращался в другой похожий,но там с поломкой не помогли.Так вот,обратившись по тел. договорились о диагностике,привез аппарат,сдал и буквально на следующий день,позвонил мастер и сообщил о проблеме и цену ремонта.Меня все устроило и единственное попросил ускорить ремонт,обещали постаратся,но не получилось.А так отремонтировали и аппарат работает пока.
1
27 ноября 2023
Обращался в этот сервис и знаете, хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу, специалисты высшего уровня, качесто супер,по срокам делают все мгновенно, вежливый персонал, объяснили и наглядно показали как правильно пользоваться кофемашиной, рассказали про акции и скидки, подход к клиентам максимально комфортный,очень удобно с оплатой,наличный и безналичный расчёт. Спасибо вам огромное👌
1
14
10 января
Отдали кофемашину в ремонт, по результатам диагности - почти 19 тысяч и всё будет в ажуре. Согласились, отремонтировали. Через 2 дня (после 4-х чашек кофе) машина выдаёт ту же ошибку. Забирают в ремонт по гарантии, возвращают - через 3 дня опять та же ошибка. И так 3 раза подряд. А на -4-й раз курьер вообще не приехал, никто не позвонил, никаких извинений. Никому не советую эту «мастерскую». Да ещё и отзывы с низким рейтингом удаляют. Не ведитесь на чудо-отзывы» с оценкой 5 баллов.
1
19 декабря 2024
Добрый вечер. Очень хорошая организация процесса, приемлимые цены, добрый коллектив! Спасибо! Вся техника отремонтирована, работает! Все хорошо!
18 декабря 2024
За год кофемашина ломается третий раз, при поломке симптомы абсолютно одинаковые, но мастера этой конторы каждый раз придумывают новые причины, чтобы отказать в гарантии и взять очередные 20 тыс. за ремонт ((. После прошлого ремонта машина проработала всего три недели! И это не бюджетный аппарат, а дорогая Jura. Если решитесь обращаться сюда, то только при личном присутствии, только убедившись, что делают то, что реально неисправно.
3
16 октября 2024
Отличный сервис. Забрали и привезли готовую кофемашину оперативно. Вежливо, четко и качественно. Очень советую.
1
22 декабря 2023
Огромное спасибо за ремонт капсульной кофемашины bork. Несмотря на выходные дни, диагностика и ремонт произведены быстро и грамотно. Очень позитивный персонал. На выбор оригинальные и китайские запчасти. Я выбрала оригинальные с годовой гарантией. Официалы после ремонта давали гарантию месяц, после чего машина опять поломалась. Очень приятно , что есть такие ремонтные службы. Желаю ребятам процветания и успехов в новом году! Держите свою марку! Еще раз огромное спасибо!!!!
8
3 ноября 2024
Очень довольны сервисом и ремонтом. Смело рекомендую эту компанию.
Приехали, забрали кофемашину и по запросу выдали подменную на время ремонта!
Спасибо за вашу работу! Рекомендую 👍
10 декабря 2024
Быстро и качественно починили кофемашину. Приехали забрали и на следующий день уже все было готово. Даже сами привезли обратно! Кофемашина после ремонта как новая, всё чисто, блестит.
Вежливый персонал, все супер!
1
23 ноября 2023
Добрый день!
Очень понравилось, что на протяжении ремонта было вполне информативное сопровождение ремонта. Очень восхищен доставкой туда и обратно. Несмотря на выходные дни ремонт был проведён быстро и качественно. Во время консультаций узнал много нового для правильной эксплуатации кофемашиной и теперь обязательно буду пользоваться полученными знаниями. Спасибо персоналу всех уровней.
9
9 июля 2024
Кратко поделюсь своей историей а выводы делайте сами. У нас кофемашина BORK 800 служила верой и правдой 12лет. А тут стала капризничать. Вроде всё работает а вкус изменился и давление упало стало через раз кофе продавливать. Увидел объявление позвонили рассказали о проблеме на фирме спросили насчёт доставки у них есть услуга забирают и привозят. Мы решили сами отвезти заодно и посмотреть. В помещении приёмной чисто есть кресла где можно посидеть. Приёмщик вежливый всё распросил что-то заполнил выдал договор и сказал что с нами свяжутся это была вторая половина пятницы. В субботу часов в10 позвонили обрисовали нашу ситуацию озвучили цену за ремонт дали время подумать. Нам перезвонили и мы согласились пообещали что в понедельник будет готово так и вышло. Утром вторника мы приехали нам выдали акт работ и год гарантии. Пишу отзыв после месяца работы кофеварки всё работает отлично 👍. Спасибо.
4
5
21 марта 2024
Ремонтировали кофе машину Melitta все отлично. Уже не первый раз пользуемся услугами этой компании. Все быстро починили, все замечательно. Спасибо большое за работу. Рекомендуем как ответственную компанию по ремонту кофе машин. Спасибо за сотрудничество !
2
9 октября 2024
Регулярно делаем ремонт бытовой техники, пылесос дайсон, парогенератор итп, всегда качественно и в срок, помогают с консультацией
1
17 декабря 2024
Второй раз отдаю в эту компанию машину без страха. Обслуживание и сервис по доставке машины на высоте. Спасибо. 09.12.2024 сдавал в ремонт кофемашину (камень из пакета с кофе сломал кофемолку. Будьте начеку!!!) и снова быстрый и качественный ремонт за доступную цену. Отличная мастерская. Спасибо!
1 сентября 2024
При первом обращении сервис показался клиентоориентированным, согласовали промывку и на следующий день, когда я привез холдеры, мне объявил мастер Михаил, что тэн сгорел и у них даже якобы выбило пробки, тест мультиметром в качестве объяснения вызвал сомнения. На следующий день в другом сервисе мои сомнения развеяли и тэн оказался рабочим. Навредить не успели, но время потеряно((
7
8 октября 2024
Уже не первый раз обращаемся к ребятам , быстро и качественно отремонтировали нашу кофемашину ! Всегда были на связи . Рекомендую однозначно)
1
21 августа 2024
Ни в коем случае не имейте дело с этой «которой- Никонора», отдали дорогую кофемашину почти месяц назад,счет они выставили на 21000 руб , оплатили сразу, и началось….каждый день обещают перезвонить и дать информацию и тишина! Внимательно читайте их договор по нему они могут продать вашу кофемашину третьим лицам!
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ИХ ЗАКАЗ!!!
9
1 ноября 2024
По ремонту пылесосов Dayson и ремонту кофемашин Nespesso, а так их обслуживанию обращаемся в данную мастерскую не первый раз. Все качественно, быстро и с гарантией.
Спасибо!
14 октября 2024
Сделали быстро и качественно. За кофемашиной приехали, забрали на ремонт, а через день уже вернули отремонтированную. После диагности позвонили, спросили какие запчасти использовать (оригинальные или нет), делать ли дополнительное ТО и т.д. Доволен. При возникновении проблем буду звонить им.
1
12 марта 2024
Минусов нет. Отлично провели очередное ТО кофе машины, дали рекомендации по мелкому ремонту. Все сделали быстро, любимая кофемашина чувствует себя замечательно! Я могу не беспокоится о том, что пропущу обслуживание кофе-машины, позвонят - напомнят! Спасибо большое!
3
16 августа 2024
Переодически пользуюсь услугами этой мастерской. Очень профессиональные специалисты. Удобно пользоваться услугами курьера который заберет ваш аппарат на обслуживание и затем вернет обратно. Рекомендую!
1
24 сентября 2024
Быстро и качественно произвели ремонт кофемашины, обращаюсь не первый раз, все сделали хорошо. Гарантия на запчасти, за это время звони интересовались как все работает. Рекомендую.
1